体育用品之王阿迪达斯,可算是一个充满活力的精灵,它以永不停息的创新精神、无微不至的服务,树立起一流的企业形象。
在德国巴伐利亚洲赫若拉齐小镇,那里有一座世界上独一无二的运动博物馆。
博物馆陈列着大约200双阿迪达斯公司制造的各式各样的运动鞋。每双鞋都用玻璃盒装着。然而,每一双都有其不同寻常的来历,其中包括欧文斯1936年参加奥运会用的钉鞋,拳王阿里的高筒拳击鞋……
这个博物馆,吸引了无数体育官员和世界级运动员前往参观,并且会使人们想到阿迪达斯公司的体育用品。
每当人们打开电视机观看精彩的世界体育节目时,就会看到那些蜚声体坛、家喻户晓的著名运动员们几乎都是身着各种色彩鲜艳、款式新颖、带有三瓣叶图案的运动衣在国际大赛中叱咤风云,连创佳绩。三道杠的高级运动鞋就更成为体育明星的宠儿,凭着它才得以扬威天下而称雄一时,甚至他们的背包、球拍上都频频闪现着三瓣叶的图象。
的确,三道杠和三瓣叶并印有ADIDAS字样的体育用品正是世上最大的体育用品公司--阿迪达斯的传统商标。
人们常用“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯”这句话来形容阿迪达斯在世界体育界的影响。说起来并无夸张、过誉之谦。
在1976年蒙特利尔奥运会上,100名跳、跑运动员中有83名穿的是阿迪达斯鞋;147枚金牌中有126枚落到穿阿迪达斯产品的运动员手中。
1982年西班牙世界杯足球赛,参赛的24个队中,有13个队穿阿迪达斯球衣,有8个队穿阿迪达斯鞋。在决赛中,有61%的球员是用阿迪达斯鞋射门的。
阿迪达斯的影响不仅仅在运动场上,就连誉满天下的交响乐队指挥家卡拉扬在台上指挥时,穿的也是阿迪达斯,“三瓣叶”和“三道杠”伴随着优美动听的旋律翩翩起舞。
除此之外,南美的印第安人狩猎时的装束是阿迪达斯,北欧滑雪场上那轻灵如燕的滑雪者穿的也是阿迪达斯鞋……
“三瓣叶”和“三道杠”就像活泼可爱、充满朝气的小精灵,遍步世界的各个角落。
阿迪达斯所取得的成绩,引起世界体育用品界的瞩目。然而,它坎坷而曲折的创业之路却是人们所不知的。
在德国巴伐利亚洲赫若拉齐小镇上,出生了鲁道夫和阿迪兄弟两个,由于受父母的影响,他们长大后便从事了制鞋事业。开始,他们用母亲的洗衣房开了一个制鞋厂。随着经济收入的不断增加,他们逐步扩大了业务。
为了打开销路,他们夜以继日地连续苦干了几个月,研制出14种式样新颖的跑鞋,然后派人到处兜售。就这样他们渐渐扩大了影响。1928年阿迪达斯跑鞋正式成为阿姆斯特丹世界奥运会的比赛用品。
由于种种原因,经营上受到局限,直到1948年,他们的工厂才有40多名职工。因为资金紧缺,使用的设备也较陈旧、简陋,生产停滞不前。就在这一年,兄弟俩起了矛盾,虽经多方调解,仍然无效,最后,兄弟俩只好分道扬镳,各奔前程。
从此,小镇上的一家鞋厂变成了两家公司。兄弟俩变成了同行业激烈的竞争对手,两家人鸡犬之声相闻,老死不相往来。
经过一段时间的角逐,从双方经营状况表明,弟弟阿迪的经营管理才能高出哥哥鲁道夫一筹。
时光整整过去了30个年头,经过几十年苦心经营,他的阿迪达斯公司从一个仅有几十名职工的小厂发展为一家跨国公司。目前,它已是拥有4万多名职工,年产值39亿马克的世界头号体育用品公司。它的分公司分布在全球50多个国家,产品行销160多个国家和地区,成为体育明星的追求时髦、崇尚健美的青年们形影不离的“好伙伴”。
在阿迪达斯生产的众多体育用品中,最主要的产品是足球鞋。仅此一项,每年就生产500多个品种,28万余双,在150多个国家的体育用品销售中居首位。
阿迪常说:“现代的体育运动迅速发展,体育用品生产,必须时刻注意改进产品,以适应顾客的需求,否则就有被挤垮的危险。”
多少年来,阿迪达斯公司的产品之所以能牢牢地吸引顾客,不断地拓展市场,其中,永不停息的创新精神是阿迪达斯公司成功的关键所在。
一次,阿迪达斯公司发现足球鞋的重量与运动员的体力消耗有极大关系,在每场一个半小时的比赛中,平均每个运动员在球场上往返要跑1万步。如果每只鞋减轻100克,那么,就可大大减少运动员的体力消耗,提高他们的拼搏能力。
半个世纪以来,足球鞋的重量下降极小,主要是因为保留了足球鞋上的金属鞋尖。而在每场的比赛中,就是最能拼杀的前锋,能踢触球的时间,也只有4分钟左右。经过反复研究,他们果断地去掉了鞋上的金属鞋尖,设计出比原来轻一半的新式足球鞋。这种鞋一经投放市场,立即受到好评,足球运动员和足球爱好者们争相购买。
