陀思妥耶夫斯基的灵魂能够进入天堂，因为他们从来没认为自己配进天堂。同样，成功的创业者也不会认为其他创业公司会碰到和自己一样的困难，因为创业者总是习惯于拿那些宣告胜利的发布会以及成功公司经过修订的历史来对照自己日常的艰苦拼搏。为了让你知道自己并非孤军奋战，我总结了创业初期最常遇到的10种现实情况：
1．最忠实的信徒也会因最轻微的刺激而发飙。创业公司中最好的员工往往会非常焦虑。他们熬夜接听咨询、帮助的电话，顶撞上级，并引用约耳·史波斯基关于Aerons椅子的看法、保罗·格雷汉姆关于酷比魔方的看法。他们是你的心腹和骨干，所以你必须满足他们的要求，即使他们要求很多。而唯一让他们死心塌地跟你干的办法就是让他们各司其职。
2．优秀的人需要大项目。如果你做的事情毫无价值，那你也找不到有价值的人来做。我经常想到艾兹拉·庞德（Ezra Pound）对他的史诗《诗章》（The Cantos）的评价：“如果这是个失败，那这个失败抵得上这个时代所有的成功。”我们不是在写诗，但是与我们利益紧密相关的是我们是与房地产代理的竞争，而不是仅仅给他们打广告。所以，你需要一个大项目以便雇用那些对此感兴趣的人加盟。
3．创业公司怪人云集。如果让你离开微软公司，加入一个新兴公司，你肯定对目前的工作状况心怀不满，并且不切实际地认为新的环境也许会有所改变。这是一种不稳定的联系，其结果可能是集体情绪波动和员工良莠不齐，所以如果你新公司古怪的人似乎多了一些也不用担心。
4．好程序需要时间。一个出色的软件工程师胜过10个平庸之辈，尤其在开创一个项目时。但是出色的工程师也需要时间：每当想到我们的人才带着些有关工程范例的新灵感时，我们就不必再费神费时为设计和测试进行日程安排了，因为我们已经付出努力了。创造出与众不同的优良的东西是需要时间的，而过于要求时间有时则适得其反，所以要“忙而不乱”。
5．每个人开发的产品都必须不断改进。制作第一代产品可以走的捷径以及不曾预料到的问题，总能说明你必须在制造第二代、第三代产品时要对某些地方进行改造。不要灰心丧气或目光短浅，不断改进就行了，这只是事物发展的规律。
6．无畏的领导者经常会被吓着。最近我听说，最有发展前途的创业公司的总裁过去经常匿名问他Facebook上的朋友自己的想法好不好。只是觉得担心并不意味着你的想法不好，而最好的想法往往是那些让你感到最害怕的。也不要相信企业家们说他们当时都“知道”去做什么，其实他们都是事后诸葛亮。
7．工作总是很艰巨的。大部分创业公司总是能发现一个有待解决的有趣问题，然后一直为了解决它而努力。在最近一次颁奖典礼上，微软公司总裁史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）试图找出微软成功的秘诀，结果只想出一句话：“努力、努力、努力、再努力地工作”。这显而易见是个套话，而大部分创业者念念不忘的总是灵光闪现的那一刻。如果你不相信自己具有可靠的竞争优势，那你就要靠扎实努力来击败对手的，所以要努力工作。
8．不会越来越好--已经很好了。在创业初期，对于新兴公司，人们关注的是成功之后的美好前景。但是一旦到了成功的那一刻，他们又开始谈论成功前的奋斗历程多么美好。每当我碰到这种情况，就会想到一个生于7世纪末的本笃会修士彼得尊者（Venerable Bede）抱怨8世纪的人失去了7世纪修道士所具有的热情。即使在黑暗时代的最黑暗时期，人们还怀念黑暗时代（中世纪）。创业公司的员工就如同中世纪的僧侣一样：总是认为天堂就在前边，只是最近的情况才不太好。如果你能够开始享受创建一个新公司的过程而胜过享受最终的结果，那你会是个不错的领导。
9．事实是唯一的货币。上星期有天吃午饭时，一个工程师说面试过程中他记住的唯一事情是我们Redfin--或任何创业公司--最可能面临的结果是破产，但是无论如何他都会跟我们一起干。这很奇怪，因为我们越是告诫人们这些风险，他们似乎就越不重视这些。既然你必须一直冒险，那你就必须一直提醒人们他们可能面临的风险。
10．1亿美元以后???有竞争。一位红杉资本的合伙人曾告诉我，只有收入达到1亿美元时，竞争才真正开始。也许现在的资金门槛没这么高了，但如果你在做一件有价值的事情的话，那别人也会这样做。由于你无法从竞争对手漂亮的网站上看到背后的操作流程，所以就想当然地认为经这些挑战就只发生在自己的公司。但其实他们同样也会遇到，你要相信这一点。
