第一章 交际篇：成为受欢迎的人 (2)
抬杠心理的形成可能是由于逆反心理，也可能是由于自恃有才或者为满足自己的虚荣心而争强好胜，以显示自己的标新立异，或者由于想引起别人的关注，也可能是一种情绪的发泄。总之抬杠会影响人际关系的进一步交往，激化矛盾，不利于和谐人际关系的建立。克服抬杠心理就是要多与别人沟通，制造机会，让双方多互相了解，克服自负固执的心理。不能因为丢了面子而做无谓的口舌之争，只有输得起的人才赢得起，所以不能怕输。再有就是广闻博见，胸怀广阔，可以帮自己消除抬杠心理，成为一个有修养，人人愿意接近的人。
第9天 克服怯懦掌握主动权
你是一个怯懦的人吗？你的周围有怯懦胆小的人吗？
案例
张某是新毕业的研究生，他在求职中屡受挫折。因为每次面试时，对着面试官他都感到紧张不安，或者答非所问，躲躲闪闪，或者谨小慎微，生怕说错了什么会影响自己在用人单位心目中的形象，导致不敢放开说话，会的问题也回答的不够清晰，不能充分表达自己的思想。所以总被企业拒之门外。怯懦让他在痛苦中自责，但又深陷其中，屡次受挫后，张某竟对找工作产生了恐惧，于是每天关在家里，大门不出。
点评
怯懦是一种胆小，脆弱的表现，是一种人格上的缺陷。怯懦的人缺乏处世交往的主动权，在困难面前表现为畏惧退缩，意志力薄弱，在与人交往中，总是不自觉的约束自己的言行，总是愿意按照他人的意愿办事，没有自己的主见。怯懦导致顾虑重重，低估自己的实力，也不利于自身潜力的挖掘。克服怯懦首先要锻炼自己的意志品质，做事有始有终，其次要多参加集体活动，锻炼自己在公众场合大声说话的胆量，再次遇到困难可以想像一下最坏的结果，从而产生免疫，最坏的结果不过如此，我们又有什么好恐惧胆怯的呢？只是做的时候全力以赴地做到最好就可以了。怯懦的人还应该适当地培养自己的冒险精神。人的一生中机遇与挑战并存，怯懦的人往往因害怕接受挑战而错过最佳的机会，冒险精神的培养无疑是克服怯懦心理的一剂良药。
第10天 吝啬的人一无所有
还记得欧也妮·葛朗台吗？当他濒临死亡的时候，神甫把镀金的十字架送到他唇边，让他亲吻基督像，他却做了一个骇人的姿势想把十字架抓在手里。多么可笑啊！虽是小说中的人物，但是艺术来源于生活，现实生活中是不是也存在这样吝啬的人呢？
案例
小王是单位新招聘来的销售经理，他高大帅气，工作能力也很强，但是对手下的员工非常的吝啬，为了给自己省下几个钱，小王要求属下凡是在外面接到他的电话，要先挂断再给他打过去。一次，一个下属忘记给他回过去，结果第二天上班就遭到他一顿斥责。员工背后都叫他“铁公鸡”，也正因为他的吝啬，相恋2年的女友离他而去，因为每次出去玩或吃饭他都是女友花钱，女友的父亲生病住院急需用钱，女友向其借钱并承诺一定会还，可他还是找各种理由说没钱。
点评
吝啬的人往往自私，冷漠，对周围的事物漠不关心。他们很少参加社会活动，不愿意帮助别人，不愿意借钱借物给别人，常常是事不关己，高高挂起。吝啬心理也是缺乏仁爱之心，同情之心的表现，吝啬的人被人认为是冷血，没有人愿意和吝啬的人相处，更不用说交朋友了。吝啬也是社会责任感缺失的表现，吝啬之人不但自己活得累，也让周围的人不愿接近。克服吝啬，首先要从精神上认识到，不单单财富是幸福的源泉，幸福还包括亲情和友情等。人之所以区别于动物是人会思考有感情，所以当别人有了困难之时千万不能吝啬你的帮助，这样当你遇到困难时别人才会愿意帮助你。其次，可以培养自己崇高的信仰，养成乐善好施的品格，培养自己的责任心。
第11天 猜忌让信任远离
你是否有过家人和朋友会在你的背后说你的坏话的想法？你是否认为同事都在小声议论你？当有人赞扬你，你也怀疑他们的赞扬不是出自真心吗？
案例
