虚拟社区也称为CLUB，包含的功能主要有公告栏、群组讨论、社区内通信、社区成员列表、在线聊天、找工作等，也就是在网上提供现实社区所需的各种交流手段。网易虚拟社区开始于1997年创立的网易BBS。1999年1月，网易虚拟社区开始使用Web界面，同期推出北京社区和网易旧版聊天室；同年8月，网易推出99版聊天室；11月，上海虚拟社区推出。2000年4月，网易卡通站推出；12月，又对社区进行了第二次正式改版。目前已经发展成为一个包括北京社区、广州社区、上海社区等在内的综合性社区。
二、网易虚拟社区的功能结构
在网易虚拟社区（网址为club.163.com）可以开设各种俱乐部并组织各种活动，目前俱乐部已达200多个。话题从时事评论到厨艺交流的各式俱乐部应有尽有。在网易虚拟社区，社区成员可以在电子公告牌上发表见解，也可以对他人的帖子作出评论。网易社区的成员还可以在虚拟社区内举办个人讨论会。截至2009年9月30日，网易虚拟社区共有11.5万个个性化论坛，1亿多个注册用户。网易提供了多种综合性功能，吸引着方方面面的众多消费者。网易社区主要分为23个主板块，除此之外，还增设了社区站务、社区靓点、网易服务、个人天地和个人博客5大服务板块。
（一）网易社区主板块
网易社区首页左侧的社区导航里列出了网易社区的23个主板块，这23个主板块从社会新闻到个人情感，从医学保健到体育健身，从经济商业到商品交易，从文学艺术到音乐影视，内容丰富，包罗万象。
例如，品味女人主版几乎包括了和女人相关的所有话题。该板块分为美容美发、魅力彩妆、减肥沙龙、整容整形、香氛香水、珠光宝器、服装服饰等15个子板块，其中二手休闲板块为女士提供一个交易平台，网友可以在这里出售个人闲置物品。
再如，游戏天地主版，分为互联网游戏、游戏文化、局域网游戏和热门游戏四个子板块，用户可以根据自己的爱好选择进入相应板块。网易的网络游戏市场规模在国内网站中位居第一，达到24.1%。2001年12月，网易推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏“大话西游Online”；2002年8月，在原作的基础上开发了“大话西游OnlineⅡ”，成为国内率先成功运营的国产网络游戏。运营以来，创造了最高同时在线96万人（2009年11月达到110万人）的历史新高。2004年1月，网易推出大型Q版网络游戏“梦幻西游Online”；2009年8月该游戏最高同时在线人数已经超过256万，注册人数超过2.2亿，在当时同类产品中保持了最高同时在线人数纪录。2006年5月31日，网易自主研发的3D固定视角游戏“大唐豪侠”正式公测，当天创下同时在线人数17万的纪录。2007年9月12日，“大话西游3”正式运营，这项由网易自主研发的引擎技术支持多种2D回合制游戏前所未有的创新玩法，游戏画面在世界2D游戏产品中达到了首屈一指的水平，成为国内2D游戏顶峰之作。2008年6月6日，网易首款全3D产品“天下贰”开放不删档内测，在线人数稳定上升；9月24日正式内测后连续创造了在线新高，被业界誉为2008年国产3D网游的扛鼎之作。2008年11月25日，网易首款免费回合制游戏“大话西游外传”开启全面内测，成为“西游”系列的又一力作。2008年，中型休闲游戏新作“疯狂石头”“篮球也疯狂”陆续开始测试，进一步丰富了网易游戏产品。2009年5月15日，网易首款3D、Q版网游“新飞飞”公测，作为国内率先推出的魔法空战网游，“新飞飞”开启了网游的飞行时代。2010年4月16日，网易首款PK网游“大唐无双”火爆内测，热血武侠瞬间点燃PK网游的热潮。网易作为国内少数几家拥有自主开发和运营能力的游戏运营商，旗下多款网络游戏多次获得“玩家最喜爱网络游戏奖”和“最佳原创国产网络游戏奖”等行业评选奖项，深受玩家和行业人士好评。2008年8月，网易宣布和暴雪合作，把“星际争霸2”“魔兽争霸3：混乱之治”“魔兽争霸3：冰封王座”以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台引入中国。2009年4月，网易进一步获得暴雪旗下在线角色扮演游戏“魔兽世界”在中国大陆未来三年的独家运营权。
（二）社区站务
社区站务栏目包括社区公告、新手上路、版主招聘、社区宣传、系统测试、社区居委会、开版申请、举报中心等服务。社区公告主要是张贴网易的改版通知，征集社区版面改进意见和社区活动的公告等；新手上路主要针对新注册用户的问题进行解答；版主招聘主要是发布网易社区的不同板块的版主招聘公告，社区用户可以根据自己的喜好来竞聘某版版主。社区宣传主要是针对社区的宣传摊位进行推广，在社区宣传栏目，用户选择合适的社区宣传摊位推销自己的产品，网易收取一定的社区金币；社区居委会主要是针对一些社区内部事务给予解答和处理；举报中心只有版主才能访问，版主举报问题帖，网易社区工作人员进行处理。
