书城成功励志世界500强企业员工思维模式(Mbook随身读)
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第9章 一切都在变,用“动”眼看世界(1)

)第一节 动态思维:用动态的眼光看事物

事物总是在运动中存在,世界总是在运动中发展。当我们碰到用静态思维不能解决的难题时,那就改用动态思维试试。一个善于运用动态思维的人,一定是个善于发现机会和勇于开拓的人。善用动态思维的人,比只会埋头苦干、不善思考的人更受欢迎。

所谓动态思维,是着眼思维的改变和发展,实际上是一种不断调整的、不断优化的思维活动。它的根本特点是根据不断变化的环境、条件来改变自己的思维程序、思维方向,从而达到优化思维的目标。

◎以动制动

事物总是在运动中存在,世界总是在运动中发展。当我们碰到用静态思维不能解决的难题时,那就改用动态思维试试。

有三位著名演员应邀到一个剧场同台演出。他们向剧场经理提出同样一个要求,即在海报上把自己的名字排在前面,否则,他们将退出演出。

三位演员同台献艺的消息早已传出,不可能更改。何况这几位演员都是当红明星,得罪哪一位都对剧场经营不利,这真是个令人头痛的问题。

不过,剧场经理略经思索之后就满口答应了他们的要求。

到演出那天,三位演员到剧场一看,海报不是一般的纸面形式,而是一个不断转动的大灯笼,三个演员的名字都写在灯笼上,三个名字轮流出现,谁都可以说自己的名字排在前面,于是,三位演员皆大欢喜地参加了演出。

上例中剧场经理运用了“动态思维”,其创造性的智慧,产生了很理想的效果,所以人的思维应具有辩证性,不应该拘于一端,当一方受阻,应改向他方出击。

有一次,沃尔玛的一个分店的数据分析员发现:每逢周五,尿布与啤酒的销量便增加很多,而且购买者多为年轻男性。

虽然这两种商品“风马牛不相及”,但这名细心的分析员在现场观察后发现,原来,这些购买尿布的青年,周末会狂欢到深夜,没有时间买孩子的东西,于是每到周五下班以后,会一次买齐孩子周末和下周的尿布以及聚会时豪饮的啤酒。

针对这种情况,沃尔玛顺势而行,及时调整了货物的摆放位置,使啤酒的位置靠近尿布,结果销售业绩增长了几倍。

对于任何企业而言,满足顾客的需要都是最重要的。企业和员工要运用动态思维,核心是要顺应顾客的需要,从顾客的角度思考问题,这样才能真正解决问题。

◎眼光造就机会

动态思维是一种用变化发展的眼光看世界的方法,在生活和工作中具有积极的意义。

1937年,美国人卡尔逊发明了静电印刷术,当时科技界和企业界对此并不重视,人们看不出它有什么应用前景。然而,纽约州哈雷施乐公司的领导人却独具慧眼,认准了这项发明前途无量,理由是它能摒弃蜡纸刻写,告别油墨印刷,极大地提高办公效率。该公司倾其所有,投资500万美元,组织技术力量研制复印机。经过长达10年之久的攻关,终于开发出第一台可以使用普通纸的“施乐”复印机。

动态思维,体现出前瞻性的积极态度。工作中,有的人走一步想一步,有的人走一步想两步;有的人看今天,有的人看明天。

有两个青年一同开山,一个人把石块砸成石子运到路边,卖给建房的人,另一个人直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人,因为这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。3年后,“卖造型”的人成为村里第一个盖起瓦房的人。

后来,国家有规定不许开山,只许种树,于是这儿就成了果园。因为这儿的鸭梨汁浓肉脆,鲜美无比。等到秋天,漫山遍野的鸭梨招来八方商客,他们把堆积如山的鸭梨成筐成筐地运往北京和上海,然后再发往韩国和日本。就在村里人为鸭梨带来的小康生活而欢呼雀跃时,曾经卖石头的那个青年卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁买不到好梨,只愁买不到盛梨的筐子。5年后,他成为第一个在城里买房的人。

再后来,一条铁路从这儿经过贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果发展为果品的加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,这个青年在他的地头砌了一座3米高、百米长的墙。这座墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人,在欣赏盛开的梨花时,会看到四个大字:“可口可乐”。据说这是五百里山川中唯一的一个广告。那墙的主人凭着这墙,第一个走出了小村,因为他每年有4万元的额外收入。

20世纪90年代末,日本丰田公司亚洲代表山田信一来华考察。当他坐火车经过这个小山村听到这个故事时,他被主人公罕见的商业头脑所震惊,当即决定下车寻找这个人。当山田信一找到这个人的时候,他正在自己的店门口跟对门的店主吵架,因为当他店里的一套西装标价800元时,同样的西装对门就标价750元,他标价750元时,对门就标价700元。一个月下来,他仅仅批发出8套西装,而对门却批发出800套。山田信一看到这情形,以为被讲故事的人骗了。

