了解对方才能好办事
与人办事，一定要弄清这个人的性格，依据他的性格，投其所好，或投其所恶才会对办事有好处。
射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章、做学问要了解听众的需要。办事也是如此。至少得分析对方的性格。如果不看对象，不分青红皂白，就难免会冒犯人家，从而把事情办砸。
人各有其情，各有其性。有的人喜欢听奉承话，给他戴上几顶“高帽”，他就会使出浑身力气帮你办事；有的人则不然，你一给他戴“高帽”，反而引起了他敏感性的警惕，以为你是不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法，才能使他把事办好；有的人脾气暴躁讨厌喋喋不休的长篇说理，跟他说话办事就不宜拐弯抹角。
春秋时候，齐国有田开疆、古冶子、公孙捷三勇士，很得国王齐景宠爱。三人结义为兄弟，自称“齐国三杰”他们挟功恃宠，横行霸道，目中无人，甚至在齐王面前也“你我”相称。乱臣陈无宇、梁邱据等乘机收买了他们，阴谋夺取政权。
相国晏婴眼见这股恶势力逐渐扩大，危害国政，暗暗担忧。他明白奸党的主力在于武力，三勇士就是王牌，屡次想把三人干掉，但他们正得宠，如果直接行动，齐王肯定不依从，反而会弄巧成拙。
有一在，邻邦的国王鲁昭公带了司礼的臣子叔孙来访问，谒见齐景公。景公立即设宴款待，也叫相国晏婴司礼；文武官员全体列席，以壮威仪；三勇士也奉陪，威武十足，摆出不可一世的骄态。
酒过三巡，晏婴上前奏请，说：“眼下御园里的金桃熟了，难得有此盛会，可否摘来宴客？”
景公即派掌园去摘取，晏婴却说：“金桃是难得的仙果，必须我亲自去监摘，这才显得庄重。”
金桃摘回，装在盘子里，每个有碗口般大，香浓红艳，清芳可人。景公问：“只有这么几个吗？”
晏婴答：“树上还有三四个未成熟，只可摘6个！”
两位大王各拿一个吃，佳美可口，互相赞赏。景公乘兴对叔孙说：“这仙桃是难得之物，叔孙大夫贤名远播，有功于邦交，赏你一个吧！”
叔孙跪下答：“我哪里及得上贵国晏相国呢，仙桃应该给他才对！”
景公便说：“既然你们相让，就各赏一个！”
盘里只剩下两个金桃，晏婴复请示景公，传谕两旁文武官员，让各人自报功绩，功高者得食此桃。
勇士公孙捷挺身而出说：“从前我跟主公在榈山打猎，亲手打死一只吊睛白额虎。解主公之围，这功劳大不大呢？”
晏婴说：“擎天保驾之功，应该受赐！”
公孙捷很快把金桃咽下肚里去，傲眼横扫左右。古冶子不服，站起来说：“虎有什么了不起，我在黄河的惊涛骇浪中，浮沉九里，斩骄龟之头，救主公性命，你看这功劳怎样？”
景公说：“真是难得，若非将军，一般人都要溺死！”把金桃和酒赐给他。可是，另一位勇士田开疆却说：“本人曾奉命去攻打徐国，俘虏500多人，逼徐国投降，威震邻邦，使他们上表朝贡，为国家奠定盟主地位。这算不算功劳？该不该赏赐？”
晏婴立刻回奏景公说：“田将军的功劳，确比公孙捷和古冶子两位将军大10倍，但可惜金桃已赐完，可否先赐一杯酒，待金桃熟时再补？”
景公安慰田开疆说：“田将军！你的功劳最大，可惜你说得太迟。”
田开疆再也听不下去，按剑大嚷：“斩龟打虎，有什么了不起？我为国家跋涉千里，血战功成，反受冷落，在两国君臣面前受辱，为人耻笑。还有什么颜面立于朝廷上？”拔剑自刎而死。
公孙捷大吃一惊，亦拔剑而出，说：“我们功小而得到赏赐，田将军功大，反而吃不着金桃，于情于理，绝对说不过去！”手起剑落，也自杀了。古冶子跳出来，激动得几乎发狂地说：“我们3人是结拜兄弟，誓同生死，今两人已亡，我又岂可独生？”
话刚说完，人头已经落地，景公想制止也来不及了。齐国三位武士，无论打虎斩龟，还是攻城掠地，确实称得上勇敢，但只是匹夫之勇。两个桃子杀了3个勇士。晏婴就是抓住了他们不能忍耐自己骄悍之勇的性格，而达到自己的目的。
对方的性格，是我们与其办事的最佳突破口。投其所好，便可与其产生共鸣，拉近距离；投其所恶，便可激怒他，使其行为按自己的意愿进行。无论跟什么样的人办事，我们都应首先摸透他的性格，依据其性格“对症下药”，就很容易“药到病除”，办事成功。
与不同性格的人办事有不同的技巧：
1与清高傲慢的人办事。
有些人往往自视清高，目中无人，表现出一副“唯我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。最好的办法就是：尽可能地减少与其交往的时间，在能够充分表达自己的意见和态度的情况下，减少他能够表现自己傲慢无礼的机会；语言简洁明了，尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题；你可以邀请这种人从事一些无法摆谱的活动，例如，请他去跳跳舞、唱歌等。
2与私心较重的人办事。
所有的人都讨厌那种自私自利、只顾自己的人，因为这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，从不肯有所牺牲。我们对他们不必有太高的期望，也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重，以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系，干多少活，给多少利。
3与性情暴躁的人办事。
