书城成功励志沟通的艺术(智慧必读丛书)
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第8章 与人沟通要讲方略遵规则4)

高翔的辞职让他的上司有些吃惊,但在与他交谈后上司很快就批准了他的辞呈,并对他说:"年轻人应该到外面闯一下,多学习一些新知识,如果感觉外面不适应,我随时欢迎你回来,你的工号会暂时保留。"上司的话让高翔感觉有些不好意思。

怀着对新公司的无限憧憬,高翔开始了他的新工作。上班的第一天,他才彻底领悟了"隔行如隔山"这句话的含义。他发现自己完全不适应新环境,而且新公司的氛围并不是很好,同事们对他一点都不友好。换工作的那份新鲜感在他进公司后的半天就消失了,但既然来了,就算是硬着头皮也要做下去。一个月后,他还是感觉自己适应不了新的环境。一次偶然的机会,落寞的高翔碰到了原来的上司。当上司询问他的近况时,他像是找到了知己一样发泄了一通自己对新工作的不满。上司与他一起重新分析了公司的情况和他将来的发展方向,劝他还是回到原来的公司。在上司的鼓励下,他摒弃了"好马不吃回头草"的观念,毅然决定回到原公司发展。他的这个决定让身边许多朋友惊讶不已,不少人表示了异议,但更多的人表示支持他的选择。

当有人问他的上司为什么要让高翔回去时,上司的回答相当简单:"浪子回头金不换,吃回头草的就是匹好马。"确实如此,zhaopin-com首席执行官刘浩表示,好马吃"回头草"反映了企业和个人对于人才价值双向选择的成熟心态。在智联招聘网,也存在着好马吃"回头草"的现象,当初这些员工本身就非常优秀,大部分人离开是为了知识更新,这是一种非常积极的行为。等他们充电回来,发现人力资源行业仍然非常新,且正在快速发展中,因此想回头。公司对这些人才非常珍视,同时,由于聘新人本身就存在风险,老员工已经熟悉企业的文化、业务,能降低公司不少招聘和培养成本,好马回头使得企业在人才的职责定位上非常明确,提高了双方的效率。因为这样回来的员工更会对公司尽心尽力,所以能更好地发挥他们的优势。

不少世界知名公司都有良好的回聘制度。因为他们知道一些刚进单位充满潜力的年轻员工往往耐不住寂寞,觉得看不到自己的发展前景,便希望到外面闯一闯。但他们忽略了很重要的一点:像这种大公司往往有一套培养员工的策略,员工有了量的积累才会有质的飞跃。在外面碰壁后,才会更珍惜原公司的工作。才会更用心地去工作,这种发挥是种飞跃。

不少知名企业招聘制度的基础在于某个员工是不是真的有发展潜力。对于这样的好马,公司持欢迎"回头吃草"的态度,并提供更好的发展空间。从企业这方面来看,核心人才的流失促使企业反思其人力资源管理制度,弥补过去的不足以防止更多好马的离开,目前,就有很多企业针对主动辞职的员工设立了"回聘制度",尽可能留住有价值的人才。从个人来看,回头也是为了更好地发展,为了实现自己的人生理想。

中国有句"良禽择木而栖,贤臣择主而事"的古训,"回头草"很有可能成为你人生发展的转折点,也可能会为你今后的独立发展提供更多的帮助。

万事谋为先

《孙子兵法·计篇》中说:"兵者,诡道也。"后来,曹操又加注道:"兵无常形,以诡计为道:"再后来,唐人李筌又注道:"军不厌诈。"

《孙子兵法·军争篇》也说:"兵以诈立。"唐人杜牧注道:"诈敌人,使不知我本情,然后能立胜也。"

在我国的春秋战国时期,楚国攻打宋国。宋国是一个小国,当然不是楚国的对手,于是就向晋国求救。第二年春天,晋文公派兵攻占了楚的盟国曹国和卫国,要他们与楚国绝交,才让他们复国。楚国被激怒了,撤掉对宋国的包围,转过头来攻打晋国。两军在城濮陈兵列阵,意欲决一胜负。

