书城管理优秀员工要读的365个故事
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第7章 人品是职场的第一张名片(2)

过了几年,当林肯被暗杀后,许多颂赞的话语都在形容这位伟人,然而,所有颂赞的话语中,要算斯坦顿的话最有分量了,他说:“林肯是世人中最值得敬佩的一个,他的名字将留传万世。”

老板心语:

一个人只有真诚地关爱别人,才能得到别人永恒的爱;一个人只有真诚地尊敬别人,才能得到别人永恒的尊敬。无论是在工作中,还是生活中,都应有一颗仁爱之心,这样才能得到别人的关爱。

成功的人更懂得反省和谦虚

故事频道:

富兰克林是美国历史上第一位享有国际声誉的科学家和发明家,被人称为“美国之父”。富兰克林少年得志,豪情满怀,意气风发,他自然也是挺胸阔步、昂首视人的。

一位爱护他的老前辈意识到:一位有成就的普通人如此表现无可厚非,但作为国家领导人,这样是危险的。一件不经意的事情,让富兰克林悟出了道理,也消除了这位老前辈的顾虑:因为富兰克林习惯于大步流星地走路,有一次,他进门时,一不小心,只听“嘭”的一声,额头顿时起了一个大包,痛得他连声叫喊。

迎出来的老前辈连忙说:“很疼吧!对于习惯仰头走路的人来说,这是难免的。”这时富兰克林有所顿悟。

老板心语:

骄傲会有“副作用”,习惯仰头走路,难免会撞头。真正有大成就、能成大事业者无一不是谦虚好学的人。他们会以谦卑的心态去面对任何一件事情、任何一个人。

信任不等于“信守承诺”

故事频道:

有一位年轻军官肩负重任,某一次,他在执行任务时一败涂地。当他正为这件事感到不知所措的时候,上校又给了他一项同样重要而危险的任务。

这一次他英勇地完成了任务,且因功得奖。别人向他道贺时,他微笑着说:“我还有别的选择吗?我辜负了他,而他仍然信任我。”

老板心语:

这位军官没有在失败中一蹶不振,而是在信任的力量下重拾信心和勇气,用自己的行动对上校的信任作出了最好的回应。可托大事之人必是信守承诺之人。信守承诺,才会让你赢得人心,踏上事业成功的第一步台阶。

李嘉诚的第一桶金

故事频道:

每个创业者都会遇到一定的困难,勇敢战胜困难之后他们总会得到丰收的喜悦。李嘉诚是香港的知名企业家,曾连续多年荣膺“世界华人首富”称号。在创业之初,他也曾遭遇过几次较大的困难。

有一次,当他正陷入经营困境时,一个欧洲批发商来公司看样品。参观工厂后,这个批发商对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花,甚感惊奇,于是说:“你们的塑胶花,品质品种都处于世界先进水平,价格却很低。我是打定主意大量订购你们的产品。但你们规模小,满足不了我的需求。我知道你目前的难处,我们可以先做生意,但必须要有实力雄厚的公司或个人担保。”

李嘉诚并没有被困难吓倒,他决心无论如何也要抓住这次机遇。于是,他第二天就到了批发商的住所,之后,他拿出刚刚赶制出来的9款样品,放在批发商面前。

“我虽然找不到担保人,但请相信我的信誉和能力。”李嘉诚非常直率地对批发商说,“我保证我们的生产管理及产品质量,也保证我们提供的产品是香港最优惠的。我们的原则是做长期生意,做大生意,薄利多销。”

批发商被李嘉诚的诚恳、执著深深打动了,微笑着说:“真诚和信用,就是你的最好担保。”

他们签订了购销合同,批发商提前交付贷款,基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。

由于该批发商的销售网络遍及西欧、北欧,长江公司的塑胶花很快占领了欧洲市场。

老板心语:

无信不立。一个人在为人处世上,如果不能树立一个诚实可靠的形象,那么终其一生,他也很难有所成就。诚信是一个人做人的根本。一个人失去了信用,就会失去别人的信赖,也会因此而丧失成功的机遇。在一个人成功的道路上,诚实的品格往往比能力更重要。

感恩的信

故事频道:

