书城成功励志沟通的艺术(智慧必读丛书)
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第35章 沟通的重要环节是口才与人脉关系(8)

和不喜欢的人相处,宁可自己受些委屈或吃点亏,也不要为小事与对方争个脸红脖子粗,甚至头破血流。要做到忍让,就要重视自己品格的培养。严于律己,宽以待人,正确地估计自己,辩证地看待别人,谦虚谨慎,与人为善,决不能因为一丁点小事,把别人当成眼中钉而势不两立。在工作和目常生活中,被人误解的事经常发生,甚至有的人做了对你不利的事,这时人往往会控制不住自己的情绪,一时冲动,互不相让,与之争吵,甚至大动干戈,这样会产生不好的后果。如果你忍一忍,待矛盾缓和以后再本着互谅互让的精神去解决,就会出现截然不同的结果,会给双方带来很多好处。另外,和不喜欢的人相处,一定要正确对待自己的得失。一个人如果总喜欢占别人的便宜,干什么事都要占个上风,表面看来他是"赚"了,殊不知他却失去了做人最可贵的东西,那就是别人的信任。在一些非原则的问题上忍让一点,做出让步,看来是"吃亏"了,但却赢得了良好的信誉,创造了良好的心理和社会环境,使自己的事业取得成就。

(2)主动接受对方。

你可以伸出友好的手,主动和对方打招呼。对方原来可能对你怀有的戒备心或敌意就可能化解。你很客气地提出的一些问题,他们就可能会加以注意和改进,你们的关系自然会好转,相处也就更加和谐。

(3)换位思考。

可以把你想象成对方,学会站在对方的角度考虑问题,就会主动体会对方的初衷,从而修正自己的一些不正确的做法。这样有助于双方关系的改善,更有利于共同做好事情。

(4)接受他人的独特个性。

你不喜欢这个人,不是因为他跟你的意见不一致,使你们无法愉快地交往下去,而是因为你们个性不合。要知道,每个人都有自己的个性,虽然你们谈不来,只要他能带给你财脉,你不妨接受他人的个性。不要妄图改变人人都有其个性这个事实,接受对方的本来面目,对方也会尊重你的本来面目,在这样的情况下,才能达到你的目的。

只要你用心去做,遵循以上原则,慢慢学着与不喜欢的人交往,你将会变成一个善于合作的人,你的能力将会大为提高,从而取得应有的业绩,获得上司的青睐,成为一个成功者。

学会与不同的人相处,建立一个良好的人脉圈。日后必定会给自己带来财富。人脉就是财脉,和不同的人相处,和不喜欢的人做朋友、合作,会使你的人生之路越走越宽。

要有耐心坚持到底

有句俗话说得好,坚持就是胜利。坚持需要耐心,心急吃不了热豆腐,坚持是生存的一种本领,也是一种耐心和等待,坚持的过程其实是磨练的过程,这个过程,给临阵脱逃者的回报往往是失败,给知难而上者的回报则是成功。

做事情要想成功,就必须拥有坚持到底、耐心把事做成功的精神,正所谓"坚持就是胜利"。

曾经有一次,苏格拉底给他的学生出了一道十分简单的考试题。他笑眯眯地说:"今日大家只要学做一件最简单的事,就是每个人把自己的手臂先尽量向前甩,然后再尽量向后甩。"他把话说完后,向众学生们做了示范。

学生们看了之后,都嘻嘻哈哈地笑了起来,他们觉得这道考试题目实在是太容易了。

紧接着,苏格拉底向大家提出了一个要求,他说道:"从今日开始,你们每天都要像我这样将手臂甩动三百下,你们能够做得到吗?"

学生们异口同声地回答说:"能!"因为大家都觉得这道试题有些可笑,这么容易的事,还能有谁会做不到呢!

一个月过去后,苏格拉底把他的学生们召集到了一起,严肃地向他们问道:"上次规定你们每天甩动手臂三百下的事,你们有谁做到了呢?"

"我们都做到了!"90%的学生举起了手臂回答道。

又过了两个月,苏格拉底又一次提出了这一问题,这时举手回答的仅有80%的学生。

时间过的飞快,转眼一年又过去了,苏格拉底又向他的学生们问道:"同学们,那件每天甩动三百下手臂的事,你们有谁一直坚持在做呢?"

