在所有的交往中，人们都无法抵抗来自对方真诚而得体的赞赏。赞赏敌人，敌人变成朋友；赞赏朋友，朋友成为知己。
赞赏是一种认可，认可是良好沟通的开始。在现实生活中，每个人的心中都有一把无形的尺子，我们每接触一个人，都会用这把足子去衡量，看他是不是讨人喜欢。懂得赞赏，能轻易地让人喜欢。
用赞赏激发男性的雄心和信心
人们常说：“每一个成功的男人身后，都有一个伟大的女人。”这个女人，不仅在男人成功的时候与他分享快乐和幸福，而且在他成长的过程中，给予他支持和力量。而这种支持，更多的便来自赞美。
男性是自信和力量的代表，但是，当他们遇到挫折时，很可能会因为挫折而意志消沉、一蹶不振。这个时候，如果他的身边有女性的赞美和支持，他就能更快地走过这段低落时期，找到自己的奋斗方向。
阿根廷前总统庇隆的夫人玛利亚·埃娃·杜阿尔特·德·庇隆是一位传奇式的女性。在阿根廷乃至整个拉丁美洲，她的知名度都很高，有许多文章、书籍乃至电影专门讲述她的故事。她英年早逝，在人世间只活了33岁，但她在阿根廷现代史上的影响，没有任何其他女性领袖能望其项背。即使在她去世半个世纪之后的今天，人们仍能经常感受到她的存在。
埃娃·庇隆是一个懂得赞美的女人，她在庇隆总统犹豫和动摇的时候，不断地鼓励他。
美丽的埃娃与庇隆相遇相恋后，引起了阿根廷上流社会的一番震荡。由于埃娃出身贫寒，并曾经利用自己的艳丽姿色从事表演行业，上流社会不能接受她，将她称为“出身贫贱、不择手段的放荡女人”。
但埃娃丝毫不在乎上流社会鄙视的眼光，她热心地陪伴庇隆出席各种场合，与穷人握手交谈，用得体的举止和温婉的笑容征服了老百姓的心。她将鼓舞人心、笼络人心的天赋发挥得淋漓尽致。她不把中产阶级放在眼里，而是将社会底层人民当作“重点培养对象”，使庇隆的人气直线上升。她协助庇隆将“平等主义”的思想变成信条，形成有政治特色的“庇隆主义”，在阿根廷政坛刮起了“庇隆风暴”。
时局混乱的阿根廷不断发生暴乱和革命，庇隆遭到国内反对派的陷害，被关进监狱，身心疲惫的庇隆产生了放弃的念头，但埃娃却坚定地握住他的手鼓励他：“要冷静！要坚持下去！你不能逃避，我相信你会成为这个国家的总统，成为挽救黎民百姓的人。”
埃娃的赞美和鼓励给了庇隆无穷的勇气。他从来没有想到过自己能够成为“挽救黎民百姓的人”，在埃娃的鼓励下，他更自信了，他相信他能做到，他要努力去做到。
为了营救庇隆，埃娃使出浑身解数，到全国各地宣传演讲，为庇隆争取民众支持。她将自己苦难的过去当作与穷苦人交流的工具，其中最著名的一段演讲是：“你们的苦楚，我尝试过；你们的贫困，我经历过。庇隆救过我，也会救你们；庇隆会支持穷人，爱护穷人，如果不是这样，他怎么会对我宠爱有加？”
埃娃的演讲感动了阿根廷平民，在她的鼓舞下，全国各地爆发了游行示威，要求当局释放庇隆。在民众的强大支持下，庇隆重获自由。面对成千上万的欢迎人群，庇隆紧紧地拥住了埃娃，发自内心地高呼：“感谢埃娃！感谢人民！”在那一刻，庇隆深深感受到了这个柔弱女子身上的无穷智慧和力量，他意识到，埃娃就是自己政治生涯的救星，他的生命中不能没有这个女人。他深信不疑埃娃当初的那句话：“相信我，我是最适合你的女人，我的好会令你吃惊。”
1945年，庇隆和埃娃结婚。1946年，在埃娃的支持下，庇隆当选为总统，埃娃顺理成章地成为受民众爱戴的第一夫人。埃娃用自己的赞美和鼓励支持着庇隆的事业，并尽自己最大的努力支持贫苦人民。阿根廷的贫苦人民把她视为救星，她的画像在许多人家里与耶稣像同时贴在墙上。
在庇隆的政治生涯中，埃娃是最大的推动力量。她表现出对他的能力的绝对信任，对他的事业的坚定不移的支持，在埃娃的支持下，庇隆相信自己的确是能解救阿根廷人民苦难的总统，是一个能获得成功的总统。正是在埃娃的赞美和鼓励下，庇隆渡过了难关，当上了总统，实现了自己的政治抱负。如果没有埃娃的坚强和赞美，庇隆很难在困难的时候坚持下来。
美言美语
在男人遇到挫折和困难的时候，女性的赞美和鼓励有着独特的效果。它是支撑着男人傲然挺立的后盾，它是帮助男人保持能力和自信的隐形力量。
少提要求，多用赞美
女人最容易接受的方式是什么？当你想要达到某种愿望的时候，是直接向她提要求，还是以赞美的方式？
在很多时候，提要求只会让女人烦恼，她不愿意为了那些要求去改变。但是，如果她们听到赞美，就愿意自动地去达到他人希望的目标。所以少提要求，多用赞美的方式，让她自己来改变。
19世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种筒高檐宽的帽子。她们进剧院看戏，仍然戴着帽子，挡住了后排人的视线。所以，后面的观众往往不满，剧院的经理也觉得这一问题很难解决。虽然剧院在广告牌上写出了请求观众取下帽子的建议，但是基本上无人理睬。
有一天，剧院经理想出了一个好办法，他在戏剧上映之前，站到台上说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是，年老一些的女士——请听清楚——年老一些的女士，可以不必脱帽。”
