成功的老板总是能够很出色地完成自己的工作：估计商业形势，筹划改组，解雇员工，改革销售代表的报酬，积聚谋求扩展的实力，解决劳资纠纷，处理复杂的人际关系等等。如此之多的工作需要老板出色地完成，这就要求老板必须善于工作。
所谓善于工作，就是说既要是专家，又要是通才。
专家的意思是，你要在对公司极为重要的一两个领域内，如金融、营销、法律、工程技术方面，极其精通业务。如果你不知道哪些方面对你的公司至关重要，你就要把它们找出来。如果可能的话，选择一个你喜欢而又是公司所需要的专业，钻进去，学深学透。“如果你不钻透一门专业，你就会在商海里迷失方向。”一位老板这样说。对某些事情，应尽可能多了解一些，使自己成为专家。
所谓通才，就是说，你既要了解自己的专业，又要对别的多种专业也有所了解。作为一个老板，你每天所做的许多决定都涉及你专业以外的事情。如果你不对各种事情都有一点了解，那么，你连提问题都不知道怎么提。
做一个成功的老板，你还必须在两者之间保持平衡：一方面发挥你的通才特点，另一方面你必须在你的专业领域内表现得非常出色。
老板的另一项重要素质是乐于领导。作为一家公司的首脑，如果你畏手畏脚不愿去领导别人，后果是不言而喻的。
有人对领导作用做了这样的描述：“当需要拉车的时候，一个好的领导使大家劲往一处使，朝着同一个方向拉。”
有人说领导是天生的。另一些人说，领导是通过学习而形成的。不管怎么说，反正你必须愿意出来领导才行，你必须愿意走到前台来，愿意像一个真正的老板那样承担风险。
要做到乐于领导，你必须首先做到以下三点：
（1）为你的员工树立明确的目标。老板对发展前途要显得心中有数，这可以给下面的人注入信心。要明确地说：“我希望（或者我不希望）你们现在做这件事。”没有任何含糊不清的地方：什么人？你们；什么事？这件事；什么时候？现在。在你的注视下，做什么事或不做什么事，有明确的界限，这会使人们找不到借口。
比较成功的老板知道需要下属做什么。当这些目标没有达到时，他们可以指出来。他们可以进行建设性批评，加以纠正，但不要指责和进行人身攻击。如果伤了人家的自尊心，那会使人抬不起头或在背后跟你对着干。
如果员工完成了预定的任务，老板应加以表扬，这是自不待言的。聪明的领导人往往让下属无意中从第三者那里听到这样的表扬。
（2）合适的形体语言。老板常常使用非语言的沟通手段。他们传达好消息和坏消息的时候，总是保持轻松的笑容，一副轻松自在、充满信心、稳操胜券的表情意味着：“我来领导，我希望你们跟我一起前进。我很需要各位。请相信，我牢牢控制着局面。”有能力的老板总是保持着充满信心的轻松笑容，即使笑不出来，也得装出来，因为他知道这是发挥领导作用所必需的。
一个乐于领导的人是愿意动动手表示亲热的。例如，拍拍下属的肩膀或后背。领导人适当地动动手，是他可以采取的最有分量的行动。
（3）多出现，多说话。在办公大楼里到处走走，同你碰到的人说说话、聊聊天。不要老是坐在自己的办公室里，那样是发现不了公司存在的问题的。
如果你做了这些，相信你会成为一个乐于领导的老板。