书城成功励志语言的突破(智慧生存丛书)
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第48章 演讲语言的突破(9)

所有现场的演说关键的秘诀就在这里,为什么?人都有从众心理,他们买得起我怎么买不起呢?他们买我也要买。时间还没有开始,我在做什么动作?拒绝。我这个拒绝是怎么做的?我会越拒绝他会越向前冲是不是?你看我有没有欲擒故纵?所以我限制时间。

(21)限量。

物以稀为贵,当你在销售时,限量销售产品,顾客会非常珍惜,这样就极大地调动了顾客购买的积极性。

这是给自己留面子,万一你讲得不好,而且只有三人报名,你是不是很尴尬。所以,你限定的数量一定要比预计的人数再少10%,比如说你预计一共有8人报名,你就说现场我限5人。你预计有5人报名,你就说今天要3人跑上台来。所以要限量,比预计的要少10%。我研究安东尼·罗宾、陈安之,包括所有顶尖人士在推销产品的时候,绝对是这样。

(22)示范。

当有人购买时,可能人会很多,也有可能顾客会误解,我们讲解销售的部分意思,所以我们要找一个人做一个示范。

不要示范一个比原价卖得低的,要卖得高的而且要高很多。我曾经把一张催眠的花园,卖到3980元人民币,当场付现金。我问他后悔不后悔,他说不后悔。我说在大街上看到100元钱一张碟后悔不后悔,他说不后悔。你现在要不要确认?好,我说这张盘送给你,因为你的这种学习精神可嘉,现在我开始卖50元一张。全场每人买一张。

(23)再次成交,有人有可能对论坛不了解或者还在动摇,或者刚才来不及买。或者身上没有钱的人,今天拿不到钱,你就在那个纸上写个欠条,欠300块或欠多少块,下课正式离开这个教室之前,你交到我手上。可以明天后天拿这个代金券,如果有的话,请你举手让我看一下,员工也可以,你现在身上没有钱,你可以写下来,当然离开了这个教室之后,你再交钱也没有用了,为什么,因为不收了嘛。

(24)最棒的成交音乐,如果我不放音乐,效果要差50%,音乐的效果有这么大,不可思议。有一次我在郑州演讲现场成交了六七十套我的碟,下午又卖了40000元陈安之的票。我一个小时卖40000元票,70张碟,还卖了其他很多东西,我就一个小时,全场抢,我还没有喊,努力去推广,还没有使用这么多方法,因为时间太短了,不放音乐,绝对不会有那么多人上来,可能只有一半上来吧,好多人在音乐声中,从后面跑上来。

2.演讲式销售注意事项

(1)一定要卖一样或多样产品。

我在演讲式现场销售过程中,一定要卖一样以上的产品,因为以防顾客对一种产品不感兴趣。

(2)准备一样你最想卖的产品。

准备一样你非常信赖、有信心的产品,这样你也会更有信心,更有说服力。

(3)超级计划。

当顾客现在购买产品时,我们一定要多送些产品,有一个超级计划,让顾客感到物超所值

(4)设计15分钟演讲。

我们在做现场销售时,不宜时间过长,最好在15分钟之内,前8分钟主要讲产品的好处和效果,同时讲两个故事,最后一分钟成交。

(5)设计演讲稿。

好的演讲来源于设计,来源于充分地准备,我们一定要设计一份以上的演讲稿,以备用。

(6)观察。

在演讲式现场销售中,我们一定多提问要多观察,然后根据观察来调整销售方式。

(7)写提纲而非细节。

我们在设计、准备演讲稿时,可以写提纲,不一定要写些细节,因为我们可以根据现场的气氛随时应变,灵活处理。

只要我们掌握正确的方法,平时多练习,在演讲时多观察,多聆听并根据现场具体情况灵活处理,随时应变,就会将产品很成功地销售出去。

销售只是演讲的“副产品”而已。

10分钟演说比赛演讲规则

●守时——尊重听众。

●说明自己的主题。

●每组不能缺席。

●每组每位成员都要比赛。

●选出小组第一、二、三名。

●各组冠、亚军第三天下午决赛。

●所有演讲都要有听众参与。

●要讲故事:

