书城管理舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解
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第16章 管理学第二公理:意志行为公理(4)

(3)追别人的时髦。社会他人,尤其是一些有一定社会影响的公众人物,其所爱好也就成了一时的时髦。这种时髦就会像瘟疫一样传播,致使一些人放弃对于自己实际的判断而作赶时髦的努力,不再反思审视这种时髦对于达成主体我长久而稳定的有、能、善价值需求满足的意义,而邯郸学步,东施效颦。一个中学生为了得到一部苹果手机而卖掉自己一个肾的荒唐就是由此形成的。

(4)捧别人的兴趣。别人的兴趣是别人的志趣的体现,而一旦某个公众人物,展现出某种兴趣后就总有一帮人去捧,把自己变为别人兴趣的陪衬存在,不探索别人为何有这兴趣,不评估这兴趣对于自己的意义。捧别人兴趣的人满脑子只有兴趣本身,在信息收集上仅仅关注兴趣本身的内容,而忽视了别人之所以会有这一兴趣的信息获取。爱人之所爱,而又不知为何而爱的荒唐也就发生了。

(5)寻别人的价值。主体我存在于社会之中,但组成这个社会的他人却也因此成了他高度关注的对象,不仅其所好,他会关注,其所寻求的价值需求本身他也会关注。别人的价值需求是别人根据自己的实际取舍形成的其特有的有、能、善价值定位。久而久之,他就不再根据自己的实际进行取舍确定自己的有、能、善价值需求内容,而是放弃自己的取舍选择,把别人寻求的价值当作自己寻求的价值寻求。主体我没有了,剩下的就只能是芸芸众生,庸人一帮。

(6)过别人的日子。任何一个人都有其喜怒哀乐,他人的喜怒哀乐是他人所寻求的价值需求满足现境、前景状况的情绪展现。可人们往往总是以别人的喜怒哀乐为自己的喜怒哀乐。结果他不再过自己的日子,而是过别人的日子,为别人的喜而喜,为别人的怒而怒,为别人的哀而哀,为别人的乐而乐。他的主体性没有了,他也就消失在庸人的大海里。

从众无居的六个表现作为一个整体,一环扣一环,最终使人把其更多的精力投入在相对于他没有多大价值的需求满足上,从而使主体我蒙尘,生活变得暗淡、压抑,人生质量降低。

就智商分析,圣人和庸人没有区别,并且智商高的人不一定成为圣人。孔子成为圣人是他“一以贯之”维护其主体性,老子成为圣人是以其超越于众人的冷峻思考。造成圣人和庸人的差别的一个重要原因就在于从众与否,是否事事处处都有自己的独立思考。庸人陷于从众心理之中而不能自拔,圣人超越于从众心理而独立思考。

十、意志行为的我知我所急定律

知本身是主体我的行为选择的结果。所谓知也就是由主体我的求知行为而获得信息以及使所获得信息在其大脑里汇集和沉淀的过程。为什么知,知什么也都是主体我的选择。主体我之所以有求知以达成知的行为选择,是因为主体我所面临的不确定性可能伴随有主体我存在和发展的危机,这种危机给主体我造成的一种心理压力,甚至好奇本能也会给主体我带来一种心理燥动,使主体我内心难以平静,不得不通过求知以寻求确定性而缓解主体我的心理压力。这就是由急——心理压力——而成知。我知我所急的定律也就是由此而来的。

造成求知行为的心理压力——急,主要有四种:

(1)不确定的生存威胁。人存在于凶险无处不在的世界,周围世界的任何变异也都可能是主体我生命威胁的来临。变异何在?变异将何所变?变异程度如何?这等等都是不确定的生存威胁。主体我出于求生的本能也不得不对这些变异保持高度的警觉。准确全面回答了这三个不确定的问题,他才知到如何应对以摆脱威胁,才会有安全感。