当时晋国的国力还算比较强盛,晋文公重耳是晋国的国君。这中间还有个问题,就是当年重耳做公子的时候,受到后母的迫害,被迫逃亡到了楚国,而楚国当时的国君楚成王对他不薄。当时楚成王问重耳以后如何报答,重耳说:"美女、绸缎等等,您都有了,我能给您什么呢?假如托您的福我能回国执政,万一遇到两国发生了战争,我就会撤退三舍(一舍为三十里)。如果这个时候楚国还不能谅解,双方再交手。"

为了实现当年自己许下的这个诺言,晋文公下令军队撤退九十里。但是,楚国的大将子玉率领楚军仍然紧逼不舍。

当时的情况是,楚国与陈、蔡等国联合起来,兵力比较强。晋国虽然也联合了齐、宋等国,但兵力比较弱。面对楚国的步步紧逼,晋文公的舅舅子犯说:"我听过这样的说法:对于注意礼仪的君子,应当多讲忠诚和信用,取得对方信任;在你死我活的战场上,不妨多用欺诈的手段来迷惑对方。所以,你不妨采取欺骗敌军的办法,也许能取胜。"

晋文公作为一代名君,当然有他自己的思想,他认为子犯的建议不错,就听从了子犯的策略。

晋国首先击溃了由陈、蔡军队组成的楚军右翼,然后主力假装撤退,引诱楚军左翼追赶,再以伏兵夹击。楚军果然上当,结果左翼大败,中军也被迫撤退。楚国在这一战之后,国力削弱了许多,而晋国国力得到了增强,最后以晋国胜利而告终。

这就是历史上著名的以少胜多、以弱胜强的城濮之战。晋国取得胜利之后,与齐、鲁、宋、郑、蔡、莒、卫等国会盟,成为诸侯霸主。

战场上的胜负,并不仅仅凭实力,更多的时候是在拼计谋。只要谋略得当,弱同样也能够胜强,这在古代战争史上不乏实例。

曹操把刘备带到许都,是其战胜吕布之后的事。而刘备却并不甘心寄人篱下,就采用了一个计谋去迷惑曹操。此后刘备又找借口截击袁术,逃到许都,把曹军将领车胄给杀了;之后又把袁术打败,夺了徐州;后又策动袁绍起兵攻打曹。对此,曹操极为愤怒,一方面亲率20万大军去迎战袁绍,另一方面则派出刘岱、王忠二将打着丞相旗号去攻打刘备。

在大雪纷飞的初冬时节,曹操刘备两路军队冒雪布阵对峙。关云长飞马拿刀与王忠杀了起来,没有打几个回合就把王忠给活捉了,随后就返回了本军。张飞见二哥立了头等大功,心中便产生了焦灼情绪,马上对刘备说:"待我去活捉刘岱来。"刘备说:"刘岱也是一镇诸侯,不可小看了他。"张飞冷笑道:"此辈何足挂齿?我一定会把他给您活捉来。"刘备故意说道:"只恐你鲁莽性子会伤了他的性命。"张飞急了,叫道:"如杀了他,我偿性命!"于是刘备就把三千兵马亲点给张飞。然后张飞就率领部队去攻打刘岱。

刘岱很聪明,王忠被活捉之后,就把寨门紧闭,不管每天张飞在寨门前怎样恶语叫骂,反正就是不出去和他作战。因为刘岱了解张飞的厉害,所以就愈加不敢出去迎战。张飞叫骂几天过后,见刘岱依旧不出来迎战,又无法攻下寨门,但他又自知在刘备面前夸下了海口,心中异常焦急。就在他焦急之余却忽生灵感,于是他传下命令让全军夜里二更去劫刘军营寨,白天在自家营帐里饮酒作乐,喝得酩酊大醉,故意去找帐前军士的茬,喝令左右将他痛打一顿,然后又将他捆缚在军营里,骂道:"哼,待我今晚出兵凯旋时,再拿你的脑袋拜祭军旗!"私底下张飞却悄悄地指使左右故意把他放走。被放走的那个军士逃出寨门之后,心里越想越生气,便到刘岱营中密送张飞企图夜劫刘寨的情报。

