TCL集团简介
TCL即The Creative Life 三个英文单词首字母的缩写，中文意思是“创意感动生活”。TCL集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司：TCL集团、TCL通讯科技、TCL多媒体科技。TCL已形成多媒体、通讯、家电和泰科立部品四大产业集团，以及房地产与投资业务群，物流与服务业务群。截至2008年底，TCL集团旗下主力产业在中国、美国、法国、新加坡等国家设有研发总部和十几个研发分部，在中国、波兰、墨西哥、泰国、越南等国家拥有近20个制造加工基地。
TCL借中国改革开放的东风，秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神，从无到有，从小到大，迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。在发展壮大中，TCL确立了在自主创新方面的优势和能力：在TCL诞生了中国第一台免提式按键电话、第一台钻石手机、第一台28寸大彩电、第一台国产双核笔记本电脑等，很多具有划时代意义的创新产品。1999年，公司开始了国际化经营的探索，在新兴市场开拓推广自主品牌，在欧美市场并购成熟品牌，成为中国企业国际化进程中的领头羊。
2008年，TCL在全球40多个国家和地区设有销售机构，销售旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩电及TCL、Alcatel品牌手机。2008年，TCL在全球各地销售超过1436万台彩电，1370万部手机。TCL 集团5万多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等多个国家和地区，全球营业收入384.14亿元人民币，海外营业收入超过中国本土市场营业收入，成为真正意义上的跨国公司。
2008年，TCL品牌价值达408.69亿元人民币（59.5亿美元），蝉联中国彩电业第一品牌。未来十年TCL将继续构建融设计力、品质力、营销力及消费者洞察系统为一体的“三力一系统”，将TCL打造成中国最具创造力的品牌。
TCL金能电池的公关“攻尖战”
中国手机电池生产商激烈的竞争造就了我国成为全球最大的手机电池生产国，这是个荣誉还是讽刺，是个值得深究的问题。20世纪90年代初，由于一家跨国手机电池生产商误打误撞到了埋头生产低档手机电池的中国市场，造成了中国厂家的惊慌，他们纷纷寻找自我提升的对策，这客观上刺激和带动了中国手机电池的发展。当时，一块电池价格是几百元，当5000元的手机降到2000多元后，电池价格依然没有改变。可见电池巨大的利润空间有多么的诱惑人，所以一些不法商家开始对电池暴利垂涎三尺。他们以极低廉的价格买进日本、欧洲等发达国家视为垃圾的劣质旧电芯，组装、拼凑、假冒成各种品牌的正品电池，暗中或公开出售，牟取暴利。
当然，在这种不顾市场规范以牟取暴利为导向的市场环境中，TCL要成功出位并非易事。于是他们想到了公关营销这条捷径，而这和一个人息息相关。
TCL金能电池有限责任公司总经理郭春泰毕业于英布里斯托大学，被授予博士学位。1995年，他在贝尔实验室成功研制锂电池。当时，锂离子电池的核心技术是世界能源电池行业最前卫最尖端的技术，世界上只有日、美两国拥有较为成熟的生产技术。郭春泰对贝尔技术进行改进，并成功地将这项技术商业化，把锂电池提升到一个新的高度。2000年4月，郭春泰又在TCL推出了中国第一条完全拥有自主知识产权的固体锂电池生产线——一种被称为“博能”（POLION）的电芯结束了日本人独步世界锂电池市场的时代。郭春泰成为大众公认的“中国锂电池之父”。