令人惊讶的是，这场戏剧下来，全场的女性都自觉地把帽子脱了下来。
这位剧院经理非常懂得女性爱美、爱年轻的感情需要。她们谁也不愿意承认自己年纪老，所以纷纷取下了帽子。在这里，“取下帽子的行动”无形中与“你还年轻”的赞美联系了起来，所以观众们就都愿意自动取下帽子了。
试想，如果剧院经理一味地强调戴帽子对其他观众的不利影响，不但可能让女观众不乐意，而且还可能得罪女观众。而采用这种无形的恭维的方式，就轻而易举地化解了难题。
赞美是取悦女人最简单却又最有效的方法，如果能够灵活运用，就能巧妙地达到自己的目的。
约鲁和太太的感情一直不是很好，他们有时当着孩子的面都忍不住争吵，有时还冷战一周之久。约鲁觉得太太固执己见，根本听不进自己的建议和要求，非常苦恼。一次，约鲁在跟朋友诉苦时，朋友告诉他一个方法：“赞美她，让她开心。”约鲁不太相信单凭赞美就可以解决自己的难题，但他还是打算试一试。
约鲁的太太和一群妇女参加了教学的一项自我改进活动，这项活动主要是为已婚妇女促进和了解夫妻之间的关系而进行的，其中的一项内容是，请丈夫帮她们列出他认为她可以做到却没有做到的6件事。
约鲁听到太太的请求，心里很高兴。他想：“如果我列出的6件事她能够做到，那我真是太高兴了。她需要改进的事至少有100件之多，列6件出来太容易了。”约鲁心里盘算着：“如果她对我母亲好一点儿，会更可爱；如果她在我上班回来之后，主动前来问候，我会觉得更温暖；如果她在我发脾气时能忍让一些，我会更舒服……”约鲁想着可以提出这么多的要求，让太太改变，心里很自得。他对太太说：“让我仔细想一想，明天早上告诉你。”
这天晚上，约鲁想了好多条需要太太改变的事情。但是，他心里却非常想试一试朋友提议的“赞美她，让她开心”的方法。他打算用这件事情来试验一下。
第二天清早，约鲁便打电话给花店，请他们送来6朵红玫瑰，并在花上附上一张卡片，上面写着：“亲爱的，我想不出你需要改变的6件事情。我爱现在的你！”
约鲁一如既往地上班去了，傍晚他回家时，他发现太太在门口等他，看见他回来，太太扑到他的怀里，拥抱他很久、很久。约鲁跟太太回到家里，看到一桌他爱吃的饭菜。约鲁觉得很惊讶，自从他们有了孩子，太太就很少跟他主动亲昵，他每天回来，她总是一会儿忙厨房，一会儿忙客厅，并指使他拿这拿那。
在约鲁的微笑中，太太非常兴奋地告诉他自己在教堂中的成就感。太太说：“在所有的答案中，我的答案是最精彩的。很多人跑过来对我说：‘这是我听到的最体谅的话。你一定是一个优秀的妻子。’”
从那一天开始，约鲁感受到了太太的改变。她变得是那么的温柔而善解人意，她变得能干而且通情达理。约鲁体会到了赞美的好处，他们的感情甚至就像刚结婚的时候一样好。
美言美语
“女为悦己者容”。女人愿意为喜欢她的人打扮，也愿意为赞赏她的人改变。在男人的赞美和欣赏中，女人会自动地朝着完美而努力。要想获得女人的好感，想让她成为你所欣赏的类型，那么，最有效的方法就是以你所期望的目标来赞美她。
赞美要有备而发
美国《幸福》杂志下属的名人研究会的研究结果表明：93.7%的人认为，人际关系的顺畅是事业成功的最关键的因素，而赞美别人是处世交际最关键的课程。从某种意义上讲，学会赞美他人是事业成功的阶梯。
赞美是高效的交往艺术，但是却并非可以敷衍应付。要发出让对方重视的赞美，就要做到对他人深入了解，然后让赞美有备而发。
霍伊拉听说梅依百货公司有一宗很大的广告生意，便决定做成这笔生意。为此，他开始想方设法了解该公司总经理的兴趣爱好。
经过了解，霍伊拉得知，这位总经理会驾驶飞机，并以此为乐趣。于是霍伊拉在同总经理见面、互做介绍后，便不失时机地问道：“听说您会驾驶飞机，您是在哪儿学会的？”一句话引发了总经理的兴致，他谈兴大发，兴致勃勃地谈起了他的飞机、他的驾驶经历。结果霍伊拉不仅得到了广告代理权，还荣幸地搭乘了一次那位总经理亲自驾驶的专机。
霍伊拉的赞美技巧在于，他在去见那位总经理之前，就刻意了解了他的兴趣爱好，所以在交谈的时候，选择了对方感兴趣的话题。可见，在赞美之前充分地了解对方，做到有备而发，赞美才会更得体。
1971年7月29日，为了扭转中美关系的僵局，美国总统尼克松派基辛格率代表团秘密访华。在准备工作中，尼克松多次设想代表团可能遇到的种种尴尬局面。他们认为，中方可能会大拍桌子叫喊“打倒美帝国主义”，勒令他们退出台湾；中方可能提起美国的侵略事件，会出现长时间的冷场，谈话也就无法深入。
但是，双方会面的实际情况大出他们所料。周恩来总理在钓鱼台国宾馆亲切会见了基辛格一行。周恩来微笑地握着基辛格的手，友好地说：“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”
当基辛格把随行人员一一介绍给周恩来时，周恩来的赞美更出乎他们的意料。周恩来握住霍尔德里奇的手说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话。广东话连我都讲不好。你是在香港学的吧！”
