美国《时代杂志》，在越战时期有一篇报道，讲一个士兵在越南战场上，喉部被碎弹片击中，输了7次血，他写了一张纸条给他的医生，问道：“我能活下去吗？”医生回答道：“可以的。”他又写了一张纸条问道：“我还能不能说话？”医生说看以后的恢复情况。接着他又写了一张纸条说：“这我已经感激不尽！”
细想想，生活中没有比这位士兵遭遇的事更让人焦虑了，我们遇到的只不过是些枝枝杈杈的事，却很少有人拥有这位士兵的坦然心境！
每当心情不好的时候，如果能静下心来，梳理一下自己的压抑，很可能发现自己所焦虑的事情，比起有些人来，实在是微不足道。
实际情况是，我们生活中的事情，如意的事占90%不如意的占10%。如果我们要快乐，我们所应该做的就是：集中精力在那90%如意的事情上，而不要理会那10%的不如意事。如果我们想担忧、焦虑、难过、想患胃溃疡，很简单，只要我们集中精力去想那10%的不如意的事，而不管那90%的如意事就可以了。
怎样才能把注意力集中到那90%的如意事上呢？
“多想，多感激。”这是在英国教堂里刻在墙上的一句话。实际上也应铭刻在我们每个人的心灵墙壁上。“多想，多感激。”理解起来容易，做起来也不难。难的是养成心存感激去生活的习惯。
实际上，我们每天，每时每刻，都能得到“快乐医生”的免费服务，条件是只要我们都把注意力集中在我们所拥有的，那么我们就会发现自己其实是多么富有。
遗憾的是，就像哲学家叔本华所说：“我们很少想到我们几经拥有的，而总是想到我们所没有的。由此而造成的悲剧以及带给人们的痛苦，比历史上所有战争和疾病都多得多。”由此，经理人有必要时刻记着哲学大师说的话：“人的一生中应该有两个目标：首先是要得到你所想要得到的；其次，在得到之后会享受它。”因为，只有聪明的经理人才能做到第二步。
3海纳百川天地阔
“海纳百川”，形容的是一个人的心胸宽广。对于经理人来说，这句话是指自身要心胸宽广，不要斤斤计较，创造开放的工作环境，进而就会赢得广阔的发展空间。
海纳百川，也是一个人有修养的表现，具有像大海一样豁达大度的人是可敬的，就像伟大的政治家华盛顿，经理人如果也能做到这点，相信在你以后的事业上也会大有裨益。
1754年，美国独立以前，维珍尼亚殖民地议会选举在亚历山大里亚举行。后来成为美国总统的乔治·华盛顿上校作为这里的驻军长官也参加了选举活动。
选举最后集中于两个候选人。大多数人都支持华盛顿推举的候选人，但有一名叫威廉·宾的人坚决反对。为此，他同华盛顿发生了激烈的争吵。争吵中，华盛顿失言说了一句冒犯对方的话，这无异于火上加油。脾气暴躁的宾怒不可遏，一拳把华盛顿打倒在地。
华盛顿的朋友围了上来，高声叫喊要揍威廉·宾。驻守在亚历山大里亚的华盛顿部下听说自己的司令官被辱，马上带枪开了过来，气氛十分紧张。
在这种情况下，只要华盛顿一声令下，威廉·宾就会被打成肉泥。然而，华盛顿是一个头脑冷静的人，他只说了一句：“这不关你们的事。”就这样，事态才没有扩大。
第二天，威廉·宾收到了华盛顿派人送来的一张便条，要他立即到当地的一家小酒店去。威廉·宾马上意识到，这一定是华盛顿约他决斗。于是，富有骑士精神的宾毫不畏惧地拿了一把手枪，只身前往。
一路上，威廉都在想如何对付身为上校的华盛顿。但当他到达那家小酒店时却大出意料之外：他见到了华盛顿的一张真诚的笑脸和一桌丰盛的酒菜。
“威廉先生，”华盛顿热诚地说，“犯错误乃是人之常情，纠正错误则是件光荣的事。我相信我昨天是不对的，你在某种程度上也得到了满足。如果你认为到此可以和解的话，那么请握住我的手，让我们交个朋友吧。”
