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第50章 成功的人缘与逢源商学(7)

商人一番经验之谈,青年人还真明白了商界的险恶,也似乎从中悟出了一些经商门道。最后他告诉商人,自己现在资金周转不灵。商人说:“我可以帮你渡过这个难关,但这些钱必须用你赚的钱来还我。”年轻人听后,深表感谢。

年轻人在自己身处困境,而邻居有能力帮自己渡过难关的情况下,请求邻居帮助,这是十分正确的做法。

邻里之间本应该互助,但必须努力去争取,才能够得到帮助。否则,坐在家中等着别人送来帮助,这是不明智也是不可能的事情。

精心编织人缘网络

30岁以前靠能力,30岁以后靠人缘。

为什么说30岁以后靠人缘呢?就是等你和你的人缘网一起成长,大家的能量都在往上涨。所以,开始建立人缘时,你的为人必定要热心,你的贡献越大,价值越大,反过来,别人愿意替你付出的也越大。

帮不上大忙帮小忙

首先要做到乐意和别人分享——分享知识,你的专业彝识有时能帮上很多人忙;分享资源,包括物质和朋友关系方面的;分享爱心,实在帮不上忙,表示真诚的关心,别人也会铭让在心。

和“大朋友”打交道

拿我自己来说,我做网络,就很愿意和1980年以后的“小朋友”多聊天,不然跟不上形势。而前不久,我去美国参加业内会议,很多世界著名公司的来宾,都比我资深许多,但是我发言,他们都很注意昕,会下主动交流也不少——他们都很关注中国的互联网事业,所以,必然会关注我。交到这样的“大朋友”,你说其中又有多少实在的利益呢?

内向人士,请多用网络

现在的社会,内向的人确实比较吃亏。这样的人,建议他多使用网络积累人缘。在uuzone上,网友建立了许多“小圈子”,有人讨论IT技术,有人搞摄影登山。你在网下不敢和人多说话,在网上总没有障碍了吧?

“小人缘”和“大人缘”一起来

很多年轻人抱怨自己认识的人太少,我的建议是:不要选择,所有的人缘一概积存维护起来。而最简单的办法,就是利用工作途径,把工作中认识的人变成你的人缘。

“小人缘”不花力气花心思

什么叫“小人缘”呢?举个例子,有一次我想添点文具,就去拜访一位做行政的朋友。她拉开抽屉,拿出一大本名片,分门别类告诉我:如果急用,可以找供货商老张,他送货上门;如果希望价钱最低,你就自己跑去七浦路某某摊拉找小陈;总之不要去超市,比较下来那里价钱最贵。所以,小至送水、送复印纸的供货商,你都可以转化成自己的资源,以备不时之需。这种“小人缘”,多半不必费心维护,只需花心思建立清晰的数据库便可。

“大人缘”先从聊天开始

早年我在某政府部门实习,当时大学生就业刚开始实行双向选择,我根本不知道哪里有工作等我。于是去向办公室里一位“老江湖”求助。“老江湖”拉开抽屉,拿出两叠用牛皮筋扎着的名片,翻了几分钟,找出一张。电话打过去,照例是跟对方闲聊,等到末尾,才顺带说了一句我的事。

这位“老江湖”上班不大动笔,没事就翻着这两叠名片煲电话粥。对比他资历高的,就汇报汇报工作和生活;平辈的,则东拉西扯聊聊天。他的人缘,就靠千百次聊天维系。一有需要,动用起来毫无愧色。

你别看,这一招,很多人喜欢。不然,为什么现在MSN那么流行呢?

维护人缘也要看菜下饭

当然,也有人也不喜欢这样的“无事聊天”。你跟他东拉西扯,就算不忙,他也会频频看表:“有事讲一声,我总会帮你,这么哕唆干嘛?”所以,“维护”人缘也要视各人喜好而定。

万难着手,就从客户下手

实在少有机会发展人缘,不妨从客户入手。

跟老板出去见客户,拿到四五张名片,等于废纸———很难跳过老板与客户进行事后交流。但如果项目谈成,老板通常不会自己跟进,这时,就是与客户建立关系的最佳时机。

项目结束后,当然不适合再与客户交往,但你可以以推荐人的身份出现:“朋友有个项目,我觉得你们比较合适,是不是找个时间聊聊?”既帮朋友拓宽了选择面,又替客户搭上了线,不就是为人缘加了一剂润滑油吗?