周恩来又对斯迈泽说：“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文，希望你也写一篇关于中国的。”最后他握住洛德的手，“小伙子，好年轻，我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国人，在写小说。我愿意读到她的书，欢迎她回来访问。”
周恩来的外交语言艺术一下子就征服了代表团的心：他们没有想到，周恩来对他们会如此了解和熟悉，他的赞美会如此贴切而让他们感动。基辛格一行的紧张心情由此缓解，这一次会谈，由严肃的外交转化为中美政府之间的亲切会谈。
从周恩来的简短赞美中，可以看出他对每一个来访者的特点和长处都有深入的了解。正是因为有了事前大量细心的准备，收集了基辛格一行的工作、生活资料，所以周恩来在赞美的时候，不但知道霍尔德里奇会讲广东话，而且知道斯迈泽写的日本论文，还知道洛德的妻子是中国人。知道了这些之后，周恩来针对每一个来访者发出的赞美就具体而真切，让对方觉得轻松自然了。
了解对方的兴趣爱好，不要放过每一个细小的点。有的人的兴趣是大事业、高深的研究，而有的人的兴趣可能是很小的事情，比如说，喜欢宠物。
麦克乌霍是一位园艺设计师，他接到单位通知，要去替一个在园林设计方面非常挑剔的法官设计园景。麦克乌霍非常担心自己能否正常地开展工作，因为前几个工人在设计之后，法官都不愿意签“满意”的反馈表，结果单位才把这个差事又派到了麦克乌霍的身上。
在正式进行设计之前，麦克乌霍特意向门卫了解了法官的喜好，知道了法官特别珍爱自己的宠物狗。
这一天，麦克乌霍前来商谈，看法官对园艺设计有什么要求。在商谈之前，麦克乌霍对法官说：“先生，我看见你的狗了。它们真不错。我听说它们曾得过多次赛狗大会的蓝丝带奖章呢。”
麦克乌霍的话有了效果，那位法官闻言笑着说：“是的，我喜欢养狗。你要不要参观我的狗舍？”
麦克乌霍花了差不多1个小时的时间，在他的带领下，参观了他的狗舍，看了狗得到的各种奖状。法官还拿出狗的血统证明书来，并一一指给麦克乌霍看，同时告诉他，这些狗之所以如此活泼、可爱，正是因为血统的关系。
最后，法官问麦克乌霍说：“你有没有孩子？”
麦克乌霍回答说：“有。”
法官接着问道：“你的孩子喜不喜欢小狗？”
麦克乌霍肯定地回答道：“嗯，是的。他很喜欢，不过暂时还没有找到合适的。”
法官点头说：“那太好了，我送他一只。”
接着，法官详细地告诉麦克乌霍该如何饲养小狗，并说：“我只是讲，你听过就忘了。让我写下来给你吧。”法官随即走进屋里，将他打算送出去的小狗的血统谱系和喂养方法，用打印机打印了出来。然后，他抱了一只价值数百美元的小狗送给了麦克乌霍。
很顺利地，麦克乌霍的园林设计方案得到了法官的赏识。因为他们更多地谈论的是养狗的心得，法官的注意力根本不在园林要求上面了。
从这次以后，法官家的园林维护都是由麦克乌霍负责了。麦克乌霍的表现，得到了法官和单位双方的满意。
一道公关的难题，就在麦克乌霍的赞美声中轻松地解决了。麦克乌霍的赞美之所以能成功地走入法官的心中，就是因为他在发出赞美之前，对法官的兴趣爱好有了解，赞美是有备而发，所以能赞到对方心里。
美言美语
赞美要有备而发。有备而发的赞美更能切中要点，更能接近对方喜欢的话题，也就更能达到赞美的目的。
随时随地都要想到赞美
要走近他人的心，可以用赞美来做通行证。赞美可以让他人对你产生好感。大多数人都想要得到别人的赞同，想要别人承认自己的价值，想要得到他人的尊重。
懂得交际艺术的人，随时随地都会想到给予他人赞美。
20世纪60年代，法国总统戴高乐访问美国，时任美国副总统的尼克松为他举行了接风宴会。对这次宴会，尼克松夫人费了很大的心思，她布置了一个漂亮的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
戴高乐总统如约而至，聪明的他一眼就看出了这个展台的精致，赞美之词脱口而出：“女主人为举行一次正式的宴会，要花很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”
尼克松夫人听后，觉得非常高兴。虽然她经常为布置宴会花费很多心思，但是却很少得到这样的赞美。尼克松夫人对戴高乐总统印象深刻，很久以后，她还说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑于此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”
生活中，有很多可以赞美他人的机会。如果没有养成随时赞美他人的习惯，就错过了表现自己的机会。如果懂得随时赞美，就可以给他人留下深刻的印象，便于进一步的了解和交往。
那么，赞美该在什么时候、什么地点运用呢？戴尔·卡耐基认为：“随时随地”。
一次，卡耐基来到了无线电城询问处，打听苏文的办公室号码。而那位衣着整洁的前台服务员，一脸矜持地回答说：“亨利·苏文，”他顿了顿，清了清嗓子，接着说道：“18楼，1816室。”