刘岱虽然很机智,但见那个军士被他们打得皮开肉绽的,就相信了他的情报,还兴奋地说:"好,今日叫张飞尝尝我伏兵的厉害。"于是传令空出营寨,然后叫士兵们全部埋伏在寨门外面,单等着张飞的闯入,想来个"瓮中捉鳖"。

果然,在当天晚上,张飞兵分三路,长驱而入,但是他的中路却只有30人,任务就是抢先闯入到刘寨放火,然后左右两路人马抄在刘寨背后,单等着火起为号,然后夹击刘岱的伏兵。到了三更即将黎明时分,张飞亲自率领着一支精悍的士兵,首先把刘岱的后路阻断。而中路的30人进入刘寨放火后,刘岱寨外的伏兵们大声喊叫,还以为是张飞中伏,皆向寨内杀人。就在这个时候,张飞的两路军马一同出动,把刘岱的伏兵给围杀了。刘军不知张飞的人马究竟有多少,顿时乱成了一团,四面溃逃。刘岱知道大势已去,率领着剩余的一支部队夺路欲逃,在逃跑的过程中正好撞见张飞,张飞像天神似的拦住了刘岱的退路,于是他又急忙回避,却又被张飞的人马给赶上了,只打了一个回合,就把刘岱给活捉了。刘岱的部下也纷纷向张飞投降。

张飞派遣军使跃马驰入徐州报捷,刘备听后非常高兴,对关云长说:"三弟向来粗鲁、莽撞,今天也会用智谋作战了,可喜可贺,我再也不必为他担忧了。"

兵不厌诈,作为战争中的一个重要的战略思想和战术原则,确实是一种高明策略。而"诈"在心理学上就是制造错觉,通过假象混淆视听,扰乱敌方的心智,以迷惑敌人,使其上当受骗,松懈对自己的防备,抓住有利时机,从而达到克敌制胜的目的。

万事谋为先,做任何事都离不开策划,在我们还未成人的时候,父母们就开始为我们的未来谋划:将来是成为科学家,还是艺术家、医学家……并为我们的未来发展制定相应的教育培训计划。其实,大到总统竞选,小到养家糊口,都要学会运用谋略,如此才会加快成功的速度。

美国前总统克林顿在大选时,有一段时间,他的支持率十分低,桃色新闻是困扰他最大的一个问题。为此,他请来一家顾问公司帮他策划,于是我们看到了美国哥伦比亚广播公司电视现场转播的那感人的一幕:克林顿正在进行竞选演讲,旁边是他的夫人希拉里,突然上面的吊灯掉下来了。正所谓:"夫妻本是同林鸟,大难来时各自飞。"人的本能反应是散开躲避,但接下来我们看到的却是克林顿非常自然地用手护住他太太的肩头,灯掉下来砸碎了,两个人却丝毫未伤,电视机中断几秒钟后,又继续转播着。这动人的一幕,感动了许多美国人,尤其是美国的女选民,她们觉得克林顿非常可爱,也很爱他的太太,那些新闻肯定都是别人瞎编的。于是,她们纷纷去给克林顿投票。

一切皆流,一切皆变。虽然谋略不可照搬挪用到一切领域,收到一劳永逸的效果,但在特定的场境中,它终将被外部固互所激活,不断造就出新的奇迹,从而让你克服困难、开启成功定门!

外圆内方,方圆处世

中国有句俗语,叫"三分知识,七分人情"。即一个人的成功,三分靠知识,七分靠处世能力。由此可见,处世能力对一个人走向成功是何等重要。

怎样处世才好?是"方"还是"圆"?有人说是"方"--方正不阿、坚持原则;有人说是"圆"--圆滑乖巧、八面玲珑。

回首历史,忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯、清正廉洁的海瑞、浩然正气的文天祥以及隐居深山不食周粟的伯夷、叔齐等等,都不失为"行方"的典型,他们因此而流芳百世。无数先贤的事例都表明,如果一个人方正不阿、坚持原贝《恰到好处,就会受到人们的钦佩、信任,如此才可永立不败之地。