善于利用人缘关系

人缘关系通称为“人缘”,在当今社会里,利用“人缘”这种渠道是十分重要的。但在采用人缘关系时要特别小心,且要很有技巧,否则你会让人家不舒服,会对你敬而远之,甚至长久建立起来的友谊也因此而被破坏掉了。

1.利用人缘关系要按部就班。

(1)列出你认识的人的全部名单,先不管其中哪些人是否真的帮助过你。

·朋友

·点头之交

·同事

·以前的同事

·邻居

·客户、以前的客户、代理商、供应商

·亲戚

先产要作仟何筛诜,也不要以那些人的“利用价值”高低排出先后顺序。按其“利用价值”高低来排队认识的人,是求职都常犯的最大错误。只是列表,并不表示你必然要和全部的人联络,但是,如果你在第一步骤没能把全部的名单列出来,你便可能因过早下决定而丧失了大好大选。

(2)你不必把某些人从名单中剔除,只要依先后顺序排列出来即可。依你所知,把那些目前正在工作的人挑出来另外列一个表,这么做是因为这些人通常比那些不工作的人有更多、更广的人缘关系。于是,你现在有两份名单了。

(3)一开始你可能会从第一份名单下手。先自问一个重要的问题:“这些人全知道我现在需要什么帮助吗?”如果他们还不知道,你要想办法通知他们。通知的方法可能有无数种,你一定要设法和大家联络上才行。

如果是你经常接洽的客户、代理商、供应商,要通知这些人并非难事。因为至少让他们知道你将不能再为他们服务也是应有的礼貌,大部分情况下只要这样通知就够了。如果你在这时候向他们求助,效果反而不好。你的目的只是把消息散布出去先有个基础,后续动作等等再说。这时你只是替未来先铺路而已,这么小心翼翼似乎显得有些婉转、间接,但为了一方面保护你和朋友间的情谊,一方面帮助你获得良好的结果,这么做是有道理的。

(4)你必须告诉大家应该替你注意些什么,亦即让他们知道你曾做过什么事,以及你打算做什么事,等等。试着做以下的练习,想出一些你熟识并和你工作不同的人,自问一下你对他们做的事有多少认识?如果你的清单上这些都答不出来,而只是知道他们在什么公司上班,以及工作的头衔,那么,有一天当你突然需要找工作时,他们帮不上你什么忙的。

为了要让他们帮助你,你必须马上给他们有关你自己的资料,而最好的办法奠过于给他们一份你的履历表。对方可能尽力协助你,并觉得受你之托是很有面子的事。尤其是如果你请他们批评你的履历表,并说你欢迎他们提供建议加以改善时,他们会更有受尊重的快感。

(5)你还要授权对方,把履历表传给他们认识的人。如果你没有明确表示同意他们这么做,他们通常不会外传给其他人看,倒不是因为他们讨厌替你传阅履历表,而是他们会把你的履历表当做非常隐私的文件。所以万一你这一步骤的“人际网路”没有做好,履历表将只停留在第一个收到信的人手上而已。但是就“人际网络”这个词的含义来说,不仅只包括所有“你认识的人”,更重要的是还要包括别人认识的人。所以要达到高效率,你的履历表势必要在网路上广为传阅,但先决要素是你要赋予网路发动的冲力才行。

2.认真处理各方推荐的工作。

不论你本领多高,对工作市场作过多么仔细的调查,你终究不可能注意到每一种新兴的行业。如对你最合适的工作会刊登在当日的求才广告上,但不见得正好是登在你读的那份报纸上。你认识的人中或许就有人会看到那则广告;但是,如果他们不知道你正需要这方面的帮助,当然他们也就不会通知你那个消息了。

你认识的人介绍的工作,未必都适合你,你要小心处理这种不合适的状况。如果你的反应是不满意,并直接说:“不,那份工作不适合我”。替你介绍的人会有被拒绝的感觉,下次即使有真正合适的工作,也不敢贸然推荐给你了。

在人际网络逐渐发生功效时,你几乎一定会被引见给某些原来不认识的人。对这类不是很正式的晤谈,你要显得开明、通达人情,也许一开始的气氛有点紧张,但见了你以后,对方可能把你当朋友一样而乐意为你效劳。见面时你的目的不外乎是搜集资料,所以,事先要想清楚你想知道的是哪方面的资料?此外,你也要体谅别人能帮你到一定的程度而已,人家或许需要你这方面的人才,但也可能需要的是其他人而不是非你莫属。你可以再请他们把你的履历表传递出去,否则,他们不会主动拿给别人看的。

在进行人际网络的工作时,你不能让人家觉得你是在向他们讨工作或是你要他们替你找工作。一下子就向他们讨工作显然超乎了人家的能力范围。因此,你应该向大家讨教,询问事业方向、当地就业机会、就业市场中某些特定区域的情形、有关某些公司的概况以及你的履历表如何撰写,等等。

3.晤谈后复函致谢。

每次晤谈后你一定要再寄一封信感谢人家,即使晤谈本身毫无结果也应如此。求职者最常犯的错误,就是忽略再寄信保持联系的重要性。如果你不继续保持联系,你认识的人将马上把你的事情忘掉,他们没再听到进一步消息,自然会以为你已经找到目标,不需要再找工作了,所以你必须趁热打铁,不能让炉灶冷了。

正因为如此,你要看到致谢函的重要性。长久以来的证明是成功的求职者往往做些别人想不到、很少去做的事,就是那些别人做梦都不会想到的事情。而这些事就其本身而言,并不是很重要的,只是表示求职者具备一定的常识和一般礼仪而已,但在这些细节上很少有人真正用心去实践它。

