柯斯曼找到他的老板，向他请几个星期的假，但老板不准。柯斯曼只得找到一些匹兹堡的朋友，问谁愿意到纽约去办这件事，就可得到这项交易的一半利润；但是没有一个人愿意去。柯斯曼最后无办法可想，又去找老板，声明假若不准假的话，他只有辞职，老板看他这样专注，只有让步。柯斯曼和妻子在银行里只存了300美元，但妻子也尊重他的选择，对他有信心。他们取出这仅有的300美元，让柯斯曼带着到纽约去办事。在住进旅馆后，柯斯曼又打电话找批发商。结果电话号码弄错了，也就没有地方去找这个批发商，但柯斯曼仍然不放弃。
他到图书馆找到一份肥皂公司的名录，回到旅馆后，打电话问美国电话公司，仅电话费就用了80美元。最后他找到一家阿拉巴马的肥皂公司有这种肥皂，但必须由他自己去阿拉巴马提货。
柯斯曼找遍了纽约所有的货运公司，找到了一家以赊账方式来为他运3000箱肥皂的公司。这时候他又有了另一个麻烦，30天的期限浪费了很多，他是否还有时间将肥皂运到纽约上船？但柯斯曼仍显示出对目标的专注，他将肥皂运到纽约后，只剩下不到一天的装船时间。柯斯曼亲自动手帮忙装船，他们工作了整整一夜，到第二天中午，事情非常明显，他们在银行关门以前无法装完货。在银行关门前不到一个小时，柯斯曼只得离开装货码头，去找轮船公司的总裁。他到总裁办公室后，向其说出了全部事情的经过。这位总裁注视着他说：“柯斯曼，事情已做到这种程度，你不会失去这笔生意了。”说着总裁交给柯斯曼装货凭单——虽然肥皂未装完。这家轮船公司愿意负责，要是货装不够，由轮船公司赔偿损失。总裁派人将柯斯曼送到银行去。这项交易的成功，使柯斯曼赚了3万美元，这对一个周薪35美元的人来说，可以说是相当可观了。
柯斯曼的心无旁骛，使他具有了一种领袖修养和气质，并影响着每个和他打交道的人。也正是柯斯曼对事业表现出的专注热忱，心无旁骛，使他后来成为一位亿万富翁。
心无旁骛，其实是对做事的一种态度，任何人都是有感情的，作为经理人也是一样，很容易被情绪等外在因素所困扰，此刻就需要自己有控制的能力，明确目标，时刻提醒自己抵制一切诱惑，以达到自己期望的目标。
魅力谋略3：征服众人心
要想塑造个人魅力，就得征服人心。经理人必须得人心，因为得众人心，才能够领导有力。可谓“得人心者昌”。
1打造可亲的形象
现在是形象导向和形象竞争的时代，管理者经营事业一定要根据其性质和特点，塑造自己的形象，否则只会产生负面的影响。人的形象有内外之分，真正的领导者不会依靠外在的东西，但也不能忽视外在的设计。
个人形象也要符合个人的特点，符合自己身份的定位，给人良好的印象。生硬的态度往往是与人接近时的障碍，应当设法消除这种无形的障碍。
林肯在总统大选期间曾收到一位住在中西部的少女的来信，信中说：你的演讲的确令人感动，但是你那言辞尖锐的评论气氛过于强烈，如果能带点父亲跟家人谈天的轻松气氛，我相信一定能得到更多人的支持。因此我建议你不妨留点胡子，这样也许能调节那种严肃的气氛。
林肯听取了这位小女孩的忠告留起了胡子，胡子的存在缓和了不少尖锐的气氛。这个建议帮助林肯在大选中赢得了大多数人民的支持，从而获胜。从另一方面讲，这也说明了形象的重要性。
树立自己内在的形象也是必要的。首先应该确立自信心，先令自己相信自己，然后再令别人相信自己。外在的改变比较容易做到，而内在的改变（比如改变自己看事物的态度）是有一定困难的。必须克服自己产生的对抗情绪，而这也是最麻烦的。你需要改变的不是别人而是自己，要征服别人远比征服自己容易，必须有坚强的意志力。
形象的树立体现在日常的一言一行中，身为领导应当懂得下属的心愿，处处考虑到下属的利益，不要总是以严肃的面孔去对待下属，要有随和的态度。为人随和并非是迎合下属，一味迁就下属，绝不会得到下属的尊敬和信任。一方面要有果断力，另一方面必须具备同情心，在工作上发挥高超的指导力。离开工作场所时，应当与下属随和交往，这样下属才能对你信服。
