降低姿态，听听孩子的真心话
只有两头高度差不多的管道，水才有可能在中间来回顺畅地流动，如果一头高，一头低，水就只能往一个方向流，也就不可能平衡了。这个道理用在孩子与家长的交流上也一样适用。
有一天，儿子成成回家晚了，成成进门之后，妈妈帮他拿下肩上的书包，告诉孩子自己特意为他准备了丰盛的晚饭。妈妈微笑着告诉成成，自己刚才在窗口望了很多次，一直盼着成成回来，很担心他。听到妈妈这么说，成成很不好意思地说自己去同学家玩了，一高兴忘了时间。妈妈说：“好儿子，妈妈知道你是一个有责任心的好孩子，但妈妈很担心你，路上车多人多，万一遇到什么问题你一个人怎么办？以后如果有什么特殊情况最好先打电话回来说一下。”成成高兴地亲了一下妈妈，说：“妈妈，你真好，以后我再也不犯错误了！”
只有两头高度差不多的管道，水才有可能在中间来回顺畅地流动，如果一头高，一头低，水就只能往一个方向流，也就不可能平衡了。这个道理用在孩子与家长的交流上也一样适用。
在教育孩子时，大人们总是习惯站着说话，对孩子发号施令，把自己的主观愿望强加到孩子身上，而很少考虑到孩子内心的真实想法。当自己的愿望与孩子的想法发生碰撞时，家长总会强制孩子按自己的意愿行事，很少考虑孩子的感受。家长以这种居高临下的姿态来关心孩子，往往会适得其反。
孩子是独立的个体，他们有自己的思想、人格和尊严，希望家长能够给他们尊重和平等。每个孩子都希望父母不是以高高在上的姿态和自己交流，而是以一种平等的方式进行朋友式的沟通。只有平等，才能使孩子敞开心扉，与父母坦诚相待；只有平等，才能让孩子健康地成长。
家长降低姿态蹲下来，在平等的高度上和孩子说话，才能更好地倾听孩子的内心世界，孩子也能感受到平等和亲切，从而实现家庭中的有效沟通。
案例中的成成妈妈就是一个很懂得和孩子交流的家长，她用平等的姿态和孩子说话，指出孩子的错误，让孩子感受到自己的坦诚和尊重，从而顺利地改正了自己的错误。
☆专家支招
圣诞节的晚上，一个年轻的母亲带着5岁的儿子去参加圣诞派对。母亲兴高采烈地和朋友们打着招呼，不断地领儿子到各个地方。但儿子不一会就哭了起来，后来干脆坐到地上哭闹，把鞋子都踢掉了。母亲气愤地把儿子从地上拖起来，蹲下来给他穿鞋子。蹲下来的那一刹那，她惊呆了：她的眼前晃动着的全是屁股和大腿，而不是自己所看到的笑脸、美食和鲜花。因为站的高度不一样，感受到的东西自然也就差距很大。
一般情况下，家长都比孩子要高，跟孩子讲话时，孩子需要抬着头，因此家长站着和孩子说话，很容易在无意中给孩子造成心理上的压力。对此，家长要改变姿态，像对待朋友那样去关爱孩子。
眼睛是心灵的窗户，蹲下身来与孩子讲话，可以直视他们的眼睛，大人和孩子的心会更贴近。蹲下来之后，祖辈与孩子处于平等的地位，孩子能看清家长的面部表情，让他们感觉到你的喜怒哀乐，孩子才会把他的真实想法告诉你。
蹲下来跟孩子讲话，也是在传达一个信息：爷爷奶奶尊重你的人格，愿意跟你协商。久而久之，孩子就会产生独立感，对事情本身做出合乎情理的判断。这个行为不仅是缩短了几十厘米的距离，更是两代人心与心之间的沟通与交融。
“蹲下来”不仅仅是指形式上的蹲下来，还指站在同一个心理高度上，以平等的态度和眼光，用认真而亲切的态度，把孩子看成一个需要尊重的独立的人。蹲下来和孩子说话，就是从他的思维方式和年龄特点，去理解包容你不能接受的事情，同时作恰当的引导和处理。
