学会说话非常容易，但学会说让别人爱听的话却不是一种容易的事。在生活中，后者是至关重要的。台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”可见，针对别人的心思说才能说出别人想听的话。
常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人言可畏，有时舌头底下可以压死人。可见语言威力之大。另外，言语是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现不同的品质，在不知不觉，有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。在说话的背后，体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。
学会说话，为成功铺路
在今天这个信息时代、文明社会，探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣等都离不开说话。另外，看一个人是否有能力，这种能力是否能表现出来，在很大程度上也是取决于他说话的技巧。
说话艺术在人际关系中有着重大的作用。的确，“说话的力量”是巨大的。在生活中，有些人本领极高，可以翻江倒海，可以力拔山兮，但是就因为不会说话，或者只会说让人别扭的话，结果总是让自己活在气喘吁吁的感觉之中；相反，有些人本领一般，但就是有一张好嘴，结果做什么事情都可以顺顺利利。
学会如何说话，其实质在于学会如何做人。如果要保持良好的交际关系，日常生活中的对话是一个极其重要的方式。一句话说得体贴、合适，对方听起来会感到开心、舒服。说话也需要技巧，当你学会了这一技巧时便会受到人家的亲近和尊敬，会使自己的生活过得愉快，工作起来更加有信心。
学会说话，更要学会倾听。要耐心倾听别人讲过的话，达到完全理解对方的意思，然后进行较为深入的思考，再阐述自己的意见。古人常说：“话到嘴边留半句。”就含有这方面的意思，告诫人们切不可以把事情说得太绝对。当然这种倾听并不只局限在对待自己的领导、上级、长辈，更应该在同辈、朋友，尤其是下级、小辈们的说话交流当中。现实生活当中，前者往往做得很好，所以贯彻领导意图，完成长辈交代的事不容易出现错误的。而后者常常产生误解，因为当事者更多的是不耐烦，甚至不容对方说完，就打断来说自己的想法，那样还要别人讲什么意见呢。说话水平的高低反映一个人的综合素质、工作能力的高低，这是勿庸置疑的事情。素质原来如此也就罢了，倘若原本不是此意，反而给别人造成误解那就得不偿失了。
人生的道路上崎岖不平，有的人走得很顺，有的人总是跌倒，有的人走得很快，有的人走得很慢。如果你有一张具说服力的嘴，说起话来可以很幽默，让人听着很舒服，那么，人生的道路就如同得到一部汽车，可以让你走得比别人快，所到的地方比别人去得更多。
学会说话，生活其乐无穷
有个小伙子向邻居家的女孩借一元钱，那女孩竟然指着他的鼻子说：“借给你？瞧你那穷酸样，只怕一辈子也难归还我吧？”小伙子听了这话，气不打一处来，只见他竟操起一把刀来，把那女孩家的老少四口人全给砍死了。当然，这小伙子也受到了法律的制裁。只为这一元钱，只为这一句话，竟然毁了五条人命，可见一句话的作用竟然如此大。
这件事情难道不让我们去深思吗？也许有人会说，是那个男的太冲动了，何必呢？但如果那个女孩不这样说话呢？或者换个方式说呢？看来会不会说话还真不是件小事。有时候如果你不懂得说话的技巧，你也会遭到不必要的麻烦。
因此学会说话非常重要。说话也是生活中的艺术，学会了说话会使你生活其乐无穷，事业会取得优异的成绩。
人与人之间的相处与了解，大半有赖于说话，说话技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释；说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。换句话说，同是一句话有说话技巧的人，说得使别人心悦诚服，没有说话技巧的人说得人家动气，肝火上升，这就是因为后者不懂得说话的技巧。
虽说语言的最基本功能是表情达意，传达相互之间的信息。但是言为心声，说话技巧的不同效果就截然不同。现在社会上竞争激烈，我们就业面试、竞争上岗、交际朋友用到最多的就是语言。常有人说：“你只要说三句话，我就能看懂你是一个什么样的人。”现代人交往，除了容貌的第一感觉，第二位的就是语言了。一个人说话是否得体，是否简明，是否动情，对下一步别人是否愿意和你交往至关重要。但是，在日常生活中，人们常常忽视这一点，一旦事情办得不如意，朋友交流话不投机，就怨天尤人，到处找原因，却不知原因就是不会说话。
一个胸无点墨的人，当然不能希望他在说话中应对如流。学问是一个利器，有了这利器，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是那所谓常识却是必须具备的。当你有了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么，应付任何人作十分钟的兴趣谈话应该是没问题的。
嘴有两个作用：一是吃饭；二是说话。人们经常说吃好喝好，在此基础上，我们应该补充一点，那就是说好。要想说好，必须下一定的功夫，而最重要的就是要找方法，懂得了说话的技巧。
只有你掌握了说话的技巧才有可以在众人面前谈话自如，让别人对你另眼相看。
§§第十章 修炼自我表情，做受欢迎的人
表情是一时可变的相貌；相貌是永久的、凝固了的表情。修炼时的表情，反复地、长时间地呈现，最终便会在相貌中凝固下来。
表情是最为丰富的语言词汇，能生动充分地展现人类的各种情感，如高兴、愉快、喜悦、兴奋、激动、悲伤、忧郁、惶恐、失望、气恼、愤怒、自负、自卑、依恋、爱慕等；表情也能把人们悲喜交加、爱憎交织、喜忧参半的复杂心态表现得淋漓尽致。