收回承诺策略以造成客户的紧迫感为目的，让对方觉得应该快点把东西购买下来，否则就会吃亏。在销售中，推销高手经常会用到一些推销手法，这些手法本质上都属于收回承诺策略。
故意冷淡
有时候，你不能热情对待某一类客户，也不能对他们表现出热情，反而要对他们不理、不睬、不重视。这样，他们反而会重视你，对你感到好奇，进而好奇你的产品，最后购买你的东西。
故意冷淡本质上还是收回承诺策略。因为当你对某些客户不理不睬时，这些客户会以为你不重视他们是因为你手中的东西很有价值，所以才敢不重视他们。于是他们就会对你和你的产品感到好奇并产生兴趣，认为买了你的东西是自己占了便宜。
那么，这样的客户是什么样的呢？这一类客户，往往是恃才傲物、自以为知晓一切且无所不能的人。在他们看来，靠自己的能力就可以买到最好的商品，他们觉得推销员这个角色多余而且毫无存在的必要。
对待这种类型的客户，你要和他们客气地交谈。在这种客气的交谈之中，你要保持一种对成交是否成功漠不关心的神情，故意给对方形成“卖方市场”的情形。
于是乎，这类客户心里就会对你漠视他们的原因感到好奇。要知道，他们这种人自以为了不起，认为自己无论去到哪里都应当受到别人的尊重和关注。现在你居然对他们态度冷淡，他们自然会感觉恼怒，然后十分想去了解原因，进而关注你和你的产品，最后以购买你的产品而告终。
如果在推销时遇到了这种客户，你可以用类似于这样的语气和他们交流：“尊敬的先生，您大概不知道，我们的产品并不是遇到谁都可以推销的，否则会影响到我们公司的声誉。”
当他们感到很惊讶时，你可以接着这样说：“我们公司只服务于特殊的客户，并且严格选择客户和服务项目。”
然后你再继续这样说：“我们选择推销对象首先必须符合一定的条件。但话又说回来，能符合这种条件的客户不是很多，而您刚好是这为数不多的客户之一。”
让客户消化一下你的话后，你可以循序渐进地谈到生意上：“如果您想了解我们对客户的服务事项，我们可以提供一些资料给您。”
但要记住的是，即使你的意见得到客户的同意，并且他们表示出了想购买的意愿，你还是应该装作满不在乎，要让他们觉得做成这笔交易对他们更有好处，不买你的东西是他的损失而不是你的损失。
虚张声势
推销高手们常用虚张声势这一收回承诺策略，并且屡试不爽。虚张声势的目的，是要让客户产生一种立即购买的欲望。
作为一名推销员，在推销时，你要恰当地给客户造成一点悬念，让其有一些紧迫感，从而使他们感到购买的最佳时机就是现在，否则就是错失良机，进而要求与你立即成交。
如何来运用虚张声势呢？例如，推销高手们常用这样的话：
“这种商品的原材料已经准备提高价格了，所以这种商品的价格很快也会因此上涨.”
“从下个季度开始，公司可能会因人手不够而减少这种商品的供应量。”
运用虚张声势能极为有效地刺激客户的心理需求，极大地调动客户的购买欲，从而帮助你推销。因此，你一定要掌握好它，并在销售实践中熟练地运用它。只要你会用它，肯定立马见效，订单也会源源不断。
巧用心理暗示
如果一个销售员不懂得如何用暗示去激发客户的购买欲望，那他绝不是一名成功的销售员。
暗示用得巧可以巧妙地避免客户直接拒绝，这是销售进程中连攻带防的最佳策略。它可以通过心理暗示影响客户的想法，改变认识，增强购买信心，从而促使交易成功。另外，还可以与客户建立良好的关系，又可以加快销售的进程。
变幻莫测的销售状况可能会打乱你预先的一些计划，但是比起这种计划，能够拥有在销售过程中从容应变的能力就更加重要。因为随着销售的深入和客户介绍的深入，我们会发现，原来客户的需求变化多端，但不管事物的表面如何千变万化，内部的原理其实是一样的。所以，销售应变能力与统筹计划能力都不可忽视，统筹规划能力的提高在很大程度上是应变能力提高的基础。而学会暗示心理学就是提高在实际销售过程中应变能力的一个重要方法！
