卡耐基到地下室后对那位管理员说道：“我回来为我的行为道歉，如果你愿意接受的话。”管理员脸上露出了微笑，说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
卡耐基听了这话，羞愧再次刺痛了他的心。因为这件事，卡耐基一再的强调自制能力的重要性。它不是枷锁，而是你带在身上的警钟。
自制能力也就是对自己情绪和欲望的控制能力，这是一代管理天才的人生总结，也是我们必须重视的一种重要的能力。成功者往往是能自制者。
下面的故事同样说明了这个道理：
从前，有一个脾气很坏的男孩。他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴的把这件事告诉了爸爸。
爸爸说：“从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子。”日子一天一天过去，最后，钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：“儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一样。”
插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复，因此不要轻易的发怒去伤害你的朋友。
发怒就像是毒品一样，虽然能让你的心情得到一时的愉悦，但是过后会给你和他人带来的损害却是远远超出你所得到的愉悦的。因此，发怒就像是饮鸩止渴，结果只能是给自己带来灾难和痛苦。
因此，当别人对你的缺点提出批评甚至是指责时，当你为一件小事和别人发生矛盾时，当你感到生活压抑、心情不愉快而想发泄时，你一定要学会控制自己的愤怒，让你的大脑冷静下来，让你胸中的惊涛骇浪平静下来，把你的粗嗓门压下来，把你要伸出去的拳头收回来。
常言道：“忍一忍，风平浪静；退一步，海阔天空。”不必为一些小事斤斤计较。英国著名作家培根曾经这样说过：“愤怒，就像是地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”如果你不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦遇到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把你最好的人缘全都炸毁。
以退让开始，以胜利结束
在安徽桐城，有个著名的六尺巷。话说六尺巷这个名字的来源还有段典故。清代大学士张英的住宅曾经在这里，而旁边就和吴氏相邻。吴氏住房超过了其应有的用地，家人便向大学士张英告状，大学士张英写了一首诗，寄回来：“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人收到以后，就退让三尺。吴氏知道这件事，被张学士的宽容大度所感动，也退让了三尺，六尺巷就因此得名了。
六尺巷的典故说的就是一个退让的道理。所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。我们每个人在朝着自己的目标奋斗的过程中，都会遇到许多意想不到的事情。这时，要学会退让，退让不是害怕，也不是软弱，而是胸怀全局，抓大放小，重点突破，为了早日成功的一种策略。
赵国名将廉颇“负荆请罪”的故事说的正是一个顾全大局，宽容退让的道理。
战国时期，秦国最强，赵国常常受欺凌，但是由于有蔺相如和廉颇一文一武两个名将的存在，才使得赵国免于被秦国覆灭。
有段时间，由于蔺相如出色的外交表现，赵王特别器重他。而这时，赵国的大将军廉颇便觉得不服，他想：我为赵国拼命打仗，功劳难道不如蔺相如吗？蔺相如光凭一张嘴，有什么了不起的本领，地位倒比我还高！他越想越不服气，怒气冲冲地说：“我要是碰着蔺相如，要当面给他点儿难堪，看他能把我怎么样！”
廉颇的这些话传到了蔺相如耳朵里。蔺相如立刻吩咐他手下的人，叫他们以后碰着廉颇手下的人，千万要让着点儿，不要和他们争吵。他自己坐车出门，只要听说廉颇从前面来了，就叫马车夫把车子赶到小巷子里，等廉颇过去了再走。
廉颇手下的人，看见上卿这么让着自己的主人，更加得意忘形了，见了蔺相如手下的人，就嘲笑他们。蔺相如手下的人受不了这个气，就跟蔺相如说：“您的地位比廉将军高，他骂您，您反而躲着他，让着他，他越发不把您放在眼里啦！”
蔺相如心平气和地问他们：“廉将军跟秦王相比，哪一个厉害呢？”大伙儿说：“那当然是秦王厉害。”蔺相如说：“对呀！我见了秦王都不怕，难道还怕廉将军吗？要知道，秦国现在不敢来打赵国，就是因为国内文官武将一条心。我们两人好比是两只老虎，两只老虎要是打起架来，不免有一只要受伤，甚至死掉，这就给秦国造成了进攻赵国的好机会。你们想想，国家的事儿要紧，还是私人的面子要紧？”
蔺相如手下的人听了这一番话，非常感动，以后看见廉颇手下的人，都小心谨慎，总是让着他们。
蔺相如的这番话，后来传到了廉颇的耳朵里。廉颇惭愧极了。他脱掉一只袖子，露着肩膀，背了一根荆条，直奔蔺相如家。蔺相如连忙出来迎接廉颇。廉颇对着蔺相如跪了下来，双手捧着荆条，请蔺相如鞭打自己。
