淘宝掌柜说是根据目前流行的微博而建立的专为淘宝卖家量身定制的社会化交流营销平台。在这里卖家可以随时更新店铺信息动态，与店铺粉丝及时交流，建立朋友式的信赖关系，从而培养稳固长久的顾客群体，构建自己的客户管理体系。可以通过买家的分享行为、活动参与行为等进行口碑营销从而达到自我营销的目的，不仅节省营销成本，同时可以最直接、最便捷、最有效、最广泛地与买家沟通，获取最真实的信息。“掌柜说”营销一般是用来做口碑和品牌经营的。但如果你有好的创意和技巧并且肯花时间经营，也能够为你的店铺获得比较多的流量和新订单。
6.10.1 如何使用“掌柜说”做精准营销
掌柜说可以作为店铺引流、活动推广、粉丝运营的工具。通过“掌柜说”可以积累自己的重视产品和品牌理念的客户，为市场推广和品牌运营带来帮助。
掌柜说可以把收藏用户都转为自己的粉丝，从而能方便统一的进行精准营销。通过掌柜说，你可以主控性的传播自己的品牌、文化、价值，以及更多的商品信息。而不是盲目的等待收藏者的再次到来。
淘宝网同时提供1亿粉丝的曝光机会给到各家掌柜。在你的“掌柜说”达到了一定条件后即可升级。升级之后，你的店铺收藏用户都是你的粉丝，同时还能汇总店铺粉丝的到店行为，进行“掌柜说”产品运营效果同业对比。这是升级后淘宝卖家的“掌柜说”首页。
店招位置可以放置店铺LOGO，进行一个形象的宣传。“掌柜说”名称可以自己设定。右侧是掌柜信息。发布区就是买家投稿、提问、留言的区域。
如何把你的“掌柜说”和淘宝店铺结合起来发挥功效呢？你可以在店铺装修的时候，把你的“掌柜说”功能模块添加到淘宝首页中去。
首先，登录进入自己的店铺首页，进入装修模式，然后单击左侧栏底部的“在此处添加新模块”按钮。
在弹出的“添加模块”对话框中的基础模块部分，选择单击“关注掌柜说”右侧的“添加”按钮。
完成功能模块的添加之后，单击“发布”完成“掌柜说”模块的添加，添加后可以在你店铺首页左侧看到初始的样子。由于还没有发表言论，默认就是一张广告图片，单击此图片，进入到你的“掌柜说”首页，在文字框中，输入自己想要表达的文字或者图片，然后单击“发表”按钮。
现在可以看到，你发表的文字已经显示在首页你的“掌柜说”功能模块中了。
你也许在淘宝论坛中听过这样一个段子：
如果你的‘掌柜说’粉丝超过100，你的店铺就是个乡村小卖部；
超过1000，你就是个城郊便利店；
超过1万，你就是义乌小商品城里的一个摊位；
超过10万，你就是一个三线城市的百货商店；
超过100万，你就是二线城市的大卖场；
超过1000万，你就是一线城市CBD商城；
超过1亿，你就是世界零售巨头沃尔玛了。
这充分说明，粉丝的多寡取决于你的店铺“掌柜说”营销的影响力大小，那究竟如何经营你的“掌柜说”并且获得大量粉丝呢？
你需要按时、按量发布叽歪。这样你的“掌柜说”的影响力会提高，并且更容易获得升级的机会。
经常使用“宝贝链接”按钮推荐宝贝，这样把店铺宝贝和你的“掌柜说”结合起来，提高宝贝点击次数。
掌柜们可以多多鼓励自己的粉丝把优质的内容发布在这里，比如宝贝分享、试用心得等，因为粉丝留言的内容是可以转发到“掌柜说”的页面的。
在店铺中各个流量比较大的区域发布醒目的图片，告知你的买家们，让他们去“收藏”你的“掌柜说”。
在你做各种各样的活动的时候，以奖励的方式来鼓励买家们“收藏”你的“掌柜说”，成为你的粉丝。
定期组织已有的粉丝们进行活动，让你的宝贝推荐与互动活动相结合。
经常回复粉丝，与粉丝互动，增加活跃度，然后借你的粉丝们的口碑吸引更多人关注你。
虽然目前淘宝的“掌柜说”在功能和使用上还不是很完善，但和微博类似的模式绝对是未来淘宝发展的重点。
6.10.2 社交网站群发推广技巧
淘宝还提供很方便的小工具，能够让你把你店铺中的商品信息一键发布到你的所有社交网站中去，从而，大大节省你的时间和精力。
首先在你的淘宝后台，单击“账号管理”按钮。然后继续单击账号管理页面中的“分享绑定”。进入到“绑定管理”后，你可以看到这里已经默认显示了一些社交网站，你可以把你的淘宝店铺与这些社交网站一一绑定，这样你就可以把你店铺中的信息分享给你的这些相应网站中的朋友们。
这需要你在这些社交网站中首先有一个账号，然后把一个个网站绑定之后，你就可以发布信息了。
如何发布你的店铺信息呢？进入到你的淘宝店铺首页，单击页面右下方的“分享给好友”按钮。
在打开弹出的“分享给好友”页面中，你可以看到你的分享内容，继续单击下方的“立即分享”按钮。
系统会立刻提示你信息分享已经成功。
现在打开你之前绑定的其中的一个社交网站，你可以看到，刚才的分享已经显示出来了。
除了店铺，你也可以分享你的店铺宝贝，店铺宝贝的分享是带图片的，而图片就是你的宝贝主图。
6.10.3 最新“机构说”活动免费抢流量
淘宝“机构说”是淘宝官方及合作伙伴（类似天天特价、VIP俱乐部、全球购、店铺街等特色频道）的官方“掌柜说”，他们会去招商，然后发布一些活动信息、导购咨询、商品推荐等信息。对于中小卖家来说，大活动可能上不了，但是这样的活动，能上的几率还是很大的。“掌柜说”机构有很多，是个专门卖包包的“机构说”，目前粉丝已经有14万，都是有购包意向的买家。只要上了这个“掌柜说”的页面，带来的直接成交的流量也是不少的。
对于卖家来说，卖家可以通过参加这些“机构说”的活动，以比较低的折扣将自己宝贝的促销信息发布到“机构说”这一平台，让更多的买家来购买自己的宝贝。而如何找到这些活动去报名呢？
你可以去帮派中，找到一个叫做“SNS资源联盟”的帮派。在这里会不定期的提供一些免费的“机构说”招商活动让卖家参与。
进入到首页置顶中的“服饰搭配控”的一个帖子。报名这个活动没什么门槛，只要你有符合这上面提到的一些简单要求的宝贝就可以拿来报名，这对于小卖家来说是非常有益的活动。
如果你的宝贝通过了审核，那么你的这个宝贝链接将会展示在《我是大美人》的这个“机构说”里面。这个“机构说”目前也有14万粉丝，只要上了这里，就可以被这么多的粉丝们免费转发以及收藏，给自己的店铺带来大量流量和成交。
目前，淘宝的“机构说”活动还处在起步阶段。对于中小卖家来说，趁现在门槛还比较低，抓住淘宝的趋势和机会也许就是你店铺未来成功的关键。