威廉·宾被华盛顿的宽容感动了，忙把手伸给华盛顿：“华盛顿先生，也请你原谅我昨天的鲁莽与无礼。”
从此以后，威廉·宾成为华盛顿坚定的拥护者。设想当初华盛顿被打倒在地时，如果失去理智，就会狠狠地惩罚对手，双方仇恨更深，进而就会给自己的成功增添一份阻力。可贵的是华盛顿能保持冷静，以“海纳百川”的宽容态度来解决问题，把一个仇人变成了忠诚的拥护者。
所以，企业领导者处世需要雅量，不要看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。作为一个领导者，要有容人之量，或者说是容人之智更恰当，工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好。也许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣。
4做好自己，用“脚”去梦想
西方教育专家帕屈先生说：“世上有两种人最痛苦：一种是那些想做其他人的人；另一种是总感觉自己不如意，他人都如意的人。”
也就是说，人，很自大，又很自卑。在这种自大又自卑的矛盾心理作用下，想做自己，又想成为他人。到头来，内心最痛苦的只能是自己。
著名的心理学家詹姆斯教授，在谈到那些从来没有发现他们自己的人时说：“一般人最多只发掘了10%的潜在能力，跟我们应该做到的程度来比，少得可怜。从另一个角度说，一个人等于只活在他体内有限空间的很小一部分。每个人都具有某种天赋的能力，遗憾的是很少有人懂得如何去唤醒，怎样去开发。”
无数前人走过的路，也都证明了一点：自己在这个世界上是独一无二的，应该为这一点而庆幸。一切成功者无不是充分利用了大自然所赋予自己的一切。
世界著名喜剧大师卓别林，最初演电影的时候，导演坚持要他模仿当时非常有名的一位德国喜剧演员，否则，不与他签约。为了生计，卓别林按照导演的旨意，演了一部又一部。有趣的是，卓别林直到创造出了一套属于自己的表演技法后，才名声远扬。
于是，爱默生在他那篇《论自信》的散文里也说道：
“在每一个人的教育过程之中，他一定会在某个时期发现，羡慕就是无知，模仿就是自杀。不论好坏，人们必须保持本色。
“虽然广大的宇宙之间充满了许许多多五彩缤纷的好东西，可是，除非你耕作的是那块适合你耕作的土地，否则你绝对得不到好的收成。你所有的能力是自然界的一种独特的能力。除了你之外，再没有一个人最清楚你能做些什么。
“然而，你要想清楚地知道自己在这个世界上能做些什么，就必须‘用脚去梦想’。”
所以，我们只能做一个由自己的经历、自己的环境和自己的家庭所造成的自己。前辈们走过的路证明，不论好坏，你都得自己创造一个属于自己的小花园；不论好坏，你都得在生命的交响乐中演奏属于你自己的乐器。
亚伯拉罕·林肯是美国历史上最优秀、最杰出的总统之一。不过，从他那坎坎坷坷，充满打击、失败和屈辱的人生经历里，让人实在难以看出他竟然能够走到如此辉煌的巅峰。
在他刚满7岁的时候，全家人就被赶出住宅，开始了居无定所的流浪生活。两年后，母亲去世，悲愁的生活雪上加霜。后来，他经商失败，债务缠身；竞选州议员落选，连工作也丢了，想攻读法学院，因无钱进不去；再次借钱经商，但很快就又破产了，后来他用了17年的时间才把债还清。1834年，贫困潦倒的他再次竞选州议员，居然当选；1838年，争取成为州议员的发言人，遭拒；1840年，参选资格被否定；1848年，欲连任国会议员，失败；1849年，自荐州土地局长一职，被拒绝；1854年，竞选参议员，落选；1856年，争取副总统提名，得票不到100张；1858年，再度竞选参议员，再次落败；1860年，一举当选美国总统（但5年后他就被暗杀）。