(2)不确定的发展危机。人人都期望自己人生旅途一帆风顺,没有风暴的袭击,没有黑浪的拍打,没有虎豹的怒视,没有天堑的阻隔……可人生旅途处处陷阱,步步维艰,总有没有意想到的灾星紧逼。影响主体我人生发展的陷阱何在?呈何种趋势发展?危机程度如何?这等等都是不确定的发展危机内容,准确全面回答了这三个不确定的问题,他才知到人生的路该如何走,主体我才能确立其明确预期。

(3)现状改变的不确定。世界不是静止不变,它将向何处变?会有多大的变化?其变对我的生存和发展的关联关系如何?这等等也会让主体我不敢掉以轻心,不能酣睡长久。如果不能准确全面地回答这三个不确定的问题,他也就仍然不知人生之路在何方,无法自己设计未来,把握发展的未来。

(4)无知所致无状恐惧。主体我对于自身存在于其中的世界有多少无知,就有多少恐惧。无知就是漫漫的黑夜,黑夜本身并不是危机,但黑夜中隐藏有危机,是黑夜把危机、威胁掩盖在黑暗中,来否无从知晓,多大无从知晓,因而让人无措手足。所以只有知,用不间断的闪电把黑暗划破,获得隐藏在黑暗中的危机和威胁信息,才能自我坦定。

这四重不确定性造成的心理压力,把人引入求知以消除不确定性的努力上,这就是明确威胁何在,并寻求消除威胁的途径;这就是明确现状改变方向,并寻求适应的途径;这就是明确恐惧来源,并由无知达成确知以安心。

求知努力获得了知,但又会因知而急。因为由知而会得知自己尚有更多的不知,这不知中也包含有不确定的危机。所以知会引导探索更多的不确定性,知也就因此而积累起来了。所以,无知则不知急,不知急则不求知。因而越是无知的人,越会觉得自己知识广博;越是知识广博的人,越是觉得自己无知。其悖论的原因就在此。

而当主体我的意志行为进入到我需我所知这一环节时,已有的知就已经不足以解答我是我所需和我需我所知的反思疑惑,所述四种心理压力都可能袭来。不确定的生存威胁,会让主体我不敢满足于现在行为的方向和方式,必须求知以消除生存威胁不确定造成的心理压力;不确定的发展危机,会让主体我不敢满足于现在行为的方向和方式,必须求知以消除发展危机不确定造成的心理压力;现状改变的不确定,会让主体我不敢满足于现在行为的方向和方式,必须求知以消除现状改变不确定造成的心理压力;无知所致无状恐惧,会让主体我不敢满足于现在行为的方向和方式,必须求知以消除无知所致无状恐惧造成的心理压力。

在这种我知我所急的过程中,主体我预测的不确定性越是可能危及主体我的存在和发展,其求也就越急,就越是会使之投入更多精力以消除这种不确定性。这就是意志行为的我知我所急定律。而预测本身也是建立在知的基础上的,没有关于事物变化的规律信息和关于自我的现境信息、前景信息的积累,也就不可能有预测。在缺少这三类信息情况下的预测也就不是预测,或者是睡梦中的胡言乱语,或者是心智错乱的胡思妄想。如果所预测的不确定性所包含的可能危机直接威胁到主体我的存在和发展,他也就别无选择,只能尽其所能而获得确知后采取应对措施以自保。

十一、人性第四弱点:目光短浅

主体我的我知行为,之所以由我所急主导,是因为人普遍存在有目光短视的弱点。所谓目光短浅,也就是过分看重现时短期的价值需求满足,而忽略对主体我的存在和发展有重大作用的价值需求满足。前面作过分析,价值需求总会存在当下的与真实的矛盾。当下的需求不满足,会有即刻的不适让主体我面对,而真实的需求不满足,往往不会有即刻的不适折磨主体我的身心。更重要的是只要存在不确定性,就会使人目光短浅。