蔺相如把荆条扔在地上，急忙用双手扶起廉颇，给他穿好衣服，拉着他的手请他坐下，共商国家大计。
廉颇、蔺相如的故事而今已是一段佳话，说的就是互相退让，顾全大局的道理。蔺相如退让了，损失了一些面子上的东西，但是得来的确是整个赵国的安宁。因此，虽然蔺相如退让了，但是其实最后蔺相如和廉颇都获得了胜利。
各方都退一步，反而会获得双赢的结局，这在自然界里也是不灭的真理。
在一个原始森林里，一条巨蟒和一头豹子同时盯上了一只羚羊。豹子和巨蟒各自心中打着“算盘”。豹子想：如果我要吃到羚羊，必须先消灭巨蟒。巨蟒想：如果我要吃到羚羊，必须先消灭豹子。
于是几乎是同时，豹子扑向巨蟒，巨蟒扑向了豹子。豹子咬着巨蟒的脖颈想：如果我不下力气咬，我就会被巨蟒缠死。巨蟒缠着豹子的身子想：如果我不下力气缠，我就会被豹子咬死。于是双方都死命地用着力气，想尽快致对方于死地。
在他们争斗的过程中，羚羊安详地踱着步子走开了，而豹子和巨蟒却双双倒地。
其实如果巨蟒和豹子两者同时扑向猎物，而不是扑向对方，然后平分食物，两者都不会死；如果两者同时走开，一起放弃猎物，两者都不会死；如果两者中的一方走开，一方扑向猎物，两者都不会死；如果两者在意识到事情的严重性时互相松开，两者也都不会死。他们的悲哀就在于把本该具备的谦让转化成了你死我活的争斗。
人生在世，许多时候要学会退让，纷繁复杂的社会，就如同烟波渺渺的大海，有时风平浪静，有时波涛汹涌，有的地方隐藏着暗礁，有的地方弥漫着迷雾，小小的你我如汪洋中的一叶孤帆，如何才能达到光明的彼岸？这就要审时度势，懂得进退之理，如果只知冲杀，不知退让，反而会耽误行程，使自己的目标迟迟难以实现。
所以说，有时候，退让也是一种进取，是最后达到胜利的更加通畅的坦途。
与其叫苦，不如叫劲
人生是个五味瓶，酸甜苦辣一样都不会少。胸怀大志，想要取得不凡成就的人更是如此。人生也是个苦难的历练所，越是想要成功的人越要经受苦难的历练和考验。成功不是一番风顺的，不凡的品质正是在苦难中才能体现出来的。烈火铸就真金，风雨成就强者，成功的路总是苦难和挫折铺就的，不经历苦难的阶梯，就不能到达成功的峰顶。
古话说得好，“自古英才多磨难”。清代著名作家曹雪芹，独处陋室，在墙壁上写下了“富非所望不忧贫”的座右铭，激励自己苦心创作。孔子的高徒颜回，家境贫寒，屋舍破陋，卧在席上只能蜷缩着身子，他处在这样的逆境里却“自得其乐”，学有所成。于是．．孔子便在《论语·雍也》中留下了这样的话：“一箪食、一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉，回也！”孔子赞扬颜回是一个“士志于道而不胜恶衣恶食者”。
吃的苦中苦，方为人上人。没有哪个成功者不是在苦难的洗礼中滚爬过来的。所以，既然总要面对苦难和艰难，那么，与其叫苦，不如叫劲。
长江实业的创始人，被誉为华人第一富豪的李嘉诚所取得的不凡成就同样是与苦难叫劲的结果。
李嘉诚幼年丧父，家庭的重担由他一肩扛起。14岁，正是一般青少年无忧无虑求学的黄金岁月，然而迫于生计他不得不选择辍学，走上谋职一途。他好不容易在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份担任服务生的工作。每天清晨五点左右一般人都还在睡梦中的时候，他就必须提起精神从温暖的被窝中爬起，然后赶到茶楼准备茶水及茶点。他每天的工作时间长达15小时以上。对于李嘉诚而言生活简直就是一场严酷的考验与磨练，然而在苦难的考验下，他并没有表现出任何的抱怨和退缩。他深知与其叫苦，不如尽心尽职的工作，这样才能看到成功的希望和机会。
茶楼的老板对他的吃苦肯干深为赞赏，所以李嘉诚就成为茶楼中加薪最快的一位员工。随后的人生奋斗中，李嘉诚一直是以一种不怕苦，不喊累的精神贯彻始终。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀。李嘉诚讲了下面这则故事：
在一次演讲会上，有人问69岁的日本“推销之神”原一平其推销的秘诀是什么，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀！”
原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”
李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”
这也正是李嘉诚自己的人生格言和奋斗的经验总结，正是这种不叫苦，不懈努力的精神最后成就了华人第一富豪的传奇人生。这种叫苦不如叫劲的精神是不分国界的，所以，不止是华人富豪，国外的成功人士一样有着类似的经历。
博恩·崔西是美国家喻户晓的成功学大师、亿万富翁。在他20岁出头的年龄时，他还只是美国一家大型企业里的最基层员工，属于“螺丝钉”式的小人物。那时候，他在一个狭小的办公室里工作，被安排在屋子的最里面办公，只有一张桌子和一把椅子，没有电脑。每天，他从早忙到晚，处理的只是一些鸡毛蒜皮的小事情。当然，他完全胜任了这些事情，然后他就向上司抱怨：“我是一个干大事的人，这些鸡毛蒜皮的小事常常让我有一种挫败感，我认为我的价值没有得到充分的利用。”但上司对他说：“这我管不着，你要有怨言，就去找老板。”