真实的故事

自己的故事

感人的故事

对人有启迪的故事

符合大家需求的故事

短小精悍的故事

自己有强烈体验的故事

认真研究自己的个人信息,总结一个足以展现个人魅力的个人介绍(特别是您的名字,一定要让人一次性记住,终生记住)。然后进行演说式个人介绍训练,反复训练,直到脱口而出,声情并茂。

活动举例:10分钟演说

参加本次学习之前,须有一个10分钟的个人演说,要求:内容独特,品质不凡,主题鲜明,举止得当,服饰得体。

好的声音是一种吸引力

如果一个人能够有很好的声音,那就是一种吸引力,非常强烈的一种吸引顾客的能力。

(1)声音是有磁性的,所以要不断的让自己讲的,声音越来越有磁场,讲话声音越有磁场就越有吸引力。你讲话声音能否吸引客户,你的声音如果发生共鸣,声音就会圆润、饱满、动听、悦耳,你的声音不好听,你就会产生跟听众的距离,这个距离很强烈的时候,顾客莫名其妙地不接受你、不喜欢你、不认同你,这样就会失去听众。

(2)声音是有能量的,不同的人讲相同的话,影响力不一样。你讲话有没有打动人?是否能量不够,力量不够,力度不够,火候不够,气势不够?要把声音能量提升一下。事实上每个人讲话声音能量不太一样,同样的一句话,不同人讲效果不一样。

(3)声音是有共鸣的,声音有了共鸣,你的声音就更好。

(4)声音是有信赖感的,一个人跟别人讲话,有没有一讲话就让人觉得这个人是真的,因为听他讲话,我觉得很有信赖感。有人讲话就知道他是吹牛撒谎,说的无关紧要。一个人听他讲话你听他的声音就知道是不是重点?是不是焦点?是不是自己想听的?好多人讲话的时候声音是有信赖感的,所以要创造自己的声音的信赖感。信赖感通常来自于性格,来自于对产品的理解,来自于对产品的信心和服务的爱,来自于你的关怀,来自于你的热忱,来自于你自己的内在的经验,你要培养自己声音的信赖感,源自于你长时间的累积和成果,每个人都不是一蹴而就就成为高手,这是不断累积的经验。

(5)要加强声音的感染力,每个人感染力是有差别的,有人一讲听众就被他打动了,被他感染了,很有热情,很有激情,很有活力,有人一开口听众却感觉是离题万里或者是冷冰冰的。声音是有说服力的。

(6)声音是有穿透力的。穿透力也是很重要的力量,因为穿透力会让你的声音能够深入别人的内心世界,更加的难以忘怀,感觉到你是很特别的人。

此外还要加强你声音的个性,事实上百人有百音,每个人有不同的声音原色,事实上声音是有磁感应元,声音的高低快慢远近有层次感,有音乐美,和谐美,每个人可以把声音训练的更得体、和谐、完美。

声音包含的要素、意志、决心和心态、情绪,都有差别的,所以说声音是一个人潜意识的能量。声音是一个人潜意识的一部分,人一讲话、声音一出来就知道最近状态好不好,或者是最近业绩好不好。

健康的声音来自健康的身体

世界卫生组织给健康提出了十条标准:

(1)足够充沛的精力,能从容不迫地应付日常生活和工作的压力;

(2)处事乐观,态度积极,乐于承担责任,不挑剔事务的巨细;

(3)善于休息,睡眠良好;

(4)应变力强,能适应环境的各种变化;

(5)能够抵抗一般性感冒和传染病;

(6)体重得当,身体均匀,站立时,头、肩、臂位置协调;

(7)眼睛明亮,反应敏锐,眼睑不发炎;

(8)牙齿清洁,无空洞,无痛感,牙龈颜色正常,无出血现象;

(9)头发有光泽,无头皮屑;

(10)肌肉皮肤有弹性,走路感到轻松。

我们说,只有健康的身体才能发出健康的声音。

首先,人们通过口、鼻吸气,使自己的肺叶充满空气,当人们呼气时,由于声带闭合阻气,使声带产生震动,我们称它为基音,这时的声音力量小,音色也不好听。只有经过身体的共鸣腔体的共振,才能产生自然优美而响亮的声音。

