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第15章 想象力:思维的工厂(2)

他决心成立一所新大学。在这里,他能够不受阻碍地贯彻自身想法,以摆脱传统教育方法的羁绊。他需要100万美元实施这项计划!到哪里获得这么一大笔钱呢?这个问题占据着这位雄心勃勃的年轻牧师的大部分头脑。

不过,他似乎无法取得任何进展。他每天晚上都带着这个想法入睡,早晨再带着它起床。无论走到哪里,他都将这个想法随身携带。他在脑海里把它翻来覆去,直到这一想法让魂牵梦萦、寝食不安。100万美元可是一大笔钱呐。

他承认这是事实,不过他也承认另一条真理,那就是:只有给自身头脑设定的限制,才能限制自己。

冈索鲁斯不仅是牧师,也是一位哲学家。像所有成功者一样,他知道,要想成功,必须从一个起点着手,这个起点就是明确的目标。他还知道,当明确的目标受到某个炽热欲望的支撑,以便将目标变成与其对等的客观现实时,此时的目标就会呈现出活力、生命力和能力。

这些通俗易懂的道理他都知道,但他不知道到哪里或怎样得到那100万美元。比较常见的做法是就此放弃、罢手,转而说:“唉,我的想法倒不错,但的确无能为力,因为我根本得不到那必不可少的百万美元。”绝大多数人恰恰就是这样说的,但这却不是冈索鲁斯先生说的话。他说的话、做的事太重要了,我必须在这里加以介绍,通过他的嘴说出来。

“一个周六的下午,我坐在屋子里,想着通过什么方式和手段筹钱以便实施计划。将近两年时间,我就这样一直想啊想,但是只能想想而已,什么也干不了!”

“行动的机会终于来了!”

“我当场决定,一定要在一周之内得到那必不可少的百万美元。怎样做呢?我对此并不关心。重要的是在一定时间内得到那笔钱。我刚刚做出这一决定,就立即产生了一种奇怪的放心感,这种感觉我以前从未产生过。心里面有个声音似乎在说:‘你为什么不尽早做出这个决定呢?那笔钱早就在那里等你了!’”

“事态开始在一瞬间有了转机。我给报社打电话,宣布我将在第二天早上布道,题目是‘如果有100万美元我会干什么’”。

“我立即着手为布道做准备。我应该坦率地告诉你,这项任务可没那么难,因为我准备这次布道的时间已有将近两年。它的实质已经融进我的身体中!”

“远未进入午夜时,我就写完了稿子。我上床就寝,满怀信心地入睡,因为我能看到自己拿到了那100万美元。”“第二天我很早就起了床,躲到卫生间读布道的稿件,然后跪下祈祷,祈祷我的发言能引起某个能提供这笔钱的人的注意。”“祈祷时,我再次产生了那种放心感。我知道,钱很快就会来了。激动之余,我没有带上稿子就出了门,直到走上讲台,马上准备开口布道时,才发现这一失误。”

“再回家拿稿子显然来不及,不过谁说这不是好事呢?想不到的是,我自己的潜意识思维提供了我需要的材料。站起来开始布道时,我闭上双眼,全心全意开始描绘梦想。我不仅在向听众说话,而且也想象自己在和上帝交流。我讲到,如果将100万美元放在我手上,我会用它干什么。我将头脑中的计划描述一遍,说我要组织一个伟大的教育机构,让年轻人在那里能学会怎样办实事,同时还能开发思维。”

“布道完毕刚刚坐下时,有位男士缓慢地从倒数第三排左右的座位上站起来,径直走向布道台。我正琢磨他要干什么时,他已经上了讲台,手向前一伸说,‘尊敬的牧师,我喜欢听你布道。我相信,如果你有100万美元,一定会做刚才所说的每一件事。为证明我相信你、相信你的布道,倘若你明天早晨来我的办公室,我会给你那100万美元。我叫菲利普.D.阿默尔。’”第二天早上,年轻的冈索鲁斯来到阿默先生的办公室,对方递给他100万美元。他用这笔钱创办了阿默技术学院。大部分牧师一辈子都没有见过这么多钱,然而,这笔钱当中蕴含的思想冲动却于转瞬之间在这位年轻牧师的头脑中创造。这笔珍贵的百万美元是一个想法导致的结果,这个想法背后是一个欲望,而冈索鲁斯在头脑里哺育这个欲望已有两年左右的时间。

请大家注意一个重要的事实:在头脑做出得到这笔钱的明确决定并确定得到它的清晰计划之后不到36个小时,他就得到了这笔钱!