（三）社区靓点
社区靓点主要是为社区用户提供一个更加贴近生活的互动平台，包括社区活动、社区点歌台、社区电台、靓点评论、hot、社区版杀等栏目。
（四）网易服务
网易服务包括网易博客、网易邮箱、网易魔法信、网易客服、网易相册、网易同学录、网易POPO、网易搜索、网易互动营销等。
1.网易博客
2006年9月1日，网易博客正式上线，成为一个网民对外展示自我和建设网络生活的优质平台。网易的个人博客包括日志、相册、心情、推荐、投票、读书、活动等。在个人博客里，网易用户可以通过日志、相片等多种方式记录个人的感情，发布自己对事物的看法或通过共享用户自己的网络收藏来展示自我；也可以根据自己的喜好选择博客的版面风格、版式，添加个性模块等。如果对网易博客不熟悉或出现问题，用户可以在该栏目提问。2006年10月，博客圈子功能全面使用，圈子功能更突出了博友的社会性，便于有相同志趣的博友聚集、相识、交流、拓展社会关系等。在网易服务里的网易博客栏目是针对网易会员关于博客的疑问、讨论和相关帮助。
2.网易邮箱
网易免费电子邮箱的首页，网易是中国第一家向网民提供免费电子邮件服务的互联网公司。目前，网易的邮箱用户数量在全国排名第一，旗下的126、163邮箱占据国内免费电子邮箱市场51%以上的份额，注册人数达到2亿，是全球使用人数最多的中文电子邮箱。网易电子邮箱提供了强大的功能与服务。例如，网易的163邮箱能够提供达3G的存储空间，也可以支持20M的超大附件传输。此外，网易邮箱和网易相册可以互通，在邮箱内专门为用户提供数码照片存储空间。同时，网易推出163活跃积分活动，活跃积分包括积分和星级两个部分，其中积分是对163免费邮箱活跃用户的鼓励。邮箱用户每登录一次邮箱就进行一次积分累计，积分记录由邮箱访问积分、注册邮箱时间积分、购买增值服务积分及其他奖励积分四部分组成。用户可以使用该积分换取个性化服务或免费体验需要付费的增值服务。2010年1月，作为“2010如虎添翼”计划的一部分，网易推出了研发半年之久的手机号码邮箱，并可将手机号码与原163邮箱进行绑定，实现“一箱双号”。这就意味着，只要用户有手机，就能随时收发邮件，方便地联系好友，这为广大手机网民带来了极大的便利。
3.网易魔法信
网易魔法信功能为用户提供制作贺卡的空间，用户可以使用此功能自己制作贺卡并发送给朋友，也可以将自己制作的贺卡保留在魔法信里。使用网易魔法信制作贺卡，用户可以拥有充足的创作空间，不仅能添加图片和文字，还能添加声音。
4.网易相册
网易相册（网址为photo.163.com）是网易在2003年推出的服务，自推出以来一直是国内规模和知名度领先的免费网络相册。截至2009年12月31日，网易相册总用户数超过5800万，上传相片总共超过47亿张。未来的网易相册将持续提供无限容量、快速稳定的相片存储服务，并提供更多附加服务，以提升网民生活品质。网易相册拥有丰富的个性化展示和便捷的相册管理功能，有完整的图片分类和栏目列表，方便查询搜索。除此之外，网易还为每个用户提供个性化的域名，形成了一个功能比较齐全的图片存储管理系统。网易用户也可以设置相册的访问权限，可以只允许几个网友访问相册。在网易服务里的网易相册栏目是针对网易会员关于相册的疑问、讨论以及相关帮助等。
5.网易同学录
目前，网易同学录已经有500万个班级，注册用户1500万名。网易同学录为网易用户提供的基本功能有建立、删除班级，寻找同学，发消息，发群体邮件等。在网易同学录中，用户不仅可以查找到国内的同学，还可以找到海外的同学和班级。网易同学录的首页。
6.网易POPO
为了响应广大互联网用户能青睐即时通信工具，2002年11月，网易推出免费即时通信工具——网易泡泡（POPO）。POPO不仅支持文字聊天、文件续传、音视频通话等基本通信功能，还提供邮件提醒、博客查看、音乐播放、电台收听、多人兴趣组、网络多媒体传送、股票信息查询等多种功能。2006年10月，无须下载客户端的网页POPO隆重登场。2007年2月，网易POPO金猪版初步实现了跨产品的互联互通。2008年7月，全新构架的奥运版POPO正式发布，其创新性的插件平台为快速开发新功能奠定了基础，其中记事本、影音盒、今日资讯等插件获得广大用户欢迎；同时随心抓、动漫、多人会话、动态签名档等功能新鲜面世。POPO将作为一个跨产品的通信终端，配合各种功能性插件为广大聊友提供更丰富的即时通信体验。