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第3章 心动是成功的资本

越战期间,美国好莱坞举办过一次募捐晚会。但是由于当时的反战情绪比较强烈,募捐晚会以1美元收场,创下好莱坞的一个吉尼斯纪录。这次晚会上,一个叫卡塞尔的小伙子脱颖而出,他是一名拍卖师,这唯一的1美元是靠他的智慧募集到的。

晚会上,他让大家在场选一位最漂亮的姑娘,然后由他来拍卖这位姑娘的一个亲吻,这唯一的一美元由此而来。当好莱坞把这1美元寄往越南前线的时候,美国的各大报纸都进行了报道。

这个消息一出,人们无不惊叹于卡塞尔对战争的嘲讽,然而德国的某一猎头公司立即断定这是一位“天才”,他们认为卡塞尔是棵“摇钱树”,他的头脑可以带来滚滚财源,于是建议日渐衰萎的奥格斯堡啤酒厂重金聘他为顾问。后来,卡塞尔移居德国,受聘于奥格斯堡啤酒厂。他果然不负众望,在那里创造性地开发了美容啤酒和浴用啤酒,从而使奥格斯堡啤酒厂一夜之间成为全世界销量最大的啤酒厂。再后来,卡塞尔以德国政府顾问的身份主持拆除柏林墙。这一次他使柏林墙的每一块砖都以“收藏品”的形式进入世界上200多万个家庭和公司,创造了城墙砖售价的世界之最。

后来,卡塞尔回到美国。他下飞机的时候,美国大西洋赌城——拉斯韦加斯正在上演一出拳击喜剧,泰森咬掉了霍利菲尔德的半块耳朵。意想不到的是,第二天欧洲和美国的许多超市出现了“霍氏耳朵”巧克力,其生产厂家是卡塞尔所属的特尔尼公司。这一次,卡塞尔虽因霍利菲尔德的起诉输掉了赢利额的80%,然而他的智慧却给他赢来年薪3000万美元的身价。

新世纪到来的那一天,他应邀回母校休斯敦,向大家作创业方面的演讲。演讲会上,一名学生当众向他提出了这么一个问题:卡塞尔先生,您能在我单腿站立的时间里,把您创业的精髓告诉我吗?那位学生正准备抬起一只脚,卡塞尔就答复完毕:生意场上,靠的是“智慧”。

成败源于思想。如果你始终局限于一点或一条线式,不能呈发散式,你的思想就像一只被关在笼子里的小鸟,无法飞向蓝天,展翅高飞,一展宏图。

一个好点子能够给你带来良好的人际关系,使你结交到真正的朋友;一个好点子可以处理好家庭的矛盾,使全家人享受到生活的快乐;一个好点子可能促使谈判成功,达到双赢;一个好点子有可能救活一家企业;一个好点子也可能使你赚到金钱、占据市场,成为财富时代的成功者。

美国谈判专家史蒂芬斯想要建个家庭游泳池,建筑设计的要求极其简单:长30英尺,宽15英尺,有温水过滤设备,并且在圣诞前竣工。

隔行如隔山。对于史蒂芬斯来说,在游泳池的造价及建筑质量方面他是个彻头彻尾的外行,但这并没有难倒他。史蒂芬斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告,写明了具体建造要求。很快有A、B、C三位承包商前来投标,各自报上了承包详细标单,里面有各项工程的费用及总费用。史蒂芬斯仔细地看了这三张标单,发现所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不同,总费用也有不小的差距。

接下来,史蒂芬斯分别邀请这三位承包商到自己家里商谈。第一位约定在上午9点钟,第二位约定在9点15分,第三位则约定在9点30分。三位承包商如约到来,但史蒂芬斯没有马上与他们洽谈,而是客气地说,自己有件急事要处理,一会儿一定尽快与他们商谈。三位承包商只得坐在客厅里一边彼此交谈,一边耐心地等候。10点钟过后,史蒂芬斯出来请承包商A先生进到书房去商谈。A先生一进门就介绍自己建的游泳池工程一向是最好的,建史蒂芬斯家庭游泳池实在是手到擒来。同时,还顺便告诉史蒂芬斯,B先生通常使用陈旧的过滤网;C先生曾经丢下许多未完的工程,现在正处于破产的边缘。

接着,史蒂芬斯又请第二位承包商B先生商谈。史蒂芬斯从B先生那里又了解到,其他人所提供的水管都是塑胶的,只有B先生所提供的才是真正的铜管。

最后,史蒂芬斯出来请第三位承包商C先生进行商谈。通过C先生史蒂芬斯得知,其他人所使用的过滤网都是品质低劣的,并且往往不能彻底做完,拿到钱之后就不认真负责了,而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。

一番比较后,史蒂芬斯通过耐心地倾听和旁敲侧击的提问,基本上弄清楚了游泳池的建筑设计要求,尤其掌握了三位承包商的基本情况:A先生的要价最高,B先生的建筑设计质量最好,C先生的价格最低。经过一番比较,史蒂芬斯最后选中了B先生来建造游泳池,但只给C先生提出的标价。经过一番讨价还价之后,谈判终于达成一致。就这样,三个精明的商人,输给了一个谈判专家。史蒂芬斯在极短的时间内,不仅使自己从外行变成了内行,而且还找到了质量好、价钱便宜的建造者。

游泳池建好之后,亲朋好友对其赞不绝口,更对史蒂芬斯的谈判能力佩服得五体投地。史蒂芬斯却说出了下面发人深省的话:“与其说我的谈判能力强,倒不如说我用的竞争机制好。我能成功,主要是设计了一个公开竞争的舞台,并请这三位商人在竞争的舞台上作了充分的表演。竞争机制的威力,远远胜过我驾驭谈判的能力。总之,我选承包商,不是靠‘相马’,而是靠‘赛马’。”