书城管理如何经营美容院
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第3章 美容院要怎样定位?

美容院的定位有两种:一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

(1)店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间。

(2)人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员)。

(3)广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等。

(4)盈算盈亏:测算来客数,顾客交易单价,单位面积营业额,费用构成比率。

(5)市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。

(6)美容院如何布置:根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。