书城管理从员工到领导的十二堂培训课
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第88章 认真听意见,独自做决定

——领导必须具备辨别是非、善恶的能力,必须掌握决断、取舍的权力。无法独自做出决定,依靠别人的意见做决定的领导,是失败的领导。

越是身居高位的领导,个人的决策力就越显得重要。一个无法当机立断的领导,不仅会被下属轻视,还可能使下属背信弃义。当高层领导必须对某一个棘手问题做出决定时,作为领导如果无法准确洞悉形势,汇总各方意见,并提出自己的主张,上级管理层又会有什么样的评价呢?答案十分明显。

因此,要想保持在公司组织中的地位,领导有必要多加磨练,培养以综合性见解决断事情的能力。此外,身为中层领导,有时候可能必须奉命(或因为其他理由)做出违背自己意愿的决定。

遇到这种情况,领导无论如何都必须在下属面前,表现出是依自己意志决定的态度,绝不可让下属看出某项决定是因为上级管理层无理的要求或来自其他方面的压力或借助他人智慧所做出的。

人很容易受身边人的影响,尤其是亲戚朋友或宠信的人,这些人在有形无形中影响我们的思维,影响我们的决定。一个明智的领导者,会极力把这些影响降到最低。

不能独自决定是否抛弃,依赖众人的建议决定抛弃;不能独自决定是否获取,依赖众人的建议决定获取;不能独自决定是否实行,依赖众人的建议决定实行;不能独自决断是否惩罚,依赖众人的建议决定惩罚;不能独自决定是否奖赏,依赖众人的建议决定奖赏。贤能的人不重用,不肖的人不辞退,德高望重的人不尊敬,这样的领导如何做好自己的工作?

美国已故总统罗斯福是经常请教别人的,凡是他的顾问对他说的话他都静心听着。不过他知道无论什么事最后还是要自己来决定,不论别人的意见如何。关于这一点,在他某次写给塔夫脱的一封信中说得很清楚。他力请塔夫脱接受最高法院的法官之职,但是他知道最后的决定必须要他自己做出。罗斯福的信上是这样写的:

“威尔,这件事究竟如何是好,还是要你自己做决定。没有人能替我决定:究竟是去打仗呢,还是留在国内做海军次长?也没有人能替我决定:是去做副总统呢,还是继续做州长?因为无论怎样决定,总是要决定的人自己去做,别人不能替他去做,因此别人也不能替他做任何决断。”塔夫脱答应了罗斯福的请求,这或许是受了罗斯福诚意请求的原因,但是他的最后决定要自己完全负起责任。他的决定或许是对的,但是即便错了,我们也不能想象塔夫脱会去埋怨罗斯福。成功的人时时征求别人的意见,以便能有正确的决定,但是他不会因别人的意见而回避自己决定的责任。

大事在于思虑周详,计划在于身体力行,谋略在于集思广益,决断在于自己。无法独自做出决定,依靠别人的意见做决定的领导,是失败的领导。领导必须具备辨别是非、善恶的能力,必须掌握决断、取舍的权力。