性情暴躁的人容易伤害人，并且常常表现为蛮横无理。这种人常常比较直率，肚子里有什么，也就表现出来，不会搞阴谋诡计，也不会前后算计人。所以，与其和那些城府很深的人孙事，还不如与这种人打交道。这种人一般比较重义气，重感情。只要你平时对他好，尊敬他，视之为朋友，他会加倍报答你。所以，和这种人办事，不一定非要那么客套，或讲什么道理。你只要以诚相待，他必定以心相对。另外，这种人还有一个特点，喜欢听奉承话、好话，所以，在与他办事的过程中，宜多采用正面的方式，而谨慎运用反面或批评的方式。
4与性格冷淡的人办事。
与这种人打交道时，不仅不能冷淡，反而应该多花些功夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来。
5与耍阴阳脸的人办事。
这类人物，有着两张脸皮，有着双重人格。对于这样的人，我们在与之办事的过程中，尽是不要去伤害他的自尊心，不去得罪他，也不可简单地拒绝其肉麻的奉承。要谨防被他的别有用心所利用。在正当的利益上满足他，使他的自尊心、荣誉感也有所体现，并促使其良知自现。
按对方的身份地位办事
无论在哪个国度、哪个年代，地位等级观念都是很强的。对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。
与不同身份、地位的人打交道要用不同的方式，如果不明白这一点，对什么人都是一视同仁，则可能会被对方视为无大无小、无尊无贱。对方身份地位比自己高的人，会认为你这样做没有教养，不懂规矩，因而他不喜欢听你的话，不愿帮你的忙，或者有意为难你，这样就可能阻碍了你办事的路子，使所办之事一波三折。
宋朝知益州的张咏，听说寇准当了宰相，对其部下说：“寇准奇才，惜学术不足尔。”张咏与寇准是多年的至交，他很想找个机会劝劝老朋友多读些书。因为他身为宰相，关系到天下的兴衰，理应学问更多些。
恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴，寇准设宴款待。在效外的送别临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”张咏对此早有所虑，正想趁机劝说寇准多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，下万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢？张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《汉书·霍光传》不可不读。”当时寇准没有明白张咏的话是什么意思，可是老友不愿就此多说一句，言讫而别。回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》，他从头仔细阅读，当他读到“光不学无术，谏于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“此张公谓我矣！”(这大概就是张咏想要对我说的话啊！)书中记载，当年霍光任过大司马和大将军要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立下大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。这与寇准有某些相似之处。寇准读了《汉书·霍光传》之后很快明白了张咏的用意，感到从中受益匪浅。
寇准是北宋着名的政治家，为人刚毅正直，思维敏捷，张咏赞许他为当世的“奇才”。所谓“学术不足”，是说寇准平时不注意学习，知识面不宽，这就会极大地限制寇准的才能的发挥，因此，张咏要劝寇准多读书加深学问的意思既客观又中肯。然而，说得太直，对于刚刚当上宰相的寇准来说，面子上不好看，而且传出去还会影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，给了一句“《汉书·霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，通过教读《汉书·霍光传》这个委婉方式，使当朝宰相也愉快地接受了。“借它书上言，传我心中事”，张咏考虑到了寇准的身份与地位，劝告的建议让寇准更容易接受。
聪明人都是懂得看对方的身份、地位来办事的，这也是自己办事能力与个人修养的体现，平常我们所说的“某某人会来事”，很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不只是当领导的器重他，做同事的也不讨厌他，这样的人办事的成功率当然要高。
会使用秘密武器
要相信每个人都是具有同情心、仁慈心的，利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。
用自己坎坷遭遇的愁容和凄凉悲怆的眼泪，可以使对方的感情之水为之荡漾，即使铁石心肠，也会网开一面，答应或者帮助你把事情办成。
拿破仑的妻子约瑟芬是前博阿尔内子爵夫人，一向水性杨花，生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通。她以为拿破仑会战死沙场，不再等待他归来。
1799年10月，拿破仑从埃及回到法国受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，法国的救星，前程无量。她欺骗了拿破仑，并想抛弃他，这时又后悔了。于是她不辞辛苦，坐着马车，长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他，并趁着他兴奋之时蒙骗住他，不使自己的丑事暴露。
