书城投资理财打工不如当老板
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第8章 经营有道 (3)

卡耐基在创业中,经过不断地扩张、吞并,建立起了属于自己的钢铁王国。当别人问他,创业的秘诀是什么时,他毫不犹豫地说:“那就是不断地实现自我价值,追逐生意上利润的多少则是其次的。”这种价值的取向对管理者来说十分重要。盈亏的涨落对于股市行情的报道评价是必要的,但对于某个项目来说并非至关重要。尤其对私人公司来说,更是如此。钱多并不能真正说明什么。著名的美国通用汽车制造公司的高级专家赫特曾说过这样一段耐人寻味的话:“在私人公司里,追求利润并不是主要目的,重要的是把手中的钱如何用活。”

有一则劝人善加理财的故事:

一个大地主有一天将他的财产托付给三位仆人保管与使用:

他给了第一位仆人5份金钱,第二位仆人2份金钱,第三个仆人1份金钱。地主告诉他们,要好好珍惜并善加管理自己的财富。等到一年后再看他们是如何处理钱财的。第一位仆人拿到这笔钱后做了各种投资;第二位仆人则买下原料,制造商品出售;第三位仆人为了安全起见,将他的钱埋在树下。一年后,地主召回三位仆人检视成果,第一位及第二位仆人所管理的财富皆增加了1倍,地主甚感欣慰。唯有第三位仆人的金钱丝毫未增加,他向主人解释说:“唯恐使用失当而遭到损失,所以将钱存在安全的地方。今天将它原封不动奉还。”

地主听了大怒,并骂道:“你这愚蠢的仆人,竟不好好利用你的财富!”

第三位仆人受到责备,不是由于他乱用金钱,也不是因为投资失败遭受损失,而是因为他把钱存在安全的地方,根本未好好利用金钱。钱存在银行是当今国人投资理财最普遍的途径,同时也是企业理财所犯的最大错误。因此,本书在此要提供给读者,第一个也是最重要的理财守则是:钱不要存在银行。

多数人认为钱存在银行能赚取利息,能享受到复利,这样就算是对金钱有了妥善的安排,已经尽到理财的责任。事实上,利息在通货膨胀的侵蚀下,实质报酬率接近于零,等于没有理财,因此,钱存在银行等于是没有理财。

每一个人最后能拥有多少财富,难以事先预测,唯一能确定的是,将钱存在银行而想致富,难如登天,试问:“你曾否听说有单靠银行存款而致富的人?”将所有积蓄都存在银行的人,到了年老时不但无法致富,常常连财务自主的水平都无法达到,这种例子时有所闻。选择以银行存款作为理财方式的人,其着眼点不外乎是为了安全,但“钱存在银行短期是最安全,但长期却是最危险的理财方式”。

穷人认为富人之所以致富,是因为富人运气好或者从事不正当或违法的行业。而正确的看法应当是将富人致富的原因,归于富人较我们努力或者较我们克勤克俭。但这些人怎么也想不到,真正造成他们财富不济的,是他们的理财习惯。穷人与富人的理财方式肯定不同,富人的财产以房地产、股票的方式存放,穷人的财产以储蓄的方式存放。

在犹太商人看来,投资人想跻身于理财致富之林,要能在思考模式上摆脱传统思维。

有一个成年人不知怎么骑脚踏车,他看到一位小孩骑车,抱怨着说:“小孩子身手敏捷才会骑车。”没想到小孩子反驳道:“不一定要身手敏捷才会骑车。”于是小孩子便教会了成年人骑车。当成年人愉快地与这小孩道别后,又习惯性地推着车走路回家。

这就是传统习惯的力量,这位成年人摆脱不了。

诚信,具有含金量

做生意最大的痛苦是不被人相信。因此,取信于人是人生的要事。如何才能取信于人呢?我们前面讲到,诚信第一,这是取信于人的起码要求。在犹太人的商旅生涯中,他们遭受到一些无端的打击和歧视,也遇到过无数精心设计的谎言或圈套,但他们坚持这样一条信念:遵守约定,诚实为人。

在商海中,他们有更为深刻的体会:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人对契约恪守,但他们不千篇一律地签订书面的合同,他们往往只在口头上做出非正式承诺,非书面的协议,只要双方接受,他们就会不折不扣地按照约定去办事,犹太人重信守约的这种美德为他们赢得了美誉。