亨利·福特说：“聚集人马只是开始，继续共事可谓发展，同心工作才是成功。”团队合作过去仅仅停留在理论层次，如今已是绝大多数公司的主动做法。领导者面对的最大挑战是如何善用团队的智慧，每个人的个性不同，立场各异，动机不同，一旦发生冲突就无法共同面对问题。团队成员需要坦诚吐露影响其工作目标的任何问题。最有效率的领导者借助于沟通，促进团队的合作，事实上这也是让一群人能够一起工作的唯一方法。因此，忘记自己的管理者角色，善用团队才智是成功的秘诀之一。
为员工服务，解决员工在工作、生活上遇到的问题是明智的做法。有的领导过分强调自己，口口声声以“我”为中心。这是因为他太顾虑自己的角色、自己的权力，殊不知，没有各个员工的分工协作，没有各个员工能力的充分发挥，领导的存在只能影响工作顺利进行。人们都关心自己，领导者应当明确自己的利益与下属是一致的。
2身先士卒，以身作则
身先士卒，率先垂范，永远会唤起下属的尊敬感，也就是通常所说的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。经理人果真如此，个人魅力将会倍增。
群众的眼光是雪亮的。第二次世界大战前，有的政治家或军人为了打胜仗，不断地要求人民万众一心，吃苦耐劳，但他们自己却过着夜夜笙歌的奢靡日子。老百姓看了这种现象，对这些政治家或军人产生了不信任感，他们因此失去了民众的支持。
现代企业中也存在许多类似的情况。领导者为了突破困境，要求下属同心协力渡过难关，但身居高职的领导者却依然浪费无度，公物私用。有些领导者虽然会对这种过于浪费的行为感到不好意思而有所节制，但却没有实质的改变。所以，上级只要稍有欺瞒虚伪而被下属看穿，就会对上级产生不信任感，领导者对此不可不谨慎预防。如果领导者行为引起下属的疑惑，迟早会引起他们的反感而导致背叛。
因此，身为领导者必须严于律己，以身作则，才能让下属信服。
不仅如此，企业领导者还要保持必要的廉洁，更重要的是在企业面临困境时身先士卒。人类的本性在关键时刻所采取的行动中表露无遗。部下若是看见自己的上司在紧要关头不知所措，一定会非常失望。群众期待的领导者，是在非常时期能够表现得与众不同，能够断然地作出决定，迅速敏捷地采取行动的人。只有这样的领导者，才能强有力地支配部下。
这里有一个很有意思的试验：动物学家让动物园饲养动物的人用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。黑猩猩群刚开始觉得害怕而哀嚎起来，不久猩猩的首领就拾起身边的树枝，作出勇敢向狮子挑战的样子。很明显，首领其实也很怕狮子，但却没有逃跑，而是勇敢地率先向狮子挑战。如果情况相反的话，猩猩老大可能再也做不了猩猩首领了。
将这个道理应用于企业中也是如此。在竞争越来越激烈的今天，企业随时随地都会面临各种困难。当面临困境时，如果领导者能够身先士卒，直面难关，其坚定沉着的精神就会传达给部下，使大家都能够勇敢地面对挑战。只有这样，领导才能确立起自己的人格魅力，也才能唤起部下与其坚定拼搏。
3一碗水端平
“一碗水端平”是领导者征服众人心的必然要求。也就是说，领导者处事必须公平合理，出于公心，调解矛盾，扶助弱小，恩威并施，宽严相济，一视同仁，才能顺应下属意愿，得到大家的认同。
由于上下级之间是一种相互依赖、相互制约的关系，这一关系处于良好的状态，则双方的需要可以得到满足。一般来说上级希望下属对工作尽职尽责，勤奋努力，以便圆满地、有创造性地完成任务；而下级则希望上级对自己的工作给予重视，对自己的工作能力及成果给予认同，并在待遇上合理分配，在生活上给予关心。
在处理与下级的关系上，领导者要同等对待，不分彼此，没有亲疏，不能因外界或个人情绪的影响，表现出冷热无常。当然实际工作中，有些领导并没有厚此薄彼的意思，但又难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下属，无形之中冷落了另一些下属。这时领导者要适当地调整情绪，增加与自己性格爱好不同的员工的交往，尤其对那些曾经与自己意见相左的人，更应该加强沟通，增进了解，防止有可能造成的不必要的误会和隔阂。有一些领导将与下属建立亲密无间的感情和迁就错误混淆起来，对于下属的一些不合理的，甚至无理的要求也一味迁就，用感情代替原则，使纯洁的情感庸俗化。实际上，这是把下级引入了一个误区，对工作对下级都不利。