有位刚从医学院毕业的护士,到一家知名大医院实习。按照医院的规定,护士实习期间若能让院方满意,就可成为正式员工,否则就要面对找工作的难处。一天,有位因车祸而生命垂危的病人需要手术,这位实习护士被安排做知名外科手术专家芬迪教授的助手。当手术将完,即将缝合患者伤口时,这位护士突然严肃地对院长说:"芬迪教授,我们用了12块纱布,可是您只取出了11块。"

外科医生不屑一顾地回答说:"我已经全部取出了,不要多说,立即缝合。"

"不可以!"这位护士严肃地高声抗议道:"我们的确用了12块纱布。"

外科医生对此不加理睬,命令道:"听我的,准备缝合,我会负起全责。"

"你是医生,你不能这样做!"实习护士毫不让步。

直到这时,外科医生脸上那不屑一顾的表情换成了一丝微笑。他举起手里握着的第12块纱布,说道:"你是我最合格的助手。"结果,她自然留在了医院。

试想,当时这位实习护士若不坚持事实,不严肃对待,而是去迎合、服从外科医生,其结局又会如何呢?毫无疑问,她定会失去这份工作。这个实例说明了"行方"的意义。

一个恰到好处"行圆"的人,也是在重要时候讲究灵活变通的人,其人际交往的回旋余地就大,当然各方面成功的可能性就大。

在火车上,一个小伙躺在座位上。有一位母亲牵着女儿上车了,女儿摇着小伙说:"叔叔,我要坐,我要坐!"

小伙装睡不加理睬。

母亲婉转地对女儿说:"别吵叔叔,叔叔累了,他躺一会儿,会让给你坐的。"

听到这话,小伙忙起身红着脸说:"你们坐吧!"

从这个事例中可以看出,这位母亲非常懂得交际之道。"行圆"起着润滑剂和转化剂的作用。假如当时那位母亲指责小伙子一通,结果可能又会是另外一番光景了。

在现实社会中,偏重"方"和偏重"圆"都是不恰当的。俗话说:"过直易弯。"一个人如果过于方正,就像生铁一般,生硬死板,一拗就容易折断;但一个人如果过于圆滑,看似八面玲珑,实则是小聪明,容易流于世故俗气。因此,"方"与"圆"需要把握个度。该方则方,该圆则圆。

具体表现为:大事要方,小事要圆;对己要方,对人要圆。方是做人的脊梁,圆是处世的锦囊。

"方"与"圆",是车之两轮、鸟之两翼、人之左右手,不可偏废,不可或缺。做人,不能光看到"行方"的意义而忽视了"行圆",也不能只看到"行圆"的重要性而忽视了"行方"。正如《方圆兵法》一书中所说,真正的"方圆人"是大智慧与大容忍的结合体,有勇猛斗士的武力,有沉静蕴慧的平和;真正的"方圆人"能承受大喜悦与大悲哀的突然发难;真正的"方圆人",没有失败,只有沉默,是面对挫折与逆境时积蓄力量的沉默。黄炎培曾给儿子写过四句话:"和若春风,肃若秋霜;取象于钱,外圆内方。"黄炎培希望儿子像古铜钱那样外圆内方,对人要宽容和善,像春风一样温和,对自己要严格要求,像秋霜一样严肃。

纵观古今名人,受欢迎、受爱戴的人,无不具有"方"之灵魂。为人处世要讲究原则,唯有如此,才能保持个性,但仅仅有"方"又是不够的,还需要有"圆"的包裹,待人待事,将就包容,才能更富内涵、彰显魅力。

圆是一种豁达、容忍、有修养的表现,即把一个人宽大的胸怀和气度发挥到了极点,表现出能屈能伸的态度。方,则是做人的准则,能够反映出一个人"威武不能屈,贫贱不能移,富贵不能淫"的个性和不为强者所吓倒的一种不屈服的心态。一个真正聪明的人,懂得"外圆"与"内方"之间的平衡,可以在社会上如鱼得水,既赢得善于交往和平易近人的好名气,又坚持原则、义无反顾地追求自己的理想。

著名哲学家费西特曾经说过:"一个人选择什么样的人生哲学,可由他是何种人来决定。"