这个时候,众弟子你看我,我看你,都没有说话。大厅里只有一个学生举起了手臂。

这个人就是后来成为了著名哲学家的柏拉图。仅有他一个人坚持不懈地做着这个人们都认为是最简单也是最容易的事。

面对苏格拉底的极容易的考题,绝大多数的弟子们都交了白卷。虽然题目不难,却难在坚持。柏拉图能够成功,正在于他的坚持。这坚持需要毅力,需要耐心。可见凡事要想成功,不论难易,都贵在坚持。往往坚持到最后,才能取得胜利。柏拉图说得好:"耐心是一切聪明才智的基础。"这是至理名言,也正是他的心得与体验。

坚持到底,要有博大的胸襟和气魄,要有足够的耐心。富兰克林说过,有耐心的人才能达到他所希望的目的。是的,不患得患失,不拘泥于成败,只要把精力全力集中于事物本身,摒弃杂念,永不言弃,这份耐心和恒心必然会有结果。一位哲学家说得好:所谓天才,不过就是极有耐心的人而已。

暂时处于劣势,如果能坚持到底往往可能找到对方的破绽而取得成功。坚持到底的人才会成功。

在商场上摸爬滚打也需要有耐心。我们经常要求在最短的时间内签约成交,太过于急功近利,时常不能从容地全盘考虑。由于缺乏耐心,急着想要得手,就极有可能将重要的优势拱手让给那些愿意稍做等待的竞争对手。

富兰克林说:"有耐心的人,无往而不利。"耐心需要特别的勇气,对理想和目标全然地投入,需要不屈不挠、坚持到底的精神。这里所谓的耐心是动态而非静态的,是主动而不是被动的,是一种主导命运的积极力量。

唯有坚忍不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人,任何人都会相信他,会对他付以全部的信任;一个有决心的人,总会获得别人的帮助。相反,那些做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人,没有人愿意信任和支持他,因为大家都知道他做事不可靠,这样他随时都会面临失败。

世上的很多人之所以没有成功,其原因不是他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望,而是缺乏足够的坚持与耐心。这种人做事时往往虎头蛇尾、有始无终,或者被动应付、草草了事。他们总是对自己目前的行为产生怀疑,永远都活在犹豫不决当中。有些时候,他们看准了一项职业,但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍,时而又情绪沮丧。这种人可能在短时间能取得一些成就,但是,从长远的人生来看,终将一事无成。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。

成功的两个最重要的条件是:坚定与忍耐。在通常的情况下,人们往往信任那些意志最坚定的人。意志坚定的人同样也会遇到困难、碰到障碍和挫折,但即使自己失败了,也不会一败涂地、一蹶不振。我们经常会听到别人问这样的话:"那个人还在奋斗吗?"也就是说:"那个人对自己的前途还没有绝望吧?"

一个人做事成功与否,关键是要看他有没有耐心,能否善始善终。

做事如果半途而废,那么前面的所有辛苦付出就等于白费。只有经得起风吹雨打及种种考验的人,才是最终的胜利者。所以,在做事的过程中,不到最后关头绝对不要轻言放弃,不断地努力下去,才能取得最终的胜利。

世界上最难的事也是坚持与耐心。能否做到坚持不懈,是决定一个人成功与失败的分水岭。就如同参加马拉松赛跑,最初参加竞赛的人往往成百上千。可是在跑出去一段路程之后,参赛的人便渐渐少起来。原因是许多人坚持不下去,自己淘汰了自己。而且越到后面的人就越少,全程都跑完能够冲刺的人则更少,奖牌实质上就是在这些坚持到最后的人当中产生的。

马拉松式赛跑与其说是赛速度,不如说它是赛耐力,就看谁能够坚持到最后。

做任何事情与比赛一样,成功与失败往往就只差一步或者半步,因而胜利就在最后那一瞬间的坚持中,退出比赛的人永远不会获胜。

有一家著名企业在招聘人员时,公司人事经理仅是粗略地看了一下应聘人员的自荐材料,便推说"电梯坏了",于是带着几十个应聘者从一楼往位于32楼的办公室爬去。结果一部分人在一楼等电梯修好,另一大部分人在爬了一半就放弃了。望着坚持到最后的几位应聘者,人事经理宣布:你们被聘用了。自然其他人全部被淘汰了。

借爬楼梯来考核一个员工是否拥有坚持不懈的精神,可谓再合适不过了。一个连几层楼都不愿爬的人,是无论如何也成不了优秀员工的。

在所有的职业中,推销员、业务员是最易受挫折、最易遭拒绝的职业,同时也是最容易让人厌倦的工作。有很多推销员整天忙忙碌碌,然而,他们却并没有取得大的成功,究其原因,他们大都败在自己手中,败在遇到挫折时放弃自己的追求,缺乏坚持与耐心的精神上。

人生最大的收获,不在于失败,而在于能屡败屡战。最大的成功秘诀就是坚持不懈,坚持不懈的护身符就是耐心。因此我们要有必胜的信心,不怕屡败的挫折。在困难中用努力与坚持、耐心换来的成功才是真正的成功!