史蒂文斯在软件公司做了8年程序员,他一直以为将在这里做到退休,然后拿着优厚的退休金颐养天年。然而,一切来得那么突然,这一年他失业了,因为这一年公司倒闭。

这时候还有一件重要的事情是,史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生,他感谢上帝的恩赐,同时意识到,重新工作迫在眉睫。作为丈夫和父亲,自己存在的最大意义,就是让妻子和孩子们过得更好。

他每天的工作就是找工作,生活因此变得凌乱不堪。一个月过去了,他没找到工作。除了编程,他一无所长。

终于有一天,他在报上看到一家软件公司要招聘程序员,待遇不错。史蒂文斯揣着资料,满怀希望地赶到公司。应聘的人数超乎想象,很明显,竞争将会异常激烈。经过简单交谈,公司通知他一个星期后参加笔试。

在笔试中,史蒂文斯凭着过硬的专业知识轻松过关,两天后面试。他对自己8年的工作经验无比自信,坚信面试不会有太大的麻烦。然而,考官的问题是关于软件业未来的发展方向,这些问题,他竟从未认真思考过。

这家公司对软件业的理解,令史蒂文斯耳目一新,虽然应聘失败,可他感觉收获不小,他决定给公司写封信,以表感谢之情,于是立即提笔写道:“贵公司花费人力、物力,为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,受益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”

落聘的人没有不满,毫无怨言,竟然还给公司写来感谢信,这的确是一封与众不同的信,真是闻所未闻。这封信被层层上递,最后送到总裁的办公室。总裁看了信后,一言不发,把它锁进抽屉。

3个月后,新年来临,史蒂文斯收到一张精美的新年贺卡,上面写着:尊敬的史蒂文斯先生,如果您愿意,请和我们共度新年。贺卡是他上次应聘的公司寄来的。原来,公司出现空缺,他们想到了史蒂文斯。

这家公司就是现在闻名世界的美国微软公司。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文斯做到了副总裁。

老板心语:

感恩是爱的根源,也是快乐的必要条件。感恩是一种积极的人生态度,如果你学着每天感恩,以感恩的心态对待每一件事,当你的工作和生活遇到磨难和挫折的时候,能够把它们当成生命中的一份礼物,那么你便能体会到人生的快乐、温暖、价值。

随大头针捡起的成功

故事频道:

当一名银行家是恰科一直以来的梦想,早在读书的时候,这个梦想就扎根于他的内心。于是,开始找工作时,他鼓起勇气到巴黎一家最有名的银行碰运气。结果吃了闭门羹。但这个年轻人并不气馁,他又去了其他几家银行,可是都被拒之门外。

几个月过去了,恰科还是没有找到合适的工作。于是,他鼓起勇气去了开始的那家银行,并且有幸见到行长,但是再遭拒绝。他失望地慢慢从银行出来,突然发现脚边有一枚大头针。想到进进出出的人可能会被大头针弄伤,他马上弯腰拾起了针,然后小心翼翼地放进旁边的垃圾桶里。

终于到家了,奔波了一天的恰科躺在床上休息。他先后求职52次,可连一次面试的机会都没有。尽管命运对自己这么不公,可第二天恰科还是准备再去碰运气。在他离开住所关门的时候,意外地发现信箱里有一封信。拆开一看,天哪!原来是那家赫赫有名的银行寄来的录取函。原来,恰科昨日拾起大头针的一幕被行长看见了。他认为精细小心正是银行职员必须具备的素质,于是改变了原先的想法,决定录用这个小伙子。凭着这枚小小的大头针,恰科走进了银行的大门,后来成为法国的“银行大王”。

老板心语:

一滴水能够折射出太阳的光辉,一个不经意的细节就能够反映出一个人的人格、情感、品德。于细微处见精神,有些虽看似不经意,但都是平常修养的结果。我们只有把每一件小事都做好,才能成就一番大事业。

诚实的鞋匠

故事频道:

约翰出身贫寒,因为家中贫穷,所以他从小就到鞋店学习制作手工皮鞋。在制作皮鞋时,约翰必须先将牛皮剪成鞋底的形状,然后将剪下的牛皮鞋底用水浸透,取出后用特制的平头铁锤捶打牛皮,直到将鞋底的水分捶干,才开始进行缝线等其他制鞋工作。

有一次,他要到附近的鞋店去办事,正巧遇上那家鞋店也在制作鞋底。约翰很快便发现,对方将牛皮从水中取出之后,并未用力捶打干鞋底的水分,而是直接将湿淋淋的鞋底钉上鞋面。

看到这幅情景,约翰不解地问那老板:“鞋底的牛皮,没经过捶打,耐用的程度一样吗?”