我开过4家公司，在另外3家公司的董事会曾任职。凯尔曼说出了真相。不要让我们误会：开公司的确是个很美好的经历，但同时也是艰巨而可怕的。如果那么容易，很多人就会去做了，但这也往往意味着说明竞争更激烈。另外，只有让你自己都感到可怕的东西才会让你更强大。
Redfin，房产中介网站，不但主动帮客户出价，还只向卖方收取平均2000美元的中介费用，而不是传统意义上的6%的佣金，这种商业模式挑战了传统的房产代理模式。--编者注
约耳?史波斯基（JoelSpolsky），软件工程师、作家。写有软件开发博客Joel onSoftware。--译者注
黑暗时代（Dark Ages），欧洲史上约为公元476～1000年，即欧洲中世纪。--译者注
第3、企业内创业的艺术
能在这个世界上出人头地的人是那些勇于行动去寻找自己所需要的条件的人，如果找不到想要的条件，就创造条件。
--萧伯纳
老字号公司里有很多出色的男男女女，他们的创新能力和变革精神不亚于外面那些自力更生、勤俭进取的独立创业者。这一章正是写给那些勇敢的人们，他们面临另一种现实，必须实践在公司内部创业--或称为企业内创业--的艺术。
从外面看，独立的创业者认为企业内创业者拥有充足的资金、基础设施（办公桌、椅子、网络、秘书、信贷额度等等）、销售人员、辅助人员以及一个家族品牌。如果再想想，内部创业者并不拥有更多的优势，只是拥有不同的东西而已。事实上，他们的情况可能更糟糕，因为他们要和企业本身根深蒂固、陈腐老套的低效管理做斗争。企业内创业要想取得成功，下面的实际情况不可避免：
杀掉赚钱的奶牛。不论是内部创业者还是他们的上层管理人员，这个看法最有远见。奶牛固然很好，但是你的任务是挤奶而不是没完没了地喂养它。事实上，大胆的公司明白，如果自己不动手杀掉赚钱的奶牛，车库里的两个男孩或女孩也会替他们杀掉。Mac电脑杀掉了Apple II电脑：如果苹果公司永久地保留Apple II这头赚钱的奶牛，你认为它还能活到今天吗？养奶牛的目的是赚钱买新的小牛。如果不能公开地杀掉奶牛，那就不要太注意它，绕过它，或同时开发别的产品--以此缩短它的寿命。
重新启动你的大脑。你在大公司里学习和所做的所有事情对于企业内创业来说都没有用。比如说在大公司里，你先进行客户调查，再与销售人员联系并达成共识，然后组织调研小组。接着测试、测试、测试，以保证反向兼容性，再次测试，测试，测试，然后推出产品。推出产品时，你购买广告，因为这是你一直以来的做法。把这些都统统忘掉。一般情况下，现在每件事情都应该按照和大公司现存的屡试不爽的方法反着来。
办公地点与大公司分开。保持业务独立性的最好办法之一是另外再找个办公场所。理想的位置是距离公司场地500米到2公里内，这样一来，距离近得足能保证你消息灵通，但又不至于近到上层领导天天在你面前晃悠。办公场所应该布置简陋，放着普通的家具，因为内部创业需要建立凝聚力，而建立凝聚力的最好办法是一起吃苦，当你身处漂亮的办公楼里，坐在价值700美元的豪华办公椅上时，苦从何来？
雇用有热情的人们。一个企业内创业团队（这也适用于独立创业团队）最重要的特色是什么？他们都对团队的工作充满了热情，而不是工作经历或教育背景。比起一个麻省理工学院的博士，我更愿意雇用一个Apple II维修部的工程师，如果他明白我做的事情，喜欢这份事业并想利用这项事业来改变世界的话。当然，你也要知道你正在读一个曾经为苹果公司工作过的珠宝贩子写的书。
给无望者以希望。我的预期是：当你开始内部创业，雇用那些热情的人们时，其他有信念的人会挣脱重重束缚出来支持你。这是因为你在给无望的人们以希望--换句话说，公司里的这些人知道有更好的方法，但凭借他们自己的力量却不能实现。如果这些真的发生了，要谢谢你的福星们，因为你将需要所有你能得到的支持。
把公司利益放在第一位。企业内部创业者必须把大公司放在第一位，而不是把自己放在第一位。只要你是雇员，你就必须为公司利益着想。不过，很多雇员认为不应该杀死赚钱的奶牛，所以认为你没有把公司利益放在第一位，不过他们只是没理解而已。你无法做到两全其美--既要现在的职业安稳，又要创业的金钱回报。另外，遗憾的是，那些阻挠你的人最终往往会因为你的出色表现而利益均沾。