对于这种故障，应首先检查电源电压是否为220伏。如果电压不正常，表明不是洗衣机的原因。如果电压正常，则表明问题在洗衣机，而且一般是电气线路方面的故障。先检查洗衣机门有没有关好，因为门开关受门的控制，只有门关好后，才会使门开关的电触点闭合；接着，可查一下指示灯有没有损坏，若以上都正常，一般问题出在门开关上。
检查门开关的方法是：关好洗衣机门，手握门开关把柄，拇指按下黑色按钮，如果能听到门开关接通、断开的声音，表明门开关正常。如果听不到声音，则表明它可能已损坏或移位。门开关移位，可以进行调整。只要先用螺丝刀松开门开关的固定螺钉，将门开关安装架向左侧平移适当距离，然后再将固定螺钉旋紧，最后再检查在门关闭时是否能听到门开关发出的声响。如果门开关已经损坏，则只有更换。此外，电源开关损坏或连接导线脱落，也会造成这种故障。