书城管理从员工到领导的十二堂培训课
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第107章 监视往往会让下属产生逆反心理

——把自己当作监工,这样的上司永远成不了好管理者,监工式的管理一时有用,但不可能时时生效。

权力是一种管理力量,权力的运用是有法度的,而不能仅仅依随管理者个人欲望的自我膨胀。因此,一个高明的管理者首先要明白一点:自己的工作是管理,而不是专制,也就是说,上司不是监工,因为监工即是专权的化身。把自己当作监工,往往大权独揽,把所有的下属都看成是为自己服务的,这样的上司永远成不了好管理者,或者说,监工式的管理一时有用,但不可能时时生效。

放些权力给下属,会对企业管理的用人方式带来益处,至少不会遭致下属的心理抗拒,也容易使双方形成平等、融洽的人际关系,从而创造一种良好的工作气氛。

从表面形式上看,授权与用人是上级对下级的一种权力运用。但是如果简单地这样理解,那就错了,因为授权与用人不是权力专制的表现,而是权力调控的表现。

尽管知道某下属的能力较高,可以授权他做更多事项,但是不能从已经接手进行工作的下属手中,把事项移交到前者身上。除非主管认为后者已无能力将事情办好,但是要有证据显示方能服人,以免吃力不讨好,影响两者的工作情绪。

公司计划、开会以至进行一项工作,主管当然有责任和权力去参与。然而,过分的干扰会造成下属的依赖心,无法突出个人表现。

主管给予下属过多的辅导,不能使下属独立处理整体工作,对下属及主管本身,均会造成长远的损害。在下属方面,未有适当的磨练,会埋没了潜质和才华;在主管方面而言,工作量太大,精神和体力均感疲乏;况且以一个人的能力,没有集思广益的好处,终会比其他同行落后。

不管什么时候,与下属一起研究工作,授权了某些下属后,就放心让他去处理。在适当的时候,询问下属一些问题,防止他偏离目标,但不等于干扰。例如问他是否要协助、工作进展如何、可有遇到困难等。

主管主观的判断会影响下属的工作情绪,使他们不敢放胆去做。因此,主管应站在客观的立场,看下属的工作进度。“我认为这样不好”的说法,改为“你认为这样会较好吗?为什么?”下属听了较易接受,以及帮助他更了解工作,方便工作的进行。

再强调一下:放些权力下去,才能收得人心上来。其实这是一个很简单的道理,也是一种等价的交换。

对一个企业管理者而言,彻底改变监工身份,有时候并不是简单地说说而已,这种观念的转变要靠自己的实际工作来体现,真正做到由专权到放权的角色转换,切忌误以为专权就是大权,放权就是失权;相反,放权能够赢得下属的信赖,会使下属更加尊重你的权力,使你的权力从本质上起效应。而专权只能是迫使下属表面服帖,却赢不了人心。

现代企业管理主张“把监工赶出权力层”,是对专权与放权关系的精辟概括。每一位有志于企业管理的管理者,都应当切记这种说法。