1954年,阿迪达斯公司紧紧抓住了在瑞士举行的世界杯足球赛的时机,在开赛前的时间,深入运动员中间,广泛地听取了运动员的意见和要求后,非常迅速地研制出一种可以更换鞋底的足球鞋。决赛的日子到了,那天,伯尔尼的万克多夫体育场上一片泥泞,赛场上的匈牙利队员奔跑费劲、狼狈不堪,而穿着阿迪达斯公司新研制的足球鞋的联邦德国队员,却依然雄姿勃勃,健步如飞。比赛结果,联邦德国足球队第一次登上世界冠军的宝座。
一下子,阿迪达斯的活动钉鞋又成了人们抢手的热门货。
阿迪达斯公司还十分注重西方青年服装的潮流,在花样及色彩下不断更新,使人们目不暇接,难怪人们说,很难看到同一式样的阿迪达斯运动衣。后来,他们又进一步研制出150多种新产品,在1986年的欧洲运动服装博览会上推出,为组办者增色不少。
30多年来,阿迪达斯公司开发了一种又一种受人欢迎的新产品,例如,橡皮凸轮底球鞋,适合冰雪地、草地、硬地比赛的各类球鞋,60年代研制出来的以塑料代替皮革的球鞋,70年代投产的用三种不同硬度材料混和制成鞋底的球鞋,80年代初生产的新式田径运动鞋,其鞋钉的螺丝可根据比赛场地和运动员的体重、技术特点和用力部位而自行调节。早在1978年,仅足球鞋一类,阿迪达斯公司在世界和地所获专利就达700多项。
阿迪达斯长盛不衰的另一主要原因,就是他们无微不至各尽善尽美的服务质量。
阿迪每开发一种新产品,总要邀请世界体育明星、教练员和医学、生物学、力学专家来献计献策,征求他们对新产品的意见。对那些直言不讳或提供有参考价值意见的人,则给予重奖。产品最后定型和成批投产前,让运动员试用后提出改进意见。
这种尽善尽美的服务质量也使阿迪达斯公司受益不浅。
他们特别珍惜公司的声誉,许多做法已在国际体坛传为美谈。
西德足球队的明星鲁梅尼格是扁平足选手,公司知道后,特意为他缝制了一球鞋,使他能够驰骋疆场,屡建奇功。
对于生产过程中造成的产品缺陷与不足,阿迪达斯公司也从不掩饰,更不敷衍搪塞,而是老老实实地承认,并以实际行动赢得用户的信任。
西班牙世界杯赛中,苏联队中锋布洛辛曾抱怨阿迪达斯运动鞋穿着不舒适,在场的公司代表当即描下了他的脚样,连夜飞回阿迪达斯总部,立即赶制了一双合脚的新鞋送回,如此高效率的服务,使明星们刮目相看,并转而为其效力。
1948年,在伦敦举行的14届奥运会马拉松决赛中,比利时选手阿尔贝·斯巴克一路遥遥领先,不料跑到半路时,脚上穿的阿迪达斯鞋破裂了,而且裂缝不断扩大,眼看到手的金牌终于丢掉了。
这一丑闻就像长了腿,不胫而走,很快传遍了世界各地,大大影响了阿迪达斯公司的信誉。
面对这一沉重的打击,阿迪达斯领导头脑冷静,决定不惜血本,一定挽回影响,对已售出在世界各地的跑鞋,无论穿到何种程度,一律按原价收回。除此,还向各地经营这种跑鞋的商人赔偿由此带来的一切经济损失。与此同时,他们还狠抓了内部的整顿,不断提高质量,经过一段时间的努力,终于挽回了阿迪达斯的声誉。
阿迪达斯十分注重广告宣传,为了树立企业形象,他们千方百计,不惜巨金。
阿迪达斯公司刚刚发明一种短跑用的钉子鞋,恰逢1936年柏林奥运会。当他们预料美国黑人短跑名将欧文斯极有希望夺取金牌时,便把钉子鞋送给欧文斯穿。结果,欧文斯穿着阿迪达斯跑鞋一连夺得了四枚金牌,这样一来,阿迪达斯的新跑鞋又掀起了’一个世界性的畅销高潮。
1984年,阿迪达斯公司赠送给世界著名复篮球明星兰顿50万美元巨款,作为他穿着阿迪达斯网球鞋参加各种比赛的报酬。
他们把商品利润的3%-6%拿出馈赠给各国的著名运动员和实力强劲的队。在美国加利福尼亚举行的世界足球明星义演,包括绿荫巨星马拉多纳在内的22名运动员全部身着阿迪达斯运动衣进行角逐,给世界各国体育爱好者留下了深刻的印象。
1985年世界冰球A、B两组的全体参赛队员都站在阿迪达斯公司的三叶旗下。无疑这些都是最好不过的广告。
这些费用的支出,绝不是毫无价值的浪费,它给阿迪达斯公司带来了更大的经济效益,更响亮的名气,更兴隆的生意。
尽管阿迪达斯公司取得了如此成就,但是他们并没有因此而满足。他们时刻都不放松与国内彪马公司、美国耐克、美洲虎公司、意大利的柏仙奴和日本的虎牌公司之间的竞争。他们的目标是逐步占领中、美、日三个重要市场,总产值超过40亿马克。为此他们首先改组了经营部,把年富力强的中青年提拔到经销第一线。此外,还不断改变旧的经营方式,增加开发品种,准备向与运动有关的康复、消遣、旅游及日用化妆品等领域挺进,为今后公司的发展,开拓了一条新的道路。