书城管理李嘉诚经商智慧全书
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第145章 8、决策技术非同小可

一个正确的决策往往可以带来数以千万计的利润。李嘉诚认为,企业家的决策技术是企业老板领导艺术的最高境界,在科技发展的今天,仅仅靠想当然是不可能做出科学的决策的。按照科学的方法,决策方法应按其是否运用数学方法,分为定性方法和定量方法。其中,定性方法称为决策的软技术,定量方法称为决策的硬技术。而有关这方面的许多知识,企业家都必须掌握。

一、预测判断型决策法

其一,因果分析法

分为回归分析法和领先指标法两种。其中回归分析法是把变量间因果关系转化为函数关系的数理统计方法。根据数据分布有无线性趋势,分为一元、二元、多元线性回归法和非线性回归法。运用此法前提是:预测对象与影响因素间有因果关系,并有较多数据点;过去与现在统计数据能反映未来趋势。而领先指标法是找出影响最大的主要因素或指标按相关比例简单类推。

其二,时间序列法(趋势外推法)

是以时间序列分析长期趋势的方法。基本步骤是:根据历年变化数据在坐标上作图,如果是直线性的用直线方程推算;如果是曲线式的用指数曲线方程推算。运用此法前提是:影响过去的因素,仍然在影响未来。这些因素发生作用的机制与数量关系变化不大。未来发展是渐进的而非跳跃的。

其三,德尔菲法

由美国兰德公司首创。操作步骤是:由10-50名专家各自独立提出预测意见,经集中整理后又反馈给他们,再由他们提出各自意见,如此重复三、四次,得出比较一致性的意见即是采用结论。

二、行动方案制定型决策法

其一,畅谈会法

又称“头脑风暴”法或BS法。由美国奥斯本1939年首创。其实质是,通过完全自由的创造性意见相互启发,产生连锁反应,而获取好结果。规则是:成员一般6-8人,并都是所讨论问题的内行;与会者具有个性与知识结构的多样性和等级的同一性;主持人只提供最低限度信息,会议中只记录不评论。与会者有四条戒律:一是不准私下交谈,不准评说或反驳别人意见;二是自由思考,思路越广、意见越新奇越好;三是建议越多越好;四是在联想共振、互相启发中共同寻求意见的综合与完善。

其二,综摄法

综摄一词原意为“表面无关联事物的结合”。综摄法是由美国教授戈顿1961年首创并经普林斯发展的一种智囊技术方法。其步骤有:一是“变陌生为熟悉”。将决策问题分解成若干与会者熟悉的具体侧面或类比性问题;二是按表述创新解决的重要性大小排列起来,确定哪些问题是创新的关键所在;三是“变熟悉为陌生”,远离问题,运用直接类比、象征类比、拟人类比、幻想类比等方法去搜索与问题无关而相似的东西进行探索;四是把类比讨论中的想法与讨论问题强行结合,设想创新性方案并完善之。

其三,形态分析法

为美国茨维基教授所创,是特殊形式的畅谈会。主持人不让与会者知道要解决什么决策问题。比如设计新型房顶,只是讨论把东西盖起来的最佳办法。或者把决策问题基本特性分解为各种形态,让与会者讨论最佳组合。

其四,特性列举法

由美国克劳福德教授首创。把决策问题分解成许多局部,并把它们的特性尽可能详尽地列举出来。有缺点列举法和希望要求列举法。在列举中联想出创新性解决方案。