书城成功励志言约旨远:练就一副好口才
8067400000015

第15章 赞美之花永远不会凋谢

在每个人的心中,都有爱听顺耳赞美话的天性,希望自己的真正价值被认可,尤其是希望得到朋友的认可。虽然处在极小的天地里,仍然认为自己是小天地里的重要人物。对于肉麻的奉承、巴结会感到恶心,然而却渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此,我们不妨遵守“黄金原则”——发自内心地称赞他,满足人性的渴望。

赞美是欣赏、是感谢、是朵永不凋谢的花,给人的喜悦是无可比拟的。

赞美的效果表现在以下几个方面:

第一方面:缓和矛盾。有人的地方,就会有矛盾产生,不论是同事、邻里还是朋友,甚至夫妻也不例外。一旦有了纷争,即使认为自己一方在理,也要避免过分的数落、指责。这个时候,最好的方式是使用调侃、幽默的言语,浇灭对方的怒气,达到释疑解纷的效果。

有一位妻子虚荣心比较重,当夫妻商量出席友人婚礼时,她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹经济危机,丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中,妻子赌气地说:“人家小方和小刘的爱人多大方,早就给自己的夫人买了这种花帽,哪像你,小气鬼!”丈夫不愿争论,只是故意夸张地说:“可是,她们两个有你这样漂亮吗?我敢说,她们若有你这样美,根本就不用买帽子打扮了,是吗?”妻子一听丈夫的赞语,不觉转怒为笑,一场争吵也随之平息了。

第二方面:催人奋进。人得到赞美,其喜悦心情固然无可比拟,但更重要的是赞美所产生的力量总是巨大的,它能够激发人的积极性和创造性,增添人们克服困难的勇气,甚至使人创造出种种奇迹来。

有甲乙两猎人,各猎得两只野兔。甲的女人看见冷冷地说:“只打到了两只吗?”甲猎人心中不悦,“你以为很容易打到吗?”他心里如此埋怨着。第二天他故意空手回家,让她知道打猎是不容易的事情。乙猎人所遇则恰好相反。他的女人看见他带回了两只野兔,就欢天喜地地说:“你竟打了两只?”乙听了心中喜悦,“两只算得什么!”他高兴得有点骄傲地回他的女人。第二天,他打回了4只!这就是赞美的魅力。

第三方面:给人信心。在称赞最微小进步的同时,要称赞每一个进步,并要“诚于嘉许宽于称道”。

从前,一个伦敦的孩子在一家布店当店员,早上5点钟他就要起床,打扫全店,每天干十几个小时工作,那简直是苦工、奴隶。两年后,男孩再也不愿忍受了,一天早晨起床后,男孩顾不上吃早餐,跑了十几里路,去找他在别人家里当管家的妈妈商量。他一边哭泣,一边发狂地向妈妈请求不再做那份工作了,并发誓,如果再留在那店里,他就要自杀。而后,他又给老校长写了一封悲惨的信,说明他心已破碎,不愿再生。他的老校长看信后,给他一点赞美,诚恳地对他讲,你实在是很聪明,应该去做更好的工作,并给他一个教员的位置。那个赞美改变了这个孩子的未来。在英国文学史上,他著了76本书,留下了永久的形象。这个孩子就是韦尔斯。

仔细观察我们周围会发现,身边的人或多或少都在说着赞美别人的话,只不过每个人的赞美方式各不相同而已。赞美主要有以下四种方式:

其一,直接式赞美。

赞美他人最常见的方式就是直接赞美。特别是上级对下级、老师对学生、长辈对晚辈。它的特点是及时、直接。

被誉为“近代物理学之父”的爱因斯坦平日酷爱音乐,喜欢弹钢琴,擅长拉小提琴。有一次,他应邀对比利时访问,比利时国王和王后都是他的朋友,王后也是一个音乐迷,会拉小提琴。他和王后在一起合奏,合作得非常成功。爱因斯坦对王后说:“您拉得太好了!说真的,您完全可以不要王后这个职业。”听了爱因斯坦的赞美,王后为此很是兴奋了一阵。

其二,间接式赞美。

在日常生活中,如果我们想赞美一个人,不便对他当面说出或没有机会向他说出时,可以在他的朋友或同事面前,适时地赞美一番。这样收到的效果会更好。

美国南北战争开始时,北方联军连吃败仗。后来林肯大胆启用了一位将军——格兰特。他出身平民、衣着不整、言语粗俗、行为莽撞,有人还说他是个酒鬼。林肯心里明白,所有对他的传言都是夸大之辞……后来,竟然有人要求林肯撤掉格兰特的军职,其理由是说他喝酒太多。林肯则不以为然,他赞扬格兰特说:“格兰特总是打胜仗,要是我知道他喝的是哪种酒,我一定要把那种酒送给别的将军喝。”格兰特没有辜负林肯的信任,为结束南北战争立下了赫赫战功,证明他的确是一位能力卓越的将军。后来,他竟成为美国第十八任总统。

其三,意外式赞美。

出乎意料的赞美,会令人惊喜。丈夫工作一天后回家,见妻子已摆好了饭菜,称赞妻子几句;老师见学生把教室打扫得干干净净,夸奖一番。在学生看来是应该的,却得到老师的赞美,心情是无比愉悦的。

有时,赞美的内容出乎对方意料,也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事:

一天,他去邮局寄挂号信,办事员服务质量很差,很不耐烦。当卡耐基把信件递给办事员称重时,他说:“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言,办事员惊讶地看看卡耐基,脸上马上也露出了微笑,服务变得热情多了。

其四,激情式赞美。

人都有一种被人肯定、被人赞美的强烈愿望。恋人之间的赞美既是获取爱情的催熟剂,又是缓和矛盾的润滑剂,还是保持感情的稳定剂。正如拿破仑所说:“从来没有哪个女人像你这样受到如此忠贞、如此火热、如此情意缠绵的爱!”对他的女神,拿破仑总是不吝啬赞美。

情人眼里出西施,在拿破仑眼中,他的妻子约瑟芬是天下最有魅力的女人,他用尽了一切华美的、无与伦比的词语去赞美她。拿破仑在行军中给约瑟芬写信说:“我从没想到过任何别的女人,在我看来,她们都没有风度、不美、不机敏!你,只有你能够吸引我,你占有了我整个心灵。”他有一次甚至在约瑟芬耳边以哀求的语气说:“啊!我祈求你,让我看看你的缺点;请不要那么漂亮、那么优雅、那么温柔和那么善良吧;尤其是再不要哭泣;你的泪水卷走了我的理智,点燃了我的血液。”

赞美,对别人是温暖;赞美,对自己是文明;赞美我们共同的生活,则是一枝永不凋谢的鲜花!人生有时需要一点鲜花!