在具体的商业交易中,犹太典籍《塔木德》中规定了许多规则,严格禁止那些充满欺骗性的推销或宣传手段。比如:不能刻意把奴隶装扮起来,使其看起来更年轻、健壮,更不能把家畜涂上颜色来蒙骗顾客;并且货主有向顾客全面客观地介绍所卖商品的质量的义务,如果顾客发现商品有事先未得到说明的问题,则有权要求退货;而在定价方面,尽管当时没有标准统一的价格,但需要双方自行商定一个合理的价格,一般来说商品多少还保持在一定的价位上,因此,如果卖主欺骗买主不知行情,使商定价格高出一般水平的10%以上,则规定此交易无效。

犹太商人从不做“一锤子买卖”,那种“只要每个人上一次当,我就可以发财了”的想法在他们看来无疑是自取灭亡。按理说,犹太人没有自己的家园,被人到处驱来赶去,就很容易在生意场甚至在与人交往中形成“打一枪,换一个地方”的短期策略和流寇战术,而实际上犹太人绝少有这种劣迹,而且是信誉卓著,其经营的商品或服务也都属上乘佳品,从不以次充好。为什么?这不只是因为犹太商人的文化背景,有重信守约的传统外,更有其民族在流动不定的生存状态与商业活动的规律之结合中,悟出的真正的经商之道。

在英国,最有名的百货公司是“马克斯-斯宾塞百货公司”,这家百货公司是由一对姻亲兄弟,西蒙·马克斯和以色列?西夫创立的。

西蒙的父亲米歇尔于1882年从俄国移居英国,最初是个小贩,后来在利兹市场上开了个铺子,以后发展为连锁廉价商店,米歇尔于1964年去世后,西蒙和西夫将这些连锁商店进一步发展成资金更加雄厚、货物更加齐全,具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。

马克斯-斯宾赛百货公司,虽以廉价为特色,但非常注重质量,真正做到了“价廉物美”。原先从人们的衣服穿着上可以区分不同社会阶层,但由于马克斯-斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女,以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。在英国,该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品的标记,一件“圣米歇尔”牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。

马克斯-斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司的售货员礼貌服务之周到,在素以彬彬有礼闻名的英国成为一个典范。西蒙和西夫在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样,一丝不苟,真正使公司成了“购物者的天堂”。

西蒙和西夫在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求极高,但为职工提供的工作条件在全行业中属于最好者之列,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所,由于所有这些优越条件,马克斯-斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。

西蒙和西夫为顾客和职工想得这么周到,公司的经营情况又如何呢?

马克斯-斯宾塞百货公司被普遍认为是国内同行业中最有效益的企业,并吸引来大量的投资者。与马克斯-斯宾塞百货公司同为百货零售企业的美国希尔斯?罗巴克百货公司采取的也是同样的经营宗旨,甚至在对待顾客和职工的优惠方面更有过之,并将这种恩泽施向整个社会,做到了与整个社会的和谐共存。

朱利叶斯·罗森沃尔德是通过投资而担任希尔斯·罗巴克公司总裁的,他是一个德国移民的儿子,曾在叔叔的百货公司工作。后来希乐斯·罗巴克公司融资的时候,他以37500美元的投资,约占融资总额的1/4,进入公司董事会。

罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一,每年收益为5亿美元。罗森沃尔也以价廉物美为其经营宗旨。公司销售的商品有许多都是企业集团自行生产的,因此成本可以降低,而质量也得到了保证,但希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱,还是罗森沃尔德订立的一条规定:不满意,可以退货。这条商业最高道德的最实在的体现,现在已经是许多商店的标榜,但在当时是闻所未闻的。罗森沃尔德很可能是第一个将商业信誉提到了这样高度的人。

希尔斯?罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉,还有对市场的精确预测,得到了消费者的广泛欢迎,公司的商品目录在罗森沃尔德逝世前已发行了4000万册,几乎每个美国家庭都可以见到。观察家认为,这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史,从中可以探视到美国人审美趣味和愿望的发展,而这种发展中有相当一部分是由希尔斯?罗巴克公司预测到,甚至造就的。

希尔斯?罗巴克百货公司经营良好,获利丰厚。罗森沃尔德以37500美元投资,30年的苦心经营后其资产达到了1.5亿美元。在雄厚资金的支持下,罗森沃尔德广泛投资慈善事业。