主体我的行为选择必须有依据,而自身现实状况是确定的,年龄、身体、智能、地位、外貌等有关自我的信息主体我无一不确定,它是与自我同在并同时发展变化的,因此任何一个方面的改变他也都确定无疑。而主体我所处现境信息内容也是确定的,只要是心智健康正常的人都知道自己在哪,周围社会和世界中哪些有助于主体我何种价值需求满足的实现,哪些会阻碍主体我何种价值需求满足的实现,我只有作怎样的应对才能趋利避害,保障自我价值需求满足的最大化。在主体我的意识中,一个确定性,再加上另一个确定性,这就让人的行为选择方向和方式确定无疑了。这也就是现实行为选择的确定。在主体我的意识中,一旦其行为选择确定下来,紧随其后的就是行动,所以其行为表现,也就必然重近——看重现时短期的价值需求满足。

但真实的价值需求得作持续而长期的努力,才能满足。这往往就有两个不确定性要面对:

(1)自身身体未来状况的不确定性。人有旦夕祸福,即使风华正茂的年轻人也难保不会发生七病八灾。即使医疗能保障健康,但谁能逃避从天而降的灾难。况且吃五谷生百病,一生到老百病全无,也是少之又少的事。

(2)规律信息内容的不确定性。人们读书学习,掌握了一大堆事物发展的必然规律,可正如不可知论者所言,谁也难以保证第二天早上还能醒来,并且醒来后发现太阳照常升起。到目前为止能提前5分钟准确预测地震的发生,就是奇迹,而诸如地震之类的灾难,包括司机开车突然失控,大风吹落高楼花盆等等,仅仅有力学规律的掌握,仍难以避免灾难的光顾。

在主体我意识中,一个不确定加上另一个不确定,这就没有确定可言了,剩下的就是绝对的不确定性。在主体我的意识中,如果有关事物联系信息是不确定的,主体我也就无法对应采取防范措施,这也就是目标指向确定的意志行为难以形成,踌躇迟疑就必然了,这也就是轻远——忽略对主体我的存在和发展有重大作用的价值需求满足了。轻远,踌躇迟疑,重近,确定行动也就必然了。对未来预测悲观,行为选择短期化,顾近不顾远,顾前不顾后,作及时行乐选择也就必然了。因此谁也难逃目光短浅的人性弱点的囿限。

目光短浅的人性弱点圣人也难以避免。曾国藩是儒家正统传人,而他囿于忠的价值观念限制,兄弟和部下的劝进和黄袍他都是刻意躲避过去了。他没有登上九五之尊,可他绝对不希望中华民族残败在晩清的腐化堕落之中。如果他顺湘军之意,位临九五,用一个朝气蓬勃的曾家王朝取代日薄西山的清王朝,这或许是更大的义。中华民族的发展史也会因此而改写,世界历史也会因他而改写。从儒家圣人的角度评价,这更是前效汤武,后强民族的大德、大功。曾国藩当时对劝进和黄袍的躲避也显然是目光短浅之举了。他之所以没有顺应劝进而黄袍加身,是他感到未来的不确定性太多太多,他不敢冒险舍弃能臣、忠臣的诸多现实所得。

十二、意志行为的我急我努力定律

我知我所急,是由不确定造成的心理压力而促使寻知求知行为。而我急我努力则是对我知我所急的泛化和推进。是因所知的危机迫近造成的更急形成的更大心理压力使之不得不马上付诸行动。这也是急的心理压力升级发展的一个过程。但此时的急已不同于我知我所急的急。我知我所急的急仅仅是主体我心存疑虑而担忧,此时的急则是主体我的价值需求满足将蒙受损失的急,是基于我知我所急的基础之上的,并且是由它的结果推进形成的。我知我所急明确了主体我价值需求满足的现实,是这现实中包含有主体我价值需求满足将蒙受损失的确定信息。这种主体我价值需求满足将蒙受损失的确定信息包括两个方面,一方面是其价值需求满足的重大机会不抓住将错过的损失,另一方面是其原有的价值需求满足条件将因故改变和被剥夺、侵蚀。面对这两种情况,主体我都必须对应采取行动。所以,我急我必须立刻付出努力,开始行动,以缓解其所急,以抓住机会避免损失。