卡耐基向他点头道谢，并称赞那位前台服务员说：“你的回答清楚明白，实在不简单，我想你一定具有相当的素养。”那位服务员的脸上随即露出了笑容，并告诉卡耐基，他花了很长时间去锻炼自己的语言能力，以及他这么做的目的。他们两个聊了一会儿，临走的时候，卡耐基注意到，对方甚至高兴地把领带都向上提了提。当卡耐基搭乘电梯的时候，心里也十分欣慰，别人的快乐感染到了他，让他的心情也轻松起来。
赞美是每个人都可以运用的语言艺术，并不是非要做到外交大使，或是主席的位置上时，才考虑如何去称赞别人。每时每刻，人人都应尽力去看到别人美好的一面，并将之描述出来。比如在一家餐厅吃饭，要了一份法式煎马铃薯。但出乎意料的是，女服务员端上了煮的马铃薯。这种时候，绝对没必要一味地大声责骂，不妨这样说：“对不起，麻烦你帮我换成法式的煎马铃薯，我比较喜欢吃煎的口味。”听到这样的话，那位服务员也一定会客气地回答：“一点儿也不麻烦。”并欣然帮你调换。
在所有的付出和努力中，赞美的回报来得最快、虽直接。
付出赞美，对方感到开心和快乐，同时也会回报给你真诚的欣赏。无论你遇到了什么人，这个人都必然认为自己的某方面比你优秀，而深入他人内心的方法，就要从这方面入手。记住爱默生所说的话：“凡是我所遇到的人，都拥有我比不上的长处。我应该学习他们的长处。”
美言美语
接近他人最简单的方法就是：承认他的重要性，并告诉他，在这个世界上，他永远是独一无二、无可比拟的。
用赞赏快速建立人际关系
被誉为日本“推销之神”的原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需求，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”
在商场中，赞美能让推销人员轻松地打开与客户交流的入口。因为每一个人，包括准客户，都渴望得到他人真诚的赞美。因此，会推销自己的人，肯定是一个懂得赞美的人。
原一平深深地懂得赞美客户的重要性，他很多次的推销成功，就是从赞美开始的。
有一次，原一平去拜访一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是谁呀！”
“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近闻名的老板。”
“什么？远近闻名的老板？”
“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。”
“哦！大家都在说我啊？真不敢当，到底什么问题呢？”
“实不相瞒，是……”
“站着谈不方便，请进来吧！”
就这样，原一平用赞美的方法接近了客户，轻而易举地过了第一关，取得了准客户的信任和好感。原一平的成功技巧之一，就是用赞美来打开与客户交往的大门。
有时候，为了达到自己的推销目的，需要用循序渐进的方法，一步一步地赞美客户。如果刚见面就以一连串的赞美来引导对方购买你的商品，对方会觉得你是在推销，感到厌烦；如果以了解的方式来赞美，一步一步地深入，对方会认为你是在为他考虑，愿意接受你的推荐。
以赞美对方开始交谈，容易引起他人的谈话兴趣。一般情况下，当你赞美对方，并谦虚地表示要请教时，对方就会有一种忍不住想指点你的反应。在这个反应过程中，会把你当成一个需要帮助的人。在接近客户的开场白中，赞美的方法几乎是百试百应的。
在用赞美来赢得客户的过程中，有三点是非常重要的：
1.要用肯定的语气来赞美你的客户，让他觉得你是在真诚地赞美他。
2.在赞美的时候要循序渐进，一步一步地赞美，切合实际地赞美。不要一下子就堆砌了所有的赞美之词，这样对方会怀疑你另有所图。
3.要从客户的需要出发来赞美。想想客户在乎的是什么，缺少的是什么，然后推荐对方想要的东西。如果只是从自己的推销角度来考虑，对方就会不感兴趣。
美言美语
人们常说：“赞美是畅销全球的通行证。”意思就是，赞美是走近他人的最方便的方法。
用赞赏拉近信任关系
要与客户保持好的沟通关系，首先就要走近客户，得到客户的认可。在很多推销过程中，推销员还没有来得及施展自己的营销手段，就被客户拒之门外。面对这种难以攻克的客户，推销员可以采用赞美的方式，取得客户的信任和认同。
20世纪30年代，美国费城电气公司的斯蒂芬，受公司的派遣到一个州的乡镇里去推销家电。当地人对于这种推销抱有一种排斥态度，往往是还没等推销员进门就对他们加以拒绝。斯蒂芬接到这个任务后，开始考虑各种可以走近这些客户的办法。最后，他决定运用巧妙赞美的方法。
一天，斯蒂芬来到一户富有的农家门前，敲开了门。主人是一位老太太。老太太一看到斯蒂芬身上的电气公司的工作服，“砰”的一声就把门关上了。显然，老太太对斯蒂芬并不欢迎。
斯蒂芬再一次敲门。老太太将门勉强开了一条缝，不高兴地说道：“我们家不需要用电。”斯蒂芬赶紧说：“打扰您啦！我知道您对用电不感兴趣。我现在不是来推销电的，是想来买几颗鸡蛋。”老太太消除了戒心，打开了家门。
