Chapter2 B型人轻松玩转职场6
如何应付B型客户
与客户打交道是一门交往的艺术，我们不妨以血型为切入点，希望能给那些经常接触到客户的朋友们提供一些帮助。
如果你是O型业务员
O型人遇事冷静且重理论，但B型客户比较自我而且喜欢跟着感觉走，两者的思维方式似乎完全不一样，让人不禁怀疑这两种人会不会像两条平行线，永远没有交会的那一天。事实上，这只是表象，两者中间存在许多相似的特质，可帮助他们建立相当不错的关系。
O型人很容易表现出给人值得信赖的样子，B型人同样拒绝不了别人的真诚。所以O型人在与B型客户沟通时，尽量表现出你的真心真意，在这种真诚的推动之下，O型人很容易获得B型客户的信任。
在交流的过程中，O型人一定要懂得尊重B型客户，时刻站在对方的立场，这样才更有说服力，增加对方的好感。
如果你是A型业务员
B型客户给A型人的第一印象是亲切、爽朗和健谈，所以，在第一次见到B型人时，A型人往往会窃喜，以为面前的客户很容易对付。事实上，B型客户是属于堡垒型的，往往久攻不破。
在A型人深入介绍产品时，B型客户往往会心不在焉，顾左右而言他，让人很疑惑他到底对产品感不感兴趣。这时，A型的你千万不要着急，仍要保持你的礼貌与风度，不要太早对事情感到灰心丧气。这里有一个诀窍，B型客户比较感性，喜欢凭感觉做事，你要想尽办法找出产品里能打动他的地方，能满足他当前的需求，让他觉得买下这个东西好处多多。同时，你要不惜你的赞美，夸他的品位、眼光和时尚等，一定可以打动他。
如果你是B型业务员
当你是B型血时，遇到Ｂ型血客户是比较幸运的事情。相同的性格脾气能让你们在第一次见面时一见如故。你们有很多共同的话题，常常能引起共鸣。
你们在经过几次沟通后，常常能在小范围内达成一致，合同的签订也会顺利进行。当然，这只限于金额比较小的交易，想取得巨额的合同则需要花费一定的时间。所以，同为B型血的你，要认真分析对方举棋不定的地方，针对这些问题主动释疑。学会主动、耐心地追踪客户，是赢得客户的一个重要技巧，对付B型客户尤其需要运用心理战术，B型业务员应该特别留意这一点，将眼光放远，有助于长久关系的建立。
如果你是AB型业务员
AB型业务员和B型客户的交谈总能在愉快和睦的气氛中进行。B型客户总会在开始时表达对AB型业务员的赞同，因为AB型人在对产品的解说方面几乎无懈可击。但是，B型客户会在冷静下来后，从AB型业务员完美的陈述中找出破绽，因此B型客户怀疑的态度总会在后期表现出来。针对这些情况，当B型客户提出疑点时，AB型业务员必须提前准备充足的理由给予一一化解，为疑点找出一个合理的解释。当AB型业务员能再次让B型客户满意时，这笔生意几乎就能做成了。所以，在说服B型客户时，AB型业务员一定要对自己的产品有足够的认识，无论优缺点都能自圆其说。