呼吸器官主要包括:喉头,会厌,声带等。喉头也叫喉结,是重要的发声器官,会厌是长在舌根与喉咙之间的一块半圆形的叶状软骨,它的作用是保护气管与声带。声带是位于喉咙中间的两条白色韧带,当人们吸气时,声门打开,声带自然分开;而当呼气发声时,声带自然闭合靠拢,成水平状,气息穿过两条声带间的缝隙,使声带产生震动,产生了声音。共鸣器官包括:胸腔,口腔,鼻腔,窦腔等。

除此之外,人们还有咬字的器官包括口腔、唇、齿、舌等。它们是我们演讲时表达感情,传达内容的重要器官。

声音由体内器官发出,反映着人体的很多状态,如情绪、情感、年龄、健康状态、喜好等等。有人说“声音是一个人裸露的灵魂”,声音能透露一个人心灵的世界。声音是身体最美的旋律,它自然天成,魅力持久,而且可以在后天的努力之下越来越美。

声音在演讲中占有38%的重要比例,我们听话听其声,优秀的演讲者,他们的声音是优美的、悦耳的、有力的、富有磁性的。

影响声音好坏的原因有多种,人体声音的发放,是靠喉咙声带为主要发声器,声带只是发音的主导,如果没有其他配件,声带不能起到独立发音的功能。

喉咙声带的直系亲属是气管,因气管输送气流振动声带而发出声音,而气管的直系亲属是肺部,肺部连接气管和支气管,如果肺功能失调会影响呼吸,当说话时候便出现换气迫速的现象,声音的质素亦因气短而微弱。

肺活量是声带发音的燃油供应站,如果没有声音扩音器,出来的音色是暗哑无力的。

人体声音扩音器可分为鼻腔、口腔和胸腔三个部分。

胸膛是肺之所在,这部分有很强盛的能量和音量,亦是人声共鸣的总指挥,如果练声而不练肺活量和胸腔共鸣,可以说是百练无功,就像打功夫而不练扎好马步同一道理。

当然有了胸腔共鸣,表示已为声音建立了实在的基础,这时便推及头鼻腔之共鸣区了。

这部位是负责奔放出亮丽有光泽的音色,要发挥由鼻腔为主的连带关系音区,便要开拓口腔内之上颚、颧骨、鼻孔和前后头部之空间。

很多人讲话没有用到胸腔,由于胸声不起,亦连累鼻腔及头腔偏废,原因是说话局限喉头,这样的声音是没有用上良好的肺活量来运作,正是胸声不开,气亦不继。鼻腔因缺乏基础共鸣而发挥不到明净干脆的亮音。

1.直接影响声音的因素

(1)声带。你的声带宽还是窄,松还是紧,都直接影响声音的好坏,我们一定要好好保护声带,以免损伤。

(2)舌头。舌头是说话的“发动机”,舌头的灵活度和位置直接影响声音。

(3)口腔肌肉。口腔肌肉灵活发达,说话会轻松、快速。

(4)气息。气息的深浅,也是声音是否有穿透力的重要因素。

(5)体力。体力好,说话就会有力,有激情,脑力越用越活,体力越用越好。

2.间接影响声音的因素

(1)肾。肾是先天之本,肾脏好,人的精力会旺盛,肾虚则气不足。

(2)肺。肺是呼吸的主要器官,我们要好好保护。

(3)气管与支气管。气管也是呼吸的主要器官,如果我们一上台就不停咳嗽是很难有好效果的。

(4)心脏。心脏更是重要了,它是生命的动力。

3.影响声音的“软件”

(1)音色。音色甜美,悦耳,会越来越受到听众喜爱。

(2)节奏感。优美的音乐的节奏感是很强的,人们都喜欢音乐。如果我们的演讲节奏感强,就像诗歌、快板一样的话,听众一定会非常喜欢,演讲中的短句、排比都有这样的效果。

(3)音乐美感。在抒情式的演讲中,如果我们的演讲有音乐的美感的话,效果也会相当的好。

(4)吐字清晰。演讲时,你的思路清晰,吐字也很清晰的话,会让听众有耳目一新的感觉,而且印象深刻。

(5)有高低起伏、抑扬顿挫。演讲其实是另一种讲故事的形式,我们带着感情,不断变化自己的声音,音调起伏,抑扬顿挫,这样的演讲会是生动活泼、绘声绘色的,许多艺人最会运用这些手法。