“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，由此可见销售语言的重要性。一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术，懂得向客户展示语言的魅力。
进了门之后，斯蒂芬闭口不谈推销电的事，而是说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是某名种吧！能不能卖一些鸡蛋给我呢！”
老太太反问：“您怎么知道是某名种的鸡呢？”斯蒂芬诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！而且，我家的鸡，只会生白蛋。附近人家也就只有您家的鸡蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕，我只能跑到您这里来……”老太太听得眉开眼笑。
老太太把斯蒂芬当作知己，不厌其烦地带他参观鸡舍，斯蒂芬对老太太的鸡大加赞赏。
斯蒂芬的虚心和赞美打开了老太太的话匣子，老太太开始从小鸡的孵化讲起，然后到养鸡的注意事项，再谈到鸡病的防治等等。老太太对养鸡之道谈得有条有理，斯蒂芬边听边点头，同时赞美道：“您真是养鸡的专家呀！”
老太太和斯蒂芬谈得非常开心，仿佛是多年的老朋友一样。她对斯蒂芬的戒心也消除了，也开始询问斯蒂芬所在的公司的用电情况。斯蒂芬终于有机会跟老太太谈到用电的好处，并引导老太太尽快用电。
两天后，老太太填写了用电申请书。一个月后，老太太推荐了她的邻居和好友也加了用电户的行列。
以赞美打开缺口，客户的来源就打通了。斯蒂芬懂得赞美的艺术，先以巧妙的方式找到与老太太沟通的话题，再在话题中适当地赞美老太太，赢得了老太太的认可，因此发展了一个客户。
美言美语
赞美是拉近与客户距离的最直接的途径。要接近客户，就不要吝啬你的赞美。这样，你可能赢得更多的与客户交流的机会，为自己的营销工作开辟畅通的渠道。
初次相逢，一定要赞到点子上
与陌生人交往是一种能力，也是一种需要。人与人的关系都是由浅入深，由陌生到熟悉的。多一个熟人多一条路，学会与陌生人交往，有利于拓展人脉，建立更广泛的人际关系网。
在人际交往中，赞美他人会使别人愉快，更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信，也会使我们更有魅力，形成人际关系的良性循环。赞赏别人所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。如果我们都善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快氛围会大大增加。
赞美陌生人，要选择好切入点。有的人为了表示自己的热情洋溢的赞美，在遇到陌生人时便说：“你真帅”、“你真年轻”、“你真好”。这样赞美当然也可以用，但是让人觉得很普通，没有特点，也很难让人产生深刻印象。特别是在面对陌生人时，对方可能会认为你是刻意讨好，心生戒备。
要走近陌生人，让对方觉得你的话题符合他的胃口，就要学会察言观色，找到合适的赞美话题。
有一次，卡耐基到纽约的邮局寄信，那位负责挂号信的职员很不耐烦。卡耐基暗暗地对自己说：“卡耐基，你要使这位仁兄高兴起来，要他马上喜欢你。”同时，卡耐基又提醒自己：要他马上喜欢我，必须说些关于他的好听的话。而他，有什么值得欣赏的呢？非常幸运，卡耐基很快就找到了。
等到那位职员给卡耐基寄信件时，卡耐基看着他，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”
那位职员抬起头来，有点儿惊讶，脸上露出无法掩饰的微笑。他非常高兴地说：“谢谢！”卡耐基对他说：“真是漂亮，您的头发泛着光泽！”邮局职员高兴极了，他们愉快地交谈起来。当卡耐基离开时，邮局职员对卡耐基说：“许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”
卡耐基找到了赞美邮局职员的最好的切入点，就是这个邮局职员的漂亮的头发。自己的头发是职员最引为自豪的，所以，当卡耐基称赞它时，职员表现出欣喜和骄傲，心情也因受到赞美而好转，对卡耐基的态度也变得热情。
打开与陌生人交谈的话题，有很多具体的方法。如果你想去接近某个陌生人，可以运用下面这些方法来促进交流：
1.以周围的环境为话题
谈话就像投篮与接球一样，需要先准备一个球。你和陌生人所处的环境便是一个很好的切入话题。许多难忘的谈话是由一个问题开始的。当人们接到问题时，往往会愿意回答。最开始打招呼的话，可以用“请问”或者“感叹”的方式提出。比如，当你在等车时，你可以问：“您是不是已经等了很久了？”或者“这个车要多久才有一趟呀？”这些话虽然对方不一定能回答，但是却能搭上话题。当你跟对方搭上话之后，就容易在交谈中找到赞美点了。比如：“你的口音不像是本地人呀，是不是从南方来的？”如果对方回答说“是”，你就可以接着说：“南方的风景是很吸引人的，我真想什么时候能去一趟。”这样，你便与人家开始熟悉了。