那老板诡异地笑着回答道:“傻孩子,耐用的程度当然差了很多。鞋子坏得快了,我的客人就会提早上门修理鞋子,或是再买新鞋啊!”

回去之后,约翰把自己的见闻告诉了自己的鞋店老板,老板说:“孩子,我们这家鞋店的生意,是他们那家店的三倍。你想知道其中的原因吗?其实,制作鞋子的工艺并没有秘诀。真诚地对待每一位前来买鞋的顾客,就是我们鞋店经营的成功法宝啊!”

老板心语:

真诚,无论对个人,还是一个企业来说,都是其存在的基础和发展的根本。对于一个人来讲,失信就意味着失去立身之本;对于一个企业而言,就意味着失去客户,失去市场,失去外援,也就失去了企业赖以生存的环境和空间。

一个女大学生和2元钱

故事频道:

在一次大型招聘会上,某著名外企准备招一名有丰富工作经验的资深会计,结果破例招了一位刚毕业的女大学生。这家公司的人事经理说,让他们改变主意的起因只是一个小小的细节:这个学生当场拿出了2元钱。

人事经理谈了这件事的经过。他说,当时,女大学生因为没有工作经验,在面试一关即遭到拒绝,但她没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。

因她的笔试成绩最好,人事经理对她颇有好感,不过,女孩的话让经理有些失望,因为她说自己没工作过,唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期,经理决定收兵:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”听了这句话,女孩从座位上站起来,向经理点点头,从口袋里掏出2元钱双手递给经理:“不管是否录取,请给我打个电话。”

看到她掏出了2元钱,经理感到很诧异,他从未见过这种情况,于是问她:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没有被录取就不打了。”

经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录取,我打电话,你想知道些什么呢?”“请告诉我,什么地方我不能达到你们的要求,哪方面不够好,我好改进。”“那2块钱……”女孩微笑道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请您一定打。”经理也笑了:“请你把2元钱收回,我不会打电话了,我现在就通知你:你被录用了。”

当时有人问经理:“仅凭2元钱就招了一个没有经验的人,是不是太感情用事了?”经理说:“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品,人品和素质有时比资历和经验更重要。第一,她一开始便被拒绝,但一再争取,说明她有坚毅的品格,财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的;第二,她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对搞财务工作尤为重要;第三,即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和上进心,员工不可能把每项工作都做得很完美,我们接受失误,却不能接受员工自满不前;第四,女孩自掏电话费,反映出她公私分明的良好品德,这更是财务工作不可或缺的。”

老板心语:

人品是一个人最宝贵的财产,它构成了人的地位和身份本身,它是一个人在信誉方面的全部财产。它比财富更具威力,它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。一位哲人曾经说过:“良好的品性比杰出的才能更值得人们赞赏。”

好脾气的博士

故事频道:

一家公司需要一位公司部门经理,于是,董事长决定聘用一位德才兼备的人担当此任,但来应征的几个人都没有通过董事长的“考试”。

后来,有一天,一个三十多岁的留美博士前来应征,董事长通知他凌晨三点去他家考试。博士凌晨三点就去按董事长家的门铃,却没人来应门,直到早上八点钟董事长家的门才打开。

考试的题目与一般的不太一样,由董事长口述,董事长问他:“你会写字吗?”年轻人说:“会。”董事长拿出一张白纸:“那你就写一个‘简单’的‘简’字吧。”

他写完之后,却等不到下一题,好像没有其他考题了,于是他疑惑地问:“就这样吗?”董事长静静地看着他,回答:“对,考完了!”

博士觉得奇怪,这是哪门子的考试啊?他满心疑问地回去了。

第二天,董事长宣布,那个年轻人通过了考试,而且是一项严格的考试!