我国著名的京剧大师梅兰芳有几句保护嗓子的金玉良言,是非常值得演讲者借鉴和学习的:“精神畅快,心气和平;饮食有节,寒暖当心;起居及时,劳逸均匀;练嗓保嗓,都贵有恒;由低升高,量力而行;五音饱满,唱出剧情。”

语感法则

演讲运用口语而非书面语。口语与书面语言相比较而言,大体有六大特点:

(1)以声传意——有简便而广泛的实用性;

(2)直接交流——有表达与反馈的两重性;

(3)即兴构思——有及时感应的应变性;

(4)态势配合——有动态直观的整体性;

(5)通俗易懂——有生动活泼的形象性;

(6)句式简短——有快捷转换的灵活性。

在这六大特点中,最主要的是前四个特点。这些特点便决定了口语的表达与交流能力比阅读和写作能力更需要也更能提高人的心理素质和真才实学。因此应遵循如下语感法则:

(1)语调明朗

(2)语气要积极、热诚——有热情的声音才有磁场。热忱是对激情的控制,真诚永远大于技巧。

(3)语感要有活力,声音要像跳舞一样有激情。

(4)语速要偏快。

(5)资讯量要大。

(6)咬字要清楚。

(7)段落要分明。

(8)善用停顿。

(9)善于发问。

(10)表情要配合声音。

(11)音量要偏高。

(12)激励别人时要声音激昂——心动就可以打动别人——兴奋度越高感染力就越高。

魅力声音的八个要素

(1)首先要做到满怀热忱,有活力。有活力的声音让人听起来就很想被它感召。好象很乐意跟他参与这个事情。假如你的声音不够热忱,或者是没有活力的话,很容易就被别人感召。假如你的声音热忱,很有活力的声音具有很强的穿透力和影响力。如果你声音比较弱,比较低,就没有磁场。磁场是一种吸引力。

(2)变化你说话的语调。人们如果讲话一直是一个声调,会显得很单调,很无趣。假如变化你说话的方法的话,能够使你说话的语调比较富有魅力。

(3)是善于运用停顿。

(4)避免尖叫声。遇到惊喜的事情,可以大声表达出来,但不要尖叫。

(5)禁止用鼻音讲话。鼻音讲话可能会影响你说话的质量。用嗓音讲话才会比较好听。声音也不能太靠前,也不能太靠后。假如要用中性磁性的声音,将口腔打开,显得比较有活力。

(6)调节你说话的音量,头脑有好多关于音量的控制按钮。这些按钮都在你的大脑当中,以前那些按钮就存在,只是你从来没有按动过它,它已经“生锈”了。你一定要在声音的按钮里放一点柔顺剂。

(7)变化说话的节奏。我们发现如果一首歌的节奏感不强,听起来没有感觉。听到节奏感很快的歌,大家想要跳舞。如果你提高讲话速度,对方会自然跟着你提升。

(8)控制你讲话的速度。讲话速度应稍微偏快,不要太慢。我个人认为,偏快稍微好一点,假如你遇到那种感觉型的人就要讲话慢一点。

这八个魅力声音的要素在你头脑里都有一个与此对应的按钮。这些按钮都存在,重要的是你有没有打开,或者是试图把它做过很好的调整。如果你调整得非常好,你会发现你的声音会变化。

好的声音可以激发一个人的联想能力,好的声音可以激发一个人的想象力,通常能够让客户有良好的感受。同时让你的声音富有幽默感。幽默感可以让你的客户觉得你非常可爱,可亲。

五种练习声音的秘诀

陈彦衡在《论谭》中说:“夫气者音之帅也,气粗则音浮,气弱则音薄,气浊则音滞,气散则音竭。”

喜则气满声高,悲则气沉声缓;