美国成功学家格兰特纳曾经说过这样一段话：如果你自己有系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这才是至关重要的一个方面！很多人会在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，并且养成了习惯，这是十分危险的。
我们在日常生活当中，经常会听到这样或那样的借口：上班晚点了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；做生意赔了本有赔本的借口；工作、学习落后有落后的借口……只要有心去找，借口无处不在。
我们经常听到的借口主要有以下几种类型：
(1)他们做决定的时候根本没有采纳我所提出的建议，因此，这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。
(2)这个星期我一直都感到很累，我会尽可能快速地完成(拖延)。
(3)我们以前从来就没有那样做过，或者这并非是我们这里的做事方式(缺少创新精神)。
(4)我在做此项工作之前就从来没有接受过适当的培训(不称职、缺少责任感)。
(5)我们从来没有想过要赶上竞争对手，因为他们在很多方面都超出我们一大截(悲观态度)。
找借口是一种十分不负责任的行为，也是懦夫的行为。尤其是在人年轻的时候，这是求知和塑造自己的关键时期，自己要学会给自己增加砝码，始终以行动为见证，而不是编织一些花言巧语为自己开脱。我们不需要为自己寻找任何借口，哪里有需要，哪里就会有困难，我们就应当义无反顾地去做。
一个人在做事情的过程中，一旦出现问题，不是积极主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。让借口变成了做事情的一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以此来换得他人的理解与原谅。找借口的好处是能把自己的过失掩饰起来，在心理上寻找到一些平衡。但长久下去，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而是把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上面。
一个寻找借口的人，他所寻找的任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，能够体现出一个人的工作态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们把重物举起来，而地球引力却要将它往下拉。在我们工作的过程中，总会遇到各种困难与挫折，我们是知难而进，还是为自己寻找逃避的借口，是决定一个人事业成败的关键。
有了问题，尤其是自己不能够解决的问题，很可能让你懊恼万分。在这个时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不要想着为自己寻找一些借口。
有这样一幅漫画：在一片水洼里，一只面目狰狞的水鸟正在吞噬着一只青蛙。这只青蛙的头部与它的大半个身体都被水鸟吞进了嘴里，只剩下一双无力的乱蹬的腿，可是令人意外的是，青蛙却将前爪从水鸟的嘴里挣脱出来，猛然间死死地箍住水鸟细长的脖子……这幅漫画讲述的就是这样一个道理：无论在什么情况下，都不要找借口放弃。
寻找借口为自己开脱是懦夫的行为，只有寻找解决问题的办法才是最有效的工作原则。现实中经常有这样不幸的事实：有许多有目标、有理想的人，他们工作，他们奋斗，他们用心去想、去做……但是由于过程太过于艰难，他们变得越来越倦怠、泄气，终于半途而废。到后来他们才发现，如果当时能够再多坚持一会儿，如果他们能看得更远一点，就会终得正果。请记住：永远不要绝望，不要找借口放弃，从绝望中寻找希望才是最明智的选择。
即使面临各种困境，你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。
有了寻找借口的恶习，做起事来往往就会不诚实，这样，你的工作就必定会遭到人们的轻视，进而轻视你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就会造成粗劣的生活。做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。
如果那些一天到晚想着如何找借口的人，能将这些精力及创意的一半用到正途上，他们就有可能取得巨大的成就。
找借口是懦夫的行为。我们要勇于抛弃找借口的习惯，这样你就会在工作中学会大量解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功就会离你越来越近。
服从是一种美德
服从，是一种美德。在西点军校，即便是立场是自由的旁观者，都相信“不管叫你什么都照做不误”这样一个观念，这个观念就是服从。西点军校的人一致认为，军人的职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不能养成服从的习惯，就不能能够在军队中立足。