另外，销售人员应做好充分准备，在开始进行销售时，就向客户做有意识的肯定的暗示，使他们从一开始就走进你的“圈套”。例如：“我们公司目前正在进行一项新的投资计划，如果您现在投资一小笔，那过几年之后，您的那笔资金就足够供您的孩子上大学。到那时，您再也不必为孩子的学费发愁了。现在上大学的费用那么高，很难想象几年之后会怎样，您说呢？”
当然，你对他们进行了如上的各种暗示之后，必须让他们考虑一段时间，不可急于求成。要让你的种种暗示能渗透于他们心中，让他们在潜意识中接受你的暗示。
另外，销售员还要擅长把握住进攻的机会。如果你认为已经到了深知客户是否购买的最佳时间，你可以立刻对他们说：“使自己孩子接受高等教育是每个父母的愿望。‘望子成龙’‘望女成凤’也是人之常情。不过您是否考虑到，该如何避免将来的经济负担呢？而现在对我们公司进行投资，你们就不用对未来发愁了，您认为这种方式如何？”
当买卖深入到实质性阶段时，他们有可能会考虑你的暗示，但不会十分仔细。一旦你再试探他们的购买意愿时，他们就会再度考虑你的暗示，从而坚信自己的购买意图。
客户进行讨价还价，会加长他们洽谈的时间。这时，销售人员必须耐心地、热情地和他们进行商谈，不断强化那是他们自己的意图，直到买卖成交为止。
销售人员如果能适当地加以运用，则可以征服那些顽固的客户，交易的顺利程度可能会出乎你的意料，使那些顽固的客户在不知不觉间点头答应成交。
曾经有一位销售经理成功地定用了暗示销售法，他使一位客户高兴地买下了该公司销售的一台电冰箱。
当他看到销售员和一位客户在说话时，便走过去说：“这台冰箱倒是很好，不是吗？”
“我并不认为它好。”那位客户摇摇头回答。
“怎么，您认为这台冰箱不好吗？这冰箱的式样和性能是由全国一流的工程师联合研制的，它的外观、容量和结构以及性能和效果，都是很好的，那么您认为这冰箱有哪里不妥呢？”
“这几点倒还可以，只是把那个圆圆的东西装在顶上太难看了。”
“也许您说得有道理，但顶上的圆盖子是我们冰箱的特色之所在。现在市面上使用的那种冰箱，其马达都是安装在厨房的，很不方便。但我们这种冰箱却很方便，因为它把马达安在顶上。我想您平时一定很忙，您当然想冰箱也可以为您减少一些麻烦，节省一些时间，是吗？”
“说不定您买回去，邻家的太太也羡慕您买了一台好冰箱呢！”
“如果您买一台普通的冰箱回去，因为不怎么新奇，邻居也许看一下就忘了，不是吗？”
然后，这位销售经理又安排员工把冰箱搬出来：“太太，您要在哪里摆放这台冰箱呢？”
“太太，您想自己把冰箱带回去，还是由我们给您送回去呢？我们免费送货，免费安装。这是送货单，请写好您的地址和电话，我们下午送货。”
就这样，那位太太在销售经理的暗示下签了字。
所以说，暗示是一种有效的销售手段。在交易一开始就利用这种方式，提供一些暗示，客户就会变得更加积极，在商谈中充满热情，直到成交为止。
在激发客户购买产品的过程中，心里暗示是一个核心环节。这虽然只是一个小小的技巧，但却能让客户对你留下深刻的印象，这是一种简单但效果惊人的方法。可以这么说，只有高明的销售员才懂得如何用暗示去激发客户的购买欲望。
避免客户在成交后反悔
对于一些推销员来说，这样的事情很常见：推销工作进行得很圆满，眼看一份订单就要到手了，这时客户却突然反悔了，于是推销员之前的努力就白费了。
刘先生是保洁公司的推销员，当一栋新盖的大厦完成时，他马上跑去见该大厦的管理长和业务主任，想承揽所有的清洁工作。这些工作包括清洁各个房间的地板、玻璃窗、公共设施、大厅、走廊、厕所等。当刘先生承揽到生意，办好手续，从侧门兴奋地走出来时，一不小心踢翻了消防用的水桶，泼了一地水，有位事务员赶紧拿着拖把将地板上的水拖干。这一幕正巧被管理组长看到，心里很不舒服，就打电话取消了这次合同，他的理由是：“像你这种年纪的人，做事还这么不小心，那将来负责担任本大厦清扫工作的人员，更不知会做出什么样的事来，既然你们的人员无法让人放心，那我认为还是解约的好。”
推销员不要因为谈成了生意而被兴奋冲昏了头脑，使得谈成的生意又变泡影，全部的努力也就白费了。
