书城成功励志哈佛情商课
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第22章 自我管理中的情商运用(5)

于是他立刻动身,徒步参观了白宫和国会山,并且参观了几座博物馆,还爬到华盛顿纪念馆的顶端。他去不成原先想去的阿灵顿和许多别的地方,但他看过的,他都看得很仔细。等他回到丹麦以后,这趟美国之旅最使他怀念的是在华盛顿漫步的那一天。

如果卓根·朱达一直抓住过去的错误不放,那么这宝贵的一天就会白白溜走。放下过去的错误,向前看,才能有更多的收获。我们一生当中会犯很多错误,如果每一次都抓住错误不放,那么我们的人生恐怕只能在懊悔中度过。很多事情,既然已经没有办法挽回,就没有必要再去惋惜悔恨了。与其在痛苦中挣扎浪费时间,还不如重新找到一个目标,再一次奋发努力。

低下自己“高傲”的头

哈佛智慧教导我们:知道自己错了,如果能勇于承担,那么你还有挽回的余地。虽然这并不容易,需要很大的勇气,但这是唯一不让错误变得更为严重的做法。

法国著名哲学家芒顿说,不愿意赤裸裸谈论自己的人,无疑是向人暴露自己缺乏勇气。人们总是对身居高位的人抱有比对常人更高的期待,以为他们不会犯错,而他们也不愿意让自己的过失暴露在别人面前,总是想要维护自己权威的形象。所以他们对自己过失的坦诚需要更大的勇气,也更难能可贵。

承认错误是承担责任的开始。当我们犯了错误的时候,不要去想如何隐瞒错误或推卸责任。要勇敢地承认错误并采取一切可能的措施去弥补自己的过失,将错误造成的负面影响降到最低点。其实任何事情都有它的两面性,我们应该以积极的态度去对待错误与责任,从中不断地学习和成长。

“这是我的错!”看似简单的一句话,从嘴里说出来却需要莫大的勇气。因为主流文化都认为,犯错表示一个人不成熟,会显得一个人没能力,会被人抓住把柄,从而影响到加薪和晋升,甚至还会受到惩罚,所以一般人在承认错误这个问题上都显得很犹豫。

然而,这样做的后果只会显得一个人不负责任,对自己和工作没一点好处。相反,诚恳承认错误,往往会获得别人的谅解。一个人敢于承认错误,就是勇担责任的开始。他会及时改正错误。只要承认错误并勇担责任,错误就转变成宝贵的财富。

无论男女老幼、尊卑贵贱,只要你活在这个世界上,你就会或多或少地犯错误。犯错并不可怕,可怕的是掩藏错误,推卸责任。不要抱侥幸心理,勇敢地承认:“这是我的错!”这是弥补过失的必由之路,也是赢得尊重、提升人格的唯一选择。

在美国,有两个男士在大学时是同学,毕业后一起进入演艺圈。两人虽然彼此惺惺相惜,却也因好强而暗中较量。两人虽然都在演艺圈,但一位选择当导演,另一位则选择当演员。

有一次,刚好有部电影让他俩合作。这个导演对演员一向要求严格,所以在拍戏的过程之中,虽然是自己的同学也毫不客气地加以指责。

有一天,导演因为几个镜头一直拍不好,不禁怒火中烧,对着自己的老同学大发脾气,“我从来没见过你这么烂的演员!”这名演员走到休息室,不肯出来继续拍戏。

经过众人的劝说,导演对老同学说:“你知道,人在生气时,难免会口不择言,可是冷静下来想了想……”名演员一听,对方是来道歉的,不禁把头抬得高高的。

导演一见他那副模样,竟然支支吾吾的讲不出后面的话来,过了半天才补充说:“我……我想了想……还是觉得你是个很烂的演员!此话一出,后果可想而知了,名演员退出这部电影,两人从此绝交。后来,两人在演艺圈奋斗一生,年华老去。直到名演员患了重病,临死前要求见导演一面。导演听了急忙赶到医院,在名演员咽下最后一口气前,才泪流满面地对他说:“我发誓,你是我这辈子见过的最好的演员!”名演员注视着老同学,含笑而逝。两人多年的心结,终于冰释,只可惜晚了一些。

