职场就如同战场，随时都有可能发生其他意外的状况，让人猝不及防。有时，如果处理不慎，随时都可能会丢了眼前的工作，甚至会给企业造成重大的损失。所以，出现这种情况是不可避免的，关键在于你是否具有处理这种事情的应变能力，以及冷静的心理素质。
如果面对意外的事情，你一时想不起妥当的解决之法，那么，不要过分地心惊胆战，这样于事无补，一定要保持大脑清醒，才可能会想出解决、改善的措施。从另一个角度来看，这也是工作对你的一种考验，经历了这样的磨炼，你才能够快速地成长，从而提高能力。
有一天，美洲草原发生大火，烈火开始无情地吞噬掉草原上的一切。那天，恰好有一群游客在草原上游玩，大家看到远处的火势随风蔓延过来，纷纷惊慌失措，大喊大叫，不知该如何是好。游客中有一个年老的猎人，他见情势危急，便站出来大声地说道：“大家不要惊慌，现在只要听我的，就有救了。”老猎人带领大家清掉身边的干草，一会工夫就清出一块空地来。
大火越来越近，烈火的灼热慢慢地向大家靠了过来，人们站在这一小块空地里，还是难以抑制住心中的恐惧。风夹带着烈火向这边扑来，附近的干草和树林燃烧了起来，人们非常害怕自己也会像干草一样葬身火海。
老猎人告诉大家站到空地的一边，自己则站在靠大火的另一边。当烈火像游龙一样向他逼近时，他竟然在自己的脚下放起火来，人们感到非常奇怪，老猎人身边马上升起了一道火墙。但是，这道火墙同时向三个方向蔓延开去，并没有顺着风势烧过来，而是迎着那边的大火烧过去，当两堆火终于碰到一起时，火势便骤然减弱，然后渐渐熄灭，真是一个奇迹。
真是有惊无险，火势过去后，游客们纷纷向老猎人请教灭火的道理。老猎人说：“今天的风虽然向这边刮来，但近火的地方，气流还是会向火焰那边吹去。刚才我在脚底下放的那把火就是抓准时机，借这气流将火引向那边，火把附近的草木烧了，那边的火就烧不过来了，我们就得救了。”
老猎人面对大火汹涌，表现得非常冷静，不慌不忙地用他的“奇招”带领大家拔出一片空地，然后又借势引火，阻止了烈火的包围，将游客们从慌乱中解救出来，他的举动让人佩服。遇到棘手的事情能够保持冷静，不慌不忙、从容应对，才能另辟蹊径，想出独特的解决之道。
工作中经常会出现一些意外的情况使人措手不及，如果此时手忙脚乱，不知该从何处做起却盲目地去做，还不如不做。这时，最好的方法就是先冷静下来，不要惊慌，凡是能够可以挽回局面的方法可以在大脑中过滤一边，然后从中筛选出一个较为恰当的解决之道，尽力去挽回，但一定要稳当，好多情况下，看似无力回天之时，实际上却蕴含着转机，奇迹就在这时出现。
因此，一个员工如果具备这种心理素质，在某些工作岗位上就可以担当重要角色，起到审时度势、稳定大局的作用，这样的员工深受上司与同事的信赖，终究会有所作为，甚至会步入领导、管理之层。