但当山田信一弄清楚事情的真相后,立即决定以百万年薪聘请这个人,因为对门那个店,也是他的。

一个善于运用动态思维的人,一定是个善于发现机会和勇于开拓的人。善用动态思维的人,比只会埋头苦干、不善思考的人更受欢迎。

)第二节 系统思维:开阔视界,着眼整体

系统思维是一种模式思维,它不同于创造性思维或形象思维等本能思维形态,系统思维是在考虑解决某一问题时,不是把它当做一个孤立的问题来处理,而要当做一个关联的系统来处理。

◎系统思维,事半功倍

如果要运用系统思维作出完美的策划,就必须有整体观、全局观,着重看面,不是看点,要考虑到方方面面,找出所有的关联点。

1997年,世界卫生组织宣布要在非洲消灭疟疾。但是8年后,非洲的疟疾发病率整整提高了5倍。为什么初衷很好,但造成的后果却更加严重呢?原因是:

世界卫生组织在制定目标之后,开始大量采购一家日本公司的药品,导致当地生产疟疾药物的厂商倒闭,并进而导致当地一种可以治疗疟疾的植物无人种植,结果预防疟疾的天然药物由此消失。

管理学大师彼得·圣吉总结认为,造成这个结果的重要原因在于世界卫生组织没有作出系统性的思考,只治标不治本。“他们没有看到种棉花的农民也在其中起作用,更没有意识到预防疟疾的天然药物到底起什么作用,外来的因素如果不考虑原来的体系的话就只能是适得其反”。

美国有一家公司专门经销煤油及煤油炉。创立伊始,公司大量刊登广告,极力宣扬煤油炉的诸多好处,但收获甚微,其产品几乎无人问津,货物大量积压,公司濒临绝境。有一天,老板突然灵机一动,叫来手下员工,让他们登门向住户无偿赠送煤油炉。员工们大惑不解,还以为老板愁疯了,但看着老板那诡秘的神情,也只得依令而行。

住户们得到无偿赠送的煤油炉,真是大喜过望,岂有拒收之理?知道消息的另外一些人也争着给公司打电话,索要煤油炉,不久公司的煤油炉就赠送一空。

当时炉具还没有现代化,什么煤气、电饭锅、微波炉都没有,人们做饭只能用木柴和煤。这时,煤油炉的优越性明显地显现出来了,家庭主妇们简直一天也离不开它了。很快她们便发现煤油烧完了,只能自己到市场上去买。当时煤油价格并不低,但已离不开煤油炉的人们也只得掏腰包了。再后来,煤油炉也渐渐用旧了,于是只好买新的。如此循环往复,这家公司的煤油和煤油炉便畅销不衰了。

回顾整个策划,一环扣一环,都是系统思维的结果。这种运用系统思维设下的“圈套”令人叫绝!

系统思维法正是充分利用了事物间的关联性,在看到“树木”的同时,又能够看到“森林”,而且注意到诸多要素之间是“牵一发而动全身”的关系,所以说,它是一种有效地解决问题的方法。

◎做洞察先机的有心人

系统思维从某种程度上讲是一种将材料进行整合的方法,要掌握系统思维法,就要学会如何整合材料,以达到创造的目的。

整合就是将已有的分析成果按其固有的内在联系有机地结合起来,从总体上更全面、更深刻地把握研究对象的本质和规律,创立更全面、更普遍的科学理论。在自然科学发展的过程中,万有引力定律、能量守恒与转化定律以及麦克斯韦电磁理论的创立,都离不开这种整合能力。科学技术的发展由分析而进入到整合,并在整合成果的指导下进行更深入的分析,再步入更广泛的整合。

最常见的材料整合就是对信息材料的整合。将各种信息汇集到一起,也许会产生出人意料的结果。

20世纪30年代,正当希特勒扩充军队,加紧准备发动第二次世界大战的关键时刻,英籍作家雅格布出版了一本书。在书中他详尽地介绍了希特勒军队各军区的情况。希特勒知道以后,暴跳如雷,立即命令将雅格布绑架到柏林。在审问中,雅格布说他的全部材料都是从德国公开的报纸上得来的。雅格布的回答使在场的德国人目瞪口呆,面面相觑。

雅格布究竟是怎样从报纸上得到希特勒极其重要的军事秘密的呢?原来,他长期注意从德国报刊上搜集关于德国军事情况的报道,就连丧葬讣告和结婚启事之类的材料也不放过。日积月累,他把搜集的大量德军情报做成卡片,然后,精心分析,认真整合,作出判断,终于描绘出一幅德军组织状况的“图画”。而这幅“图画”竟然与真实情况基本相符,对此,德军头目怎能不惊恐万分。

雅格布就是把一些互不相关的材料整合在一起,创造出了新的东西——德军军事设置图。而他之所以能做到这点,就在于他处处做个有心人,处处留心德军的军事情况。所以,要进行整合,就应注意做有心人,这样才能收集到有关的材料。