有人缘才能成大事

刚踏人社会,根基都不牢固,应该寻找有助于自己成大事的人。就犹如某些大龄青年寻找结婚对象:“普遍撒网,重点捉鱼。”

这道理在商场上也很适用。

商界金言日:“一流人才最注重人缘。”又说:“擦肩而过也有前世姻缘。”因此商界中最重人际关系。

良好的人缘是你成大事的“靠山”,没有好人缘,你成大事的计划就如缺水之鱼,终将以死亡而告终。

确实,人缘是很微妙的东西。我们在世间的一举一动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间密密麻麻地结着人缘的网,我们每一个人都生活在一个个的网眼之中,攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如你们能和这么多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,相信你的事业一定非常成功。

结实、坚固的网就是你的人际关系。不用说,以此作资本,不管在买卖上或金融上或从政上都将为你开拓一条康庄大道。

因此,要做好生意一定要尽快建立人际关系。

人际关系亦即人缘,这种东西是靠自己创造的,并不是从天上掉下来的。如果太客气、太害羞、太内向,将失去许多和人接触的机会。

有了一点人缘后,仍要努力加以扩大,加以活用,使得生意着实地向前发展。

当你在公司上班的时候,只要运用组织力量,扩大、运用公司的人际关系就可以使业务进展。公司有公司整体的信用和实力。干部有干部之间的人际关系,并不需要中级以下职员的人际关系,公司的业务就可以推展。至于劳动者,更可以说完全不需要他们的人际关系,只要努力做工作便好。

这些中级以下的员工,一旦自主立业就变成商店或业务所的代表者、经营者,如果不赶紧改掉那种无所谓的、吊儿郎当的习性,建立、运用自己的人际关系,那么在事业进展的路途上将会到处碰壁。

公司职员在公司上班就像是母亲怀中的婴儿,处处在父母的爱护下成长。等到长大成人要自立门户的时候,就再也不能依赖父母。父母倘若有一些人际关系让你运用当然更好,如果没有,那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。

所以,好的人际关系是成大事的关键。要想事业一帆风顺必须建立良好的人际关系。

敢于和人接触当然是最基本的,但并不是只要能说善道就够了,最重要的是要在朋友之间,在交往的人之间,在所有认识的人之间,建立一个“信用可靠”的形象。

有信用才会有良好的人际关系,“信者得赚”,不但要让朋友信任你,而且要让客户信赖你。

不轻言不求人

有许多朋友常常引以自豪地向人说:“我平素不喜欢求人的。”他的话似乎带有一些“让人知道他是个性坚强的人”的意思。但这句话挂在嘴边,是毫无意义的。

我们立身处世,虽然要自力更生,不要轻易靠人,但这个社会毕竟是集体的,有许多事情是独立难成的,一个人的能力是很有限的,当你处于顺境的时候,你自然不会想到陷于困苦中的滋味,便轻易妄言自己不求人。殊不知,人生变幻莫测,又怎知前路有没有重重阻碍呢?

凡是自称为不愿求人的人,往往是交际场上的失败者。从心理方面分析,人的性格虽然不同,有宽容的,有吝啬的,有豪爽的,有狭隘的但无论性格怎样,给予别人一种小惠却是人人都乐意的的。当你对一个人说:“我不喜欢求人。”时即使你的话不是向他而发,但听的人却认定你的话是针对他的。他会感觉你将他拒于千里之外,产生疏远感,甚至还会产生你是鄙视他的能力的感觉。

敏感的人会从“我不喜欢求人”这句话中读出它的言外之意“我也不喜欢别人求我”。因为一个以不求人为荣的人是一定会看不起向别人求取恩惠的人的。

交际学家甘顿教人:“善意的向人求取一些小惠”,认为这是讨人好感的最好方法。每一个人都渴望得到别人的尊敬与重视,如果尽自己所能给予别人一点恩惠,那么在心底会生出一种想法:我对别人有用,我可以造福于别人。这种想法会给一个人带来愉悦感和幸福感。同时得到恩惠的一方也会因为感激而记着这个施惠者,并尊重他。这就是为什么要善意地向人求取一些小惠的原因,它也是交际一法。

人生一世谁敢担保永世不求人?新加坡著名女作家尤今曾写过一篇《不求人》的文章,主张“自己尽力而为,不论成功失败,都心安理得”。

然而,现实生活有太多无奈,使你不得不去求人。假如你是一位待业青年,希望能找到一份如意的工作;假如你是一个职员,希望能平步青云;假如你是采访记者,希望能紧握伟人的手;假如你总需要用钱,希望能筹借到一笔款子……这许许多多、大大小小的希望便构成了生活。生活则迫使你不得不去求助于别人,而是否能得到别人的“搀扶”,在很大程度上又取决于你有没有求人的技巧和策略。

有些人一提到求人就皱眉头,甚至羞于求人,他们对求人怀有一定的偏见,认为那一定是卑躬屈膝,低三下四的。其实不然,向别人求取帮助必须是以自尊、自重、自爱为前提的,做到求而不卑、求而不亢、求而不倚。