2.坦率地交流你自己的感受
你可以将自己的感受作为一种共享话题来接近陌生人。比如，你接到朋友的邀请去参加宴会，主人没有时间照顾你，你面对的大多是陌生人，如果不主动搭讪，就可能觉得很孤单。这时，你可以跟宴会上的宾客交谈说：“我太害羞，很少参加这种宴会。”对方便会跟你聊一些与宴会相关的话题。或者，你也可以坦白地说出“我在这里一个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”。这样，对方就会以帮助你的方式来跟你交谈。在交谈的过程中，你便可以找到赞美的机会了。比如，你可以赞美对方：“你懂得真多。”或者说：“你真热情。跟你说说话，我一点儿都不胆怯了。”
有时候，坦率就是最好的接近他人的方法。
有个学生第一次去见导师，想请他指导问题。这个学生本来想问导师很多问题，但是见到导师时，却因为导师表情严肃而紧张得不知如何开口。最后，他吞吞吐吐地说：“不知道为什么，我对您有点儿害怕。”导师听完之后哈哈大笑，对学生马上温和起来。在接下来的交谈中，学生赞美说：“老师，您懂的真多。这些问题我想了很久，一直都没有想出来，您却一下子就解决了。”导师听后很高兴，在指导这个学生的时候，非常细致耐心。
3.以对方为话题
人们往往喜欢谈论自己感兴趣的话题，并对自己的形象特别关注。所以，在接近陌生人时，可以把对方作为话题的中心，吸引对方的兴趣。以对方为话题，可以从对方的服饰、特点开始。当你看到对方拿着一款漂亮的手机时，可以说：“这款手机是什么型号呀？我正准备换手机，选了好久了都没有找到，我觉得您这款手机很漂亮。”这时，对方有可能会详细地给你讲述这款手机的优劣。你可以赞美说：“您真有眼光。”这样，你与陌生人之间的僵局便很容易被打破了。
以对方作为谈话的开端，往往能令他人产生好感。赞美陌生人一句“你的衣服颜色搭配得真好”，“你的发型很时尚”，“你看的那本书正是我最喜欢的”等等，能使对方高兴，缓和彼此的生疏。
美言美语
在赞美陌生人时要注意，与陌生人的交往要逐层深入，慢慢来，不能操之过急。如果一上场就穷追猛问，对方会觉得你是有所图，或者感到受了骚扰，会因而提防你、远离你。
肯定对方就是肯定自己
人们常把会说话的人说成是“嘴巴比蜜还甜”，事实上，最甜的蜜也不一定适合每个人的口味。所谓“羊羹虽美，众口难调”，要让自己的话打动对方，首先要肯定和赞赏对方。
聪明的赞美者懂得根据对方的兴趣爱好和思路随机应变，脱口而出地说出赞赏和肯定对方的言语：
一天上午，在银行柜台外的咨询处上班的朱芸正等着客户的咨询。她既负责向客户解释一些存款的疑难问题，又要负责推销一些保险和基金业务。
一位中年男性储户前来咨询，他手里拿着一张7万元的国债存单，问道：“我的国债到期了，能不能再买国债？国债利息高，又保险！”
朱芸随口夸赞道：“先生，您的理财意识挺强，很有经济头脑！不过，现在国债代理业务期已过，不能再续办了。最近这里也有很多买国债的客户在打听，他们最后都转而买保险和基金了。您可以买一些分红保险，既有保险的作用，又能分红，一举两得，十分合算。我们近期代理人寿太平保险和国寿鸿丰保险，两个险种卖得都不错。”
储户问道：“我一直想给62岁的老母亲买份保险，但是都没有遇到合适的。你这里的保险有适合的吗？”
朱芸称赞道：“您这份孝心很难得呀，我给你推荐太平保险，险种的投保年龄是65周岁以下，正适合您的母亲。保证年利率225%，若因意外身故，可以获得2倍保险金。”
储户想了想，颇有顾虑地说：“我回去琢磨琢磨，今天时间不早了，我要赶回幼儿园去给孩子们做中午饭了！”
朱芸漫不经心地问道：“您在哪家幼儿园做饭？”
储户答道：“在市直幼儿园。”
朱芸马上接上话茬，赞美道：“啊，你在市直幼儿园呀！我们营业所主任的孩子就在那个幼儿园，她一直夸食堂饭菜好哩。原来是您的手艺呀！”
中年人马上来了情绪，睁大眼睛兴奋地说：“真的吗？人人都夸老师好，我想没有人会记得我这个做饭的，太感谢了。冲着这一点，我晚走一会儿，听你讲讲。”
于是，朱芸获得了跟储户进一步交谈的机会。她把各种保险的优劣详细地讲给客户听，并帮助他选择自己需要的险种。最后，朱芸一再强调买保险的重要性，说对老人和小孩儿来说，保险是最好的投资。
储户听得频频点头：“看来，保险还是需要买的。买保险就好比买把雨伞，平常虽然不用，但下雨时还是很有用的！”
朱芸赞赏道：“您的说法真是太对了！”
中年储户痛快地填好了保单。
在这个推销过程中，朱芸一直都跟着客户的思路走，不断地赞美和肯定客户。当客户说自己想续买国债时，朱芸就夸他有理财头脑；当客户想给母亲买保险时，朱芸就夸他有孝心；当客户说自己是幼儿园的厨师时，朱芸就夸他一定是个好厨师；当客户理解了保险的必要性时，朱芸就赞赏和肯定他的正确选择。在这些赞赏和肯定中，客户感到自己的选择和想法都是正确的，所以就顺理成章地买了保险。
