书城管理奥美的观点6
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第36章 奥美文化(4)

这次的大创意是:“在一个充满人造和伪装的世界中,纯正食品和体验比以往更具价值。”(所有蛋黄酱都是由蛋、醋和油制成,是纯正食品,是纯正美食。)

整个活动(包括电视和平面广告)都以这个横幅为主题:“是时候回归纯正了”。

为使创意变得鲜活,我们的宣传推广集中于“纯正食品追求者”,也就是认为食品在于简单和乐趣的人。因为这属于低度介入类别,产生契合点和参与度成了关键。

每周一集的“寻找纯正食品”视频系列是突破性创意之一。

这个视频系列上传于“雅虎餐饮”板块,由厨师和食品网络红人戴夫·利伯曼(Dave Lieberman)担任主角。在12集视频中,我们随着戴夫·利伯曼走遍美国,听他与人们谈论食谱以及如何定义“纯正食品”。

我们来看看这个系列的一些剪辑以及对于这个系列的报道。

很特别吧?你是不是很想马上回家试试“多层烤鲑鱼恺撒沙拉”?(我第一次看这个片段时就有这种冲动。)

这是与数千参与者在雅虎“纯正食品”在线社区中真正360度的项目。这个项目显著改变了好乐门的品牌认知度。

跟踪调研显示,认为好乐门“是由纯正和简单的配料制作而成”的人增加了80%,认为“好乐门有助于健康饮食”的人增加了295%。

销售成绩也非常骄人,达到了最初销售预测的两倍多。据我们的客户所说,这次活动取得了联合利华所有食品品牌前所未有的投资回报率:250%。这就是大创意的价值。

欢迎来到创意经济!

我要与大家分享的最后一个范例是世界上最著名的品牌和公司之一,也是我们的长期客户和合作伙伴:IBM。

长期以来,IBM一直被视为“商业机器”制造商,计算机生产商。但是,如今的IBM已经大不相同。IBM不再仅仅生产计算机。实际上,IBM的业务在过去十年中变化非常大,大部分人不知道IBM的各种惊人之举。

我们觉得这太遗憾了,因为IBM的故事令人难以置信。

无论是协助预防下一个流行性疾病,为绘制人类历史而分析DNA样本,还是以创新性治安技术提高纽约的安全性,IBM及其客户有着奇妙而富有灵感的故事。

这不在于计算机,而在于生活。

此前,我们的团队提出了讲述这些故事的新方法。我们采用了新闻纪录片方式,而不是制作传统的证言式广告。

IBM影片项目已经运行了一年左右。我们制作了以不同机构为主角的纪录短片,例如纽约警察局、国家地理学会、PGA锦标赛、美国网球公开赛、斯克里普斯研究所、Porto Media(爱尔兰影片租赁公司)、Bharti(印度电信公司)和哈利-戴维森。

不过,这种“品牌新闻学”只是创意的一部分。讲述故事是创新的另一部分。

我们的团队首先与CNBC(Consumer News and Business Channel,消费者新闻与商业频道)合作,将最初的传统赞助方案变成了以创新为主题的实际节目,创新正是IBM的焦点。

最终,一个名叫“创新业务”的节目诞生了。这个节目由玛丽亚·巴蒂罗(Maria Bartiromo)主持,实际上就是播出我们的纪录短片。这个节目在欧洲、亚洲和美洲播出,并在互联网上大范围播放。

这个节目取得了全面成功。CNBC的事先测试和事后测试显示,IBM的未提示提及率有了显著提高,寻找更多IBM信息的人以及对IBM产品和服务感兴趣的人也有了急剧增长。

如今,这些故事在IBM网站、播客、网页横幅、有线电视、手机、Joost视频、希斯罗机场快线列车以及全欧洲出租车上向全世界人们讲述。

在天空卫视点播电视、空中飞行节目、伦敦地铁、iTunes、历史频道、中国《福布斯》论坛、ESPN以及今天的Verge峰会上,你也将看到这些纪录短片。

我还要向你们讲述一个最新故事,一个尚未播放的故事,一个关于历史悠久的文化机构的故事,这就是歌剧诞生地威尼斯凤凰歌剧院。

你可能听说过1996年那场吞没凤凰歌剧院的大火。宏伟的建筑被焚为灰烬。不过,歌剧院的艺术珍品当时幸好不在建筑物之中。

在凤凰歌剧院重建时,院长联系了IBM,请求IBM协助确保珍贵档案再也不受灾害威胁,并为子孙后代保存这些档案。

他们一起建立了归档和分类系统,几乎涵盖了如今向全球观众开放的数千乐谱、海报和表演。

下面是凤凰歌剧院和IBM的故事……

多么精彩的聚合与协作啊!这最初是技术项目,但很快成为了更大和更持久的不同事情:这是一场吸收和培养新一代歌剧爱好者的运动。

在创意经济中,在这个创意决定价值以及批判性思维脱颖而出的新世界中,我们所有人都必须主动从不同角度进行思考,尝试新事物,并想出改变游戏的创意。

我们能够衡量几乎所有一切,但这并不够(我们能够衡量,这很好)。衡量的真正益处是让我们能够成为勇敢的、有活力的、全新的和敢于冒险的人。我们可以测试,可以试验,可以提炼,可以优化,并可以实时做到。

所以,让我们告别一个创意在实施之前需要思索和测试几个月的时代吧。让我们跳上气流快速前进吧。

在结束讲话时,我想与去年一样请求各位客户,请驱策我们,猛烈驱策我们。如果我们能使蛋黄酱变得那么有趣和引人注目,那么试想我们能为你们做些什么……

作为你们的合作伙伴,我谨代表在座的所有同事,恳请你们要求我们提供大创意,恳请你们向我们发起前所未有的挑战。你应当得到我们的最佳创意。我们一定为你们奉献最佳创意!

