如今戴尔已经打造出强有力的执行力文化,从最高层的总裁到最普通的员工,人人皆知执行的重要性。比如在2004年某季度,客户经理A的销售指标被定为200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法地去完成,没有任何借口。在一般的公司,接受这样的任务,最终完成150万元也算不错了,但在戴尔,即使你完成199万元,也会被认为是不合格的。
戴尔对员工执行能力的严格要求,的确使很多人难以适应。曾有一个销售经理到戴尔工作3天就受不了,原因在于戴尔给员工的任务几乎可以用“魔鬼任务”来形容。戴尔将执行力作为自己的企业文化,它要求企业中的每个员工必须具备强有力的执行能力,如果你具备了很强的执行能力,戴尔是能够提供广阔的空间让你发展的。
很多企业管理者会有这样的共识,凡是发展快且发展好的世界级公司,都是执行力强的公司。
做一件事有好的决策未必有好的结果,如果执行得不好,结果可能就是不好的。没有执行力,就没有竞争力。企业管理者最需要做的事情是培养员工的执行力,打造执行力超强的团队。
最后,企业发展需要任劳任怨的精神。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀。李嘉诚讲了一则故事:
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上,当有人问他推销的秘诀时,他当场脱掉鞋袜,将提问者请上讲台,说:“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸,十分惊讶地说:“您脚底的老茧好厚呀!”
原一平说:“因为我走的路比别人多,跑得比别人勤。”
提问者略一沉思,顿然领悟。
李嘉诚讲完故事后,微笑着说:“我没有资格让你来摸我的脚板,但可以告诉你,我脚底的老茧也很厚。”
李嘉诚的故事给我们这样的启示:人生中任何一种成功的获取,都始之于任劳任怨。任劳任怨是成功的根本,既是基础,也是秘诀。任劳任怨是一所高贵的学校,所有想有所成就的人都必须进入其中,在那里可以学到有用的知识,培养独立的精神和坚韧不拔的意志。其实,任劳任怨本身就是一笔财富,如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的员工,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也越多,你享受到的甜美也越多。
企业发展最需要的就是这种任劳任怨的精神。在一个企业内,如果每一个员工对于任何工作都能坦然接受,同时能做到哪里需要就去哪里,企业将是一个求真务实的企业。如此,实现企业的腾飞将是非常简单的事情。
关键时刻的启示之十:保守是企业发展的桎梏
在过去,保守或许和安稳联系在一起,也曾被人们吹捧为安全的象征,但在当今社会,把保守主义当作信仰的人只会因循守旧,很难做出不凡的成绩。美国《未来学家》杂志上有这样一句话:“竞争优势的秘密是创新,这在现在比历史上的任何时候都更加突出。创造力对于创新是非常必要的,公司文化应该提倡创造力,然后将其转变成创新,而这种创新将导致竞争的成功。”这是被现代市场经济体认可的一条真理,保守主义已经成了削弱创新的阻力,现在社会需要的是那些敢于解放自己,不把保守当信仰的人。
伊隆·马斯克,一个勇敢、灵活、勤奋、专注的创业者,正是这些品质让他在发展企业的时候充满魄力,使他2010年被《时代》杂志评选为“世界上最有影响力的100个人”之一。
1995年,伊隆在斯坦福大学开始了他的应用物理与材料科学的硕士学习。然而他仅仅在那里待了两天就辍学了,与他的兄弟克保·马斯克开始了对Zip2的研发,Zip2是个给新闻机构提供网上内容发布的软件。1999年,Zip2被Compaq的AltaVista部门收购,收购的条件是3.07亿美元现金和3400万美元的股票期权。
1999年3月,伊隆与其他人合伙创立了一个网上电子邮件金融支付服务公司X.com。一年后,伊隆认为网络转账与P2P技术大有潜力,所以他收购了做拍卖支付系统的Confinity。 两个公司合并后仍用X.com的名字,直到2001年2月才把名字改为PayPal Inc;也就是在这个时候,伊隆把PayPal的视线从金融公司间的支付转移到全球的支付服务。2002年10月,eBay以15亿美元价值的股票期权收购了PayPal,而此时的伊隆拥有公司11.7%股票,是PayPal的最大股东。
2002年6月,伊隆创办了太空探索技术(SpaceX),这是他创办的第三家公司,伊隆任首席执行官以及首席技术官。这个公司以改进火箭技术为目标,研发并生产太空运载火箭。SpaceX的前两个运载火箭分别叫Falcon 1 (鹘1号) 和Falcon 9 (鹘9号),第一个宇宙飞船叫Dragon (龙)。
2008年12月23日,SpaceX与NASA (美国宇航局) 签订了16亿美元的合约,让Falcon 9和Dragon取代航天飞机,进行12次飞往国际太空站的飞行,“退休”的时间是2011年。在7年内,SpaceX就完成对Falcon系列运载火箭与Dragon太空飞船从零开始的研发制造。2009年9月,NASA选择了SpaceX作为太空运输,Falcon 1成为世界上第一个由私人资助进入地球轨道的运载火箭。然而,伊隆并不满足,他的目标是在10~20年之内带人着落火星。
