享誉全球的“石油大王”洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”这句话足以表明社交能力在洛克菲勒心目中的地位。因此，社交不仅是一门技巧，更是一门艺术。社交是人类的必然伴侣，更是和谐的人际关系的润滑剂。我们只有不断提高自身的社交能力，在社交中作出正确的选择，才能在奋斗的道路上走得更快更稳。
选择形象：你的形象价值千万
商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例分别是：语言占7%；语调占38%；视觉（即形象）占55%，由此可见形象的重要性。
形象主要是指一个人的体形、肤色、面容、服饰、风度等。有时候，朋友、爱人、同事，甚至是陌生人，都是通过你的形象来对你作出初步且感性化的评价的。因为当一个人对你的内在不太了解的时候，言谈举止，甚至是服装外貌等一些外在的表现就成了他们判断你的唯一标准。人都是感性的动物，当他们用理性在最初的接触中无法作出正确的判断时，他们宁愿相信自己的眼睛和耳朵，根据他们所看到的，所感受到的，来对陌生人作出评价。所以说，好的形象能够帮你得到信任。
这是一个感受过“形象重要性”的人的内心独白：
以前我总认为人的外表不是十分的重要，只要注重内在的那种内心的丰富与充实就好了。但是一次偶然或者说也是必然的事情让我改变了这个想法，从那发后，我开始特别注意自己的外在形象了。
那是在上大学的时候，学院要举行一次班干培训大会，要在我们系找一个主持人。因为我在大学一直是做主持人的，所以，学生会就顺理成章让我去团委老师那里面试了。我当时穿着一双白色的旅游鞋，蓝色的牛仔裤，红色的上衣，这身行头基本上都是穿好几天的了，都有些脏了。
一进办公室，先和老师打个招呼，老师也出于礼貌，很热情地回了我一句。然后我说我是我们系的主持人，接着，她就用非常诧异的眼光和怀疑的口气问我：“你，是吗？”我说：“是的。”看见她有些无可奈何，又说，“哦，你过来吧，我和你讲讲明天培训大会的具体要
求。”最后要走的时候，她用非常不信任的语气告诉我：“回去好好准备啊，不要辜负你们系对你们的期望！”我有些吃惊，她怎么能这样以貌取人。但话又说回来，换作谁，谁都会对那个时候的我不抱太大的希望。
第二天早上，按照要求，洗漱完，穿上西装，就去老师那儿报道了。我又现场彩排了一遍，紧接着，老师又说：“太棒了，昨天见你的时候就认为你一定会很行的。”
俗话说得好，人靠衣装佛靠金装，在第一天和第二天，那位学生在着装上的差别和老师对他的态度，不难说明，人内心的美丽固然很重要，但是，有一个良好的外在形象，则为你在展示内心美丽时铺上了一块举足轻重的垫脚石。
一位华裔投资商曾说：“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤，头发如同干草，说话结结巴巴的小子会向我要500万美金的投资。他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”
在形象方面富有魅力的人，总是招人喜欢的。在日常生活中，只要我们留心观察一下，便不难发现，在其他条件大致相同的情况下，人们更喜欢漂亮的人。在影视作品中，导演在选演员时，也差不多根据这个标准。通常情况下，在异性交际中，男性更受女性的魅力的影响，在选择伴侣时，男性比女性更注重对方的外表。
形象的吸引力对于人们建立友好关系十分重要。身体外表吸引力的大小影响第一印象的形成和性质，外表魅力大的人给人以好的印象，这种印象对以后的交际有较大的影响。所以，良好的外表是建立良好人际关系不容忽视的因素。在应聘、洽谈、演讲等多种情境下，外表良好的形象特别有助于完成任务。
微软王国的缔造者比尔·盖茨有过这样一段注重自己形象的故事：有一次，他将在拉斯维加斯发表演讲。自知演讲不是他的强项，为了使自己以更好的形象出场，使演讲产生更大的影响力与传播力，他专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。
韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家，经验非常丰富，曾经帮助几个大公司的高层经理克服演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情，都做了重新设计，他们在一起排练了12个小时。结果，盖茨的这次演讲，让熟悉他的人们非常吃惊。
只见盖茨一改往日懒散随意的形象，身着一套非常昂贵的黑色西服，他那又尖又直的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响他的演讲效果。这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功，他的形象魅力值也迅速得到提高。
记得一位小说家曾经说过：“每个人的脸上都写着一个标志着信誉的字母。”不是吗？良好的外在形象就是自己最好的广告。塑造自己良好的形象，就是要注意自己的仪表美和个人风度。仪表美大体包含三层意思：一是指人的容貌、形体、体态的漂亮协调；二是指经过修饰打扮后，由穿衣着装、外形设计所形成的美。要明白，天生丽质的幸运不是每个人都有的，而后天的仪表美却是每个人都可以去追求和塑造的。三是指一个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，这是仪表的本质所在。
