每天知道点处理客户异议技巧目录
目录(共26章)
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第1章 前言
第2章 掌握客户异议背后的成交信息(1)
第3章 掌握客户异议背后的成交信息(2)
第4章 掌握客户异议背后的成交信息(3)
第5章 让客户感觉你与他站在同一立场(1)
第6章 让客户感觉你与他站在同一立场(2)
第7章 让客户感觉你与他站在同一立场(3)
第8章 每种异议都不是无懈可击——寻找解决异议的突破点(1)
第9章 每种异议都不是无懈可击——寻找解决异议的突破点(2)
第10章 每种异议都不是无懈可击——寻找解决异议的突破点(3)
第11章 原则是最巧妙的方法——处理客户异议必须遵循的七个原则(1)
第12章 原则是最巧妙的方法——处理客户异议必须遵循的七个原则(2)
第13章 原则是最巧妙的方法——处理客户异议必须遵循的七个原则(3)
第14章 原则是最巧妙的方法——处理客户异议必须遵循的七个原则(4)
第15章 寻找最佳发力点——把握处理客户异议的黄金时机(1)
第16章 寻找最佳发力点——把握处理客户异议的黄金时机(2)
第17章 经典方法PK常见异议——处理客户异议的有效策略(1)
第18章 经典方法PK常见异议——处理客户异议的有效策略(2)
第19章 经典方法PK常见异议——处理客户异议的有效策略(3)
第20章 经典方法PK常见异议——处理客户异议的有效策略(4)
第21章 妙用边缘信息解难题——与客户接触中的观人术(1)
第22章 妙用边缘信息解难题——与客户接触中的观人术(2)
第23章 妙用边缘信息解难题——与客户接触中的观人术(3)
第24章 欲善其事 先利其器——处理客户异议必须掌握的5项技能(1)
第25章 欲善其事 先利其器——处理客户异议必须掌握的5项技能(2)
第26章 欲善其事 先利其器——处理客户异议必须掌握的5项技能(3)