有时,我们还可以利用两种完全不相干的材料,将它们整合在一起后,便可以产生令人耳目一新的创意。例如:有氧运动加上舞蹈,就成了有氧舞蹈;游泳加上芭蕾舞,就成了水上芭蕾。下面这个故事的主人公就利用不同材料的整合,大做了一把广告。

纽约有位年轻人摩斯,在纽约市的一个热闹地段租了一家店铺,满怀希望地做起了保险柜的买卖。然而生意惨淡,每天虽有成千上万的人从他店前来来去去,但是却很少有人光顾店铺。

看着店前川流不息的人群,摩斯思来想去,终于想出一个突破困境的办法。

第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大罪犯的照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片下面附上一张说明。

照片贴出来后,来来去去的行人都被照片吸引住了,纷纷驻足观看。人们看到了逃犯的照片,产生了一种恐惧心理,本来不想买保险柜的人,此时也想买一台了。因此他的生意立即有了很大的改观,门可罗雀的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力,保险柜头一个月卖出48台,第二个月卖出72台,以后每个月都卖出七八十台。

不仅如此,因为他贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯,因此,摩斯还荣获了警察局的表彰奖状,报纸也对此进行了大量的报道。他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此,他的生意更加红火。

我们学习系统思维的同时也是在培养一种能力,培养对材料的辨认能力和对有效材料的整合能力。在观察事物时,要有一种整体的视角,找出各要素的关联点,并将其进行整合。

)第三节 想象思维:为大脑“松绑”

有人说:“微软唯一的资产是人的想象力。”想象是开启机遇之门的金钥匙,它无处不在,无时不在,只要你善于开动大脑。

◎想象力,能力的试金石

早在20世纪初,捷克作家卡莱尔·卡佩克就写过一个剧本,叫做《万能机器人》。在这部话剧中,他想象人类可以制造一种机器假人,而这些假人可以帮助人们做工。现在,卡佩克设想的机器人已经初步制造成功,它们正在一些工厂的流水线上工作。还有的机器人居然可以代替人进行作曲、画图、写作等脑力工作。

别小看这想象,它也许会改变真实的情况。

纳克·昌德是印度一个平凡的公路巡查工,他负责管理的一条公路附近有一个占地两英亩的垃圾场,随着城市建设的发展,这个垃圾场渐渐成了一座肮脏不堪的垃圾山。

如何改变这座垃圾山呢?他苦思冥想,但总没有好的办法。有一天,他想:人人都希望有个漂亮的地方,但像我这样两手空空的普通人,又能搞出什么名堂呢?可是我有爱美的天性,爱创造点美的东西,就让我在人们丢弃的东西中创造我的美梦吧!

他说干就干,不怕别人说他异想天开,开始在这个垃圾场中建造花园。他认为这个垃圾场完全具有建成一个理想的岩石花园的先天条件。在这个高低不平的垃圾场的地下,有一股注入苏卡纳湖的暗流,地上的小股水流朝着一个方向汇成一条小溪,他就用碎玻璃、陶瓷片及五颜六色的鹅卵石和石块为原料,拼成精致的图案把这块地方打扮起来。

建造的这座花园包括了许多层次,按照古希腊厅堂的式样建成的拱廊和弯曲的通道纵横交错,每拐一个弯就迎面给人一种新奇的感觉。巧妙的构思和完美的布局,使这些无生命的石块仿佛充满了活力,凡参观过这个垃圾场花园的人,无不惊叹。他一下子就出名了,从一名最普通的公路工,摇身一变成为一名推销商,经常应邀到外国去举办废品艺术展览。

正是纳克·昌德的“异想天开”,才成就了他一生的事业。

想象力丰富的人,总能对于同一问题从不同的角度发挥自己的想象力,从多方面去思考。一个缺乏想象力的人,他的思想内容是贫乏、平淡无奇的,往往只能从单一的方面去展开想象,也只能唤起极少的表象。

想象力的丰富程度取决于思想表象的储备。要成为一个真正的成功者,就必须具有丰富的想象,也就是要充分利用各种感知,以便获得视觉、听觉、味觉、触觉的表象。

法国作家福楼拜说,当他描写包法利夫人自杀时,就曾仿佛感觉到了自己口中砒霜的味道。世界大文豪托尔斯泰的想象力更是发展到了极致,以至于他有时会把过去经历的事情和想象的东西混淆起来。俄国著名作家冈察洛夫说:“小说中的人物常常使我不能安静,他们紧紧跟着我。我听到谈话的片断,常常认为这不是自己想象出来的,而就发生在身边。”

其实,并非仅仅作家和艺术家如此,对于每个渴望获得成功的人来说,保持一定的想象空间就能够拥有更多的机会。许多成功人士都有一个共同的特点,那就是想象力很丰富。

从现在开始,请放飞你的想象力吧,它将会带你到更加成功的领域中去。

◎挥洒想象,成就非凡