书城传记李嘉诚敢想敢干的超人胆识
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第23章 敢守:顶住压力是永不失败的惟一选择(2)

李嘉诚深刻领会父亲的苦心。他把学广州话当作一件大事来对待,他拜表妹表弟为师,勤练不辍,很快就学会了一口流利标准的广州话。

香港之所以成为国际化大都市,与港人的整体英语水平是分不开的,掌握了英语,就能够更多更快更直接地接受西方文化,从而更好地从事国际间的经济文化交流。

来港之初,李嘉诚再也不是什么学校骄子,他坐在教室里听老师讲课就如同在听天书,简直不知所云。而其他的同学,自小就开始了英语的学习,所以听起课来毫无困难。

李嘉诚深深感到自己的不足,并因此产生出一种自卑心理。这是以前以未有过的。但是,他知道,在香港,想做大事,非得学会英语不可。所以他暗下决心:一定要攻克英语难关。

李嘉诚学英语,几乎到了走火入魔的地步。上学放学的路上,边走边背单词;夜深人静,他怕影响家人的睡眠,便独自跑到户外的路灯下读英语。每日天刚蒙蒙亮,他就一骨碌爬起来,口中念念有词,苦练英语会话能力。

即使后来因父亲过早病故,李嘉诚辍学到茶楼、到中南钟表公司当学徒,每天10多个小时的辛苦劳作后,他也从不间断学习英语。

佰怕遭到茶客的耻笑和老板的训斥,常常利用短暂的空闲靠着墙角,快速拿出写好的纸片来看一眼。

李嘉诚因为从小好学,比较善于学习,记忆力也比较好,经过__年多的刻苦努力,他终于逾越了英语难关,能够较熟练运用英语书写与会话。

从李嘉诚的青少年时代的生活经历可以看出,环境的作用确实是巨大的,因此不断学习以适应环境,进而创造新的环境,是一种最重要的能力。李嘉诚开明识势,能够在艰辛的环境面前面对现实,果断转变观念,懂得抛弃自己那些不合时宜的东西,吸收新环境中优秀的东西,这才适应了陌生的环境并在其中建功立业,在这个意义上,与其说香港改写了李嘉诚的人生之路,造就了一代商界俊杰李嘉诚,不如说是李嘉诚适应了香港、战胜了香港,他是一个真正强大的人。

千万不要把失败的责任推给你的命运

李嘉诚做大生意的能力

商人的压力似乎总是惊动人心的,因为它可以让人大起大落。换个角度看。顶住压力才能赢得大胜局。但有些人总是承受不住压力,故遭到惨败。李嘉诚说过:“千万不要把失败的责任推给你面对的压力。要仔细研究失败的实例。如果你失败了,就更需要顶住压力,重头再来!有些商人一直想不通这一点。才一直找不到使他们变得更强大的机会。”李嘉诚的特长之一在子:越是面临压力,越能做出大决策。

在决策能力上,李嘉诚无疑是一位高手,但是再伟大的企业家,其决策能力也不是天生的。古人说:“人非生而知之,孰能无过?”又说:“吃一堑,长一智”。企业家的决策能力也是在实践中不断培养起来的。

李嘉诚的成功之路,也不是一番风顺的,其间也有过惨痛的经历。

正当李嘉诚在塑胶花生产中春风得意之时,突然遇到了意想不到的风浪。一家客户宣布他的塑胶制品质量粗劣,要求退货。李嘉诚不得不冷静下来,承认质量有问题。他知道他太急躁了,在经营决策上一味贪大求功,追求数量,而忽视质量问题。

李嘉诚手中仍攥着一把订单,客户不断打电话催货。李嘉诚骑虎难下,延误交货就要罚款,连老本都要贴进去。他亲自蹲在机器旁监督质量,然而,靠这些老掉牙的淘汰机器,要确保质量谈何容易?又加上大部分工人,只经过短暂培训就当熟练工使用,他们能够操作机器将制品成型,已是很不错了。

推销员带回的客户的反馈,令李嘉诚不寒而栗——客户拒收产品,还要长江厂赔偿损失。

客户都是中间商,他们或将产品批发给零售商,或出口给海外的经销商。塑胶制品早已过了“皇帝女儿不愁嫁”的好年景,用户对制品的款式质量变得挑剔起来。塑胶工厂日益增多,竞争自然日益激烈。竞争的法则是优胜劣汰,粗劣的产品必然会逐出市场。

事态严峻,质量就是信誉,信誉是企业的生命线。事业的航船,刚扬风帆,就遇到惊涛骇浪。

危机之中的李嘉诚,真正体会到做老板的难处。他曾做过塑胶裤带公司总经理,全盘掌管日常事务,可重大决策仍是老板拍板。现在身为一业之主,就要承担一切风险的责任。“如履薄冰,小心翼翼”——许多处于景气中的业主,仍是这种心态。李嘉诚太年轻,把困难设想得太少。

