书城管理如何经营图书店
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第3章 怎样成功开书店?

搞准定位、小批量多品种、不卖盗版书、重视客户网络是开书店成功的四大要素。

(1)准确的市场定位。目前,图书市场充斥着低档读物,“地摊书”销量惊人,而中高档图书则尚未受到重视。一些优秀的书店可将经营重点放在中高档图书方面。尽管相对来说,中高档图书进货折扣较高、批发折扣也较高,赢利空间小,销售难度大,但是,这类书有大量的读者群,而且其读者队伍相对稳定。其实,在中高档图书中有大量畅销书,只要深入了解读者需求,及时而且有针对性地进货,就不难获利。如果书店利用薄利多销的方式来经营中高档图书,是较容易吸引读者,并得到读者认可的。要知道,中高档图书的社会影响力强,且尚未受到民营书商的普遍重视,所以利用中高档图书的市场定位,将有利于树立品牌,能很快形成书店在图书市场的竞争优势。

(2)小批量、多品种,因市而变。一些优秀书店根据当前读者需求多样化的特点,采取了小批量、多品种的进货方针。最初,这种小批量的方式,还带有经营者自身寻求“好书”的愿望,希望这些销量不大的优质图书能够进入图书市场,力图改变人们认为民营书店只卖“地摊书”的思维定式。但在实际经营过程中,这种经营理念逐步吸引了一批客户,并使这些客户能够因销售中高档图书获得经济效益,加深了这些客户对书店的认同,进而坚定了这一经营方针。

畅销图书单品种销量大,许多批发商只进畅销书,图的是出手快,利润丰厚。但是,这种做法限制了读者在零售书店对图书的选择,而畅销书断档时,则普遍反映生意难做。如果书店能坚持小批量、多品种,使客户可以有更多的选择,则基本能够做到淡季不淡,稳步发展。

(3)坚决不卖盗版图书,注重书店的长远利益。图书市场曾经一度盗版书泛滥,有的不法书商采取不公平的竞争方式,影响了书店图书销售。销售盗版图书会给书店留下恶名,因此,在这种情况下,仍然有书店坚持不卖盗版图书,哪怕牺牲一些眼前利润,也不进盗版货。这样的做法使客户们觉得该书店的进货质量值得信赖,从而建立起其品牌优势,而这种品牌优势将能促进其销售额的稳定增长。

(4)重视客户网络。得网络者得市场,好的书店都始终重视客户网络的建设。因此,在开业伊始,经营者就应着手书店客户网络建设,其重点就是寻找那些愿意购买有品位的书的客户。重视客户网络的书店往往能够吸引一大批关注图书内容和质量的真正读者,有利于书店稳步拓展市场空间,形成良性循环。