小雨是公司销售部新来的员工，经理让老员工赵谦带他，熟悉业务。一次，小雨和赵谦一起去拜访客户，但是小雨却把一份有关产品的重要资料落在了家里，面对客户屡次发问，小雨只能凭记忆说一些相关情况，最后还是赵谦给小雨打了圆场。回到公司后，小雨看到赵谦径直走向经理办公室，心想：“他一定是去向领导说我这么点小事都办不好，好把功劳都自己占有。”越想越气，赵谦出来后，小雨便“腾”地站起来说：“我不就是一时大意吗，也不用这么快就去给领导打小报告吧？”赵谦说：“我没有啊！”小雨大声与赵谦的争论都被经理听到了，于是经理出来对小雨说：“你真是以小人之心度君子之腹！赵谦不仅没有说你坏话，还说你小子虽然一时疏忽忘记带资料，却能把产品的核心技术凭记忆向客户解释明白，可见工作是用了心的。”小雨听了经理的一番话，顿时感觉无地自容。
点评
猜疑是由无端地，毫无根据地联想所造成的，猜疑总是滋生于不信任，而后设定了一个假想的命题，通过自己的想象使命题合理化，但是却作茧自缚，就像上例中的小雨。另外，猜疑心重的人也可能是有过挫折的经历，所以产生了一种自我防卫的意识。就像曾被爱情欺骗过的人总是会怀疑和提防现在的恋人一样。克服猜忌首先就要增进与别人的了解，因为不信任的产生就是由于彼此不了解。推心置腹地与人沟通，增进彼此的了解，冷静思考，严于律己，宽以待人，就能更好地把矛盾分歧早些解决掉。要建立自信，如果自己都不相信自己，那叫别人如何相信你呢？不要太在乎别人的言语和行为，就不会自寻烦恼。
二、洞察别人的心理需求，变身交际达人
第12天 不要干涉别人隐私
在你身边有这样的朋友吗？她们总喜欢把自己的好恶强加于你，你在做些什么她们都要了解，甚至她们会像经纪人一样帮你安排你的私人时间，真不知道拥有这样的朋友是好事还是坏事。
案例
莉莉是小梅的朋友，小梅是班里的班花。一天，莉莉去逛街，发现小梅与一陌生男子走在一起。莉莉回到班级就对同学说：别看小梅平时挺清高的，其实她有男朋友，两个人在街上是多么的亲密等。小梅回来后，听说莉莉如此宣传自己非常生气，发誓与莉莉再也不来往。其实那个人并不是小梅男友，而是她的表哥。
点评
心理学家认为人人都应该拥有一个不受侵犯的私人空间，每个人都有自己的隐私，心理学上把莉莉这种专门爱打听、传播、干涉别人隐私的坏习惯称为“干涉癖”。干涉心理的产生可能由于嫉妒、猎奇等原因。克服干涉心理，就是要把自己放在对方的位置上，己所不欲，勿施于人。怀着一颗友爱的心自然不会做伤害别人的事。干涉心理还表现为干涉对方的爱好，着装等。认为朋友的爱好、着装风格等应该与自己相同是完全错误的，每个人都不一样，与朋友相处应该是求同存异的，也正因为有了不同，世界才丰富多彩。同时，与人相处也不能过于亲密，刺猬效应说明如果两个刺猬的距离太近就容易刺伤对方，如果太远又达不到保暖的效果。人也一样，要保持一个最适合交往的距离，才能使友谊长存。
第13天 距离产生美
有的人很渴望友情，也很珍惜友情，他们认为只有天天在一起友谊才能长久，可是朋友之间真的是越亲密越好吗？
案例
小强和小李一对非常要好的朋友，他们在同一个公司工作，经常一起聊天并探讨工作上的事情，下班也经常一起去吃晚饭或到酒吧玩。后来小李结婚后就想早点回家，另外他也觉得与小强成天在一起有些厌倦，恰逢小强失恋了，白天与小李在工作上互相切磋，晚上又叫他一起去酒吧借酒消愁，小李委婉地拒绝了，可是小强竟追到小李的家里，对他说：“我们是最好的朋友，胜过合伙人甚至妻子，不是吗？”小李只好点头应付，这样连续一个多月，小李和他的妻子都有些受不了小强了，于是他们不得已搬到了旅店居住，小李说真希望再也不要见到小强。
点评
物极必反，过犹不及，与朋友相交也要有理有节，张弛有度，否则只能适得其反。每个人都有不同的经历和社会背景，有各自的爱好和家庭，如果总是以自我为中心，要求朋友来迎合自己，满足自己，既不现实也会给朋友制造困难。只想索取不想付出的人拥有的友谊是不会长久的，认为不整天在一起友谊就会淡漠的观点更是愚蠢的，真正的朋友即使很多年没有见面，仍会互相牵挂。有人说：不联系不等于忘记。因为某些原因失去联系的朋友偶尔仍会想到曾经在一起的时光，虽然没有获得朋友的鼓励但是心里却能获得慰藉。所以距离有时真的能产生美，而朋友太过亲密，交往次数越频繁，就会暴露两个人更多的差异，反而不利于友谊的长久。“无话不谈，无所不享”的亲密关系常是造成友谊危机的原因，所以请给自己和朋友都留一点空间。