企业的主人,就像一船之长,决策即是航向,任何失误,都可能把航船引向灭顶之灾。李嘉诚承认,他创业之初不是个出色的船长,他说,人们过誉称我是超人,其实我并非天生就是优秀的经营者,到现在我只敢说经营得还可以,我是经历过很多挫折和磨难,才悟出一些经营的要诀的。

李嘉诚又一次陷于人生的大磨难中。这之前,他经历的磨难是不可抗拒的天灾人祸;这一次,却是他自己的失误造成的。对熬出头的人来说,磨难大有裨益,可磨难,又可能将一个人彻底推毁。

仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品,这些客户纷纷上门要求索赔,还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量,见这情形扭头就走。客户是企业的衣食父母,李嘉诚急如热锅中的蚂蚁。业中人常说:“不怕没生意做,就怕做断生意。”长江厂正处于后一种情景。

产品积压,没有进帐,原料商仍按契约上门催交原料货款。李嘉诚上哪去弄这笔钱?他被逼急了,就说:“我实在拿不出钱,你们把我人带走。”

原料商笑道:“你想得美?我们要你干什么?我们要的是钱!”

原料商扬言要停止供应原料,并要到同业中张扬李嘉诚“赖货款的丑闻”。这又是一道杀手锏。

墙倒众人推。银行得知长江厂陷入危机,派职员来催贷款。给弄得焦头烂额、痛苦不堪的李嘉诚不得不陪笑接待,他恳求银行放宽限期。银行掌握企业的生杀大权,长江厂面临遭清盘的边缘。

长江厂只剩下半数产品品种尚未出现质量问题,开工不足,不得不裁减员工。部分被裁员工的家属上门哭闹,有的赖在办公室不走,车间和厂部没有片刻安宁。留下的员工人心惶惶,为长江厂的前途,更为自己的生计忧心忡忡。

那些日子,李嘉诚的脾气不免暴躁,动辄训斥手下的员工。全厂士气低落,人心浮动。

可想而知,李嘉诚为平息这场人为的灾难付出了多少努力。好在他终于挺过来了。

经历过这次挫折和磨难,李嘉诚又成熟了许多。他知道,长江号航船,只能说暂时避免了倾覆之危,只能说取得一次小小的胜利。今后的航程,还会遇到急流险滩、暗礁风暴,作为船长,切不可陶醉在小小的胜利之中,须胸怀大志,头脑冷静,行为稳重。因此,他给自己立下座右铭:

“稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。”

李嘉诚的危机说明,成功者并没有天生的把握机遇的能力,他们只不过是在平时多留心、多观察、多思考,善于多积累知识、总结经验教训而已。

只要把握好自己,克服危机的路就在脚下

李嘉诚做大生意的能力

怎样才能在重压之下。把握好自己呢?按照李嘉诚的解释,克服危机的路就在脚下。我们知道。一个敢于挑战压力的人首先要具备突破困难的想法,这样才能战胜自我,彻底改变命运。的确,在挑战压力的过程中,完全不必为自卑而彷徨。只要把握好自己,克服危机的路就在脚下。李嘉诚敢于从脚下开始。挑战自我压力的举动,决定了他成就自己财富人生的可能性。

世上有许多人,在艰难的条件下能够勤于思考,以改变自己的生活处境,而在顺利的条件下就安于现状,不思变革了。这种人性上的弱点,成了许多人小富即安,难有大的作为的思想根源。李嘉诚的突出之处,在于不仅在艰难的条件下善于思考求变,而且在事业发展顺利的时候同样不安现状,务求变革和进取。这,或者是他能成就一番伟业的超乎常人之处。

20世纪50年代中期,香港工业化的趋势方兴未艾,其工业制品源源不断打入国际市场,在国际市场上造成了一定影响。随着香港经济的日益繁荣,在港九市区边沿及新界的新工业区,各种小工厂如雨后春笋般冒了出来,一派繁忙景象。

长江塑胶厂经历过濒临倒闭的危机后,生机焕发,订单如雪片般纷纷飞来,工厂通宵达旦生产,营业额呈几何级数递增。此时的李嘉诚始终牢记上一次的经验教训,坚持质量第一、信誉至上的原则,逐渐使得长江厂在业界的信誉有口皆碑,银行不断放宽对他的贷款限额;原料商许可他赊购原料;客户乐意接受他的产品,派送大笔订单给他。

李嘉诚的头脑异常冷静,他知道上次的危机就是在春风得意时发生的。他变得谨慎起来,他在时刻思考长江厂的现状及未来——

香港的塑胶及玩具厂已有300多家,长江厂只不过是其中的一家。在同业中,长江厂只是步人后尘,并没有任何特色。长江厂出产的塑料玩具同别的厂家相比,并没有什么大的区别,大同小异,不同之处只是在款式上有细微的变化而已。

除了同业和客户之外,谁还会关注一个“长江塑胶厂”的存在呢?李嘉诚感到不满且忧虑。

不可否认,香港的塑胶制品在国际市场卖得很“火”。但仔细探究一番,不难发现香港产品的优势仅在于廉价,这实在是件令人可悲的事情。