美言美语
在说服对方的过程中，对方的思路可能会不断地发生变化。这时候，你就要跟上对方的思维，顺着对方的思路予以肯定和赞赏，对方最终也会肯定你的要求。当你肯定和欣赏对方时，对方也会肯定和欣赏你。
知己和知音就是赞赏你的人
什么是知己？懂你的“心思”，理解你的“意思”，欣赏你的“为人”，赞赏你的能力。也就是理解、赞赏和肯定你的能力、人品、爱好、专业等的人。
赞赏作为一种语言艺术，在人际关系中有着独特的功能。当你赞赏别人的时候，既展示了自己的善良、真诚、坦荡和高尚，也给予了他人最珍贵的礼物——理解、信任、尊重和激励，当他人接受这一礼物时，就会对你产生好感和依赖感，并很可能把你视为知己或知音。
在中国古代的帝王之中，就有懂得用赞赏的皇帝。唐太宗李世民能得到众多大臣的尽心辅佐和拥戴，就是因为他懂得发现别人的优点和长处，然后给予真诚的肯定和赞赏。
魏征是唐太宗手下的得力干将之一。但是，在唐太宗李世民坐上皇位之前，魏征一直是李世民的政敌李建成的手下。魏征后来能为李世民效命，得力于李世民对他的肯定和欣赏。
在李世民与李建成争夺皇位之时，魏征曾极力劝李建成除掉李世民，但是当时李世民立有战功，手下人才又极为强盛，所以建议未被李建成采纳。
在玄武门之变后，太子李建成战死，魏征被俘。魏征作为李建成的智囊，多次为他出谋划策，使得李世民多次险遭暗算。这次，李世民命令武士将他押上殿来，厉声责问道：“你大肆挑拨我与兄弟之间的关系，你可知罪？”魏征毫无惧色地说：“太子如果早听了我的话，岂能有今天的杀身之祸？”
李世民肯定魏征的忠心和赞赏他的才能，更欣赏他的刚直不阿，李世民作为一个领袖人物，不会因为魏征曾是自己的政敌而记恨他，相反，李世民即位后，即拜魏征为谏议大夫，并封田赏地。贞观六年，唐太宗在九成宫丹霄楼的赏月夜宴上，满怀喜悦地说道：“魏征往者实我所雠，但其尽心所事，有足嘉者。朕能抉而用之，何惭古烈？”
事实证明，魏征的确是有才之人。贞观初年，唐太宗开始治理国家之时，由于当时社会情况复杂，有很多不合理的事，为此魏征提出批评意见200多条。唐太宗很器重魏征，为了鼓励魏征敢于直言进谏，唐太宗每次都很虚心地听他献策，并经常赞扬他敢说真话实话。一次，唐太宗赞扬魏征说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。我以你这样的良臣为镜，也就不糊涂，少做错事了。”
在唐太宗的赞扬和鼓励之下，魏征更加努力辅佐，竭尽所能，知无不言。后来，魏征怕进谏参政议政招来祸端，想借目疾为由辞官修养，唐太宗为挽留这位千载难逢的良臣，极力赞扬了魏征的功劳。他说：“您没见山中的金矿石吗？当它为矿石时，一点儿也不珍贵。只有被能工巧匠冶炼成器物后，才被人视为珍宝。我就好比金矿石，把您当作能工巧匠。您虽有眼疾，但并未衰老，怎么能提出辞官呢？”
在唐太宗的不断赞赏中，魏征解除了后顾之忧，全心全意地为唐朝大业献计献策，成就了一代明君忠臣的佳话。
唐太宗不愧为一个善于发现别人优点，并肯定和赞赏别人的帝王，在他的口中，魏征的谏言具有巨大的作用。他的“以人为镜，可以明得失。我以你这样的良臣为镜，也就不糊涂，少做错事了”这样高度的赞赏和评价，让魏征更加坚定了效忠大唐的决心。当魏征萌生退意之时，唐太宗又给了魏征“只有被能工巧匠冶炼成器物后，才被人视为珍宝。我就好比金矿石，把您当作能工巧匠”这样的赞赏。在唐太宗的赞赏中，魏征对朝廷的功劳由一个普通的臣子变成了能雕琢皇帝言行的“巧匠”，面对这么高的赞赏，魏征怎么还能拒绝呢？
美言美语
要成为别人的知己，就要记住：当你在赞赏别人的时候，请放开你的喉咙；当你在批评别人的时候，请注意你的方法。当赞赏的阳光射进每一个人的心灵深处时，你自己也就会光彩照人了。当你成为别人心目中的知己时，别忘了古人有句话：“士为知己者死”。可见，发现和赞赏别人的优点能带来多么大的功效。
赞赏对方的优点无需难为情
有的人生性腼腆，既不善于接受赞美，又不敢开口赞美他人。当他们看到别人取得成绩时，心里也很佩服，但是却说不出赞美的话。其实，赞美需要大胆地说出口，不要怕难为情。
润东是个营销主管，他自己很讨厌那些喜欢对他发出赞美的人，听到那些赞美的话，他就觉得那些人特俗，自心底里看不起他们。有时候，他看到别的部门的主管赏识那些会赞美的人，他就觉得愤愤不平，认为那些主管太不公平，只喜欢听好话。
润东既不喜欢别人对他赞美，也从不喜欢赞美他人。在他的记忆中，他几乎没有表扬过下属。他认为，下属所做的事都是职责范围内的事，赞美他们可能会引起他们骄傲，所以他基本是以严格的纪律来约束下属，不用赞美之词。
这一天，公司组织中层管理者会议。在会议上，老总让大家讨论对员工的“激励”策略。有的主管说，语言激励是最好的方式，就是直接赞美下属，可以用“你是个非常负责的人”、“我非常相信你的能力”这样的话来夸奖员工。这些话实际上并不很夸张，但润东觉得如果让他来说，他会非常难受，满面通红。他觉得那样说太难为情，根本说不出口。他忍不住反对，他认为：“厚脸皮的人才那样说”，“这些话不必说不出来”，“经常这样说会让下属产生骄傲情绪”。
