书城成功励志情商:高情商成就未来
7993400000026

第26章 读懂他人的眼神

从医学角度看,眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的,大概占感觉领域的70%以上,因此,被称为“五官之王”。孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”

凯特是某外企公司的人事部主管,被邀请参加某一世界知名公司的人际关系培训班的毕业典礼。凯特想在了解了该培训班培训师的来历之后再做决定是否要参加这个培训班。

看着那些毕业的人用被强化训练出来的语言振振有词地讲述自己的心得体会,还有那位培训师的脸上始终挂着的定格笑容,坐在前排的凯特感到莫名的困惑,因为她无法看透那笑容的背后隐藏着什么,是真诚还是客套?也无法被那张堆满“诚意”的脸所感染。典礼结束后,凯特走向那位培训师,做了一下自我介绍,就在他们握手的那一瞬间,他们四目相对,凯特才恍然大悟:原来使我产生困惑的是他的眼睛。

凯特如此描述那双眼睛:阴冷,高深莫测,虚实不定。那双眼睛漠然地在我身上扫视了一遍,对我并无兴趣。眼里没有一丝笑意,与他那张满微笑的脸是那么格格不入。我的困惑终于解除了,原来他的笑是强化训练出来的职业笑容。从他的眼睛可以看出他的心里并没有笑。那么这位心里不会笑的人能说是一个优秀的人际关系培训师吗?不是,因为他的眼睛在告诉我,它主人的内心没有真诚的阳光,他是个很虚伪的人。最终我没有参加这个培训班。

著名作家爱默生这样描述过我们的双眸:“眼睛如同我们的舌头一样能表达,只是它的优势不需要任何字典,就能被全世界理解。”不错,眼睛是我们心灵的窗户,它同人们的思想情感有很大的关系。深层心理中的欲望和情感,首先反映在眼神上,眼神的变换、集中的程度等都能表达出不同的心态,观察人的眼睛,有助于人与人之间的沟通交流。要想知晓屋中的情形,很简单,爬上窗台,同理,要想知晓人们的内心状况,就去读懂他的眼睛。

通过阅读他人的眼睛来识人的方法由来已久,而且最为有效,因为言语、动作、表情、态度等都可以用假装来掩饰,而眼睛却无法假装。《法制日报》曾报道过这样一则消息:美国加利福尼亚州一位叫拉尔的警察吃了官司,原因是有7名女同事向法庭投诉,说拉尔的眼睛不停地盯住她们,使她们感到不舒服。拉尔自己辩解说,他从未触摸过女同事。但加利福尼亚州法庭判定,拉尔骇人的凝视习惯是淫亵的,拉尔应被革职。

这件事听起来有点可笑,但看下面一个场景,你会觉得更有趣:

一个善良的人在僻静幽深的林间小路上碰到了一个持刀抢劫的强盗,他们的眼神互换就很值得研究。一开始,强盗若无其事地横在路上,玩弄着手中明晃晃的大刀,为的是引起他人对利器的注意。然后凶狠狠地说:“把钱留下!”行人很害怕,眼睛不敢直视强盗,嘴上不停地讲好话,希望能唤起强盗的同情心,放自己一马。同时,也会时而瞥一眼强盗,看强盗的态度是否有所变化,好言好语并不能打动强盗,反而激怒了他,强盗自己开始用恶狠狠的眼神盯着行人,并晃动起大刀,威逼行人赶快把钱拿出来。行人此时已恐惧到了极点,浑身哆嗦地把钱放到地上,不敢再看强盗一眼。此时行人心里在做着激烈的挣扎,是自认倒霉,还是奋起反抗?眼睛不停地眨动,反映出他内心剧烈的矛盾。强盗则对行人极尽侮辱谩骂之能事,甚至脱光行人的衣服,因为他以为他把行人吓倒了。其实并非如此,忍无可忍的行人,猛然抬起头,直视强盗,猛地扑了上去打掉强盗手中的刀。顿时,局势发生了大变。行人严厉的目光,使强盗手足无措,他不敢相信这突如其来的转变是真的,等他反应过来时,便开始害怕地看着对方,变攻势为守势,只求留得一条小命。

在这一场景中,强盗的眼神变换依次是:不看行人,以显示自信和藐视的派头;再拦住行人,这是攻击性极强的行为;突然被还击后,惊恐的眼神则表露出内心的恐惧与本能的防卫。而行人则是:偷瞥强盗,这是被动的防卫性行为;不敢再看,这是恐惧的回避;最后忍无可忍地直视强盗,则是被迫反击的行为。由此我们可以看出,人内心的剧变是可以通过眼睛真实地表露出来。

青少年在今后的人标交往中,一定要懂得:通过“阅读”他人的眼睛,能够看懂对方真实的内心和实际想法,这是每个人交际生涯中非常重要的能力与技艺,它决定着你能否有效地与对方交流。一个不会用眼睛与人沟通的人不会成为一个高效的交流者。

高情商的人,往往能从他人的眼睛中读出来一些含义:

1.眼神镇定

看对方眼神镇定,可知他对于你棘手的问题,早已胸有成竹,胜券在握。向他请教方法,表示焦虑,如若他不肯明说,这是因为事关机密,不必再问,只静待他的发落便是。

2.眼神散乱

看对方眼神散乱,便知他也没辙,徒然着急,向他请示,也是无用。你要沉着冷静,再想应对之策,不必再问他,否则,只会使他更加六神无主。这是展示你才华的大好时机,快快自己想应对之策。

3.眼神阴沉

见对方眼神阴沉,便知这是凶狠的信号,与他交涉,须处处小心。在他的背后有一只毒辣的手,随时准备出击。如果你不是早有准备与他见了高低,最好火速鸣金收兵。