书城管理一分钟抓住客户的营销妙招
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第4章 找准你的角色:推销员 (4)

我们应该知道,优秀不等于成功。成功的推销员不仅让客户满意,而且让自己满意。成功的推销员具有让自己满意的艺术,他会全然享受工作的全过程,每一刻都悦纳当下的自己。

这三个步骤也是我们整本书的内在逻辑线索。如何逐步找准你的角色定位——推销员:从入行(找到一个理想的“东家”)到懂行(成为真正的业内人士),进而到最后的“超行”(超越固定行业的限制,实现自己的人生价值)。

接下来,我们就说说第一步:如何推销自己,把自己“卖给”一家中意已久的企业。

寻求一家适合自己事业发展的公司,对我们国内的从业人员来说并不是个简单的问题。目前国内公司良莠不齐,产品很丰富,市场也非常大,正因为如此,把自己营销给优秀的公司才显得尤为重要。

不管你是否曾经从事过营销工作,作为一名推销员,在为某一家公司营销产品之前,你的第一步工作就是把你手中的产品——你自己——营销给一家优秀企业。这就是我们首先要做的工作:改变自己思考问题的方式,尽量以营销思维来考虑自己面对的问题。对于一名推销员来说,这是一项非常重要的职业素质,这会让你以完全不同于以往的角度来看待所有的问题。在刚开始进行这项练习的时候,也许你会惊喜地发现:自己似乎来到了一个美丽的新世界。

在找工作的时候,其实招聘和应聘的过程就是一种营销过程。在这个营销过程中,你同时扮演着两个角色:推销员和产品。你的目标就是找到适合自己独特才能的雇主,发挥所长,在为公司带来利润的同时也使自己受益。

为了营销自己,你必须知道如何找到适合自己的最佳工作机会,并知道怎样表现自己,从而促成交易。这也将是你在真正踏入营销大门之前所进行的最简单(也最复杂)的一项营销——有谁能比你更深入地了解你的天赋、能力和你的愿望吗?没有,只有你自己(但你真正了解自己吗?)!

当我们为赢得一个理想的职位营销自己的时候,应该遵循以下八个步骤(当然,营销除自己以外的其他商品时亦应按这些步骤行事):

第一,众里寻他千百度:寻找潜在客户

寻找潜在客户就是找到合适的、有购买意图的潜在客户。当你为了新工作营销自己时,就意味着你已经找到了合适的潜在客户。那么,我们如何判定一家公司是否适合自己发展呢?

① 分析自己,给自己定位

我们知道,做好营销的前提是清楚产品的属性、特征和定位。在现代营销中,一般都是先有客户需求,然后企业才会根据市场需要制造合适的产品。因此,产品在开始设计之前就要考虑到消费对象是谁(目标客户群),产品的系列应该怎样设计才能更好地满足客户的需求。这样,产品的功能、档次、价位等都是在设计初期经过市场调研、综合分析,最后才得以确定的。

产品营销如此,你自己的营销也是如此。先问问自己,自己到底喜欢哪一类的工作,自己拥有什么特征,是否适合所喜欢的那份工作,还需要做哪些调整。

在将自己推销出去之前,你应该清楚自己乐于从事的工作类型(也就是产品的特性)。乐于从事非常关键,如果你不能确信正在找的工作是自己乐于从事的,那么你在找工作的时候就会缺少热情。一份你感兴趣的工作比报纸上最显著的招聘广告更能激发你的热情。而有的工作即使能提供维持(或改善)你目前生活的基本收入,也不会激起你更大的热情。

其实很多时候,找工作就好比找寻自己的“另一半”。如果你只是为了谋生而去找一份糊口的工作,其结果就跟你只是为了满足自己的生理需要而去找一个异性朋友一样,时间长了,只会彼此厌恶、不欢而散。什么样的关系才能长久呢?彼此欣赏,两情相悦,性情相投——你非常确定,自己找的这份工作就是自己梦寐以求的事业;公司非常确定,你这名员工正是它们求之不得的贤才。