一个好的形象不仅可以让人变得自信，通过对自我的高要求取得成功，更可以影响别人对你的评价，甚至可以定位你的社会地位。同样一个人，同样的能力，形象的差异可以使你在别人眼中成为一代企业家、成功者，也可以使你成为碌碌无为的平民百姓。
可以毫不夸张地说，你的形象就是你自己的未来。在当今竞争激烈的社会中，一个人的形象远比人们想象的更为重要。一个人良好的形象可以为自己增辉，当你的形象成为有效的沟通工具时，那么塑造和维护个人形象就成了一种投资，长期持续下去，会带来丰厚的回报，让美的价值不断积累，让个人消费不断增值。
选择气质：请做绅士或熟女
作家亦舒说：“说也奇怪，人成长之后，欣赏一个人，不再欣赏他的五官外表，而是欣赏他无形的气质。”随着人们审美观的日益改变，气质几乎是你初次与人见面，能否带给人好感的第一因素。它就像科学界论证多年的“人体辉光”一样，每个人身上都有，虽然看不见，但却是实实在在存在的。
气质是一个人最重要的东西，它超过了外表，包涵了一个人内部所拥有的东西。气质不是天生的，它与一个人受教育的程度及一个人的内心世界健康与否有关。一个人的内在品质包括知识储备、个人经历，是否见过大场面、是否经历过考验等这些均能影响或改变你的气质。
一个人的气质是内在涵养或修养的外在体现。气质是内在的不自觉的外露，而不仅是表面功夫。所以，如果想要提升自己的气质，做到气质出众，除了穿着得体、说话有分寸之外，还要不断提高自己的知识、品德修养，不断丰富自己。
外在的气质是重要的，因为这是别人看人的第一标准。如果外在气质好的话，会给他人好感。有良好的外在气质，就要做到衣着整齐大方，最好比较清新，给人一种舒服的感觉，并且姿态举止优雅，文明礼貌。
一个有好气质的人，就像有了一个小型的“磁场”，可以源源不断地吸引别人的注意，进而拓展自己的人际关系。原因很简单，因为每个人都喜欢与有深度、有思想又不做作的人交往，而一个有气质的人，恰恰具备这些。换位思考一下，你也愿意同气质动人的人打交道，并且希望彼此间可以沟通、共事乃至成为朋友。所以说，气质凝聚人气，气质是你人生中第一笔可以自己掌握的财富。
演员让·雷诺有一副让人印象深刻的外表：沉思的表情，眼神略带忧伤。有人说，雷诺是银幕上最让人记忆深刻的动作明星--通常他饰演的都是寡言少语、杀人不眨眼的狠角色，但人格中却充满尊严与荣誉。
雷诺出生于摩洛哥名城卡萨布兰卡。自幼酷爱表演的他被当时的银幕传奇人物，像约翰·维恩、马龙·白兰度等迷住，这些前辈对他日后的表演风格不无影响。
尽管被大部分人视做一脸络腮胡的法国动作明星，但在欧洲，他因饰演戏剧角色而出名。在法国，雷诺更是性感的象征，因为他的角色往往是让人信赖的忠实伴侣。
虽然他已是与罗伯·德尼罗、朱丽叶·庇诺什、汤姆·克鲁斯等齐名的一线明星，但雷诺仍是个说话温和，没有明星架子的人。尽管好莱坞帮他打开了国际知名度，但雷诺明确地宣称自己不喜欢好莱坞电影制作的工业化氛围。
雷诺的个人穿着介于《这个杀手不太冷》与《绿芥刑警》的男主角之间。最符合他懒洋洋个性的时尚是经典休闲服，像衬衫领口随意解开，再配条卡其裤。除非角色需要，很少看到这位明星穿西装打领带。
可以说，让·雷诺被评为“世界前七位最具气质的男人”正是得益于他的性感兼具慵懒的气质，得益于他的沉稳、刚毅、执著、坚韧、威严、博大、深沉，具有特殊的力度感的男性气质。
再来谈谈女性的气质。有气质的女人是懂得生活的。她们会在烦恼、焦虑、失望等恼人情绪来临之前，先将其尘封，暂时“生活在别处”。待到心平气和、神清智明时再杀一个漂亮的回马枪。“诗意地生活”是她们恪守的准则。有气质的女人是一道风景，是一本好书，欣赏她们，你会感到她们的睿智和从容，会感到人性的美好。
国际著名影星张曼玉纵横娱乐圈多年，凭借的不仅是她出众的演技，更有她独特的气质。她至今未老，是因为她用气质打败了时间。
张曼玉一直是不少人心目中的优雅女人，她的一颦一笑，一举一动都充满了女人特有的魅力。而今，步入中年的她依然和刚出道时的感觉一样，身材有款有型，脸上也不见岁月的痕迹。在谈到自己的美丽经验时，她说，她把身心都放轻松，从不为自己的年龄担忧，而是积极调整自己。这样看来，美丽会一直陪伴其左右是再自然不过的了。
张曼玉认为，自然的女性是最美丽的，没有必要非要有怎样的容貌，只要自然就好。女人最重要的还是看心态，只有先赢得了自己的心，才可以做到美丽。如果每天都为这样或者那样的小问题而不开心，这就大错特错了。她还认为，美女不光要长得美，自信、修养和知识也很重要。“知识也是很重要的，它会让女人变得更加自信，尤其是随着年龄愈来愈大，更应该随时跟社会保持联系，通过学知识来‘保养’自己，不与时代脱节。”
这样一位女子，她的美是如此令人怦然心动，她的气质是如此让人陶醉其中。她不仅是漂亮的，更是睿智的，因为她知道用知识来充实自己。如果她胸无点墨，那任凭用再华丽的衣服装饰，也是毫无气质可言的，反而会给人肤浅的感觉。
构成气质的第一要素就是自信，自信的人才可能拥有气质，因为自信的人才会显得充满活力，容光焕发，从而使谈吐从容、大度，在不知不觉中产生一种感染人的魅力。对于你的家人、伴侣和朋友来说，自信的气质可以让他们信赖你，愿意和你在一起，心中充满安全感，不为你的生活和未来担忧，有什么困境、困扰也愿意向你倾诉。而在工作中，自信的气质可以让上司、同事很容易相信你，对你委以重任，这种气质也可以叫做成功气质。
用气质来培养自己吧，它会使你具备更高一层的精神境界，会使人活得更加充实。气质，伴随着你成长，也必然伴随着你成功。