谢谢!

广告大师的人生告白

庄淑芬 奥美中国区CEO

2008不仅是北京奥运年,也是奥美公司创建60周年,龙之媒也适逢其盛,重新翻译并出版了简体版《大卫·奥格威自传》。这是初版时本人为此书写的序,在此与诸位分享。

20年前,我有幸翻译了奥美创办人--大卫·奥格威的选集,犹记得当时心中颇引以为傲,自以为完成了一件难能可贵的大事。多年之后,出乎意料居然得以有缘为他的自传写中文版的序,只是此时此刻的心情错综复杂。也许是过去的许多日子,在奥美无数的变迁与改革中,看尽了周围许多身不由己的人性倾轧。商场风云,岂是变化两字可以概括!

拜读奥格威一反常态以几近口白的方式,将从前种种徐徐道来,??让我有走入时光隧道和他同游往昔的感觉。是的!好汉不提当年勇,但一向直言直语、开诚布公的他,虽然写作文体不再短言短语,却不惜“自暴其短”,说起许多生活中的糗事。当然,他也不忘以幽默的口吻消遣周围人事,包括他的家庭和他自己。譬如,奥格威提及6岁时因为一位非洲主教的善意,小小的心灵不禁认为黑人是比较优秀的人种;8岁的时候就会追问大人有关个人创作价值多少的尴尬话题;小时闲来无事养成偷看姐姐情书的间谍本领,使他成年后得以胜任情报员的工作;母亲的训诲中,诉诸武力是懦夫行为,必须采用舌剑修理“敌方”,奥格威就身体力行了40年;念书的时候,认为老师问及拿破仓的国籍是件其中有诈的事,而自作聪明地改以荷兰人代答,结果遭到了不准吃晚饭的惩罚。为了求职,奥格威自己创作了生平第一个广告文案,征求男秘书或旅游伴侣的工作,却引来了一个美国佬要求奥格威与他同睡的花边故事。他的下场是夺门而出奔回伦敦,因为涉世未深的奥格威当年对所谓的同性恋闻所未闻。

在牛津大学就读,可能是奥格威一辈子最感挫折的人生经验。天生因为气喘而辗转难眠的毛病,使他白天上课异常疲倦,再加上对漫长的学习生涯缺乏耐性,积极想赚钱的决心却又无比雄厚,使得他每逢考试,都以不及格“报答”当年颁给奥格威奖学金的师长们。他的青春就在挥洒自如的叛逆中虚掷一空。

紧接着,巴黎的厨师生涯使他深刻地了解了专业之道。在他看来,培养一名法国餐厅主厨所要花费的时间,就好比培养大医院主治外科医生一样长(奥格威一向喜用医院作比喻,他也曾说奥美是所教学医院)。最重要的,在我看来,是他学到一辈子受用无穷的烹饪功夫。往后的若干日子,这套凡人不可及的本领为他创造了不少商机,当然也带给他生活中无数的美食乐趣,而奥格威身材一如往昔,举手投足依然潇洒迷人。

英雄不论出处,奥格威对自己卖过厨具、当过超级销售员,一向引以为豪。他那种锲而不舍、钻研甚深的“磨功”,古今中外大概都能名列前茅。为了传承销售技巧,他毫不藏私地写下一份当时被认为是数十年难得一见的杰出手册,也许是这个成功的经验,使得奥格威鞭策自己与奥美人,养成了将专业知识诉诸文字并传承后代的好习惯。

远渡重洋到新大陆谋生的英国青年,靠着终生不渝的冒险精神,展开了他飞黄腾达的新生活。这一大段记载,是从他担任盖洛普的调査人员开始的,然后他加入广告业,建造了在全球舞台依然活跃如昔的奥美广告公司。有关他的广告生涯与理念,坊间均有书籍刊载。在那一代的广告大师中,奥格威是最长寿的老前辈,他曾经自娱说:“只要比竞争对手活得长,你就赢了!”他真的做到了。

离世多年的奥格威,依然是奥美至高无上的精神导师。这世上,大概很少有企业的创办人和他一样,生平所说的话、所写的著作,仍然在地球的许多角落此起彼伏地传播着。而他的“红语录”(奥美的企业色是中国红)更经常被奥美人广为运用,比方下面这些人人随手拈来均可朗朗上口的佳句:

·辛勤工作绝对不会置人于死地(可用在属下好逸恶劳时)。

·雇用比你弱的人,我们就会变成侏儒公司;雇用比你强大的人,我们必定会成为巨人公司(可用在提醒刚愎自用的老板们以及鼓励下线颠覆上线)。

·没有大创意,广告就像夜晚航行的船只,无人知晓(可用在推销大胆的创意作品给胆小的广告主时)。

·活着时愉快些,因为你将会死得很久(可在挫败沮丧是鼓舞自己,或用在贪图眼前享受欲罢不能时)。

·杰出的创意指导有如号角鹄,有创意才华,也具领导能力(可以退为进用来刺激现任创意指导们)。

绝妙好词俯拾皆是,不胜枚举,奥格威的睿智可见一斑。

这本活生生的自传,串联了大卫·奥格威一生中的奇遇,如果你看过他的专业著作,这本书自然非看不可;如果你尚未拜读他的广告论述,那么这本书正好入门。不妨敞开心胸,聆听一个广告大师的人生告白。