在人生的道路上,可以失败,可以犹豫,可以徘徊,但是一定要相信自己,梦想其实离每个人都很近,关键就看你有没有耐心,能否坚持到底。

为达目的,必须始终如一

一个人在做事情的过程当中,不要遇到了一点困难与挫折,就随便放弃,成功需要始终如一的坚持。那些追逐成功的人,为了获得更好的生活、更高的地位、更大的成就,就必须拥有有始终如一、为梦想而奋斗到底的决心和信心。

有一位老师在讲台上谆谆勉励他的学生做事情要执著、耐心、专一,将来才能有所成就。为了具体说明这个道理,他让台下的一名学生上台,双手各持一支粉笔,在黑板上同时用右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟。老师说:"这两种图形都画得不像,那是因为分心的缘故。追逐两兔,不如追逐一兔。就如一个人同时有两个目标,到头来将一事无成一样。"这个小故事告诉我们,要达到最终的目的,只能一次选定一个目标,咬住不放,始终如一,锲而不舍,这样,即使再冷的石头,坐上三年也会暖。

日本有一个流传了近千年的故事。故事中的两位主人翁都是渔民,他们一个叫阿呆,一个叫阿图,他们都梦想着有朝一日能够成为富翁。一天夜里,阿呆做了一个梦,梦里有人告诉他对岸岛上的寺里有49株朱槿树,开红花的一株下面埋了一坛黄金。阿呆满心欢喜地驾船去了小岛,岛上一切景色果然就如自己梦中所见的那样。到了春天,49株朱槿树全都竞相开放,只不过开的是青一色的淡黄花。阿呆看了这种局面,垂头丧气地回去了。阿图在知道了这件事情之后也来到了这里,他从秋天一直等到了第二年的春天。果然,在春风的吹拂下,朱槿花凌空开放,一株朱槿树盛开出美丽绝伦的红花。阿图满怀激动地在树下挖出一坛黄金,回去之后,他便成为了他们村子里最富有的入。

为什么阿呆的梦想没有成真,而阿图却实现了自己的梦想?其重要的原因就是因为阿呆做事没有恒心,没有始终如一、执著追求的精神。

一位著名的推销大师,在将要告别自己的推销生涯时,应行业协会和社会各界的邀请,在该城中最大的体育馆,做告别职业生涯的演说。

那一天,会场座无虚席,在场的人们都在热切地、焦急地等待着演说的开始,期待着那位当代最伟大的推销员做精彩的演讲。过了一会儿,大幕徐徐地拉开了,只见舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了展示这个道具,台上面搭起了一个很高大的铁架。

一位老人在众人热烈的掌声中,走了出来,站到了台上铁架子的一边。他穿着一件红色的运动服,脚下穿了一双白胶鞋。

台下的人们都用惊奇的目光望着他,不知道他将要做出什么举动。这时两位工作人员抬着一个大铁锤从后场走了出来,他们把大铁锤放在这位老人的面前。此时主持人对台下的观众讲道:请两位身体强壮的人到台上来。有很多年轻人站了起来,转眼间已经有两名动作快的人跑到了台上。

这位老人就开始和他们讲规则,请这两位年轻人用这个大铁锤,去敲打那个吊着的铁球,一直要等到大铁球荡起来为止。

一位年轻人抢着拿起铁锤,迅速地拉开了架势,抡起手中的大锤,用尽一切力量朝那个吊着的铁球砸了过去,一声震耳的响声,那吊球一点没动。他就用大铁锤接二连三地一次次砸向吊球,过了不大一会儿,他就累得气喘吁吁了。

另一位年轻人也不甘示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧丝毫也没有动。

台下逐渐没了开场时激烈的呐喊声,观众们好像认定那是没有用的一样,只一心等待着老人做出什么解释。

最后,场上终于恢复了平静,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,他用小锤对着铁球"咚"地敲了一下,然后停顿一下,再用小锤"咚"敲了一下。人们奇怪地看着,老人就那样"咚"敲一下,然后停顿一下,持续地重复着这个动作。

10分钟过去了,20分钟过去了,会场上开始了一阵又一阵的骚动,有的人干脆叫骂起来,众人用各种各样的声音和动作发泄着他们对眼前这一切的不满。老人仍然用小锤不停地敲打着,好像一点儿也没有听见台下的人们在喊叫些什么。很多人开始忿然离去,会场上出现了大块的空缺。留下来的这些人们看起来好像也喊累了,会场慢慢地安静了下来。

大约40分钟以后,坐在前面的一个妇女突然尖叫起来:"球动了!"刹那间会场鸦雀无声,人们聚精会神地盯着台上的那个铁球。那个球开始出现了小的摆度,如果你不仔细看的话,很难察觉到这一现象。老人仍旧一小锤一小锤地敲着,吊球在老人一锤一锤的敲打声中越荡越高,它所拉动的那个铁架子也"哐哐"作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一位观众。

此时老人开口讲话了。他的告别演讲只有一句话:"在人生的道路上,如果你没有耐心去等待成功的到来,那么,你就只好用一生的耐心去面对失败。"

是啊!成功需要坚持,需要很大的耐心。

"我要让每一个家庭的办公桌上都有台小型电脑",就是这样一个目标让比尔·盖茨成为了世界首富。

一个人在做一件事情的时候,当选定好目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遇到挫折也不放弃。请记住这样一句名言:成功最大的障碍,就是放弃。人生就像爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶向上攀登,终会抵达山顶。

在遮到成功或实现目的的过程中,总会遇到很多的困难和挫折。如果你有了战胜困难的耐心,有了为达目的始终如一,不达目的决不罢休的执著精神,那么最终的成功就一定会属于你。