那么怎样才能降低姿态，听到孩子的心里话呢？
首先，在和孩子说话时一定要注意用语。很多家长与孩子说话的时候都爱用命令的语气，像“你为什么不……”、“赶快给我……”难免让孩子产生逆反心理。父母应该说话委婉一些，用“如果”、“不妨”、“试一试”、“或者”等鼓励和启示性的词语，千万不能伤害孩子的感情。
爷爷奶奶不要用居高临下的态度和孩子交流，也不要以责备、教训的口吻同孩子说话；更不要总是以为自己是长辈，就“死要面子活受罪”。爷爷奶奶更应该同孩子建立平等尊重的朋友关系，拉近彼此的距离，敞开心扉进行沟通交流。
无论孩子的想法多么幼稚，听起来多么没有道理，爷爷奶奶也要学会耐心倾听，让孩子尽情倾诉。爷爷奶奶还应该多问一些为什么，比如孩子为什么会产生这样那样的想法，孩子为什么会认为自己的想法有道理，孩子为什么不赞同父母的看法等等。这样爷爷奶奶与孩子之间的沟通才会越来越通畅。
很多爷爷奶奶都习惯用教条式的长篇独白，一开始就是：“当我和你一样年纪的时候。”这些话往往很快堵住了孩子的嘴巴和耳朵。在说教面前，孩子往往是缄默不语，无法接受。类似“等你成家有了孩子后就明白了”这样口头禅也不会有太大效果。爷爷奶奶应该用现实的语言举出具体的理由，说明你的主张。如：不赞成孩子去出席某次舞会，不必提到许多未来的事情，只需具体说明，如：“你年龄太小，没人照看你，怕你出事。”
爷爷奶奶还要在家庭中创造一种平等民主的气氛，给孩子真正平等的地位。在讨论一般的普通家事时，不妨也让孩子“参政”一下，让他感受他自己在家庭中的重要性。在这样的家庭，孩子会觉得爷爷奶奶是自己的朋友，而不是高高在上的权威。
总之，蹲下来和孩子说话，能够有效地增强孩子的独立意识。只有蹲下来，父母才能平视孩子，才能获得和孩子真正交流的机会，才能真正明白孩子心中所要说的真心话。
全神贯注听孩子说话
随着年龄的增长，孩子的看法、见解和心事越来越多，倾诉的愿望就越来越强烈。家长要认真对待孩子的倾诉，给孩子认可和接纳，让孩子更好地成长。
小伟在学校手工课上做了一个漂亮的小手工玩具，老师同学都夸他是个肯动脑筋的能手。放学回来之后，小伟兴冲冲地从书包里掏出手工玩具，想要给奶奶看。可奶奶正在客厅看电视，小伟喊了几遍才听见，知道小伟是想给自己看玩具，奶奶头都没回，漫不经心地说“挺好的挺好的。”接着看电视。小伟一下子不高兴了，“啪”地一下把玩具扔在地上，跑到屋子哭了起来。奶奶见小伟哭了，感到莫名其妙。
不管是大人还是孩子，都希望自己说话的时候别人能够认真听，自己做的事得到别人的夸奖和认可。四五岁的孩子就知道强调：“妈妈，你听我说……”这时候孩子其实是在向你倾诉，希望引起你的注意和重视。
随着年龄的增长，孩子的看法、见解和心事越来越多，倾诉的愿望就越来越强烈。家长要认真对待孩子的倾诉，给孩子认可和接纳，让孩子更好地成长。
孩子表达能力比较差，在说自己的想法、需求和见解时，经常会语无伦次。孩子的思维也不具备条理性，因此家长不太容易了解孩子的意图，甚至会不耐烦。如果经常以这种态度对待孩子的倾诉，就会产生反作用，让孩子产生自卑甚至自闭的心理。