年轻的冈索鲁斯想要百万美元的模糊想法,以及对这笔钱脆弱的期待,其实并不新奇或特别。他之前有许多人,他所处时代之后也有很多人都有过类似想法。但是,他在那个难忘的周六所作的决定,却有些特别和与众不同。

这次决定让他抛弃了模糊,果断地说:“我要在一周内得到那笔钱!”上帝似乎总是青睐那些完全知道自己想要什么的人,只要他们决定去得到它就行!

此外,冈索鲁斯先生得到百万美元所采取的原则如今仍然没有过时!你也能运用它!这条一般原则今天所起的作用,和那位年轻牧师成功运用它时所起的作用一模一样。本书将一步步介绍这条伟大原则的13个组成部分,并对它们的运用提出实用建议。

请注意,阿萨.堪德勒和弗兰克.冈索鲁斯博士有一个共同特点。两个人都知道一条让人吃惊的道理:通过明确目的的力量,再加上明确的计划,想法能够变成金钱。

有些人相信仅凭刻苦和诚实就能致富。如果你是这种人,赶紧收起这种想法!事实并非如此!财富如果数额巨大,绝不仅仅是艰辛劳动的结果!财富就算前来,那也是对明确要求的回应,是应用明确原则的结果,而不是凭机会和运气。

总体而言,想法是一种思想冲动,它会通过想象力的吸引来促使你采取行动。所有推销大师都知道,想法能在商品卖不出去的地方卖出商品。平庸的推销员并不知道这一点,这也是他们所以“平庸”的原因。

有位图书出版商曾有个重大发现,这一发现对其他出版商也很有价值。

他从观察中得出结论:许多人买书只看书名,而不关心其中内容。他只用把一本书的名字改一下,内容原封不动,这本书的销量就激增100万册。书里面的内容根本没有变化,他所做的只是将导致销量不好的那个书名的封面撕掉,用带有“市场”价值很高的书名的新封面取而代之。

这个想法正如我们看上去的那样简单!这便是想象力。想法并没有标准价格。创造想法的人可以自己为想法标价,如果很精明,他们便能实现这个价格。

电影业造就了一大批百万富翁。他们当中,多数人都没有创造想法的能力,但他们却有足够的想象力,能在看见想法时认出它们来。

安德鲁.卡内基对于炼钢知之甚少(在这一点上,我有卡内基的原话),但是却将本书介绍的成功法则中的某两条付诸运用,从而使得炼钢业为他下了个大金蛋。

如果某一天想法的创造者和想法的推销者走到一起、精诚合作,那么发财只是指日可待的事。实际上,每个致富故事的开头都是对这一天的描绘。卡内基周围有许多专家,他做不到的所有事情,这些专家都能做;有许多能提出新思想的人;还有许多能将想法付诸实施,从而使自己、使他人一夜暴富的人。

许多人一辈子期待合意的“突破”。也许一次合意的突破能给我们带来一次机会,但是最保险的计划并不是靠运气。的确是一个合意的“突破”使我得到了人生最大的机遇,但是,在这个机会变成财富之前,我先为它付出了25年艰苦的努力。

这个“突破”的产生,在于我有幸遇到安德鲁.卡内基并与他合作。当时,卡内基在我头脑中灌输了一个想法,就是将名人取得成就遵守的原则组织成一种成功哲学。我25年研究得出的重大发现已经让千万人受益,而通过运用这一哲学,我也积累了几笔财富。其实,致富一开始很简单。它不过是个任何人都能产生的想法罢了。

如果说合意的突破是从卡内基那里得来的,那么果断的决心、明确的目标、实现目标的欲望和25年的不懈努力又该作何解释?任何平常的欲望能无法承受失望、沮丧、暂时的失败、批评和“浪费时间”等不停的指责。只有炽热的欲望,只有让你魂牵梦萦的迷念,才能经受这一切的考验!