她好不容易到达里昂，可是拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有所闻，只是不怎么相信，当他确信约瑟芬对了不忠时，他暴跳如雷，下定决心与其离婚。
约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎。拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门，只觉心跳气急，不知怎样来应付与丈夫相见的场面。片刻之后，她静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。
约瑟芬来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答。轻动门柄，无济于事。
她再次敲门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。
她失声大哭，短促呻吟，拿破仑无动于衷。
她哭着，用双手捶着门。请求他原谅，承认自己一时轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟……说如果他不能宽恕，她就只有一死。仍然不能打动拿破仑。
约瑟芬哭到深夜，不再哭了，她忽然想起孩子们，眼睛一亮，燃起了希望之光。
她知道，拿破仑爱她的孩子奥当丝和欧仁，尤其喜欢欧仁，这是打动拿破仑心肠好办法。倘若孩子们求他，他可能会改变主意。
孩子们来了，天真而笨拙哀求着说：“不要抛弃我们的母亲，她会死的！……还有我们，我们怎么办呢？……”
人心都是肉长的，约瑟芬这一招终于成功了。拿破仑虽然怀疑约瑟芬背叛了了，然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线，他已热泪盈眶。
于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时，约瑟芬成了皇后，荣耀之至。
你有没有在与人谈到某问题时，对方突然哭起来的经验？这或许是你的不幸。想想以前，否有过类似的事？当你和先生、太太和子女为某件事争论不休时，你占据了情、理和法，各项事实完全偏向于你，而让对方毫无辩解余地，对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么办？
大多数人会说：“噢，对不起，别哭嘛，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进一步道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上自己拿去买点东西吧！”却很少有人说：“好啊，这会儿你无话可说，任凭我发落了吧！”
眼泪往往是打动人心的利害武器。
有些政治家也常常用眼泪来收买人心。
宋太宗年间，曹翰因罪被罚到汝州。曹翰苦思返京之策。一天，宫里派了个使者到汝州办事，曹翰哪里肯放过这个机会。他想办法见到了使者，流着泪对他说：“我的罪恶深重，就是死也赎不清，真不知怎样才能报答皇上的不杀之恩，现在只有在这里认真悔过。来日有机会一定誓死报效朝廷。只是我在这里伏罪，家里人口太多，缺少食物生活不下去了，我这里有几件衣服，请你帮我抵押一万文钱，交给我家里换点粮食，好使家里大小暂且糊口。
说到伤心之处越发泪流不止。
使者回宫后如实向宋太宗汇报这件事。太宗拿过包袱打开一看，里面原来是一幅画，画题为《下江南图》，画的是当年曹翰奉宋太祖旨意，任先锋攻打南唐的情景。
太宗看到此图想起曹翰当年功勋，心里很难过，怜悯之情油然而生，决定把曹翰召回京城。曹翰打动人心的手法奏效了。
以吃亏来求人
以吃亏来求人，以吃亏来得到，是一种比较高明和有远见的办事技巧。
想请人办事，就要自己先吃点小亏，让对方觉得欠了你一份情，这样，在求他办事的时候，他会更尽力。以吃小亏来换得大利益是有效办事的一个很管用的方法。
不管是大亏还是小亏，对搞好人际关系有帮助，你要尽可能地吃下去，不能皱眉。尤其是大亏，有时更是一本万利的事情。没有几人会不知道“红顶”商人胡雪岩。他的发迹实际上就是一个善于吃亏的典型。
胡雪岩本是浙江杭州的小商人，他不但善经营，也会做人，颇通晓人情，懂得“惠出实及”的道理，常给周围的人一些小恩惠。但小打小闹不能使他满意，他一直想成就大事业。他想，在中国，一贯重农抑商，单靠纯粹经商是不太可能出人头地的。大商人吕不韦另辟蹊径，从商改为从政，名利双收，所以，胡雪岩也想走这条路子。
王有龄是杭州一介小官，想往上爬，又苦于没有钱作敲门砖。胡雪岩与他也稍有往来。随着交往加深，两人发现他们有共同的目的，殊途同归。王有龄对胡雪岩说：“雪岩兄，我并非无门路，只是手头无钱，十谒朱门九不开。”胡雪岩说：“我愿倾家荡产，助你一臂之力。”王有龄说：“我富贵了，绝不会忘记胡兄。”
胡雪岩变卖了家产，筹积了几千两银子，送给王有龄。王有龄去京师求官后，胡雪岩仍旧操其旧业，对别人的讥笑并不放在心上。
几年后，王有龄身着巡抚的官服登门拜访胡雪岩，问胡有何要求，胡说：“祝贺你福星高照，我并无困难。”
王有龄是个讲交情的人，他利用职务之便，令军需官到胡雪岩的店中购物，胡雪岩的生意越来越好、越做越大。他与王有龄的关系也更加密切。