——多为下属的工作提供服务,给予便利,少指手划脚。过多地干涉下属的工作,会影响下属的情绪,干扰下属的创意,束缚下属的行动。
领导希望下属要努力工作,但过多干预,反而会起到反作用。要部下发愤图强地工作的秘诀,是不要去扰乱部下的工作。
一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色,走过去随便说了一句:“这口红好看吗?”美国调色师站起来:“第一,亲爱的李副总(美国人通常都是叫名字的,叫了头衔就表示心中不太愉快了),这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看,你现在不必那么担心。第二,李副总,我是一个专业的调色师,我有我的专业,如果你觉得你调得比较好,下个礼拜开始你可以调。第三,亲爱的李副总,我这个口红是给女人擦的,而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦,而你不喜欢没有关系,如果你喜欢,别的女人却不喜欢,完了”。“SOrry,Sorry……”主管知道自己的问话有些不妥,连声道歉。
其实,下属本来就想好好干的,经过你不必要的一再强调,他们的心会凉下来,觉得兴趣索然,他们的反应反而是:“今天休假一天算了。”领导要了解人的心理,就是人大都有想工作也想玩乐的天性。如果有人对你说:“玩吧,不要工作了。”虽然一时会觉得轻松高兴,但是随着时间的流逝,大部分的人会觉得百无聊赖起来。不去打扰拼命工作的部下,这并不是说,不注意他们所忽略的地方。作为一个负责人,该说的话应该要说,但要特别留心说话的方式,不要干扰他们的工作。
领导要相信下属,过分怀疑下属不但伤了下属,也会影响到自己。如果一个人总认为自己很真诚,却误以为他人都是作表面文章的伪君子,那么他必然为‘天下人皆负我’的理念所禁锢,而变得自傲自恋,无视他人的长处。如果更进一步地时时吹捧自我,诋毁他人,那么他必定变成心胸狭隘的小人了。
当然,员工中可能会有不忠于公司的人。但全部用好人来工作,世界上哪有那么幸运的事情。有些事情你要是想通了,就会对原来认为不可原谅的人,也会产生宽恕他的想法。这样,你就会大胆地用人,而不再担忧了。想全用好人来替自己工作是不可能的,与其精挑细选,不如大胆用人。
身为领导,如果总觉得员工这里不行,那里不行,以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属,不但部属不好做事,久而久之,他会发现周围没有一个可用的人了。所以,当他想要派任务时,一定觉得不放心而犹豫不决。我们知道,如果一个人动辄得咎,总是挨骂,他的情绪一定会大受挫折,信心也会在不知不觉中丧失殆尽。一旦整个人在精神上萎靡不振之后,就算有高超的智慧、才能,也将难以发挥。所以,领导者如果能用欣赏的眼光来观察部属的优点,那他的部下将因受人尊重而振奋,对上司交付的工作,也能愉快地去完成。如此,才能让工作效率得到提高。
当然,下属的能力有限,全部的工作不能任由部属自由自在地去做,但只要有一半以上的可能,就应该信赖部下,用“你要做啊,你一定能做得好”的话去鼓舞部下,放手让他去做。在工作的过程中,如果你的部属有失误,完全可以不客气地但以不伤他的自尊心为原则提醒他。
古语说:“用人不疑,疑人不用”。要相信下属的能力,管理者的重要职责是:多为下属的工作提供服务,给予便利,少指手划脚。过多地干涉下属的工作,会影响下属的情绪,干扰下属的创意,束缚下属的行动。