2012年5月25日,SpaceX Dragon 太空船成功与国际空间站对接,成为历史上第一个以私人名义与国际空间站对接的太空飞船。从此,在升空的历史里有了中国、俄罗斯、美国和伊隆·马斯克。
作为企业领导者,在带领企业发展的时候,也应像伊隆。马斯克一样不要保守,努力求新求变。即使是失败,也要将这个准则进行到底。因为在开放中尝试改变,即使失败也精彩。蝶变,就是一次次突破想象,包括自己的想象,然后再去追寻更高、更远、更灿烂的天空。在未来的社会里,那种以自我为中心、自我封闭、自我满足、自以为是以及自我设限的人,注定不可能适应社会,甚至连生存都会成问题。变,正是人生的魅力所在,也是企业发展永久的动力。保守对于企业来说,只是桎梏。
试想,一个对周围发展变化着的事物充耳不闻,缺乏改革意识、创新意识危机意识的企业管理者,能跟上时代的脚步,能知己知彼、先发制人吗?所以,企业要发展,就一定要开放自我,远离保守。要远离保守,就要从以下两个方面入手:
第一,主动求变。
企业管理者唯有主动求变,才能打造成功的企业。
2010年8月点心正式成立,然而点心创业的旅程并不一帆风顺,在创业两年多以来屡受挫折。用CEO张磊的话说,点心每半年就会面临一次死亡抉择。
点心最开始时面临的问题是生存,不过在获得金沙江千万美元的融资后,生存不再是大问题。之后的点心发展得非常快,然而就在2011年3月,张磊将核心团队叫到办公室开会,说公司必须转型,转型的方向是把操作系统的应用服务剥离出来,供用户选择、安装。
当时,团队里的很多成员对张磊的这一做法都不理解。因为当时的点心有钱,有团队,又有上升势头,他们不理解为什么在这个时候选择转型。
但是,张磊要转型的想法十分坚定,他认为点心需要的是一个多快灵巧、成本低的产品线,否则未来的发展将会很受局限。2011年9月,点心操作系统中的打电话、发短信等核心应用都被删除,相继推出的是点心桌面、点心通讯录、点心盒同步、点心省电、点心闹钟等App产品。
点心的这一次转型是非常成功的,连张磊都认为这是点心创业以来做得最正确的决定,倘若没有这次转型,或许点心早已经被淘汰。
2011年10月,点心又一次面对转型,而这次转型是被迫的。当时,手机OS领域蓬勃发展,很多大公司开始挖这方面的人才,点心OS团队也面临着这样的困境。张磊做出的选择是将OS线的人员全部调去做系统工具,把所有的精力全部放在系统工具上面。
之后的点心业务增长的速度很快,2012年上半年应用下载量就超过1.2亿,累积用户5800万,月活跃用户超过2000万。
虽然有这么好的成绩,但是张磊丝毫不敢放松,2012年5月,张磊再次主动求变。在他看来,Web App浪潮是未来移动互联网领域的三大方向之一,因此他决定把点心桌面从一个工具型客户端产品变成内容流量门户,再通过流量营造一个Web App的承载平台。同时,随着百度、阿里巴巴推出云服务,点心希望能与百度、阿里等大公司展开云合作,推动业务的扩张。
张磊的这一次求变,使点心又一次得到了快速发展。
就此我们可以看出,主动求变可以带来飞跃,这种主动求变是指企业领导者的求新求变,不是迫于无奈,而是积极寻求变通。不断变通以寻求更好的发展的企业管理者眼中,成功无止境,只有通过变通来增加自己的发展优势。变通者面前的道路,往往是宽广而通达的,企业也会在他们带领下发展得越来越好。
第二,要有魄力。
做企业最重要的是要有魄力,无论是什么时代,没有敢于承担风险、敢于冒险的胆略和气魄,都成不了大气候,只有大胆开拓,企业才会有更广阔的生存空间。所以,企业管理者要有胆商。
胆商(Daring Intelligence Quotient, DQ),就是指一个人胆力、胆识、胆略的度量,它体现了一种冒险精神、前瞻精神、探索精神。一个高胆商的人具有非凡的胆略,能够临危不乱、破釜沉舟、一往无前;具有果断决策的魄力,不但能够发现机遇,更重要的是能够把握机遇,果断出击,毫不犹豫,并能应对环境的变化。
美国大亨哈默18岁时接管父亲的制药厂,22岁就成为全球瞩目的大亨,其成功的奥秘之一就是具有足够的冒险精神。1921年,苏联刚打完仗,接着年成不好,闹饥荒,列宁实行新经济政策,鼓励外商投资。当时西方世界对苏联这个国家充满着魔鬼般的恐惧,但哈默听到这条信息时跃跃欲试。他先和列宁做粮食生意,赚了一笔,后来他又果敢地在苏联投资办企业。哈默一生的商业成就为人称赞,而他在苏联的成功冒险尤其值得称道。
在激烈的市场竞争面前,企业之间的较量不仅是企业实力、产品实力等硬件的较量,而且还是胆识、冒险、创新等软件的较量。面对同样的市场,有的企业凯歌高奏、不断发展,有的却铩羽而归、最终消沉。两军相逢勇者胜,有些失败并不是产品的失败,往往是企业决策者、经营者在机遇面前、在商机面前,顾虑重重、当断不断,结果坐失良机以致功败垂成,归根到底就是因为缺少胆商。企业管理者只有意识地培养自己的胆商,拥有求新求变、大胆开拓的魅力,企业才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。
企业要想得到长久的发展,就要丢掉保守的桎梏,如此,才能打造出具有竞争优势的新时代企业。