说了一句谎言,就要用更多的谎言来掩饰,为了一次错误,就要用一生的时间来弥补,而如果两个人都能低下自己“高贵”的头,就不会有日后相见无言时的悔恨了。

其实承认错误并没有什么,就好像你一个人在路上走,当发现自己走错路时,很自然就要寻找正确的路。问题在于有的人宁愿一错再错,这样的人实际上是真正的懦弱者,只有勇敢的人才能坦诚地面对自己的错误并想办法纠正。

承认错误,就有可能承担责任,独吞苦果。但在绝大多数的情况下,别人都不会一棍子打死你的,既然你都认错了,还要怎样呢?人不怕犯错误,就怕不认错、不改错。及时承认,尽力补救,你将赢得人们的认可和信任,收获心灵的放松与平静。

人的本性就是趋利避害,所以当我们犯下错误时,本能的反应就是掩饰或是辩解,而这往往只能起到欲盖弥彰的后果,错误一旦犯下,就像射出去的箭,不可能回头,我们理性的选择是自己拔出心口的刺,而不是任它在心口腐烂,与其最后被别人揭下面具,不如自己揭去,后者失去的是面具,前者失去的则是人格。

你是人生舞台剧的主角

心理学家布伯曾说:失败者皆不自知,而成功者皆能非常清晰地认识他自己。

哈佛大学每年都会受到数万份入学申请,而真正能够进入哈佛大学的不过两千人左右。2011年哈佛收到35,000份申请,而录取率仅为6.17%。可以想见,进入哈佛学习的学子该要多么具有竞争实力和培养前景。但是,进入哈佛之后,他们还要面临各项考核,并不意味着他们的人生就一帆风顺。也有一些人从哈佛退学,选择另一条人生道路,例如众所周知的比尔·盖茨。在不在哈佛,都不是人生的保证,唯有明白自己的实力和兴趣,了解自己的优势和不足,才能在任何环境中都找到适合自己的位置。

一个对生活感到迷惑的哈佛学生,一次在心理学教授罗尔斯下课后,找到了他,并询问这样一个“难题”:“教授,有的男孩觉得我内向沉静,他们很欣赏我。但另外一些男孩则认为我应该更热情、活泼些,您说我如何做才能让大多数的人喜欢呢?”

罗尔斯教授向她讲了一个这样的故事:

从前,在夏威夷有一对双胞胎王子。有一天,国王想为大儿子娶媳妇了,便问他喜欢怎样的女性。

大王子回答:“我喜欢瘦的女孩子。”知道了这消息的岛上年轻女性想攀上枝头作凤凰,于是争先恐后地开始减肥。

不知不觉,岛上几乎没有胖的女性了。不仅如此,因为女孩子一碰面就竞相比较谁更苗条,甚至出现了因为营养不良而得重病的情况。

但造化弄人,大王子因为生病而过世,于是,其弟弟来继承王位。

轮到给小王子娶亲的时候,国王问他喜欢怎样的女孩子,谁想到小王子却说:“现在女孩都太瘦弱了,我比较喜欢丰满的女性。”

毫无疑问,这个消息终于解放了岛上那些为了身材而挨饿的姑娘们,她们开始揣摩小王子口中的“丰满”是什么程度,不少人一周之内就像变了一个人一样,胖了好几圈。

最后,王子所选的新娘,却是一位不胖不瘦的女性。王子的理由是:“不胖也不瘦的女性,更显青春和健康。”