② 搜集资讯

在找到自己的定位之后,我们要搜集目标企业的资讯,也就是调查客户的需求是什么——两情相悦,感情才能长久,只是一方动情,就只能说是单相思了。

资讯的要素主要包括:行业发展力、市场占有率、企业规模、业务状况、市场开发区域、人员状况、发展速度、激励机制、管理水平、培训、待遇等。

我们可以通过以下几种方式搜集资讯:查找感兴趣行业的相关媒体,如报纸、杂志、会刊、互联网网站(招聘网站)等,你可以找到这个行业的发展前景和企业间的竞争状况;寻求有关企业及有关人员,通过他们获得的信息非常具有参考价值,了解他们对这个行业和你的目标企业的资讯;通过查阅招聘广告、人才交流网站,你可以收集到很多与自己兴趣相关的行业和企业,你可以评价自己是否符合招聘工作岗位的要求;通过亲戚、朋友或商业熟人获取信息,告诉他们你希望从事的工作类型或你的目标企业的名称,看看他们会提出哪些建议。

还可以更直接一点儿:打个电话。这是一个非常有趣又有价值的方法。你可以扮作一个客户,然后给准备投简历的企业的人事部打电话询问相关情况。如果你足够精明,在交谈过程中你可以了解这些企业的很多资讯——这些资讯在它的招聘信息上往往是搜不到的!

③ 寄出“产品说明书”

在e时代,人们一般都通过网络寄出“产品说明书”,也就是你的个人简历。这份简历,最好由专业人士撰写或咨询专业人士的意见,然后自己动手,这样,你的简历才可能从多如牛毛的简历中脱颖而出。

有时,在简历后面我们会附上一封“大人物”的推荐信以增加自己的面试机会。这时我们应当知道,绝大多数雇主都会仔细核查推荐信的真伪,所以,除非你真的有市场营销或管理方面的学位、经验、工作业绩,否则,千万不要在信上杜撰这样的内容——这会使你整个人都失去信用。

在营销中,经常会用到“换位思考”:在进入营销循环的任意一个环节之前,必须设身处地从他人的视角来考察一下所要进行的营销,以看得更加全面。所以我们必须跳出自我的局限,通过买主或潜在雇主的眼睛来观察事物的全局。

比如你发现一则很有吸引力的招聘广告,那你一定为它倾注热情,竭尽全力去超越那些申请同一职位的竞争者。但在真正采取行动之前,先替HR(企业内部负责招聘事务的相关人员)想一想:既然那则广告对你有如此强大的诱惑力,它必然也会吸引其他成百上千人的热情,HR一定已经淹没在个人简历和询问电话的沼泽中了(很多时候,他们两三秒钟就会“看完”一份简历)!所以,要想让自己的简历给他们留下一定的印象,你就必须把简历做得“特立独行”一点儿——营销自己,是求职的一部分。

正因为有越来越多的人通过求职网站来投递简历,所以网投简历的命中率正越来越低。但是,如果我们注意一下制作、投递简历的技巧,相信会大大增加吸引HR眼球的机会。下面我们就看几条投简历的小贴士。

a 老生常谈,你的简历千万不要像侏罗纪时代的恐龙化石一样——万年不变。

一份简历包含的内容很多,而你心仪的职位相信也不只一个,如果你投什么职位都用同一份简历,你的吸引力就会急剧降低。而为每一个职位都专门准备一份简历也是不切实际的,那我们该怎么办呢?

其实你在投递不同职位时,只需改动简历的一小部分即可:

求职意向——一定要把你投递的职位放在首位;

工作经验——与你投递的职位相关的工作经验要尽量详细,以便HR了解;

兴趣爱好——把与这个职位无关的相关信息都删除吧。

这样做的理由很简单,要给HR最直观、最详尽、最贴切的印象,也是尊重对方、节约HR的时间。

b 求职信,尺度要掌握好。

相信大多数人在网投简历时都会附上求职信,这已经不是什么秘密武器了。问题在于,你的求职信会写些什么。

首先你不要寄希望于HR会很详细地看你的求职信,所以求职信最忌讳篇幅过长以及与简历内容重复。所以求职信篇幅以两三百字为宜,说些对于你所申请职位的见解以及你针对这个职位所具备的优势等,短小精悍的求职信会带给你一个干练的形象(这个时候,就没必要显示你“侃大山”的功夫了,HR可没时间听你像唐僧一样嗡嗡嗡地唠叨)。

c 简历名称,让HR感受到你的重视。

你的简历名称是什么?默认的一串乱码?或者就“简历”俩字儿?