犹太商人对犹太人生活在哪里,就应该在哪里生根的信条坚信不移。

他们不但经商有信誉,更与非犹太人和谐相处,甚至竭尽全力去帮助去庇护犹太同胞或非犹太人,他们认为只有诚信相待,取信于人,犹太人才会交上真正的朋友,而不是四面树敌。

别出心裁的经商意识

商战的手段千千万万,但所有的大成就都是靠超人的胆魄来取得的,世界闻名的飞机大王休斯,就是以他超人的胆略,使自己的梦想得以实现的。

1966年6月,美国的无人太空船首次登月,世人为之哗然。登月是人类从古至今的神话,如今得以实现。这艘太空船的制造者,就是休斯飞机制造公司。

霍华德?休斯的名字就像华盛顿、林肯一样在美国家喻户晓。因为他是美国少有的享有世界声望的富豪,在美国人心目中他是英雄。他的一生可谓轰轰烈烈,充满了冒险和刺激。他的资产有25亿美元,到了晚年,却隐居世外,行踪莫测,不再公开露面。

休斯16岁时,他的母亲因一次医疗事故而不幸去世。两年后,老休斯也去世了,留下的资产约合75万美元。

年仅18岁的休斯,在他父亲去世4个月时取得了银行的贷款,用现金买下了亲友们所继承的那部分遗产,成了休斯公司唯一的主人,并继任公司的董事长。

年轻的休斯对电影很有兴趣,可他最初踏入电影界就出师不利,而这使他更为执著。

霍华德?休斯酷爱驾驶飞机。有一次,当他驾着单人操纵的私人飞机在空中翱翔时突发奇想:拍一部表现空战的片子不是会很受欢迎吗?他想到1918年第一次世界大战中,英国空军中校达宁率领数架索匹兹骆驼号战斗机,从战舰上起飞,轰炸德军东得伦空军基地。那是一次极为成功的越洋轰炸,英军只损失1架飞机,炸沉了两艘敌舰和两只飞艇。休斯决定将这次空战搬上银幕。当时表现空战的电影特技还没有出现,他准备用真正的飞机,拍一部比实战还要刺激还要壮观的空中大战片,片名为《地狱天使》。

为了拍这部电影,仅飞机使用费他就花掉了210万美元,租用数十架飞机,其中有法国的斯巴达战斗机、英国的SE5战斗机、骆驼号轰炸机、德国的佛克战斗机,还有飞行员一百多名,临时演员2000名;摄影师人数之多,几乎占好莱坞摄影师总数的一半。美国电影界都为之惊讶不已。

对飞机非常着迷的休斯,在拍完《地狱天使》之后,他曾参加了一次全美短程飞行比赛,休斯以302公里的时速一举夺冠。可他并不满足于这样的成绩,他决心要打破世界纪录。

1927年,美国飞行员林白驾机用33小时30分飞越大西洋,整个世界为之轰动,被美国人称为“世纪英雄”。休斯为了打破林白创下的纪录,开始致力于新型飞机的研制,他有两位优秀的飞机设计师:欧提卡克和帕玛。他们将未来的飞机命名为H1。欧提卡克是一位机械工程师,也热衷于飞行。欧提卡克对制造新型飞机有许多大胆的构想,对疯狂地追求速度的休斯来说,他是个不可多得的人才。在那个秘密的飞机制造厂里,他们不断改进飞机的外形,选用性能最好的1000匹马力的普拉特?惠特尼引擎,用了一年零三个月的时间,终于制造出机身长度为8.2米,机翼长7.6米的H1型单翼飞机。由于机身特别短,谁也不知道它能在空中飞多久,试飞人员都不敢驾机试飞,休斯决定亲自试飞。

1935年9月12日,一切工作准备停当时,日已西斜。负责速度测试的裁判技师建议明天再飞。因为当时接近黄昏,飞行逆光刺眼,怕出问题。休斯却等不及了,他早已穿上飞行服,跳进机舱,启动了飞机引擎,飞机缓缓飞上了蓝天。

第一次测试速度达到每小时556公里。裁判技师通过无线电告诉他:这一次不算,因为违反航空协会的规则,没有作水平飞行。于是,休斯在空中绕了个圈,又作第二次水平飞行。

“世界纪录,时速已达566公里!”裁判的叫声通过耳机传来。兴奋不已的休斯,没有立刻降落,继续飞,还想创造新的世界纪录。

第三次却只有542公里。他不甘心,再飞一次!

“567公里。”又是一个新的世界纪录!

休斯仍不愿停下,继续一次次地飞着……突然间,引擎停止了工作。