当卡内基先生将这个想法注入我脑海时,为了保持它的鲜活,我一直哄着它、滋养它、诱惑它。慢慢地,它靠自身力量变成了庞然大物,从此开始哄着我、滋养我、诱惑我。想法就是这样。一开始,你要赋予它以生命、行动和指引,当它们具备了自己的力量之后,就会荡平一切障碍。

和安德鲁.卡内基一样,西南航空公司的创始人之一赫伯.科勒赫尔也是“想法推销”者的典范。他在得克萨斯州的圣安东尼奥当律师时,当时有个新想法的罗林.金请他帮忙建一个新航空公司。

罗林.金是一名投资顾问。作为副业,他在得克萨斯一些小城市之间开办了包机服务的业务,但是获利甚微。当时,坐飞机出门的美国人多数都是企业家,或有了钱便追求享乐的人。有一次,金想从得克萨斯州的一座城市飞往另一座城市,却不由得大失所望。他在当时飞经这几条航线的航班上根本订不到座位,此外,机票的价格也太高。

他敏锐地发现,有必要创建一个只在该州最大的三座城市之间来回飞行的航空公司。金知道,自己的小航空公司根本无法胜任这一任务,于是决定重新创立一个。他整理了可行性研究和经营规划,筹集了10万美元,然后找到他的律师赫伯.科勒赫尔,请科勒赫尔安排必要的文书工作,以便创建西南飞行公司(即后来的西南航空公司)。

尽管科勒赫尔一开始饱受质疑,但他还是与金一起,努力获取补充资金和一些政策支持。1968年2月20日,得克萨斯航空委员会批准了西南航空公司在这三座城市之间开通航班的申请。然而,2月21日,与其竞争的航空公司布拉尼夫、泛得克萨斯和大陆航空公司却用一纸临时禁令,阻挠航空委员会的批准得到执行。

科勒赫尔对这几家对手的所作所为怒火中烧,对新公司的激情一下被点着了。此时,他“打官司”的本领派上了用场。竞争对手声称,得克萨斯并不需要新运输公司。这场官司打了三年半时间,其中包括三上法庭,请西南航空公司证明自己的公司有其存在的必要性,从而最终得到了着手营业必不可少的经营许可证。

尽管打赢了官司,但还远远不够。公司这一年亏损了370万美元,而且在随后一年半时间内继续亏损。西南航空公司千方百计降低运营成本并吸引乘客,但始终没有背离最初的经营目标。

此时,科勒赫尔已经对自己的经营理念如痴如醉,最终决定放弃法律服务工作,一心经营西南航空公司。他的目标是将西南航空公司打造成所在市场一流的航空公司。

他的改革举措之一是制定航班高峰票价和非高峰票价。另一条措施是10分钟转场。每架飞机着陆后,都会滑行至大门口,进行维修检查,卸载乘客,下一班乘客登机,然后离开大门口。整个过程在10分钟内完成,而不是其他航空公司设定的45分钟。10分钟转场服务使这个仅有3架飞机的航空公司始终处于既忙碌又有序的状态,同时也有效避免了航班延误等现象。

由于预算经费十分有限,不能利用平常的媒体做广告,因此他们选择通过口头传播宣传公司的服务。为做到这一点,公司决定打造一个具有轰动效应的非凡形象。

客户服务是他们最优先的努力目标。公司培训机组人员向乘客提供“温柔体贴的人性化服务”。公司的口号是“此时此刻,爱你们的人等待为你们服务”。

此外,科勒赫尔还废除了大多数航空公司采取的既耗时又烦琐的登机方法,即为所有航班公开座位安排情况,并发行登机证上机。西南航空公司不需要乘客预订坐席,而是在安检之前向乘客发行编有座位号的登机卡,并在登机口收卡。

由于将乘客满意作为主要奋斗目标,科勒赫尔和他的团队赢得了一群忠实的拥护者,并由于向乘客提供人性化服务而闻名。

西南航空公司的发展开始蒸蒸日上。

1978年,它成为美国盈利最多的航空公司。2000年初,当许多航空公司都忍受业务明显下滑的阵痛,有些公司甚至濒临破产甚至倒闭的时候,西南航空公司不仅度过了难关,而且在盈利方面,为整个航空业起到了拉动作用。

赫伯.科勒赫尔向那些有成功头脑的人提供了如下建议:●坚持想法。尽管公司的劲敌想方设法阻挠西南航空公司进军航空业,但是,积极的进取心态激励他们在猿年多的官司中、在毫无经营收入的情况下,始终没有放弃。

●想想乘客需要什么,然后满足他们的需要。

●采取积极行动,战胜前进途中的困难——即使战斗已经打响,也要想办法战而胜之。

●始终迎接新机遇的到来。一旦出现新机遇,就要采取积极的行动去抓住它们。