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第10章 让说话体现成熟圆融的魅力(4)

所谓说话的风度,是指一个人内在气质的言语表现,是一个人涵养的外化。使自己的说话具有风度,是增强自己说话魅力的重要途径。良好的说话风度,往往可以让人看起来更具有吸引力。

无论是企业家说话中那刚毅稳健的气质,还是外交官那彬彬有礼的谈吐,或是政治家那稳重雄健的言论,都会令人仰慕不已、倾心无比。正如西方戏剧家所说的,谈吐的风度是一个人美丽的特殊再现形式。

孔子说:“文质彬彬,然后君子。”风度正是外在语言和内在气质的恰当配合。首先,风度是一种品格和教养的体现。如果一个人没有高尚的道德情操,没有一定的文化修养,没有优雅的个性情趣,其说话必然是粗俗鄙陋、琐秽不雅。其次,风度是一种性格特征的表现。比如性格温柔宽容、沉静多思的人,往往寥寥数语就能包含浓烈的感情成分;而粗犷豪放、性情耿直者,则说话开门见山、直来直去。再次,风度是涵养的一种表现。这主要表现在处理人际关系时,不卑不亢,雍容大度。最后,风度是一个人说话的选词造句、语气腔调、手势表情等等的综合表现。如法官在法庭说话时,则正襟危坐、不苟言笑、咬文嚼字、逻辑缜密。

许多文学大师就非常懂得在别人的攻击和恶语相向时,保持风度的必要性。有一次诗人歌德的作品,被某一位无知的德国批评家进行了尖锐的指责,歌德当然不能示弱,于是也进行了反批评。结果是这位批评家对此耿耿于怀。

一天,歌德在公园里散步。这条小路很窄,只能通过一个人。恰巧,他那位批评家迎面走来。批评家冲歌德嚷道:“我向来没有给傻瓜让路的习惯。”歌德不慌不忙地让到一旁,笑容可掬地说:“而我恰恰相反。”这个无知的批评家像斗败的公鸡一样,红着脸匆匆走了。

无独有偶,有一天,一位年轻的学者去访问诗人海因里希·海涅。不知出于什么心理他想污蔑一下海涅。他明知道海涅是犹太人,便这样说道:“你知道我为什么喜欢塔希提岛吗?” 诗人说:“不知道为什么,你说吧”。学者说:“在那个岛上呀,既没有犹太人,也没有驴子!”海涅十分冷静地回答说:“不过这种状态是可以改变的——要是我们一起到塔希提岛上去,那时的情形将会怎样呢?这个学者顿时语塞无言,十分尴尬。

我们在说话时表现出的风度是多种多样、丰富多彩的。洋洋洒洒、侃侃而谈是风度,只言片语、适时而发也是风度;谈笑风生、神采飞扬是风度,温文尔雅、含而不露也是风度;解疑答难、沉吟再三是风度,话题飞转、应对如流也是风度;轻声慢语、彬彬有礼是风度,慷慨陈词、英风豪气也是风度。

每个人在培养自己的说话风度时,应根据自己的性格特征、情趣爱好、思维能力、知识结构等有所选择。另外,同样一个人,在不同的场合、不同的环境下,其说话的风度也是有所不同的。比如教师在课堂上讲课与在家里跟家人闲聊时,则表现为两种相差甚远的风度。

说话的风度是每个人身上的一种自然特色,是与时代相吻合的。我们反对脱离时代追求风度;我们也反对脱离自己的个性、身份去讲究风度。任何单纯模仿、没有个性的说话都毫无风度可言。

点评:

在工作单位,你的风度无时无刻不在为工作成绩的提升服务;在公共场合中,你的风度是你在人生大舞台中左右逢源、无往而不胜的保障。所以一定要学会以生动、通俗的谈吐表达出个人风度的技巧。

10.交际场上要表现得“世故”一点

刚刚步入社会的年轻人,缺乏心机,个性单纯,自信心比较强烈,认为无论做什么事情,只要自己做到最好,就一定会得到认同。其实,社会远不是大家想象的那么简单,要在交际场中立足,不懂一点“人情世故”是不行的。

“世故”的人就该为人谨慎,说话小心些,使自己置身于进可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握做人处事的世故学问,无疑是有益的。在现实中,有正人君子,也有奸佞小人;既有坦途,也有暗礁。在复杂的环境下,不懂世故、不注意说话的内容、分寸,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至惹祸上身。

