在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍。乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员,他的秘诀是,名片满天飞,向每一个人推销。在递名片或向顾客介绍自己时,一定记住要注意倾听和微笑。为了更好的推销商品,我们必须了解顾客,同时让顾客了解你。
每一个人都可能使用名片,但乔·吉拉德的做法却与众不同,他到处递送名片,名片满天飞。他认为每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,推销的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员,他连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全,世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录——连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能及。乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
可是在35岁以前,乔·吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的吃,换过40个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。然而,谁能想象到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务,几乎走投无路的人,竟然能够在短短3年内爬上世界销售第一的宝座,并被世界吉尼斯纪录大全称为“世界上最伟大的推销员”。
其实,在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍。那么,乔·吉拉德的推销业绩如此辉煌,他的秘诀就是“名片满天飞,向每一个人推销。”
乔·吉拉德有一个习惯:只要碰到生意的机会,就他马上会把名片逐过去,不管是在街上还是在商店。他认为,推销的要点不是推销产品,而是推销自己。如果你认为递名片给别人是很愚蠢、很难堪的事,那怎么能够把商品推销出去呢?恰恰那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片,到处留下他的味道、他的痕迹,人们就像绵羊一样来到他的办公室。
去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他,想认识他,根据名片来买他的东西。长年累月,他的成就正是来源于此。他甚至不放过借看体育比赛的机会来推广自己。他的绝妙之处在于,在人们欢呼的时候他把名片雪片般地撒出去。于是大家欢呼:那是乔·吉拉德!已经没有人注意那些体育明星了。
在乔·吉拉德演讲开始之前,工作人员就已经将他的名片摆放在每一张椅子上,他似乎还嫌不过瘾,在演讲过程中,不时将名片一把一把地往人群中撒。他说,不可思议的是,有的推销员回到家里,甚至连妻子都不知道他是卖什么的。“从今天起,大家不要再躲藏了,应该让别人知道你,知道你所做的事情”。
乔抛撒名片这一非同寻常的举动,给人们留下深刻的印象。当人们想买汽车时,自然就会想起那个抛撒名片的推销员,想起名片上的名字——乔·吉拉德。其实,市场无处不在,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
另外,在递名片或向顾客介绍自己时,一定记住要注意倾听和微笑。有两种力量非常伟大。一是倾听,二是微笑,你倾听得越久,对方就会越接近你。我们有两只耳朵、但只有一张嘴,其意思就是让我们多听少说!有人拿着一大堆商品,却一件都卖不掉,很重要的原因是表情不对。要推销出去自己,面部表情很重要。它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。
微笑可以增加你的面值,微笑时不仅要用嘴、还要用眼睛,用手臂和整个身体。当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。因此,从今天起,直到你生命最后一刻,用心笑吧。世界上有六十多亿人,如果你掌握这两大武器:倾听和微笑,被人就更喜欢也更容易与你接近,到那时,你的商品还愁卖不出去吗?
不论你推销的是什么东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,同时让顾客了解你。
为了了解顾客,我们应该花时间搜集与顾客有关的各种资料。如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集,收集那些与你生意有关的情报。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,那么你就不愁没有自己的顾客。在建立自己顾客的档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的家庭、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其他任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,推销出那些切合顾客实际需要的商品。
增进顾客或潜在顾客对我们了解的最好办法是,名片满天飞。对于那些还不熟悉,也不了解你销售业务的人,一定要高频率的给名片;对于那些潜在客户,可以在顺路时拜访一下或抽特定的时间电话询问有没有需求;对于那些比较稳定的客户,也要经常注意沟通。记住,向每一个人推销。