每天我们都要处理许多纷繁复杂的事情,有的是同我们有着直接的关系,有的则是与我们身边人有着直接关系。如果我们处理不好,会让我们的生活陷入被动的局面,如果我们拥有了良好的口才,这一切就会变得十分容易。事业的成功和失败,往往决定于某一次谈话,这话一点也不夸张。如果把人生比做一场漫长的马拉松的话,好的口才则会让我们的生活、工作、事业如虎添翼,锦上添花!
1940年,正当美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻。英国处在欧洲反法西斯的最前线,由于黄金已经枯竭,根本无力按照“现购自运”的原则从美国手中获取军事装备。作为英国的重要盟友,罗斯福深知唇齿相依的道理。在反法西斯战争旷日持久的情况下,英国一旦被纳粹击溃,希特勒一朝得势,势必严重威胁到美国的利益。美国全力支持英国也是理所当然的事情。
但是,美国国会一些日光短浅的议员们只盯着眼前的利益,丝毫不去关心反法西斯盟友和欧洲糟糕的战局。罗斯福认为,应该说服他们,使《租借法》顺利通过,全力支持英国。为此,在12月17日,罗斯福特别举行了一个意义重大的记者招待会。
“尊敬的女士们、先生们!”在简要介绍了《租借法》以后,罗斯福紧接着用浅显的比喻来说明他的设想,“假如我的邻居家失火,在数百英尺外,我拥有一条浇花的水管,要是赶紧借给邻居拿去接上水龙头,就可能帮他灭火,以免火势蔓延到我家。但足,在借出前要不要跟他讨价还价?‘喂,朋友,这条管子得花15元,你得照价付钱的。’此时,十分火急,邻居哪能去找钱?我想,还是不要他15元为好,只要他灭火之后原物奉还。如果灭火后水管还好好的,他会连声道谢;如果他把东西弄坏了,他得照赔不误,我也不会吃亏的。”
罗斯福总统的一番比喻,举一反三,浅显易懂,即刻语惊四座,并经由新闻媒体报道,传遍全球。此番妙语不仅说服了议员们无条件支持《租借法》在全国顺利通过,而且还赢得了丘吉尔和斯大林等反法西斯国家首脑的高度评价。
事实上,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。如果我们出言不慎,无理跟别人争吵,那么,我们将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的帮助。无数成功者的事实证明,敢于当众讲话,善于说话是成功事业的催化剂,它直接关系事业的成败。
好的口才可使经商者顾客盈门,财通三江;好的口才可以使合家欢乐,其乐融融;好的口才如战鼓催征,雄兵开拔;如江水直下,一泻千里;如绵绵春雨,滋润心田。
尼尔·鲍尔特,加州储藏室设计改装公司的创始人。一天,他为了赶往城外,在公寓前拦下一辆出租车。当他坐上座位后,那位友善的司机便跟他攀谈起来。
“您住的这个公寓真的很漂亮。”司机说。
“嗯,是的。”尼尔·鲍尔特心不在焉地说。
“我敢打赌,您的储藏室很小。”他很有把握地说。
听他这么一说,鲍尔特顿时来了兴趣。“你说得不错,它确实很小。”
“那您有没有听说过给储藏室进行重新改装呢?”司机问道。
“啊,我听说过。”
“事实上,开出租车只是我的业余工作,我真正的工作就是按照客户的要求为他们重新设计改装储藏室,以充分而有效地利用储藏室的空间。”接着,司机问鲍尔特有没有想过对家里的储藏室进行改装。
“这倒没想过,”鲍尔特答道,“不过我确实希望储藏窜的空间能再大点。我听说有一家著名的公司也在做这种生意。”
“您说的是加州储藏室设计改装公司吧,那确实是一家大公司。不过,他们能做的,我也一样能做,而且价钱还要比他们便宜得多。”他接着说“您可以打电话给加州储藏室设计改装公司,就说您需要对储藏室进行改装,他们会派人来进行估价。等他们估好之后,您让他们留一份设计图纸给您。他们肯定不会同意,不过,您就说是把图纸给您的妻子看,以征求她的意见,他们就会给您留下设计图纸。然后,您打电话给我,我保证可以和他们做的一样,而且价钱要比他们便宜30%以上。”
“听起来真是太有趣了。这是我的名片,如果你愿意光临我的办公室,我们可以好好谈一谈。”鲍尔特笑着说。
司机接过名片一看,惊讶地突然转动方向盘,差点把车开到路边的小河里。
“哦,上帝,”他惊叫到,“您就是尼尔·鲍尔特!加州储藏室设计改装公司的创始人!我曾经在电视上见过您,当初就是因为觉得您的计划和想法非常好,我才做起这一行的。”死机一边说一边从后视镜里仔细地打量着鲍尔特。
“我刚才就应该认出您的,真是对不起,鲍尔特先生,我刚才的意思并不是说你们公司的价格太贵,我也不是说……”
“别激动,我很喜欢你的风格和口才。你非常聪明,而且非常有进取心,我很欣赏这一点。你知道乘客都是你忠实的听众,因为他们不得不听你的宣传。而这样做是需要很大的勇气的,为什么不来找我呢?”
这位善谈的司机最后来到了鲍尔特的公司,并且还成了公司最优秀的业务员之一。
俗话说:“一手漂亮字,一口漂亮话”是人出门在外的两块“敲门砖”。这意思是说,有此两项过硬的本领,就能赢得对方的好感。可见,会说一口漂亮话在人们的谋生生涯里是多么重要。