书城管理是主管就要懂的心理掌控术
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第75章 让团队成员形成“互补效应”

在现代企业的管理中,主管要体现自己的领导能力,在部属心里占有一定的位置,就要将自己的威信树立起来,使命令得到有序地执行,一个重要的条件就是对内部人才资源进行整合,对各种工作人员进行合理搭配,使他们能在专业、智能、素质、年龄等各方面得以相互补充,组成一种最佳的结构。

在现代社会中,一些工作需要许多知识和技能的合作,如果是单纯一个人或一种人,是无法胜任的。事实证明,如果各种人员掌控得好,行为默契,就会产生最佳的效能,产生意想不到的力量,这种力量与它的一个个力量的总和是有本质上的区别的。如果掌控不好,就会互相推诿扯皮,互相抵消,导致力量不如从前。

每一个人都有各自的性格秉性,都有自己的兴趣爱好和特长,也都有自己的人生阅历和经验。如何才能使这些人和睦相处,风雨同舟而不产生内耗?惟一的办法就是用互为补充的原则去协调他们,使彼此的优劣进行户互补和整合。互补原则体现在任用人才的许多方面,比如专业、年龄、个性等各方面的互补,长短相配,以长补短,形成多种具有互补效应的人才框架,这样才能调动人们的积极性和创造性。

去过寺庙的人都知道,一进入庙门,首先看到是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,却是黑口黑脸的韦驮。然而传说在很久之前,他们并不在同一个庙里,而是分掌不同的寺庙。弥勒佛热情洋溢,所以来的人非常多,但他对任何事情都不在乎,习惯丢三拉四,对账务没有好好地管理,因此虽然香火不错,但依然入不敷出。而韦驮虽然擅长管账,然而他成天沉着脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后没了香火。佛祖在查了香火以后,发现了这个问题,心里想:看来我得转变一下用人策略了。所以就将他们俩安排到同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,因此香火兴旺。而韦驮铁面无私,锱铢必较,佛祖就让专门他负责财务,严格把关。在两人的互补之下,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

没有一个人可以称为是全才,如果主管渴望掌控全才,那么就会无人可用。所以主管就要充分挖掘每个人的潜力,知道每个人的优点和缺点,然后再分别加以运用。然而在用人大师的眼中,没有一个人会是废人,就像武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看怎样使用他们。

所以,一个成功的主管应该全面了解员工,包括他们的能力和心理特征,然后进行优化组合,为我所用。

那么,怎样消除企业人才组合的负效果,而产生正效应呢?

首先正视人才所存在的个体差异。人无完人,有的人善于出谋划策,有的人善于决策,有的人精通专业技术,有的人对社交无压力;有的人喜欢思考,有的人勤于实干……

总之,一个人不可能是万事通,即使是“多面手”型的人才,也只不过是比别人精通一些专业而已,因此,某一行业的人才和另一行业人才互换,很可能都会造成工作上的累赘。因而,在对企业人才进行结合的时候,根据人才个体所存在的、各种差异,实现知识和能力两大优势上的互补,因才制宜,以长补短,相互协作,从而形成大于人才个体能力总和有合力,因此产生良好的组织效应。

刘雅娟和张蔷是一对工作上的好搭档,她们在工作的过程中发现了双方可以进行能力互补后,建立起的非同一般的同事关系。她们两个人在深圳的深蓝广告设计公司工作,刘雅娟负责文案策划,张蔷负责图片设计制作。起初的时候,她们各自负责不同客户的广告设计,不久公司的设计总监就发现她们设计作品的思维和风格都存在明显地有缺陷。张蔷在绘图能力和电脑操作能力方面做得比较好,但是创意不够;而刘雅娟刚好相反,创意和整体策划都很好,但在绘图方面的表现力不尽理想。刚开始的时候她们各自设计的图稿修改了很多次,但是客户依然不满意,后来设计总监无意中在对两个人的设计可以互补。于是,试着让刘雅娟和张蔷对同一个客户资料相互沟通,并且合作完成同一个产品的设计方案。两个人在对大体方向进行同一以后,由刘雅娟负责整个广告方面的文案和策划,由张蔷进行绘图方式的表达,这样设计出来的作品综合了两个人的优势,创意非常地独特,令人耳目一新,客户几乎没改动就通过了。从此以后,她们之间就形成了一种相互依赖的工作关系。在不断地合作过程中越来越有默契,两个人由于出色的工作表现居然还成了公司的知名设计组合,同时也给公司赢得了越来越多的客户。

人才个体的素质对于一个企业的成功固然有其决定作用,但是更依赖于合理的人才组合,只有通过对人才进行优化组合,才能确保人才整体结构合理化,因而保证企业经营组织的最佳效能。