除此之外，郭春泰做出了非常优秀的成绩：1996年，他在美国RBI高科技公司开始做聚合物锂离子电池核心技术的研发与推广工作，成为该公司首席科学家兼生产部经理；1997年，他加盟马来西亚苏比拉电池公司，任总工程师。郭春泰在大量研究的基础上，吸收日、美两国的优秀成果，创新发明两项电池核心技术和两个产品专利，成为站在世界锂电池核心技术最前沿的中国科学家。1998年7月，郭春泰怀着报效祖国的决心来到TCL，筹建金能电池公司。
从郭春泰的身份和取得的成就来看，这是他日后在TCL实施公关营销的良好基础。郭春泰成为TCL集团的一个公关亮点，他自身的技术含量实际上是TCL金能电池最佳的形象代言人，无形中塑造了TCL产品的专业高品质形象。媒体的报道更是为他树立了一个民族英雄式的正面形象。2000年3月15日，《中国电子快讯》上的通讯文章——《锂电池专家郭春泰》的刊发隆重推出了TCL金能电池总经理郭春泰，吸引了社会各界的广泛关注。
随后《通信机世界》、《证券时报》、《中国电子报》等以《国产手机电池的一面大旗》为题对郭春泰进行报道，众多媒体地毯式的报道，把中国锂电池之父与TCL金能电池紧密地捆绑在一起，在行业内外确立了TCL金能电池技术领先令人信服的权威品牌形象。
面对外国劲敌诺基亚、摩托罗拉、爱立信和国内世界通、德赛等老牌手机电池生产厂家，新生的TCL金能电池挟核心技术，决心在三分天下的市场中打出一块自己的地盘。在对市场进行详细科学的调研之后，TCL决定从清理“假冒伪劣”入手，开始公关营销之战。
2000年TCL把“向假冒伪劣宣战”作为市场的切入点，发动震惊业界的手机电池价格战，这是中国电池业第一次公开的价格战。他们把最终导入技术战作为这次价格战的终极目标，通过技术战抢夺市场，通过价格战迅速进入行业前列。
当时，《羊城晚报》的《产经新闻》版重点推出《TCL挟核心技术登电池王国高峰——国产聚合物锂离子电池因此得以与世界一二顶尖高手逐鹿市场》和《造假电池获利比得上贩毒！》两篇文章揭露电池假造黑幕。文章写道：不法商人以极低廉的价格买进日本、欧洲等国视为垃圾的劣质废旧电芯，拼凑组装各种品牌的电池，以数十元至上百元的低价暗中或公开出售，其利润是造价的50至60倍，文章道出了一个业内人士众所周知、广大消费者却蒙在鼓里的事实：假冒伪劣电池正在中国电池市场上与正品电池上演“争霸”的故事。
“营销课堂”
TCL的例子告诉我们媒体公关力量是如此的巨大，它足以让一个名不见经传的品牌迅速蹿红。2000年4月20日，在中国电池业具有划时代意义的博能电芯正式投产，数十家颇有影响的媒体记者集聚惠州。在精心策划的新闻发布会上，郭春泰自豪地宣称：世界最好在我手中。郭春泰和聚合物锂电池核心技术自然是媒体聚焦的中心点。TCL通过对郭春泰的宣传，树立公司行业威信，建立行业地位，提升企业形象。而且媒体宣传上把他定位为中国锂电池之父。通过强调世界最好在他手中，来强化TCL金能电池是当前世界锂电子尖端产品，这同时渲染了中国人立志报国的民族情结。
另外，TCL还巧妙地运用了价格战。《广州日报》的财经新闻头条推出了《国产手机电池李鬼猖獗——触发价格战》重点报道。《信息时报》、《证券时报》、《南方日报》、《深圳商报》、《人民日报》等数十家报纸迅速跟进报道，许多媒体甚至用《TCL降价征战电池市场》、《TCL电池清理门户》来形容金能电池在价格战中的气势。随着事件的不断扩大，全国100多家媒体加入报道，激起行业和社会各界强烈反响。此后TCL宣布将40多个类型的手机电池全面降价，从降价20%开始，最高降幅达40%以上。其实这次价格战的目的是打击假冒伪劣手机电池。次日的世界通、德赛、科泰等行业手机电池生产巨头纷纷介入，发表言论，跟进降价，震荡行业内外。这一切都为TCL赢得了良好的声誉。
第八章 创意营销