服从，这个字眼每个人都不陌生，从一降生到这个世界上，我们就和这两个字分不开了。小时候要服从于父母，上学时要眼从于老师，参加工作后，你要服从你的上级。服从是无条件的，接到指令你就要在第一时间按指令去执行。
西点军校学员认为，服从是自制的一种形式。西点军校要求每一个学员都要深刻地去体验身为一个伟大机构的一分子——即便自己是很小的一分子一所具有什么样的意义。
西点的每一分子，对于其个人的权威止于何处，团体的权威又始之于何处，都将会有一个清楚而明确的认识。对每一位西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就出来的人才是从事战争的人，这种人必须要执行作战的每个命令，要带领士兵向设有坚固防御的目标进攻，没有服从就没有胜利。“纪律是军队的生命”，没有严明的纪律，装备再好，个体素质再高，也难以发挥强大的战斗力。
下面有一封毕业于西点的将军给一位西点学员父亲的信：
“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位。因此，必须习惯这样。”
背上出现了痒不能抓，这样的军规对于每一位西点军人能够有什么好处呢？西点学员们知道，军人就要做到连背痒都能忍得住才行。
试想，一支部队里士兵都在左摇右晃拼命抓痒，哪还能称得上是训练有素的部队？
服从为行动的第一步，当一个人处于一种服从者位置上的时候，就要做到遵照上级的指示去做事。服从的人必须要做到暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，要有一个更深入、更透彻的了解。
当然，西点的训诫与要求是从部队军事指挥的角度上来制定的，在企业当中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都是正确的，上司也会犯错误。但是，一个高效企业的员工必须有良好的服从观念，一个优秀的员工必须要有服从意识。上司的地位、责任使他有发号施令的权力。同时，上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能够无条件地服从上司的命令，那么，在要达成一个共同目标的时候，就很有可能会产生一些意想不到的障碍；相反，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
曾经有位着名的田径教练，每当他见到运动员的时候，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而在于他们能否做到服从他们的教练。
上面这个事例说明，运动员即使不懂教练的意图，也要坚决做到不找借口地服从，这才是每一位教练所期望的好选手。
服从的观念不仅在军队中适用，在企业界也同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从自己上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其自身的成败在很大程度上取决于其成员是否树立了服从的观念。
事实上，服从是一种强制约束力。服从企业的“规矩”，是对企业员工最基本的要求。现代化的企业生产方式，决定了这种规律的重要性。一件产品，从原材料到成品，要经历无数的生产环节，每一道环节都由一道道工艺组成，而工艺则是由一个个员工个体完成的，只有每位员工都遵守自己的岗位规范和严格的工艺纪律，才能保证每一件产品的质量。
服从，更是提高管理效率的必要手段。现代化的大生产，强调的是整体的作战能力，虽然对于具有研发和管理功能的企业上层来说，具有独创能力也是相当重要的，但对于普通员工来说，最重要的还是服从，这样才能保证企业生产经营的正常运转。
在通常的情况下，每位员工各司其职、各就其位，做好本职工作，而当企业突然遭遇一些巨大的危机时，就如同一群士兵突然遭到炮火袭击一样，在此时，服从就显得尤为重要了。
服从是一种行为，是一种意识，更是一种品质。
第一，服从没有面子可言。面对你的上级，应该做到少一点借口，多一点行动。在企业中经常会遇到这种情况：一些主管在审批一项业务时，不是一次就把事情做完，而是先让交代任务的人快速地离开。“我现在很忙，先放在这儿。”好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙，其实，一些领导这样做的主要原因就是好面子。有人戏言，承认自己“在家怕老婆”的人一定能当官，这一观点有其正确的一面。在优秀员工的身上，因好面子而延误工作的事绝对不会出现。上级一旦安排了工作，他们就将会无条件地立刻行动，因为在服从面前没有面子可言。
第二，服从还要做到直截了当。在每个企业中，尤其需要直截了当、畅通无阻的传递过程，没有“顾忌”，没有“烦琐”，无须“协调”，无须“磨合”，全力以赴而迅速地完成各项任务。这是一个极其重要的工作态度，是管理效能的一个非常重要的方面。