书城成功励志生活中的博弈论
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第46章 获取最大的利益

关键词:最大的利益

重要概念:有时候,故意设局让对手往里跳,最终让他陷入骑虎难下的局面,从而使自己的利益得到最大化,不失为一个博弈良策。

精彩案例:与总统争房间

懂得谈判就意味着可以获得更多的利益。因此,谈判实际上就是一个复杂的博弈。语言的艺术手段只是谈判整体艺术中的一个重要组成部分,一项谈判要获得成功,还须有赖于谈判者本人的博弈能力。

在谈判过程中,为了使谈判者在谈判中处于更加有利的地位,而不至于过于被动,往往需要对谈判的语言进行结构和语序以及方式上的调整,使对方不知不觉地顺着自己的思路来思考问题,从而获得更大的切实利益。

一名教士问主教说:“我可以在祈祷的时候抽支烟吗?”主教非常生气地训斥了这位教士,因为他觉得这位教士在祈祷这么严肃的时候,想要抽烟,是对上帝的大不敬。过了一会,另一位教士问主教:“我可以在抽烟的情况下祈祷吗?”主教非常兴奋地答应了他的请求,因为主教觉得,虽然教士抽烟犯了罪,但是能这个时候还念念不忘上帝,说明他有悔改之心。

博弈论学者研究认为,人难以接受那些违背社会规则和伦理道德的行为,那后一位教士变换了语序,使人们产生了错觉,减少了对抗和敌视的因素,增加了和善、友好的感情,达到了最终的目的。

谈判的语言运用好的话可以直接带来切实的利益。某个商场休息室经营咖啡和牛奶,刚开始的时候,服务员招呼顾客总是说:“要喝咖啡吗?”或者是:“来杯牛奶吧!”但是喝牛奶和咖啡的人并不多,后来老板让服务员换了一种招呼顾客的方法,他们问:“先生,要喝牛奶还是咖啡?”结果,顾客立刻多了起来,前面招呼顾客的方式,是一种否定式,要么选择是,要么选择非,而后一种问候是一种二选一式,大多数情况下,顾客会选择一种。

美国前总统华盛顿年轻时,家里的一匹马被邻人偷走了。华盛顿便与一位警官到邻人的农场里去索要,但那人口口声声说那是自己的马而拒绝归还。华盛顿用双手蒙住马的两眼,对邻人说:“如果这马是你的,那么,请你告诉我们,马的哪只眼睛是瞎的?”

“右眼。”

华盛顿放开蒙住右眼的手,马的右眼相当正常。

“我说错了,马的左眼才是瞎的。”邻人急忙争辩说。

华盛顿放开蒙住左眼的手,马的左眼也不瞎。

“我又说错了……”邻人还想争辩。

“是的,你错了。”警官说,“这证明马不是你的,你必须把马立即还给华盛顿先生!”

从心理上说,邻人虽不知道马的眼睛瞎不瞎,或哪一只眼睛瞎,却必须强装知道而不能回答不知道。而他要回答,又必然会临时捕捉一些可供参考的因素来增加“侥幸言中”的可能。所以华盛顿的发问故意用了个问句:“马的哪只眼睛是瞎的?”这句问话包含着一个假设,即马肯定有一只眼睛是瞎的,无论对方回答是哪一只眼睛,都得先承认这个假设。偷马贼不知是计,还以为华盛顿无意中向他透露了“马有一只眼瞎了”的真相,所以他怀着百分之五十的希望瞎猜,果不其然地落入华盛顿设下的“陷阱”,不打自招。

向说话对手提出一个虚假的问题,不论对方如何作答都会掉进自己的圈套,然后尽可指其谬误,使对方无言以辩。

美国谈判大师荷伯·科恩一次飞往墨西哥城主持一个谈判研讨会。抵达目的地时,旅馆告之“客满”。此时,荷伯施展了他的看家本领,找到了旅馆经理问:“如果墨西哥总统来了怎么办?你们是否要给他一个房间?”

经理回答:“是的,先生。”

荷伯接着说:“好吧,他没有来,所以,我住他那间。”结果他顺顺畅畅地住进了总统套房,不过附加条件是,总统来了必须立即让出,而这个几率是很小的。

从经理与荷伯的谈判博弈中,我们不难看出,有时候,故意设局让对手往里跳,最终让他陷入骑虎难下的局面,从而使自己的利益得到最大化,不失为一个博弈良策。

§§八 来自金星与火星的碰撞——爱情中的博弈

阅读指南:

爱情博弈中,赞美对方的付出,赞美对方的劳动成果,要远远比赞美脸蛋的效果好得多。当然,这并不意味着就不赞美对方的美貌。

暗恋是最不可思议的博弈,我们运用博弈论的知识能测算出暗恋结果的概率。

在“鲜花”的心目中,幸福才是最重要的,虽然心里多少会有些遗憾,但是根据她选择伴侣的标准,宁愿要一个爱她的“牛粪”老公,也不要三心二意的“花瓶”做老公。于是,根据这种逻辑,“鲜花插牛粪”的现象就很自然。

根据博弈策略,我们可以这样推算,若一个人在20~30岁之间选择结婚对象,而这20位人选以每年两位的平均分布出现,那么你在24岁才开始认真考虑终身大事比较合适。

爱情最不应该报复,即使你受伤再深。因为,报复只会加深伤口的疼痛。而为了避免这一切,不能确定一定能做到的,就应该尽量不去承诺。