“赢得大多数人的喜欢并不是那么重要,重要的是你按照适合自己的方式来生活。而且这样的人,恰恰是容易赢得别人欣赏的人。”教授对那个疑惑的女孩说。

可是,我们大多数人都觉得,自己这么普通,怎么可以随心所欲的生活呢。那么相像一下电影中的各种男主角女主角,他们往往都是一些特立独行的家伙,却让人又爱又羡慕。他们从来不考虑委屈自己,因为这部电影就是为他们写的——那么为什么不认为,我们自己也是人生的主角呢?你也许不知道,很多人在成功之前,遭到的嘲讽也是相当可观的。但是他们坚持自己做想做的事情,最后成功了。

美国职业足球教练文斯·伦巴迪当年曾被批评“对足球只懂皮毛,缺乏斗志”。

贝多芬学拉小提琴时,技术并不高明,他宁可拉他自己作的曲子,也不肯做技巧上的改善,他的同伴说他绝不是个当做曲家的料。

达尔文当年决定放弃行医时,遭到父亲的斥责:“你放着正经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外,达尔文在自传上透露:“小时候,所有的同伴和长辈都认为我资质平庸,我与聪明是沾不上边的。”

爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字。同伴给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他还曾遭到退学的命运。

罗丹的父亲曾怨叹自己有个白痴儿子,在众人眼中,他曾是个前途无“亮”的学生,艺术学院考了三次还考不进去。他的叔叔曾绝望地说:“孺子不可教也。”托尔斯泰读大学时曾因成绩太差而被劝退学。同伴认为他:“既没读书的头脑,又缺乏学习的兴趣。”

如果这些天才如果按照别人为他们设计的道路走,或者是受环境的影响,一辈子也不可能成才。他们明白,只有走专属于自己的道路,不为他人的议论所左右,让自己成为主角,才能创造出自己人生的辉煌。

玛丽亚·艾伦娜大学毕业后,产生了一个念头。在当时,美国个人电脑的价格在8000美元左右,而拉丁美洲的个人电脑价格却要昂贵得多。她想,为什么不在拉美销售个人电脑,来开发这个非常有前景的市场呢?1980年,她将自己的想法和许多主要的电脑公司交流过,并请求给她一个机会,在自己的国家销售他们的电脑。

“他们告诉我不要提这事,”玛丽亚·艾伦娜回忆说,“电脑销售执行经理们说,拉丁美洲正处于经济危机之中,许多国家都十分贫穷,那儿的人们没有钱来买电脑。因此他们认为拉丁美洲的市场太小了,根本不值得他们去开发。”

但玛丽亚·艾伦娜不这么认为,当别人只看到各种局限性的时候,她却看到了各种市场机会,并没有放弃努力,并开始在拉丁美洲的一些国家奔波着。

在三个星期的行程中,玛丽亚·艾伦娜旋风般地穿行于厄瓜多尔、智利、秘鲁和阿根廷。在每个国家,她都不辞劳苦地推销她手上的产品。她仅仅用三个星期的时间就接到了价值10万美元的订单和预先付款的现金支票。

渐渐的,玛丽亚·艾伦娜的销售额超过了百万美元。

后来,玛丽亚·艾伦娜又组建了一个新公司开始向非洲销售电脑,市场专家们又一次告诉她说非洲太穷了,根本就不适合个人电脑销售,尤其是在那样一个男人占统治地位的社会里,一个外国女性在非洲销售电脑就更不可能了。那时的玛丽亚·艾伦娜早已经习惯这些消极的看法了,她认为这些专家们的目光非常短浅,她相信自己对未来趋势的预见。

1991年,她仅仅带了一份产品目录和一张地图就乘飞机到了肯尼亚首都内罗毕,开始了她的销售活动。她住进宾馆后,立刻拿起电话号码本开始联系当地的经销商。两个星期后,她带着价值15万美元的订单飞了回来。

几年之后,玛丽亚·艾伦娜的“国际高科技销售公司”登上了《公司》杂志当年的500家发展最快的公司的排行榜。

这些成功的人士,都有着这样的人生哲学:在我的生活中,我就是主角。我们都要有像他们那样的自信,即使驾着的是一只脆弱的小舟,我们也要把舵掌握在自己手中,做自己生活的主角。