这一切都证明了林肯只是为了做好自己，他曾说：“每个人都应有坚忍不拔、百折不挠、勇往直前的使命感。努力拼搏是每个人的责任，我对这样的责任怀有一种舍我其谁的耐心、毅力和信念。”
在这里，将著名心理学家福斯狄克所说的话送给经理人们：“要想享受自己的人生，就要学会经营自己的生命。生命中的生意经，就是不要把厄运算作成本，学会从厄运中获利。”当然，这需要会心理调适才行。而这一点也正是聪明人和普通人之间的区别。
处世谋略3：长袖善舞，八面玲珑
“长袖善舞”，本意是指有所依靠，事情就容易成功。如今则是形容有财势会耍手腕的人，善于钻营，会走门路。如果联系到企业领导者，就是指利用优越的条件，施展手段，创造出处处有办法的好局面。
1面对纷争勿火上浇油
人与人之间的关系，本来就是十分微妙的，尤其是在有利害冲突的同事之间，如果双方都盛气凌人，就很容易发生大大小小的纷争。
领导在处理人际矛盾时的表现，往往最能反映其处世的水平。处理得好，化干戈为玉帛，共同进步，自己体面，受人敬仰；处理不当，矛盾白热化，领导也会失去人心，成为众矢之的。因此，经理人在面临一个纷争的场面时，首先要保持镇静，不要因此张皇失措，六神无主，或者对矛盾双方火上浇油。
正所谓“钓鱼不在急水滩”。选择风平浪静的地方，选择风和日丽的时间，才能有所收获。否则不但于事无补，而且自己还有可能被卷入旋涡。
因此，面对纷争时，经理人正确应对的有效办法有以下三种：
一是有限度地鼓励纷争。
有限度地鼓励纷争，不一定非要有什么明确的表示，可以用暗示或默认的方法，使纷争的双方得到鼓励。不过这种获得领导鼓励的纷争，如果不加限制，任其发展，后果也是相当严重的。
鼓励纷争，应局限于公事范围内，如一方有争胜的“野心”，并想在工作上有所表现，则可采用此种方式。如果纷争中介入“私心”的话，就应该立即出面调和，阻止纷争的扩大。否则，将会产生不良的影响。
二是把纷争当作观察他人的机会。
当发生纷争时，也是对纷争双方考查的机会。可由双方争论的问题、立场、见解等，去了解他们的修养、气度、眼光等。有时双方间的纷争可能是无意义的或不会有结果的争执，为避免事态扩大，应立刻出面阻止或表明态度。
纷争一旦发生，圆满和谐的结局便很难获得，因为纷争大多起因于对名利的追逐，即使眼下因有人出面调和，双方暂时偃旗息鼓，但裂痕与尴尬却不能一时尽消，难免在日后又为一些“陈芝麻、烂谷子”的旧账再起纷争。这一点不可不注意。
三是公正地调解，勿偏袒任何一方。
作为公司上层的经理人，在处理员工之间的矛盾时，一定要做到公平、公正，不能因为自己的偏爱而对一方大加责难。如果自己不能做到公平公正地处理事情，那就不仅仅是下属不服你的问题了，更严重的会导致公司高层对你的否定。
2远离“是非窝”，谁也不得罪
在公事应酬繁忙的圈子里，会发生一些令人不愉快的事情。比如在一些商务午餐或晚宴上，可能会发生这样的事情：你的下属甲和乙，向来不和睦，见了面也互不理睬，但是你既是他们的领导，而且平时关系也不错，他们见到你必然会上前跟你打个招呼，交谈几句，以示尊敬。
如果两人恰巧在同一时刻向你走来，那该如何是好呢？