孔子曰:“小不忍则乱大谋。”这里就讲述了一个这样的故事。
明朝初年,苏州有一姓孙的人,经营着一家当铺,生意一直不错。
有一年的年底,天气冷嗖嗖的,一大早,天上还下着鹅毛大雪,孙掌柜就去当铺清点账目。忽然,从前面柜台传来一阵吵闹声,他便放下算盘去了前面。一看,才知道是住在附近的一个老头和伙计争吵起来了。伙计很生气地对他说:“掌柜的,这个人前两天用几件衣服当了钱,如今没有带钱来赎,却硬要把衣服带走。不但蛮不讲理,还出口骂人,哪有这种道理呀?”
那老头见掌柜的来了,仍然气势汹汹,不依不饶。孙掌柜心平气和地劝他说:“何必这样呢?我知道老哥您的意思,还不是想在过新年以前把衣服拿走吗?小事一桩,掌柜的我今天成全老哥!”随后孙掌柜叫伙计把老头当的衣服拿出来,指着其中的一件棉坎肩说:“这是挡风御寒必不可少的。”说完,又拿起一件新袍子说:“拜年时这件袍子总归要穿的。这两件老哥您先拿走,其余的都是单衣,现在还穿不着,不妨先放在这里。”那个老头接过两件衣服,转身默默地走了。
当天晚上,那老头便死在了一家酒楼里。那家酒楼为此向老头家赔偿了不少银子。原来这个老头因体弱多病,又欠债太多,家里难以负担,他就服下了慢性毒药,想死在孙掌柜那里敲他一笔。为此,他故意不讲道理的和当铺的伙计吵,还希望伙计动手动脚,把事情闹大……由于孙掌柜处理得当,他没有得逞,便嫁祸到别人家去了。
事后有人问孙掌柜:“您当时怎能预料到他的诡计,而处处忍让他呢?”他说:“我是一个讲道理、讲信誉的人,凡是对我毫无道理胡搅蛮缠的人,那他一定是有所用心的。如果此时不能对他稍稍忍让,那人的诡计就会得逞。”大家听后,连连点头称是。