令润东郁闷的是，公司领导采纳了另外那个主管的意见，并要求润东也试用这种方法。
润东为了改变自己，去找心理咨询师帮助。心理咨询师告诉他，他根本的心理症结是自卑心理，自卑心理会导致行为退缩，工作上缩手缩脚。润东讨厌赞美的心理是一种投射，一个不能赞美自己的人，就会很少去赞美别人。
润东因为从心底里不自信，所以当别人赞美他时，他很不自在，觉得自己并没有那样好，甚至认为别人是在挖苦他；当别人说他的缺点时，他内心认为很准确。他对自己的不满意也引起了对他人的挑剔，所以他不愿意赞美他人。
润东意识到自己的原因之后，决心要学着赞美自己，把自己的优点或者成功的经历，写在一张精美的卡片上，经常诵读，自我激励，对自己以前所认为的缺点视而不见，营造一种良好的自我暗示的氛围。
自我暗示能起到一定的作用，润东以前那种自卑心理就是负面暗示的结果。暗示既可以产生负面作用，也可以产生积极影响。
在开始自我积极暗示之后，润东的行为变化很大，他不知不觉开始正视自已的优点，也开始关注他人的优点。在学会欣赏他人的优点之后，润东不再觉得赞美别人特别难为情了，而是觉得有优点应该肯定，有成绩应该赞美。
在接下来的工作中，润东充分地运用赞美的策略，他的赞赏使下属的工作积极性更高了。
从人们的正常心理来说，赞美是一种很自然的行为，它既是正常人的心理需要，也是人们互相交流感情的一种方式。在生活中，过度的、夸张的赞美会引起难为情的感觉，适度的、中肯的赞美则会让人产生愉悦感。在发出赞美和接受赞美时，都要以一种坦然、大方、诚恳的态度去面对它，把赞美说出口，不要怕难为情。
美言美语
赞美并不是刻意而为之的，而是应该逐渐成为一种习惯。多尝试着用积极的目光看待别人，发现他人值得赞美的优点，拥有一份乐观向上的心情，那么，赞美的话便能脱口而出。
赞赏能使生活更美好
友情也好，婚姻也好，都是因互相欣赏而关系紧密，都是因互相指责而分道扬镳。幸福的生活，离不开相互的欣赏和赞美。
美国总统布什是典型的美国保守男人，重事业重家庭，责任感很强。从政数十年来，夫人劳拉一直辅佐在其身旁，2001年的“9·11”恐怖袭击事件后，劳拉更是出色扮演了“第一夫人”的角色，在抚慰民心方面起到了重要作用。
作为政届领袖，布什是怎样让劳拉陪伴自己渡过每一个政治难关的呢？他的常用的方法就是：深情的赞美！
1977年8月的一个夏夜，31岁的布什在朋友家的烧烤聚会上结识了与他同岁的劳拉，并被她的优雅博学所打动。布什赞美劳拉说：“她是那样的优雅动人，极富幽默感，而且还非常博学睿智。”布什后来这样回忆他第一次见到劳拉的情景：“她所有的这些优点在我见到她的第一面时就已感受无遗。”
布什对妻子的深情赞美，加深了夫妻双方的感情。他的情诗成为很多人引用的句子，他也成为美国民众心中的“好丈夫”，他的那一句“我为她而骄傲”让劳拉对他的爱一如既往。
营造和谐的家庭关系并非成功人士才需要，每个家庭都需要用心去维护，所以赞美的技巧人人都需要。不仅只是丈夫需要懂得赞美，妻子也需要熟悉赞美的艺术。有的妻子喜欢用过多的唠叨和责怪来使丈夫就范和屈从，结果却总是收不到好效果。而聪明的妻子却不用大费周折，她用最真诚的赞美让丈夫改进自己的生活方式，营造幸福的家庭。
安妮在从朋友那里得到“赞美”这一方法之前，觉得对丈夫的懒惰无能为力。她忍不住对朋友发牢骚说：“我真没有想到他是那么一个懒惰的人，他甚至在进门时，不愿意摆好自己刚刚脱下的鞋子，而是简单地一丢。我真的快受不了啦！”朋友告诉安妮，埋怨和唠叨解决不了任何问题，要想改变他，只能赞美。
这一天，安妮家来了客人。当她做饭时，高压锅手柄坏了，丈夫看到有客人，便帮忙修理手柄，他取来工具，三下五除二地就搞定了。安妮想起朋友的建议，就趁机赞美丈夫说：“你可真行呀，这么快就搞好了，要是我来弄，恐怕还得费些时间。”
丈夫听后情不自禁地露出几分得意的神色。以前安妮总是埋怨丈夫不喜欢做这些零碎小事，几次他当时没做好，安妮就会埋怨他，所以后来丈夫干脆什么都懒得做了，还说：“反正我做的事也不能让你满意，你自己做好了。”现在，丈夫得到了安妮的表扬，忽然觉得自己很不错，解决问题的能力挺强。尤其是在客人面前，丈夫觉得很有面子。
在接下来的日子里，安妮明显地感觉到了丈夫的改变，他变得更勤快、更能干了。每次丈夫做好了一件事，安妮就会夸奖他一番，说得他心里美滋滋的。不知不觉地，安妮发现丈夫也会疼人了，对她多了体贴和照顾。渐渐地，夫妻之间的感情更深了。
赞美是加深人与人之间感情的最好方法，人与人之间传递信息、表达情感的方式多种多样，看起来似乎微不足道的区区小事，只要能经常地出现在生活中，就能在与他人的相处中增添一份亲切和温暖。
美言美语
一个赞许的眼神，一丝快慰的微笑，一句温情的赞赏，都能让对方的心里充满喜悦和快乐，进而使我们的生活更加快乐和美好。