第14天 嫉妒是心灵的肿瘤
《圣经》中说：“嫉妒是骨中的朽乱。”有心理学家认为：嫉妒是人类的一种本能。在生活中你会发现这样的人，他们害怕别人超过自己，他们常常故意炫耀自己的优势让别人嫉妒，并以此获得满足和快乐。
案例
1953年，在德国慕尼黑伊萨尔河两岸的沿河大道上，有一位“老姑娘”推着一辆童车散步，突然间她把童车和小孩一起推进河里，导致小孩溺水而亡。原来这个小孩是她女友的孩子，女友托她暂时照管。开始，大家怀疑“老姑娘”的精神有问题，可能出现了幻觉所以才失手把车推进河里，于是连德国著名的心理学家克雷奇默尔也参与进警方的调查。但是结果出乎意料，不但排除了“老姑娘”患病的可能，还被确定为故意杀害，可是“老姑娘”为什么这么做呢？原来她嫉妒女友家庭美满幸福，可以尽享天伦之乐，可是自己却形单影只，于是一时妒火中烧，犯下了不可饶恕的罪行。
点评
可见，嫉妒之心就像埋藏在我们心中的定时炸弹，可能随时引爆。嫉妒只会害人害己。嫉妒是如何产生的呢？当自己面对竞争，挫折，看到别人比自己优越时会产生焦虑不安或不满足，用合理的方式不能解决就采用了一种不正当的心理防卫机制，即把失误推给他人或歪曲事实贬低别人，如说：某某的升职一定是走了后门。嫉妒源于自私和虚荣，自我意识过强的人容易产生嫉妒，所以克服嫉妒就是正确看待自己和别人，明白人各有所长，别人的成功和她们的努力是分不开的，没有人会永远领先。另外，要知道嫉妒除了表明自己心胸狭隘外不会使自己有任何进步，尔虞我诈，嫉贤妒能的团队不会有良好的人际环境，也难有所作为。故我们应谨记古人的教诲：欲无后悔须律己，各有前程莫妒人。
第15天 直面社交恐惧症
在美国，社交恐惧症位列心理障碍疾病的第三名，仅次于抑郁症和酗酒。我国近年社交恐惧症患者也在递增，人从呱呱落地起就不可避免要与他人接触，正是这种交往促进了文化的交融和社会的进步，而社交恐惧症患者则时时受着害怕与人接触，害怕进入公共场合的困扰。
案例
赵女士现年26岁，从小学习很好，但是胆小孤僻，至今没有几个要好的朋友，经亲友介绍在一家国际贸易公司工作，开始时工作较顺利，与本部门几个
同事交往也还好，一次，上级公司财务经理来检查账目，虽然账目很清白，但赵女士面红耳赤，回答得结结巴巴，显然非常紧张，后来领导找她谈话，她也出现这种状况，到后来发展成不愿到公司食堂就餐，害怕与同事接触，不敢直视领导的目光，公司举办集体活动或者舞会时，虽然她心理十分想参加，但是每次决定去时都心慌，脸红，手心出汗，心跳剧烈，这种恐慌一直困扰着她，严重影响了工作和生活。
点评
像赵女士这样患上了社交恐惧症。严重的患者会害怕上街，害怕打电话，甚至把自己长期的关在家里。患有社交恐惧症的人大多自尊心强，又有完美注意倾向，她们过多的在乎别人对自己的评价，想给人留下完美的印象，害怕自己在公众场合出丑，她们往往很自卑，但是又很争强好胜。社交恐惧包括赤面恐惧、异性恐惧、口吃恐惧等。庆幸的是社交恐惧是可以消除的，首先要增加自信，接纳自己，相信“天生我才必有用”；其次不要苛求自己，任何事只要全力以赴不管结果如何都应给自己鼓励；再次，要勇敢去面对，多参与社交活动，但是这有一个渐进的过程，要一点一点克服恐惧，比如可以先让自己勇敢进入公众场合，看一下陌生人的衣服，再直视别人的眼睛，最后笑一笑，打个招呼。社交恐惧症会随着人年龄的增长，阅历的增加而得到缓解。
第16天 我们都想被肯定
在人际交往中，我们无疑都想获得别人的认可，在别人的鼓励与赞扬中获得满足，从而获得更大的动力和自信，这是人之常情。所以不要吝啬你的肯定与赞美，即使别人的成功看起来多么的微不足道，但是你的肯定与赞美却能让他人更快地接纳你，肯定你。
案例