小华大学一毕业,就被分配到了一家贸易公司上班。虽然小华能力很强,工作上进,但一直非常努力地干了几年,他也没有得到提升的机会。而当时与他一起进公司的人有的都做了主管,可小华还是一个最底线的员工。其实,同事们都知晓其中的原因,只是小华自己老是想不清楚。

有一次,当主管正和公司老板一起来办公室检查工作,当老板和主管走到小华的办公桌前的时候,他突然站起来,对主管说:“经理,我想提个意见,我发现咱们部门的管理比较混乱,有时连一些客户的订单都找不到。”

也许你会说,小华也是为了公司的利益,并且想改进工作。是的,他的本意不错,但我们要了解人性的另一个方面,谁也不愿让人当众出丑,即使有些人能做到前仇不计,但忘不掉当众受辱的难堪的凡人更多!所以这件事可能会产生一些潜在的后果:一方面双方心里都有疙瘩,受到指责的人因为有损自尊,终究不能释怀;指责他人者心里也总是担心挨整,时时提防。另一方面可能埋下了将来争斗的种子,表面上看起来平静无波,主管当场接受意见,但可能耿耿于怀,要伺机报复。

也许小华说的是事实,但此事的后果就可想而知了。因为一般说来,那种真君子、大度量的上司虽有,但大多数上司还是不想让人当众指责自己工作中的疏忽和漏洞,特别是当着自己的老板,这样会影响你上司的前程,即使你说得再对,如果他因此而失去了自己的职位,他还会感谢你的提议吗?

要知道不顾“世故”的后果是很严重的。如果主管对你不满,也许会做出一些对你不利之事,如:冰冻你,不给你事做。你脸皮再厚,也不可能每天闲着没事吧!或者鸡蛋里挑骨头。明明你工作干得不错,但他就是不满意,总是挑毛病!也可以给你作出不良的业绩考核。业绩不好,加薪、升官还有希望吗?分化你和同事之间的感情,造成你的孤立!等等,最阴险的,就是当众给你难堪。例如在开会的时候批评你,作为主管,他有报复你的能力!

其实,真正懂得“世故”的人,从来都是低调内敛的,他们从不自恃有才而骄傲自大,目中无人。俗话说:“人心隔肚皮,虎心隔毛衣。”在人生的竞技场上,如果你真有才华,也千万别显示你比别人聪明,那样不仅会让失去更多的朋友,还会招来忌恨。

小江是一个很有才气的编辑,他编辑的杂志很有一套自己的独特的风格,因此很受欢迎,有一次还得到创新奖。一开始他还很高兴,但过了一段时间,他却失去了笑容。他告诉一位朋友说,他的上司最近常给自己脸色看。

这位朋友问清楚他的情况后,指出了他犯的错误。原因是这样的:小江得了创新奖,受到了上级领导的好评,因此除了新闻部门颁发的奖金之外,另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩,并且夸他是块主编的料。但是他并没有现场感谢上司和同事们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,他的上司刘主编从此处处为难他。遗憾的是,小江不相信朋友的分析,结果三个月后就因为待不下去而辞职了。

这份杂志之所以能得奖,自然是小江贡献最大,但是他也不能独享了这份荣誉,这让上司怎么想?自然觉得他目中无人,恃才自傲,其次因为小江的才华也让他产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,小江自然就没有好日子过了。

换个角度来看,自傲对自己确实无益,除了导致人际关系紧张外,还会使自己丧失许多理性的东西。另外,居功自傲者身边,由于其“功成名就”,容易出现一些“抬轿子”的人,他们当中有些人是出自对成功者的佩服尊敬,但往往不排除有那种别有用心之人。所谓上房抽梯,让你爬得高摔得重正在于此。

因此,从相当大程度上来讲,如何正确对待已经取得的“功”,不仅仅是一个性格修养问题,而且是一个关于“人情世故”的大问题,在特定的条件、情况下,它甚至是一个有关生死选择的重大问题。所以说人要在社交场合表现得“世故”一点是不无道理的。

点评:

今天的处世哲学已经发生了很大的变化,“世故”再不是一个贬义词。因为在交际、办事的过程中,要获得成功,要取得他人的支持,不顺应社会大环境,不顾及“世故”的大学问,是很难做到的。