案例中的奶奶只顾着看电视剧，忽视了小伟所说的话。而小伟自己呢，只不过是想通过和奶奶说话，让奶奶看到自己的劳动成果，得到几句夸赞罢了。
☆专家支招
表达能力是一个人获得成功必不可缺的条件，爷爷奶奶要通过听孩子讲话，鼓励孩子开口说话，从而使孩子的表达能力得到有效地锻炼，也让爷孙两代人更好地沟通和交流。
聪明的爷爷奶奶与其做一个高明的说者，不如做一个高明的听者。
爷爷奶奶要表现出你在全神贯注地耐心地听，不管孩子讲的是什么，爷爷奶奶都要表示出喜欢，并从语气、眼神和心态上给予孩子暗示，让孩子知道你是感兴趣的。这些看似不经意的行为其实是对孩子巨大的鼓励。
孩子在发表观点时，如果说的是正确的，爷爷奶奶一定要给予赞扬和肯定，如果有不对的观点和见解，要用合适的方式启发孩子，切忌粗暴地斥责和不耐烦地敷衍。
爷爷奶奶还要有意识地引导孩子讲出他不愿意讲的事，鼓励孩子用心去和自己交流，这样爷爷奶奶能够给孩子建起一个心理疏导和发泄的通道，让孩子把心理的不快和抑郁都发泄出来，帮助孩子的内心世界达到平衡与和谐。
每次孩子讲话的时候，很多家长总是做出很忙的样子，眼睛左顾右盼，手里还不停地翻动着东西，要不就是不停地忙这忙那。这种“忙碌”常常会给孩子的语言表达带来障碍，也容易让孩子因被忽视而产生自卑心理。
倾听会使孩子从小学会用平等与尊重的心态与人建立联系，让孩子觉得自己如此重要。孩子从家长全神贯注的倾听中能够得到充分的自信，体味到人的尊严，感受到被倾听的幸福。当爷爷奶奶成为一位非常优秀的听者时，他也就具备了成为孩子们喜欢的好朋友的条件。
倾听孩子说话，做出倾听的姿势很重要。首先一定要与孩子平视，身体可稍稍向前倾，表示对孩子的谈话有兴趣。在听孩子说话的时候不要制造“墙壁”，如用手捂着嘴巴，两手抱着胳膊，或翻看着书等。另外还要用眼睛“听”，即睁大眼睛看着孩子，很自然地用眼神来表示自己倾听时的愉悦心情。
讲话中最让孩子扫兴的就是“我早就知道了”。很多时候孩子才说两句，大人就不耐烦了：“早知道了。别烦我！”这样孩子肯定会不开心。因此这样的话一定要避免。
告诉孩子你在全神贯注地听，最有效地方法就是给孩子赞美，让孩子知道他所说的每一句话你都在认真听。很多家长听孩子说话时总是沉着脸，一言不发，一副漫不经心的样子，这样肯定会令孩子十分失望。爷爷奶奶可以保持微笑，时不时做出吃惊的样子。很多孩子看到大人对自己所说的事情表示出吃惊的表情，都高兴得不得了，因为这样证明他的话很有“威力”。
另外，在倾听孩子谈话的过程中，用简单的诸如“真好！”“真是这样吗？”“我跟你想的一样。”“你的想法太好了。”“我简直不敢相信！”等话语来表示你的兴趣，爷爷奶奶会收到意想不到的效果。
听出孩子的“弦外之音”
孩子渴望受到大人的关注和尊重，但这种心理渴望往往难以明白无误地向大人们表示，于是他们采用那些较为“隐讳”的手段。对爷爷奶奶来说，悟出其“言外之意”，听出其“弦外之音”，识别出其“真情实意”，是非常重要的。
早上青青起床之后就自己笨手笨脚地去洗脸，爷爷站在一边拿着毛巾等着给青青擦脸，青青回头一看，马上着急地地喊：“不要爷爷，不要爷爷！”爷爷有些莫名其妙，垂头丧气地说好吧好吧，让奶奶帮你擦吧。奶奶一边给青青擦脸一边小声地唱“这是小眼睛、这是小鼻子、小嘴巴、小耳朵”，青青俏皮地伸着脖子让奶奶擦，脸上美滋滋的。