如果是这样,没人会对你感兴趣的。你的简历投递出去,HR首先看到的就是简历的名称,所以一定要让其感到自己备受重视。而名称也不要千篇一律,投什么工作都是“应聘XX职位”也不是办法,最好融入自己的想法,像爱迪生一样发挥自己的想象力、创造力(当然,你也别想象得太漫无边际了,那只会弄巧成拙)。

d 附上一张衣着得体的近照。

材料有照片,HR在面试你的时候就会有一定程度的熟悉感。需要注意的是,一定要贴近期照片,而不是你高中时的毕业照。

e 在简历末尾加一条名人警句或成语。

大量书籍上都有关于领导、品质、正确的决策以及其他与招聘有关的名人警句,简历末尾加这样一条睿智的成语将使你胜人一筹。

f 保证你的名字在面试者眼前不止出现一次,寄出简历后第二天,再寄一封简短的致谢信。

HR通常会阅读致谢信,如果他还没来得及看你的简历,那么他很有可能在众多简历中寻找你的名字。留下良好的第一印象,有助于你获得宝贵的面试机会。

g 投递时间,最后的杀招。

投递时间的掌握是一门学问,一个好的职位,应聘的人何止千万,如何让你的简历脱颖而出呢?

如果你的简历在时间上最后投出,它的位置就会在HR邮箱最上层,如果HR在这个时候恰好打开邮箱,你的简历见天日的机会不就大大增加了?相信你看东西也不是从最后一页看吧?!

所以,了解HR的工作习惯就十分重要了。HR一般会在上午9点半左右、下午2点左右打开邮箱,在上午11点、下午3点左右通知你面试;每周二、周五看邮箱的几率稍大。所以,哪个时间段该做什么就清楚了吧?

最后提示一下,由于HR邮箱的吞吐量较大,一般投递会有5~10分钟的延时,所以也不要把时间抠得太精确,HR看邮箱可很少会随时刷新。

第二,第一次亲密接触:初步接触

在找到了潜在雇主之后,接下来就要进行初步的接触——接受面试。

被面试者都希望自己表现得自然、得体,与HR相处融洽。不管怎么说,舒适是我们的第一需要,如果你心里紧张、感觉窘迫,除非你是马龙?白兰度那样优秀的演员,否则你的窘迫也会使面试者不自然。这时候,面试双方都很难克服这种紧张情绪。

如果不及时战胜紧张心理,就会进入“失去——再失去”的恶性循环。不仅你失去了工作的机会,HR也可能丧失了一个有才能的人。

就如一句古老的谚语所说:你没有第二次机会去塑造美好的第一印象。除了神态、肢体动作,在面试的时候,着装也非常重要。如果你不能确定何种着装时,不能穿着太保守。你希望达到最佳状态,但要保证穿着舒适,如果你的新鞋太紧或者走路的时候吱吱响,面试的时候就很容易分神,精力没有集中在谈话上——只注意你夹脚的新鞋了,这就非常失礼了。

也不要穿着太寒碜,这样会使HR得出你非常需要这份工作的结论。在潜在雇主思维里,寒碜的外在表现往往意味着不良的工作习惯、生活习惯。并且,如此寒酸的衣着,正说明了你的前一份工作收入很低,既然拿的工资这么低,HR一定会怀疑你的实际工作能力。

另一方面,如果这份工作报酬并不十分可观,不要穿着价格昂贵的名牌,否则会给面试者留下你并不需要这份工作的印象。

还有香水的问题。天知道,面试者是否对香水的气味过敏!所以选择香水时要慎重,不能太浓烈,气息以细微精致为佳。如果面试者突然打开窗子,或者开始打喷嚏、流鼻涕,你将为你的香水付出极大代价。