保险业推销员的身上也可能发生这种情况，例如当保险推销员向一位妇人推销她丈夫的养老保险时，推销员只要说话稍不留神，就会使成功愉快的交易泡汤。
推销员：“相信你买了保险后心里就比较安心了吧！”
客户：“什么？你这句话是什么意思？你以为我是在等着我丈夫死了以后拿你们的保险金吗？你这人怎么这样？”
于是，你与客户之间就决裂了，生意也就做不成了。
所以，当生意快要谈拢或成交时，千万要小心应付。小心应付不是说要过分地讨好客户，只是在双方谈好生意且客户心理放松时，推销员最好记住，言多必失，多说话可能会扰乱客户的情绪。此刻最好先慢慢收拾起摊在桌上的文件，不必再花时间与客户闲聊，因为与客户聊天有时也会使他们改变心意。如果客户说：“嗯！刚才我是同意了，但现在我想再考虑一下。”那你的努力就付诸东流了。
在成交之后，推销工作还是不能中断。
专业推销员的工作不是始于他们听到异议或“不”之后，而是在听到“可以”之后，他真正的工作才算开始。
永远也不要让客户感到专业推销员一旦达到了自己的目的，就突然对他们失去了兴趣，而把注意力放到其他事情上去了。如果这样，客户就会感到很失落，那么他们很可能会取消刚才的购买决定。
对有经验的客户来说，一件产品会引发他们的兴趣，但他们往往不是当时就买。创造一种需求和渴望是专业推销员的任务，应该让客户参与进来，让他们感到兴奋，在他们情绪到达最高点时，与他们成交。但当他们的情绪低落下来而变得冷静后，他们往往会产生后悔之意。
作为一名真正的专业推销员，巩固推销成果是十分重要的，不要让“煮熟的鸭子”再飞走。为此，推销人员可以运用如下方法。
◎第一，向客户道谢
说声“谢谢”不需要花费什么，但却有深刻含义，能给客户留下深刻的印象。大多数推销员不知道在业务完成后如何感谢客户，所以他们常常遇到客户退货的情况，也得不到更多客户。当推销员向客户表示真诚感谢时，他们也会热情对待你，会想方设法给你回报，并对你表示感谢。
◎第二，向客户表示祝贺
客户已经同意购买了，但往往就在这种情况下，他们会有点不太安心，甚至有一点后悔。这是一个非常重要的时刻，沉着应对对于一个推销员来说十分重要。客户在等待下面情况会怎样，他在观察推销员，看他是否兴高采烈，看自己是否作出了正确的决定，看推销员是否会拿了钱就走人。
现在，客户是最需要友好、温暖和真诚的抚慰的时刻，这样才好度过这段难熬的时间。
成交之后，专业推销员应该立刻与客户握手，向他们表示祝贺。你要记住，行动比语言重要，握手是向客户确认成交的表示。一旦客户握住了你的手，改变主意或退缩对他们来说都是不体面的。从心理上讲，客户握住你的手就表示他们不会再改变主意。
◎第三，与客户签订合同
专业的推销员应该是合同专家，几分钟内完成一份合同对他们来说是小事一桩。
如果推销员在填写合同时默不作声，把精力全都集中在合同上，那这很可能会扰乱客户的心绪。他也许会对自己说：“我为什么要签这个合同呢？”接着，他们的心里又生悔意。当出现这种情况的时候，这笔买卖基本不会成功。
在填写合同时，专业推销员也应该要求客户来确认这些内容。一边写一边与客户交谈，但谈话的内容不应与产品有关。可以谈论客户的工作、家庭或者小孩，这些话题可以把客户的思绪从合同中解脱出来，目的是让这一段时光平稳地度过，让客户对自己的决定很满意。
◎第四，让客户签字
退货行为有时会发生，为了避免这种行为的出现，推销员应尽一切可能防止客户后悔。要待合同填写完毕后，这笔生意才算最终敲定了。
◎第五，尽快向客户提供产品
客户越早拿到货物越好，不管为客户提供的是一项服务，还是为客户送货，都应尽早做完。因为客户一旦拥有了这件产品，看到了它的功用，知道了产品的好处，就不会后悔了。
◎第六，给客户寄张卡片或便条
很多客户在付款时，都会感到后悔。不管是一次付清，还是分期付款，总要犹豫一阵才肯掏钱。有一个好办法就是，给客户寄一张称赞和感谢他们的便条、信或卡片。
为了不让自己的努力前功尽弃，推销员应当尽一切努力防止客户反悔，如果让“煮熟的鸭子”飞走了，那就说明自己的工作还是做得不到位。
适当妥协以求双赢